服務條款

visor.media

生效日期：2026-11-03

歡迎使用 visor.media。我們以 AI 系統，依據您提供的素材製作圖片、影片、音訊與短片。本條款即為您
與我們之間關於使用該服務的協議。請詳加閱讀——登入，或使用 visor.media 上任何生成功能，即表示您
接受本條款。

在本條款中，「visor.media」、「我們」係指營運本服務的事業體 VISOR STUDIO。「您」係指使用本
服務之人。第 14 條載明我們的身分與聯絡方式。

1. 接受本條款

登入即為您表示同意的方式。 當您登入，或點選確認同意的按鈕時，您即依本條款與我們成立具拘束力
的契約。除此之外別無其他開始使用本服務的方式，亦無須另行簽署。

您必須年滿 18 歲。 您必須至少年滿 18 歲，或達到您居住地的成年年齡，以較高者為準。若您未達該
年齡，僅得在父母或法定監護人的監督與同意下使用本服務，該父母或法定監護人並就您的使用負責。

本條款與另外兩份文件一併適用。 於 visor.media 公布的隱私權政策與退款政策構成本協議的一部分。
於該等文件較本條款更為詳細之處，以該等細節為準。

2. 本服務

我們做什麼。 visor.media 依據您提供的素材生成圖片、影片、音訊、音樂錄影帶與短片：以文字撰寫
的描述，以及——視您所製作的內容而定——您上傳的圖片、影片或音訊。成果以線上方式交付給您。

本服務完全透過網站交付。 無須安裝任何軟體，也不會有任何物品寄送給您。本服務可在電腦、手機或
平板上以目前主流的網頁瀏覽器使用，介面會自動配合您的螢幕調整。若您願意，也可以將 visor.media 以
應用程式的形式安裝到您裝置的主畫面。

您以點數付費。 點數是您為每一件作品支出的單位。第 4 條說明點數如何運作以及您如何購買點數。

作業如何執行。 您填寫表單，頁面會顯示該作業將花費的確切點數數量以及預估所需時間，然後您送
出。點數於您送出時扣除。您的作業會進入佇列，在我們的系統上執行，成果會出現在作業頁面與您的作品
庫中，供您下載。若您已開啟通知，作業完成時我們會通知您的裝置。

請下載並自行保存副本。 我們不承諾您能長期存取我們為您生成、而您未保留的檔案。您未保留在作品庫中
的成果，會在完成後 30 天刪除；製作專案的中間檔案，會在專案結束後 7 天刪除；從未用於任何作業的上傳檔
案，會在上傳後 7 天刪除；每項成果的頁面都會顯示其日期。您所保留的內容，會在您的帳戶存續期間留在作品
庫中；您自其中刪除的項目會在 30 天後移除，而連續 12 個月未登入的帳戶，其作品庫會在帳戶內發出通知 30
天後刪除。隱私權政策載明每一項期限。這些期限自 2026 年 12 月 3 日起適用，此前已自 2026 年 11 月 3 日
起在您的帳戶內與 visor.media 首頁提前 30 日通知；在該日期之前，不會依據這些期限刪除任何內容。若我們
再次變更生成檔案的保存期限，我們會以相同方式至少提前 30 日通知，讓您有時間下載。此不影響您的購買紀錄
與點數異動紀錄，該等紀錄依隱私權政策所述保存。

帳戶限額。 您的作品庫最多可容納 2 GB 與 2,000 個項目；當您的帳戶有一筆已完成且未經退款的儲值後，
上限為 10 GB 與 10,000 個項目。超過上限時，您既有的任何內容都不會被刪除：新的上傳或新保留到作品庫的
項目將被拒絕，直到您移除部分項目為止。您每天最多可上傳 1 GB，且 10 分鐘內最多可上傳 60 個檔案；超過
時上傳將被拒絕，並告知需等待的時間。

服務供應。 我們沒有固定的維護時程。當我們維護或更新系統時，可能會有短暫中斷，通常不超過兩分
鐘；中斷期間您仍可檢視並下載所有已製作完成的內容——僅有新作業會暫停。若系統在您的某項作業執行
中重新啟動，已完成算繪的作業會照常交付，尚未完成的作業則會重新排入佇列執行，或標示為未完成並自
動退還點數。在沒有成果的情況下，我們絕不會將作業標示為已完成。

3. 您的帳戶與登入方式

建立帳號有兩種方式。 你可以在註冊頁面用使用者名稱和輸入兩次的密碼建立帳號,也可以用第三方提供者 — Google、Apple 或 TikTok — 登入,由那次首次登入建立帳號。我們可能隨時間加入更多登入提供者;每一個在可用時都會出現在登入頁面上。用使用者名稱建立的帳號背後沒有電子郵件:如果你在設定裡連結提供者之前忘記了密碼,將無法再回到這個帳號。

我們絕不會看到您的密碼。 密碼完全由我們的驗證服務供應商處理。我們不儲存您的密碼，也不儲存其
加密副本。

您日後可以另外設定密碼。 帳戶建立後，您可以在「設定」中設定密碼。密碼是額外的登入方式，絕不
是帳戶的建立方式。設定或變更密碼需要證明該帳戶屬於您，該證明來自前幾分鐘內的一次成功登入。

忘記密碼？請以您的登入供應商登入。 以上述任一供應商登入即可回到您的帳戶，接著您可以在「設
定」中設定新密碼。我們絕不會寄送密碼重設郵件，也絕不會要求您點選郵件中的重設連結。 任何聲稱
來自 visor.media 的密碼重設訊息，都不是我們發出的。

您的帳戶由您自行保管。 您有責任妥善保管您的登入資訊，並對透過您帳戶所為的一切行為負責。若您
認為有他人取得存取權限，請從「設定」中登出所有裝置——此舉會立即結束所有開啟中的工作階段——並與
我們聯絡。變更密碼同樣會結束您的其他工作階段。

正確的資訊。 購買點數時，請提供我們正確的聯絡與付款資訊。

一個帳戶，一套紀錄。 visor.media 與我們所營運的任何其他服務，均係以各自獨立的客戶紀錄，作為
彼此獨立的服務營運。在一項服務的帳戶並不等於在另一項服務的帳戶，點數、作品庫與設定也不會在兩者
之間共用，即使您在兩邊使用相同的電子郵件地址亦然。

4. 點數、價格與付款

點數是您支出的單位。 點數是在 visor.media 上支付作業費用所使用的單位。點數不是金錢，也不是貨
幣。點數沒有現金價值，不得轉讓或贈與他人，亦不得提領——退款政策另有規定者除外。

購買點數。 您在「點數」頁面以點數包為單位購買點數。**目前 PayPal 是 visor.media 上唯一的付款
方式。** 點數包以美元定價，頁面會在您購買前顯示各點數包的價格以及其所增加的點數數量。您只能購買
當下清單上列出的點數包；我們不接受任意金額。

您看到的價格就是您支付的價格。 結帳時顯示的金額即為總額。我們不會在最後加收任何費用。

您的卡片資料絕不會傳到我們這裡。 付款在 PayPal 自己的頁面上完成。我們絕不會看到、也絕不會儲
存您的卡片或銀行資料。我們保存的是購買本身的紀錄：金額、交易編號、您購買的點數包以及日期。

付款成功後點數隨即入帳，且僅入帳一次——同一筆付款不會重複計入點數。

作業的價格於您送出時即確定。 您按下送出前，表單上顯示的點數數量即為實際扣除的數量，而非估計
值。作業執行時間超出預期，並不會因此增加費用。若您的點數不足，該作業會當場遭到拒絕：不會產生任
何成果，也不會扣除任何點數。

紅利點數。 部分點數包含有紅利點數，其數量會標示於該點數包上。紅利點數是隨點數包附贈的贈品。
紅利點數不屬於您所支付的對價，沒有現金價值，且不會過期。當您使用本服務時，我們會先扣除您付費購
買的點數，待付費點數用罄後才會動用紅利點數。退款政策列出紅利點數會被收回的僅有四種情形。

退款。 於 visor.media 公布的退款政策完整規範退款事宜，包括作業失敗時自動退還點數、**完全未使
用的點數包於 14 日內全額退款**、未使用點數的 14 日買回，以及付款遭退款或撤銷時的處理方式。請詳加
閱讀——它是本協議的一部分。

由誰處理付款。 購買交易由我們的付款合作夥伴處理——目前為 PayPal。我們也可能透過登錄商家
（merchant of record）銷售，在此情形下，該合作夥伴的結帳條款與稅務處理方式適用於付款環節。

稅捐。 顯示的價格即為應付的最終金額，並已包含所有適用的稅捐。若您所在國家的法律要求您就自境
外購買的服務申報進口稅、銷售稅或加值稅，該義務由您負擔。

5. 您上傳的內容與您創作的成果

您上傳的內容

所有權仍屬於您。 您上傳的提示詞、圖片、影片、音訊與原始素材，仍屬於您。

您授權我們為執行作業而使用該等素材。 您授予我們非專屬、免權利金、全球性的授權，得為生成您所
要求之內容的目的，而儲存、處理及使用該等素材。我們不會將其用於其他任何用途，且**我們不會以您的
內容訓練 AI 模型。** 處理文字——以及在部分工具中處理圖片——的第三方 AI 服務，係依據不允許將該等
資料用於訓練其模型的 API 條款處理這些流量。部分成果由第三方生成服務製作——快速模式的圖片、系統創作的
音樂，以及您選擇由第三方算繪的影片選項時的影片——該等服務僅為製作該成果，接收該作業所需的素材。隱私權
政策確切載明各服務所接收的內容。

您承諾您有權上傳該等內容。 您聲明並保證，您就所上傳的一切內容擁有全部權利、著作權與授權。

臉孔與聲音需要取得同意。 對於任何含有真實人物臉孔、聲音或可辨識肖像的圖片、影片或音訊，您聲
明並保證您本人即為該人，或您已就您要求我們所為之確切用途取得該人的同意。這是本條款中最重要的承
諾，我們完全信賴此一承諾。

我們會保存該承諾的紀錄。 我們得於處理申訴、遵循主管機關合法要求，以及保護所有相關人士正當利
益所必要的期間內，保存您的輸入素材、您的請求紀錄，以及您的確認聲明紀錄。即使在您刪除內容或關閉
帳戶之後，您的確認聲明紀錄仍會保留。隱私權政策明確載明所保存的內容及其保存期間。

您創作的成果

產出由您使用。 在法律允許的範圍內，一旦您已付費，我們即將自您帳戶生成的圖片、影片、音訊與電
影作品的所有權——或其商業利用權——讓與您。

AI 產出並非獨一無二。 由於我們所使用的 AI 系統具機率性，為您生成的產出，可能與依類似提示詞或
類似輸入為他人生成的產出相似或相同。您不得就此種偶然的相似性對其他使用者主張排他權利，其他使用
者亦不得對您主張。

AI 產出究竟是否受著作權保護，各國規定不一。 我們就此不作任何承諾；若此事對您而言重要，您應自
行尋求專業意見。

您對您所發布的內容負責。 決定發布、散布或商業利用您在此處製作的成果，是您的決定，也是您的責
任。第 10 條說明我們責任的限度。

6. AI 生成內容與標示

在此處製作的一切都是由 AI 系統製作的。 這正是本產品的性質，您應將每一項產出都視為 AI 生成內
容。

我們會在檔案的中繼資料中標示我們所製作的內容。 我們交付的每一個圖片、影片與音訊檔案，都帶有
標準的來源標籤，記載該檔案係由 AI 系統產製或修改。該標籤僅記載該檔案的製作方式——**其中不含您
的提示詞、您的帳戶，或任何足以識別您身分的資訊。** 支援的檔案類型為 PNG、JPEG、MP4 與 WAV；無法
標示的檔案會被計數並加以檢視，而非在無人察覺的情況下放行。我們絕不會為了加上標籤而重新編碼您的
檔案。

請注意，此一標示未必能夠保留。 多數社群平台會重新編碼您上傳的內容，而重新編碼會移除中繼資
料。我們明白告知您這一點，而不是讓您誤以為標示必定隨檔案一同傳遞，實際上卻未必如此。

發布時的標示仍是您的責任。 當您將在 visor.media 上生成或編輯的內容公開提供予公眾時——包括發
布於社群媒體——您有責任加註清楚可辨識的標示，說明該內容為 AI 生成。愈來愈多國家以法律要求此事，
數個平台也在其自訂規則中要求。上述中繼資料標籤有所助益，但不能取而代之：檔案一旦離開我們的系
統，我們就無法為您加上標示。

浮水印是另一項可選用的工具。 visor.media 提供浮水印工具，由您提供文字或標誌、選擇其位置與
強度，並自行套用於圖片或影片。此工具與其他作業一樣以點數計費。**我們不會自動在您的作品上加蓋浮
水印**，我們為您生成的任何內容中，也不會燒錄 visor.media 的品牌標識。是否使用完全由您選擇，而不
使用並不會減輕您上述的標示責任。

7. 可接受使用規範

您不得使用 visor.media 製作、散布或協助製作下列任何內容。

傷害真實人物的內容。

• 未經書面同意而冒充個人、機關或組織的深偽內容。
• 誹謗、詆毀他人，或貶損他人尊嚴的內容。
• 未經他人同意，以任何形式、為任何目的使用其臉孔、聲音或可辨識肖像。
• 含有未滿 18 歲者臉孔或聲音的內容，除非您是其父母或法定監護人，且該內容未違反此處的其他任何規

  定。

• 情色或具性暗示的內容，或侵害人性尊嚴的內容——尤其是使用真實人物臉孔或聲音者。未經同意的性影

  像，被視為對本條款最嚴重的違反。

違法內容。

• 描繪或宣揚兒童性虐待或性剝削的內容。我們會就此向主管機關通報。
• 極端暴力、煽動仇恨或暴力，以及基於種族、宗教、族群、國籍、性別、性傾向或身心障礙等事由的歧

  視。

• 宣傳戰爭或恐怖主義，以及宣揚或協助恐怖行動的內容。
• 為欺瞞而以事實形式呈現的捏造內容——包括關於選舉、公共衛生，或特定個人或組織的不實陳述。
• 在您所在地，或在內容將發布地為違法的任何事物。

侵權內容。

• 未取得必要權利，即直接使用商標、標誌或受著作權保護之角色，或公眾人物肖像，用於未經授權之商業

  目的的圖片或影片。

詐欺與不實廣告。

• 為違禁商品、詐欺性服務、賭博或非法多層次傳銷方案所做的廣告。
• 關於藥品、保健食品或療法功效的不實宣稱。
• 為詐騙某事業之客戶而冒充該事業所製作的內容。

對本服務的攻擊。

• 逆向工程、未經授權的資料抓取或資料擷取、干擾我們的 API 流量，或使我們的系統超載。
• 規避本服務的限制、檢核或付費機制，或透過非屬您本人的帳戶使用本服務。

此外： 您不得轉售您帳戶的使用權，也不得將本服務呈現為您自己的服務。

8. 內容審核、檢舉與執行

我們如何查核。 我們公布上述禁止內容清單，您使用本服務即表示同意該清單。我們以三種方式維護合
規：自動篩檢，標記出有違規跡象的內容與帳戶；由人工審閱我們所收到的檢舉；以及速率限制，限制單一
帳戶同時執行的作業數量與送出的速度。速率限制僅作用於請求的數量與速度——不會讀取或評估您所製作的
內容。

檢舉內容。 **任何人——包括沒有 visor.media 帳戶者——都可以寫信至 contact@visor.media 檢舉內容
或要求將其移除。** 檢舉應提供：

1. 該內容的連結，或足以辨識該內容的描述；
2. 提出請求的理由及其依據；
3. 供我們回覆的聯絡方式；以及
4. 任何佐證文件。

我們會確認收到您的檢舉，並透過您所使用的相同管道告知處理結果。若您不同意處理結果，可以向同一電
子郵件地址請求我們重新審視，並說明您不同意之處。本程序中的任何規定，均不限制您將該事件訴諸法院
或主管機關的權利。

我們的處理時限。 自我們收到包含上述資訊的檢舉時起算——而非自我們確認收到時起算：

對於複雜事件，我們得延長一次，最多再延長 7 個工作日，並會在原期限屆至前告知您理由；關於個人資料
的請求與資安申訴，延長以一次為限，最多 15 日。工作日不包含週六、週日及國定假日。等待我們
向您索取之資訊的期間，不計入處理完成期限。主管機關要求封鎖或移除內容者，於 24 小時內執行。

我們可能採取的措施。 視違規情節的嚴重程度，我們得採取下列一項或多項措施：封鎖或移除該內容；
暫時停用或終止該帳戶；封鎖有攻擊或濫用跡象之來源的存取；就失敗的作業退還點數；以及在主管機關提
出合法要求時予以配合。

我們得立即過濾或移除內容，若該內容顯示有重大違規之跡象，且無須事先通知。

因違規而停權與終止。 若您違反本條款，我們得暫時停用或終止您的帳戶。採取上述措施時，我們會告
知您違規的內容及其依據。若我們必須立即採取行動——為防止損害或違法行為，或因主管機關要求——我們
會在採取行動後 3 個工作日內告知您。您可以提出回應、向我們提供資訊與文件，並請求我們重新考量。

重複違規。 帳戶於 30 日內違規 5 次，或於 90 日內違規 10 次者，停權 7 日至 30 日。遭停權三次的
帳戶將被永久終止。未經同意的性內容，自第二次違規起即永久終止帳戶。

與主管機關的配合。 當有權的執法機關因調查而提出合法要求時，我們會提供資訊與活動紀錄。

9. 隱私權與您的資料

於 visor.media 公布的隱私權政策載明我們蒐集哪些資料、蒐集目的、還有誰會處理這些資料、在何處處
理、保存多久，以及您享有哪些權利。該政策是本協議的一部分。

有四點重要到值得在此重述。

• 臉部影像與聲音錄音屬於敏感個人資料。 這些資料是本服務運作的核心，我們僅為製作您所要求的內

  容而處理之。

• 我們不販售您的個人資料，也不會為廣告或行銷目的分享您的個人資料。
• 我們不使用任何第三方分析、廣告或行為追蹤工具。
• 您可以要求我們刪除您的資料，隨時寫信至 contact@visor.media 即可。刪除作品庫中的項目，會將其自

  您的清單中移除，其檔案則會在 30 天後自我們的系統移除——提出刪除請求則會立即移除。

10. 免責聲明與責任限制

本服務係以「現狀」及「現有可用」之狀態提供。 我們不保證 AI 產出必定完美、完全正確、無技術瑕
疵，或適合您任何特定的商業用途。AI 系統具機率性：相同的請求可能產生不同的結果，而結果也可能是錯
誤的、奇怪的，或無法使用的。在信賴所得成果之前，請先加以檢查。

您對所使用的產出負責。 發布、散布、商業利用或以其他方式使用您在此處製作的成果，均由您負責。
對於因您使用自行生成之內容而產生的任何請求、訴訟、著作權爭議或罰則，我們不負賠償責任。

中斷與資料遺失。 對於因網路故障、第三方基礎設施供應商發生事故、非我們所能控制的網路攻擊，或
不可抗力事件所導致的服務中斷，或上傳檔案或生成檔案的遺失，我們不負責任。這正是我們請您下載並自
行保存副本的原因。

我們責任的上限。 在法律承認有爭議存在的情形下，我們對您給付的上限，為該事件發生前三個月內您
實際支付予我們的總金額。**此一上限不適用於法律不允許排除或限制的責任——包括因過失致人於死或人身
傷害的責任，以及詐欺的責任——且不限制您依適用於您的消費者保護法所享有的任何權利。**

補償。 若有人因您上傳或發布的內容而對我們提出請求——特別是主張您並未擁有您在第 5 條中所承諾的
權利或同意——您應負擔我們的合理費用，以及我們被判定應負擔的任何金額。於該請求係因我們自身違反本
協議所致的範圍內，本項不適用。

11. 服務與本條款的變更

本服務會變動。 我們會新增、變更及撤除功能，也可能變更一項作業所需的點數。價格與點數費用一律
會在您送出或購買前顯示，因此任何變更絕不會適用於您已付費的項目。

本條款亦會變更。 我們得為反映本服務或法律的變動而更新本條款。**當我們所為的變更影響您的權利
或義務時，我們會在您下次使用本服務時請您接受新版本**——您會看到更新後的文件以及一個接受的按鈕。
我們會在文件本身公布生效日期。若您不接受新版本，您可以停止使用本服務並終止您的契約，且您依退款
政策所享有的權利不受影響。

小幅更正——修正錯字、釐清不改變意義的文字表述——將逕行公布，不再另行徵詢。

撤除服務。 若我們全面停止 visor.media，我們會給予合理的預先通知，您尚未使用的點數則依退款政策
處理。

12. 終止您的帳戶

您可以隨時離開。 停止使用本服務，並從您帳戶中的「設定」→「終止服務」提出終止通知，或寫信
至 contact@visor.media 提出。由於我們必須確認確實是您本人，終止通知僅透過上述兩種途徑受理，且帳
戶內的表單會要求您先重新登入並明確確認。提出通知後，您會取得一組可供追蹤的受理編號。

終止自您送出請求時生效——而非自我們確認時生效。我們會在 3 個工作日內確認收到，並在 7 個工作日
內完成處理，兩者均自我們收到請求時起算。我們的確認收到僅是留存紀錄的步驟，並非生效條件。

已在執行中的作業會完成並交付。 您不會因此被額外收費。請在關閉帳戶前下載您的作品。

您尚未使用的點數。 當您的帳戶因任何原因終止時，我們會就您尚未使用的服務部分所對應的金額辦理
退款。退款政策載明其計算方式、可能扣除的項目，以及 30 日的期限。

刪除您的資料是另一項獨立的請求。 關閉帳戶本身並不會刪除您的內容。請在您的終止請求中載明此
事，或另行寫信至 contact@visor.media。隱私權政策明確說明哪些內容會被刪除、哪些是我們依法必須保
存的，以及所需的時間。

我們也可以終止，若您違反本條款，我們得依第 8 條為之。

效力存續的條款。 第 5 條（您就所上傳內容所為的承諾）、第 10 條（免責聲明與責任）、第 13 條
（爭議處理），以及本協議終止時尚未履行的任何付款義務，於本協議終止後繼續有效。

13. 爭議處理

您當地的消費者權利仍然有效。 若您是消費者，本條款中的任何規定均不會剝奪您居住國強制性消費者
保護規定所提供的保障。於該等規定所賦予您的保障優於本協議之處，以該等規定為準。

請先與我們聯繫。 若發生任何問題，請寫信至 contact@visor.media。多數問題都能以此方式解決，我們
也更希望以此方式解決。第 8 條載明我們回覆的時限。

若無法解決。 若我們在 30 日內無法達成協議，該爭議將提交有管轄權的法院。**本條款中的任何規
定，均不妨礙您以消費者身分於您居住國的法院提起訴訟，或於法律賦予您該等權利時，向當地的消費者保
護主管機關或訴訟外紛爭解決機構提出申訴。**

本協議之語言為英文。 本條款以英文公布，並為便利起見翻譯為其他語言。若譯文與英文文本有所歧
異，本協議以英文文本為準。

14. 我們是誰與聯絡方式

VISOR STUDIO

• 網站： visor.media
• 電子郵件： contact@visor.media

電子郵件是我們的客戶支援管道、申訴管道，也是內容移除檢舉的管道。任何事項都請寫信至
contact@visor.media：詢問、問題、退款、資料請求，或關於本服務上內容的檢舉。