服务条款

visor.media

生效日期：2026-11-03

欢迎使用 visor.media。我们根据您提供的素材，使用 AI 系统生成图像、视频、音频和短片。本条款是您与我们之间关于使用该服务的协议。请阅读本条款——登录 visor.media，或使用 visor.media 上的任何生成功能，即表示您接受本条款。

在本条款中，“visor.media”“我们”指运营本服务的经营主体 VISOR STUDIO。“您”指使用本服务的个人。第 14 条载明我们的身份信息以及联系方式。

1. 接受本条款

登录即表示同意。 当您登录，或点击确认同意的按钮时，您即依据本条款与我们订立具有约束力的合同。除此之外，没有其他开始使用本服务的方式，也无需另行签署任何文件。

您必须年满 18 周岁。 您必须年满 18 周岁，或达到您居住地的成年年龄，以二者中较高者为准。若您未达到该年龄，则只能在父母或法定监护人的监督和同意下使用本服务，该父母或法定监护人对您的使用行为负责。

本条款与另外两份文件共同适用。 在 visor.media 上公布的《隐私政策》和《退款政策》构成本协议的组成部分。在该两份文件的规定比本条款更为详细之处，适用其规定。

2. 本服务

我们做什么。 visor.media 根据您提供的内容生成图像、视频、音频、音乐视频和短片：您提供的文字描述，以及——视您所制作的内容而定——您上传的图像、视频或音频。成果通过线上交付给您。

本服务完全通过网站交付。 无需安装任何软件，我们也不会向您寄送任何实物。本服务可在电脑、手机或平板电脑上的当前主流网页浏览器中使用，界面会自动适应您的屏幕。如您愿意，也可以将 visor.media 安装到设备的主屏幕上作为应用使用。

您以点数付费。 点数是您在每一项制作上花费的单位。第 4 条说明点数如何运作以及如何购买点数。

任务如何运行。 您填写表单，页面会向您显示该任务将消耗的确切点数数量以及预计所需时长，然后您提交。点数在您提交时扣除。您的任务进入队列，在我们的系统上运行，结果会显示在任务页面和您的素材库中，您可以在那里下载。若您已开启通知，任务完成时我们会向您的设备发送通知。

请下载并自行保存副本。 我们不承诺长期保存我们为您生成、而您未保留的文件。您未保留在素材库中的结果会在完成后 30 天被删除，制作项目的中间文件会在其结束后 7 天被删除，从未在任何任务中使用的上传文件会在上传后 7 天被删除；每项结果的页面都会显示其日期。您保留的内容在您的账户处于活动状态期间保留在素材库中；您从中删除的项目会在 30 天后被移除，连续 12 个月未登录的账户，其素材库会在账户内发出通知 30 天后被删除。《隐私政策》列明了每一项期限。这些期限自 2026年12月3日起适用，此前已自 2026年11月3日起在您的账户内以及 visor.media 首页提前 30 天通知；在该日期之前，不会依据这些期限删除任何内容。如果我们再次变更生成文件的保存期限，我们会以同样方式至少提前 30 天通知，以便您有时间下载。此项不影响我们按《隐私政策》所述保存的购买记录和点数记录。

账户限额。 您的素材库最多可容纳 2 GB 和 2,000 个项目；当您的账户有一笔已完成且未被退款的充值后，上限为 10 GB 和 10,000 个项目。超出上限时，您已有的任何内容都不会被删除：新的上传或新保留到素材库的项目将被拒绝，直至您移除部分项目。您每天最多可上传 1 GB，且 10 分钟内最多可上传 60 个文件；超出时上传将被拒绝，并告知需要等待的时间。

服务可用性。 我们没有固定的维护时间表。在我们进行维护或更新时可能出现短暂中断，通常不超过两分钟，在此期间您仍可查看和下载已经制作完成的全部内容——仅新任务会暂停。如果系统在您的某个任务运行期间重启，已经完成渲染的任务将正常交付，尚未完成的任务将被重新排队运行，或被标记为未完成并自动退还点数。在没有结果的情况下，我们绝不会将任务标记为已完成。

3. 您的账户与登录方式

创建账号有两种方式。 你可以在注册页面用用户名和两次输入的密码创建账号,也可以用第三方提供商 — Google、Apple 或 TikTok — 登录,由那次首次登录创建账号。我们可能随时间加入更多登录提供商;每一个在可用时都会出现在登录页面上。用用户名创建的账号背后没有邮箱:如果你在设置里关联提供商之前忘记了密码,将无法再回到这个账号。

我们绝不会看到您的密码。 密码处理完全由我们的身份验证提供商完成。我们不存储您的密码，也不存储其加密副本。

您可以在之后添加密码。 账户创建后，您可以在“设置”中设置密码。密码只是一种额外的登录方式，绝不是账户的创建方式。设置或更改密码需要证明该账户属于您，该证明来自最近几分钟内的一次成功登录。

忘记密码？请使用您的登录提供商登录。 使用上述任一提供商登录即可重新进入您的账户，随后您可以在“设置”中设置新密码。我们绝不会发送密码重置邮件，也绝不会要求您点击邮件中的重置链接。 任何声称来自 visor.media 的密码重置信息都不是我们发出的。

您的账户由您自行保管。 您有责任妥善保管您的登录信息，并对通过您账户进行的一切行为负责。如果您认为他人获得了访问权限，请在“设置”中退出所有设备——该操作会立即终止所有已开启的会话——并联系我们。更改密码同样会终止您的其他会话。

信息真实准确。 购买点数时，请向我们提供准确的联系方式和付款信息。

一个账户，一套记录。 visor.media 与我们运营的任何其他服务均作为彼此独立的服务运营，各自拥有独立的客户记录。在一项服务上的账户并非另一项服务上的账户，点数、素材库和设置不在两者之间共享，即使您在两边使用同一个电子邮件地址。

4. 点数、价格与付款

点数是您的消费单位。 点数是在 visor.media 上为各项制作付费所使用的单位。点数不是金钱，也不是任何一种货币。点数不具有现金价值，不可转让或赠与他人，也不可提现——《退款政策》另有规定的除外。

购买点数。 您在“点数”页面按点数包购买点数。目前 PayPal 是 visor.media 上唯一的付款方式。 点数包以美元（USD）计价，页面会在您购买前显示每个点数包的价格以及它所增加的点数数量。您只能购买当时在列表中的点数包；我们不接受任意金额的购买。

所见价格即所付价格。 结算时显示的金额即为总额。我们不会在最后加收任何费用。

您的银行卡信息绝不会到达我们这里。 付款在 PayPal 自有页面上完成。我们绝不会看到、也绝不会存储您的银行卡或银行账户信息。我们保存的是购买行为本身的记录：金额、交易参考号、您购买的点数包以及日期。

付款成功后点数立即到账，且只入账一次——同一笔付款不会被重复入账。

任务的价格在您提交时即已确定。 您按下提交前表单上显示的点数数量，即为实际扣除的数量，而非估算值。任务耗时超出预期也不会因此加价。如果您的点数不足，该任务会当场被拒绝：不会创建任何内容，也不会扣除任何点数。

赠送点数。 部分点数包含有赠送点数，其数量在该点数包上载明。赠送点数是随点数包附赠的礼品。赠送点数不属于您所支付的对价，不具有现金价值，且不会过期。您使用本服务时，我们先扣除您付费购买的点数，只有在付费点数用尽后才会动用赠送点数。《退款政策》规定了收回赠送点数的仅有四种情形。

退款。 在 visor.media 上公布的《退款政策》对退款事宜作出全面规定，包括任务失败时自动退还点数、在 14 天内对完全未使用的点数包全额退款、对未使用点数的 14 天回购，以及付款被退款或被撤销（拒付）时的处理方式。请阅读该政策——它是本协议的组成部分。

由谁处理付款。 购买由我们的支付合作伙伴处理——目前为 PayPal。我们也可能通过登记商户销售，在此情况下，付款环节适用该合作伙伴的结算条款和税务处理方式。

税费。 所显示的价格为最终应付金额，并已包含所有适用的税费。如果您所在国家的法律要求您就从境外购买的服务申报进口税、销售税或增值税，该项义务由您承担。

5. 您上传的内容与您创作的内容

您上传的内容

所有权仍归您所有。 您上传的提示词、图像、视频、音频和源素材仍归您所有。

您授权我们为完成任务而使用这些素材。 您授予我们一项非独占、免许可费、全球范围的许可，允许我们为生成您所要求的内容之目的而存储、处理和使用该等素材。我们不会将其用于任何其他用途，并且我们不会使用您的内容训练 AI 模型。 处理文本——以及在部分工具中处理图像——的第三方 AI 服务，依据不允许将该等数据用于训练其模型的 API 条款处理相关流量。部分结果由第三方生成服务制作——快速模式下的图片、系统创作的音乐，以及您选择由第三方渲染的视频选项时的视频——这些服务仅为制作该结果而接收该任务所需的素材。《隐私政策》确切说明了每项服务接收的内容。

您承诺您拥有上传这些内容的权利。 您声明并保证，您对您上传的一切内容拥有全部权利、著作权和许可。

人脸和声音需要取得同意。 对于包含真实人物面部、声音或可识别肖像的任何图像、视频或音频，您声明并保证您本人即该人物，或您已就您要求我们所作的具体使用取得该人物的同意。这是本条款中最重要的承诺，我们完全依赖于该承诺。

我们会保留该承诺的记录。 在处理投诉、遵从主管机关的合法要求以及保护各方合法利益所必需的期间内，我们可以保留您的输入素材、您的请求记录以及您的确认记录。即使您删除内容或注销账户，您的确认记录仍会保留。《隐私政策》具体说明了保留的内容以及保留的期限。

您创作的内容

输出成果归您使用。 在法律允许的范围内，在您为其付费之后，我们将从您账户生成的图像、视频、音频和影片的所有权——或将其商业化利用的权利——转让给您。

AI 输出并非独一无二。 由于我们使用的 AI 系统具有概率性，为您生成的输出可能与依据相似提示词或相似输入为他人生成的输出相似或巧合一致。您不得就此类巧合相似对另一用户主张排他性权利，他人亦不得就此对您主张。

AI 输出是否受著作权保护，各国规定不一。 对此我们不作任何承诺；如果这一点对您很重要，您应自行寻求专业意见。

您对所发布的内容负责。 决定发布、传播或商业化利用您在此制作的内容，是您自己的决定和责任。第 10 条说明了我们责任的限度。

6. AI 生成内容与标识

在此制作的一切内容均由 AI 系统制作。 这正是本产品本身，您应当将每一项输出都视为 AI 生成内容。

我们会在文件的元数据中标记我们所制作的内容。 我们交付的每一个图像、视频和音频文件都带有一个标准的来源标签，记录该文件由 AI 系统生成或修改。该标签仅记录文件是如何制作的——其中不包含您的提示词、您的账户或任何可识别您身份的信息。 支持的文件类型为 PNG、JPEG、MP4 和 WAV；我们无法标记的文件会被计数并复核，而不会被悄然放行。我们绝不会为添加该标签而对您的文件重新编码。

请注意，该标记并不总能保留下来。 多数社交平台会对您上传的内容重新编码，而重新编码会剥离元数据。我们坦率地告知您这一点，而不是让您误以为标识一定会随文件一同传递，而实际上可能并非如此。

发布时的标识仍然是您的责任。 当您将在 visor.media 上生成或编辑的内容向公众提供时——包括发布到社交媒体——您有责任加注清晰可辨的标识，说明该内容为 AI 生成。越来越多的国家通过法律要求这样做，一些平台也在其自身规则中要求这样做。上述元数据标签有所帮助，但不能替代该标识：文件一旦离开我们的系统，我们就无法代您加注标识。

水印是一项独立的可选工具。 visor.media 提供水印工具，由您提供文字或标志、选择其位置和强度，并由您自己将其应用到图像或视频上。该工具与其他任何任务一样按点数计费。我们不会自动在您的作品上打水印，我们为您生成的任何内容中也不会嵌入 visor.media 的品牌标识。是否使用该工具完全由您选择，不使用也不会减轻您上述的标识责任。

7. 可接受使用

您不得使用 visor.media 制作、传播或协助制作下列任何内容。

损害真实人物的内容。

• 未经本人、有关机关或组织书面同意，冒充其身份的深度伪造内容。
• 诽谤、中伤他人或贬损他人人格尊严的内容。
• 未经他人同意，以任何形式、为任何目的使用他人面部、声音或可识别肖像的内容。
• 含有未满 18 周岁者面部或声音的内容，除非您是其父母或法定监护人，且该内容不违反此处的其他任何规则。
• 色情或具有性暗示的内容，或违反人格尊严的内容——尤其是使用真实人物面部或声音的此类内容。未经同意的性影像被视为对本条款最严重的违反。

违法内容。

• 描绘或宣扬儿童性虐待或性剥削的内容。我们会就此向有关机关报告。
• 极端暴力、煽动仇恨或暴力，以及基于种族、宗教、族裔、国籍、性别、性取向或残疾等事由的歧视。
• 战争或恐怖主义宣传，以及宣扬或协助恐怖行为的内容。
• 为进行欺骗而作为事实呈现的捏造内容——包括关于选举、公共卫生或特定个人或组织的虚假陈述。
• 在您所在地或内容发布地属于违法的任何内容。

侵权内容。

• 未取得必要权利，为未经授权的商业目的直接使用商标、标志或受著作权保护的角色，或使用公众人物肖像的图像或视频。

欺诈与欺骗性广告。

• 为违禁产品、欺诈性服务、赌博或非法传销计划所作的广告。
• 关于药品、保健品或治疗方法功效的虚假宣称。
• 为冒充某一企业以欺诈其客户而制作的内容。

对本服务的攻击。

• 反向工程、未经授权的抓取或数据提取、干扰我们的 API 流量，或使我们的系统过载。
• 规避本服务的限制、检查或付款机制，或使用不属于您的账户使用本服务。

此外： 您不得转售您账户的访问权限，也不得将本服务冒充为您自己的服务。

8. 内容审核、举报与处置

我们如何检查。 我们公布上述违禁内容清单，您在使用本服务时即表示同意该清单。我们通过三种方式保障合规：对有违规迹象的内容和账户进行标记的自动筛查；对收到的举报进行人工复核；以及限制单个账户同时运行多少任务、提交速度有多快的频率限制。频率限制仅针对请求的数量和速度——不读取也不评估您所制作的内容。

举报内容。 任何人——包括没有 visor.media 账户的人——都可以通过写信至 contact@visor.media 举报内容或要求删除内容。 举报应当提供：

1. 内容的链接，或足以识别该内容的描述；
2. 提出请求的理由及其依据；
3. 便于我们回复的联系方式；以及
4. 任何证明材料。

我们会确认收到您的举报，并通过您使用的同一渠道告知您处理结果。如果您对处理结果有异议，可以通过同一地址要求我们重新审查，并说明您所异议的内容。本程序中的任何内容都不限制您将有关事项提交法院或监管机构的权利。

我们的处理时限。 自我们收到包含上述信息的举报之时起算——而非自我们确认收到之时起算：

对于复杂事项，我们可以延期一次，最多延长 7 个工作日，并在原定期限届满之前告知您原因；对于个人数据请求和安全投诉，延期以一次为限，最多延长 15 天。工作日不包括星期六、星期日以及公共假日。等待我们向您索取的信息所花费的时间，不计入解决期限。主管机关提出的屏蔽或删除内容的要求，我们在 24 小时内执行。

我们可以采取的措施。 视违规行为的严重程度，我们可以采取下列一项或多项措施：屏蔽或删除内容；暂时暂停账户或终止账户；屏蔽有攻击或滥用迹象的来源的访问；就失败的任务退还点数；以及在主管机关提出合法要求时予以配合。

我们可以立即过滤或删除内容，只要该内容显示出严重违规的迹象，且无需事先通知。

因违规而暂停和终止。 如果您违反本条款，我们可以暂时暂停您的账户或终止您的账户。采取该等措施时，我们会告知您违规行为及其依据。如果我们不得不立即采取行动——为防止损害或违法行为，或因主管机关的要求——我们会在采取行动后的 3 个工作日内告知您。您可以提出申辩、向我们提供信息和文件，并要求我们重新考虑。

重复违规。 在 30 天内发生 5 次违规，或在 90 天内发生 10 次违规的账户，将被暂停 7 至 30 天。被暂停三次的账户将被永久终止。未经同意的性内容，自第二次违规起即永久终止账户。

与有关机关的配合。 当有权的执法机关就调查事项提出合法要求时，我们会向其提供信息和活动日志。

9. 隐私与您的数据

在 visor.media 上公布的《隐私政策》载明了我们收集什么、为何收集、还有谁处理这些数据、在何处处理、保存多久以及您享有哪些权利。该政策是本协议的组成部分。

有四点重要到需要在此重申。

• 人脸图像和声音录音属于敏感个人数据。 它们是本服务的核心，我们仅为制作您所要求的内容而处理这些数据。
• 我们不出售您的个人数据，也不会为广告或营销目的共享您的个人数据。
• 我们不使用任何第三方分析、广告或行为追踪工具。
• 您可以随时通过写信至 contact@visor.media 要求我们删除您的数据。 删除素材库中的某一项，会将其从您的列表中移除，其文件会在 30 天后从我们的系统中移除——删除请求则会立即将其移除。

10. 免责声明与责任限制

本服务按“现状”和“可用状态”提供。 我们不保证 AI 输出完美无缺、完全准确、不存在技术故障，或适合您的任何特定商业目的。AI 系统具有概率性：同一请求可能产生不同结果，结果也可能出错、怪异或无法使用。在依赖所获结果之前，请先行检查。

您对所使用的输出负责。 您对发布、传播、商业化利用或以其他方式使用您在此制作的内容负责。对于因您使用自己生成的内容而引起的任何索赔、诉讼、著作权纠纷或处罚，我们不承担责任。

服务中断与数据丢失。 对于因网络故障、第三方基础设施提供商发生的事故、超出我们控制范围的网络攻击或不可抗力事件而导致的服务中断，或上传文件、生成文件的丢失，我们不承担责任。这正是我们请您下载并自行保存副本的原因。

我们赔偿责任的上限。 在争议依法成立的情况下，我们向您赔偿的最高金额为事件发生前三个月内您向我们支付的款项总额。该上限不适用于法律不允许排除或限制的责任——包括因过失致人死亡或人身伤害的责任以及欺诈责任——也不限制您依据适用于您的消费者保护法所享有的任何权利。

赔偿保证。 如果有人因您上传或发布的内容向我们提出索赔——特别是主张您并不拥有您在第 5 条中所承诺的权利或同意——您应承担我们的合理费用以及我们被判定承担的任何赔偿金额。在该索赔系因我们自身违反本协议所致的范围内，本项不适用。

11. 服务与本条款的变更

本服务会发生变化。 我们会新增、变更和下线功能，也可能变更某项任务所需的点数。价格和点数消耗始终会在您提交或购买之前显示，因此任何变更都不会适用于您已经付费的项目。

本条款同样会变更。 我们可能因服务或法律的变化而更新本条款。当我们以影响您权利或义务的方式变更本条款时，我们会在您下次使用本服务时请您接受新版本——您会看到更新后的文件以及一个用于接受的按钮。我们会在文件本身上公布生效日期。如果您不接受新版本，您可以停止使用本服务并终止您的合同，您依据《退款政策》享有的权利不受影响。

小幅更正——修正错别字、澄清不改变含义的表述——将直接公布，不再重新征求同意。

停止提供服务。 如果我们完全终止 visor.media，我们会提前作出合理通知，您未使用点数的处理适用《退款政策》。

12. 注销您的账户

您可以随时离开。 停止使用本服务，并通过您账户中的“设置 → 终止服务”提交终止通知，或写信至 contact@visor.media。由于我们必须确认确实是您本人，终止通知仅通过上述两种途径受理，账户内的表单会要求您先重新登录并明确确认。提交该通知后，您会获得一个可供查询的受理编号。

终止自您发出请求之时起生效——而非自我们确认之时起生效。我们会在 3 个工作日内确认收到，并在 7 个工作日内处理完毕，二者均自我们收到请求之时起算。我们的确认只是一个记录环节，而不是生效条件。

已在运行的任务会完成并交付。 您无需为此再支付任何费用。请在注销账户之前下载您的作品。

您未使用的点数。 当您的账户因任何原因终止时，我们会就您尚未使用的服务部分所对应的金额予以退还。《退款政策》规定了计算方式、可扣除的项目以及 30 天的期限。

删除数据是一项单独的请求。 注销账户本身并不会删除您的内容。请在您的终止请求中一并说明，或另行写信至 contact@visor.media。《隐私政策》具体说明哪些内容会被删除、哪些是我们依法必须保留的，以及所需时间。

我们也可以终止，依据第 8 条，在您违反本条款的情况下。

继续有效的条款。 第 5 条（您就上传内容所作的承诺）、第 10 条（免责声明与责任）、第 13 条（争议）以及终止时尚未履行的任何付款义务，在本协议终止后继续有效。

13. 争议

您当地的消费者权利依然有效。 如果您是消费者，本条款中的任何内容都不剥夺您居住国强制性消费者保护规则所给予的保护。在该等规则给予您的保护多于本协议的情况下，适用该等规则。

请先与我们沟通。 如果出现问题，请写信至 contact@visor.media。多数事项都能以这种方式解决，我们也更愿意以这种方式解决。第 8 条载明了我们的回复时限。

协商不成时。 如果我们在 30 天内无法达成一致，争议将提交有管辖权的法院。在法律赋予您该等权利的情况下，本条款中的任何内容都不妨碍您作为消费者在您居住国的法院提起诉讼，或向该国的消费者主管机关或庭外争议解决机构提出投诉。

英文是本协议的语言。 本条款以英文公布，并翻译为其他语言以供参考。翻译文本与英文文本不一致的，以英文文本为准管辖本协议。

14. 我们是谁以及如何联系我们

VISOR STUDIO

• 网站： visor.media
• 电子邮箱： contact@visor.media

电子邮件是我们的支持渠道、投诉渠道，也是内容删除举报的渠道。任何事项都请写信至 contact@visor.media：咨询、问题、退款、数据请求，或就本服务上的内容进行举报。