Умови надання послуг

visor.media

Чинні з: 2026-11-03

Вітаємо на visor.media. Ми створюємо зображення, відео, аудіо та короткометражні фільми за
допомогою систем штучного інтелекту з матеріалів, які ви нам надаєте. Ці Умови є договором між вами
і нами щодо користування цим сервісом. Будь ласка, прочитайте їх — вхід до облікового запису або
використання будь-якої функції генерації на visor.media означає, що ви їх приймаєте.

У цих Умовах «visor.media», «ми» і «нас» означають VISOR STUDIO — суб'єкта господарювання, який
керує сервісом. «Ви» означає особу, яка ним користується. У розділі 14 зазначено, хто ми такі і як з
нами зв'язатися.

1. Прийняття цих Умов

Вхід до облікового запису є вашою згодою. Коли ви входите до облікового запису або натискаєте
кнопку, що підтверджує вашу згоду, ви укладаєте з нами обов'язковий до виконання договір на цих
Умовах. Іншого способу почати користуватися сервісом немає, і окремий підпис не потрібен.

Вам має бути щонайменше 18 років. Вам повинно бути не менше 18 років або досягнутий вік
повноліття за місцем вашого проживання — залежно від того, який із цих порогів вищий. Якщо ви не
досягли цього віку, ви можете користуватися сервісом лише під наглядом і за згодою одного з батьків
або законного опікуна, який у такому разі несе відповідальність за ваше користування сервісом.

Ці Умови діють разом із двома іншими документами. Політика конфіденційності та Політика
повернення коштів, опубліковані на visor.media, є частиною цього договору. Якщо вони містять
докладніші положення, ніж ці Умови, застосовуються ці докладніші положення.

2. Сервіс

Що ми робимо. visor.media генерує зображення, відео, аудіо, музичні кліпи та короткометражні
фільми з того, що ви надаєте: словесного опису і — залежно від того, що саме ви створюєте —
зображень, відео чи аудіо, які ви завантажуєте. Результат надається вам онлайн.

Сервіс надається виключно через вебсайт. Нічого встановлювати не потрібно, і вам нічого не
надсилається фізично. Сервіс працює в сучасному поширеному вебпереглядачі на комп'ютері, телефоні чи
планшеті, а інтерфейс адаптується до вашого екрана. За бажання ви можете встановити visor.media на
головний екран свого пристрою як застосунок.

Ви платите кредитами. Кредити — це одиниця, яку ви витрачаєте на кожну одиницю роботи. У розділі
4 пояснюється, як вони працюють і як їх придбати.

Як виконується завдання. Ви заповнюєте форму, сторінка показує вам точну кількість кредитів,
яких коштуватиме завдання, і орієнтовний час його виконання, після чого ви надсилаєте завдання.
Кредити списуються в момент надсилання. Ваше завдання стає в чергу, виконується в наших системах, а
результат з'являється на сторінці завдання та у вашій Бібліотеці, звідки ви можете його завантажити.
Ми надсилаємо сповіщення на ваш пристрій, коли завдання завершується, якщо ви увімкнули сповіщення.

Завантажуйте і зберігайте власну копію. Ми не обіцяємо довготривалого доступу до файлів, які
генеруємо для вас і які ви не зберігаєте. Результат, який ви не зберегли у своїй Бібліотеці,
видаляється через 30 днів після завершення, проміжні файли виробництва — через 7 днів після його
завершення, а завантаження, яке ніколи не використовувалося в жодному завданні, — через 7 днів після
завантаження; сторінка кожного результату показує його дату. Те, що ви зберегли, залишається у вашій
Бібліотеці, доки ваш обліковий запис активний; елемент, який ви з неї видалили, видаляється через
30 днів, а Бібліотека облікового запису, до якого не входили протягом 12 місяців, видаляється через
30 днів після сповіщення у вашому обліковому записі. Політика конфіденційності наводить усі строки.
Ці строки застосовуються з 03.12.2026, після повідомлення за 30 днів, наданого з 03.11.2026 у вашому
обліковому записі та на головній сторінці visor.media; до цієї дати за ними нічого не видаляється.
Якщо ми знову змінимо строк зберігання згенерованих файлів, ми повідомимо про це щонайменше за 30 днів
у той самий спосіб, щоб ви мали час їх завантажити. Це не стосується записів про ваші покупки та
історії ваших кредитів, які ми зберігаємо так, як описано в Політиці конфіденційності.

Обмеження облікового запису. Ваша Бібліотека вміщує до 2 ГБ і 2 000 елементів або до 10 ГБ і
10 000 елементів, щойно у вашому обліковому записі є завершене поповнення, яке не було повернуто. Понад
ліміт нічого з того, що у вас є, не видаляється: нове завантаження або новий елемент, збережений у
Бібліотеці, відхиляється, доки ви не видалите частину елементів. Ви можете завантажувати до 1 ГБ на
добу і 60 файлів за 10 хвилин; понад це завантаження відхиляється із зазначенням часу, який треба
зачекати.

Доступність. Ми не дотримуємося фіксованого графіка технічного обслуговування. Коли ми
обслуговуємо або оновлюємо систему, можлива коротка перерва, зазвичай менше двох хвилин, під час
якої ви все одно можете переглядати й завантажувати все, що вже створили, — призупиняються лише нові
завдання. Якщо система перезапускається під час виконання одного з ваших завдань, завдання,
рендеринг якого вже завершено, надається вам у звичайному порядку, а завдання, яке не було
завершене, або ставиться в чергу для повторного виконання, або позначається як незавершене з
автоматичним поверненням кредитів. Ми ніколи не позначаємо завдання як виконане, якщо результату
немає.

3. Ваш обліковий запис і спосіб входу

Два способи створити акаунт. Ви можете створити акаунт на сторінці реєстрації, вказавши ім'я користувача та двічі введений пароль, або увійти через стороннього провайдера — Google, Apple чи TikTok — і саме той перший вхід створює акаунт. Згодом ми можемо додавати нових провайдерів входу; кожен з'являтиметься на сторінці входу, щойно стане доступним. За акаунтом, створеним з іменем користувача, не стоїть жодна пошта: якщо ви забудете пароль до того, як прив'яжете провайдера в налаштуваннях, повернутися до акаунта буде неможливо.

Ми ніколи не бачимо вашого пароля. Обробкою паролів повністю займається наш постачальник послуг
автентифікації. Ми не зберігаємо ваш пароль і не зберігаємо його зашифровану копію.

Ви можете додати пароль пізніше. Коли ваш обліковий запис уже існує, ви можете встановити пароль
у Налаштуваннях. Це додатковий спосіб входу, а не спосіб створення облікового запису. Встановлення
або зміна пароля потребує підтвердження, що обліковий запис належить вам, і таким підтвердженням є
успішний вхід протягом попередніх кількох хвилин.

Забули пароль? Увійдіть через свого постачальника. Вхід через будь-якого з наведених вище
постачальників повертає вам доступ до облікового запису, після чого ви можете встановити новий
пароль у Налаштуваннях. **Ми ніколи не надсилаємо листів для скидання пароля і ніколи не проситимемо
вас перейти за посиланням для скидання пароля в електронному листі.** Будь-яке повідомлення, що
видає себе за скидання пароля від visor.media, надіслане не нами.

Ваш обліковий запис — під вашим доглядом. Ви відповідаєте за збереження в таємниці своїх даних
для входу та за все, що робиться через ваш обліковий запис. Якщо ви вважаєте, що доступ отримав
хтось інший, вийдіть з усіх пристроїв у Налаштуваннях — це негайно завершує кожен відкритий сеанс —
і зв'яжіться з нами. Зміна пароля також завершує інші ваші сеанси.

Достовірна інформація. Надавайте нам достовірні контактні та платіжні дані, коли купуєте
кредити.

Один обліковий запис — один набір записів. visor.media працює окремо від будь-якого іншого
сервісу, яким ми керуємо, і кожен із них має власні записи про клієнтів. Обліковий запис на одному
сервісі не є обліковим записом на іншому, а кредити, бібліотеки та налаштування між ними не спільні,
навіть якщо ви використовуєте ту саму адресу електронної пошти на обох.

4. Кредити, ціни та оплата

Кредити — це те, що ви витрачаєте. Кредити — це одиниця, якою оплачується робота на visor.media.
Кредити не є грошима і не є валютою. Вони не мають грошової вартості, їх не можна передати чи
подарувати комусь іншому, і їх не можна вивести — крім випадків, коли Політика повернення коштів
передбачає інше.

Купівля кредитів. Ви купуєте кредити пакетами на сторінці «Кредити». **Наразі PayPal є єдиним
способом оплати на visor.media.** Ціни пакетів указані в доларах США, і сторінка показує вам ціну
кожного пакета та кількість кредитів, яку він додає, ще до покупки. Ви можете придбати лише той
пакет, який є в переліку на той момент; довільну суму ми не приймаємо.

Ціна, яку ви бачите, — це ціна, яку ви платите. Сума, показана під час оформлення замовлення, є
підсумковою. Ми не додаємо жодних комісій наприкінці.

Дані вашої картки до нас не потрапляють. Оплата здійснюється на власних сторінках PayPal. Ми
ніколи не бачимо і ніколи не зберігаємо дані вашої платіжної картки чи банківського рахунку. Ми
зберігаємо лише запис про саму покупку: суму, ідентифікатор операції, придбаний пакет і дату.

Кредити надходять одразу після успішної оплати і зараховуються рівно один раз — один платіж не
може бути зарахований двічі.

Ціна завдання фіксується в момент його надсилання. Кількість кредитів, показана у формі перед
натисканням кнопки надсилання, — це саме та кількість, яка списується, а не орієнтовна оцінка.
Завдання, що триває довше, ніж очікувалося, не коштує дорожче. Якщо у вас недостатньо кредитів,
завдання відхиляється негайно: нічого не створюється і нічого не списується.

Бонусні кредити. Деякі пакети містять бонусні кредити, і їх кількість зазначена на пакеті.
Бонусні кредити — це подарунок, що додається до пакета. Вони не є частиною того, що ви оплатили, не
мають грошової вартості та не мають строку дії. Коли ви користуєтеся сервісом, ми списуємо спершу
оплачені вами кредити і звертаємося до бонусних кредитів лише після того, як оплачені вичерпано.
Політика повернення коштів визначає єдині чотири ситуації, у яких бонусні кредити відкликаються.

Повернення коштів. Політика повернення коштів, опублікована на visor.media, повністю регулює
повернення коштів, зокрема автоматичне повернення кредитів у разі невдалого виконання завдання,
повне повернення вартості повністю невикористаного пакета протягом 14 днів, 14-денний зворотний
викуп невикористаних кредитів, а також наслідки повернення або скасування платежу. Будь ласка,
прочитайте її — вона є частиною цього договору.

Хто обробляє платіж. Покупки обробляють наші платіжні партнери — наразі PayPal. Ми також можемо
продавати через офіційного продавця (merchant of record); у такому разі до етапу оплати
застосовуються умови оформлення замовлення та порядок оподаткування цього партнера.

Податки. Зазначена ціна є остаточною сумою до сплати і включає всі застосовні податки. Якщо
законодавство вашої країни вимагає від вас самостійно нарахувати й сплатити ввізний податок, податок
з продажу або податок на додану вартість щодо послуги, придбаної за кордоном, цей обов'язок
покладається на вас.

5. Те, що ви завантажуєте, і те, що ви створюєте

Те, що ви завантажуєте

Право власності залишається за вами. Текстові запити, зображення, відео, аудіо та вихідні
матеріали, які ви завантажуєте, залишаються вашими.

Ви надаєте нам дозвіл використовувати ці матеріали для виконання завдання. Ви надаєте нам
невиключну, безоплатну, всесвітню ліцензію на зберігання, обробку та використання цих матеріалів з
метою генерації контенту, який ви замовили. Ми не використовуємо їх для жодних інших цілей і **не
навчаємо моделі ШІ на вашому контенті.** Сторонні сервіси ШІ, які обробляють текст — а в деяких
інструментах і зображення, — обробляють цей трафік на умовах API, що не дозволяють використовувати
його для навчання їхніх моделей. Деякі результати створюють сторонні служби генерації — зображення в
режимі «Швидкий», музику, яку складає система, і відео, коли ви обираєте варіант відео, що його
рендерить третя сторона, — і вони отримують матеріал, потрібний для цього завдання, лише для
створення цього результату. Політика конфіденційності точно зазначає, що отримує кожна з них.

Ви запевняєте, що маєте право завантажувати ці матеріали. Ви заявляєте та гарантуєте, що
володієте всіма правами, авторськими правами та дозволами щодо всього, що ви завантажуєте.

Обличчя та голоси потребують згоди. Щодо будь-якого зображення, відео чи аудіо, що містить
обличчя, голос або впізнаваний образ реальної людини, ви заявляєте та гарантуєте, що ви є цією
людиною або що маєте її згоду саме на те використання, про яке нас просите. Це найважливіше
запевнення в цих Умовах, і ми повністю на нього покладаємося.

Ми зберігаємо запис про це запевнення. Ми можемо зберігати ваші вхідні матеріали, запис про ваш
запит і запис про ваше підтвердження стільки, скільки нам потрібно для розгляду скарг, виконання
законних вимог органів влади та захисту законних інтересів усіх причетних осіб. Запис про ваше
підтвердження зберігається навіть після того, як ви видалите контент або закриєте обліковий запис.
Політика конфіденційності визначає, що саме зберігається і як довго.

Те, що ви створюєте

Результат належить вам. У межах, дозволених законом, ми передаємо вам право власності на
зображення, відео, аудіо та фільми, згенеровані з вашого облікового запису, — або право на їх
комерційне використання — після того, як ви їх оплатили.

Результати роботи ШІ не є унікальними. Оскільки системи ШІ, які ми використовуємо, мають
імовірнісний характер, результат, згенерований для вас, може бути подібним до результату,
згенерованого для когось іншого зі схожого текстового запиту чи схожих вхідних даних, або збігатися
з ним. Ви не можете заявляти виключне право проти іншого користувача через таку випадкову
подібність, як і він — проти вас.

**Питання про те, чи взагалі захищений результат роботи ШІ авторським правом, вирішується
по-різному в різних країнах.** Ми нічого не обіцяємо щодо цього, і вам слід отримати власну
консультацію, якщо це для вас важливо.

Ви відповідаєте за те, що публікуєте. Рішення опублікувати, поширити або комерційно використати
те, що ви створили тут, — це ваше рішення і ваша відповідальність. У розділі 10 пояснено межі нашої
відповідальності.

6. Контент, згенерований ШІ, та його маркування

Усе, що створюється тут, створюється системами ШІ. Це і є продукт, і вам слід розглядати кожен
результат як контент, згенерований ШІ.

Ми позначаємо створене нами в метаданих файлу. Кожен файл зображення, відео та аудіо, який ми
надаємо, містить стандартну позначку походження, що фіксує факт його створення або зміни системами
ШІ. Позначка фіксує лише те, як було створено файл, — **вона не містить вашого текстового запиту,
вашого облікового запису чи будь-яких даних, що вас ідентифікують.** Підтримувані типи файлів — PNG,
JPEG, MP4 і WAV; файли, які ми не можемо позначити, підраховуються та перевіряються, а не
пропускаються непомітно. Ми ніколи не перекодовуємо ваш файл заради додавання позначки.

Майте на увазі, що ця позначка зберігається не завжди. Більшість соціальних платформ
перекодовують те, що ви завантажуєте, а перекодування видаляє метадані. Ми говоримо вам про це
прямо, замість того щоб дозволити вам вважати, що позначка супроводжує ваш файл, тоді як це може
бути не так.

Маркування під час публікації залишається вашим обов'язком. Коли ви робите контент, згенерований
або відредагований на visor.media, доступним для громадськості — зокрема публікуючи його в
соціальних мережах, — ви відповідаєте за нанесення чітко розпізнаваної позначки про те, що цей
контент згенеровано ШІ. Дедалі більше країн вимагають цього за законом, а кілька платформ вимагають
цього у своїх власних правилах. Наведена вище позначка в метаданих допомагає, але не замінює цього:
щойно файл залишив наші системи, ми не можемо промаркувати його за вас.

Водяні знаки — це окремий, необов'язковий інструмент. visor.media пропонує інструмент нанесення
водяних знаків, у якому ви надаєте текст або логотип, обираєте його розташування та
інтенсивність і самостійно наносите його на зображення чи відео. Він тарифікується в кредитах, як і
будь-яке інше завдання. Ми не наносимо водяний знак на ваші роботи автоматично, і в жодному
матеріалі, який ми для вас генеруємо, не впаяно брендування visor.media. Користуватися цим
інструментом чи ні — цілковито ваш вибір, і відмова від нього не зменшує вашого обов'язку щодо
маркування, викладеного вище.

7. Допустиме використання

Ви не повинні використовувати visor.media для створення, поширення чи сприяння створенню будь-чого з
переліченого нижче.

Контент, що шкодить реальній людині.

• Діпфейки, що видають себе за особу, орган влади чи організацію без їхньої письмової згоди.
• Контент, що порочить, наклепницьки зображує або принижує гідність іншої людини.
• Будь-яке використання обличчя, голосу чи впізнаваного образу іншої людини без її згоди, у будь-якій

  формі та з будь-якою метою.

• Контент із обличчям або голосом особи, молодшої за 18 років, крім випадків, коли ви є її батьком,

  матір'ю або законним опікуном і контент не порушує жодного з інших правил, наведених тут.

• Сексуальний контент або контент сексуального підтексту, а також контент, що порушує людську

  гідність, — зокрема, якщо в ньому використано обличчя чи голос реальної людини. Сексуальні
  зображення, створені без згоди зображеної особи, вважаються найтяжчим порушенням цих Умов.

Протиправний контент.

• Контент, що зображує або пропагує сексуальне насильство над дітьми чи їх сексуальну експлуатацію.

  Про такий контент ми повідомляємо органи влади.

• Крайнє насильство, підбурювання до ненависті чи насильства, а також дискримінація за ознаками,

  зокрема раси, релігії, етнічного походження, національності, статі, сексуальної орієнтації чи
  інвалідності.

• Пропаганда війни чи тероризму, а також контент, що пропагує терористичний акт або сприяє його

  вчиненню.

• Сфабрикований контент, поданий як факт з метою введення в оману, — зокрема неправдиві твердження

  про вибори, громадське здоров'я або конкретну особу чи організацію.

• Будь-що протиправне за місцем вашого перебування або за місцем, де контент буде опубліковано.

Контент, що порушує права третіх осіб.

• Зображення або відео, у яких безпосередньо використано торговельні марки, логотипи чи персонажів,

  захищених авторським правом, або образ публічної особи, з несанкціонованою комерційною метою без
  необхідних прав.

Шахрайство та оманлива реклама.

• Реклама заборонених товарів, шахрайських послуг, азартних ігор або незаконних схем багаторівневого

  маркетингу.

• Неправдиві твердження про дію ліків, харчових добавок або методів лікування.
• Контент, створений для видавання себе за підприємство з метою ошукати його клієнтів.

Атаки на сервіс.

• Зворотна розробка, несанкціоноване збирання або вилучення даних, втручання в трафік нашого API чи

  перевантаження наших систем.

• Обхід обмежень, перевірок або платіжних механізмів сервісу чи користування ним через обліковий

  запис, який вам не належить.

Крім того: ви не повинні перепродавати доступ до свого облікового запису і не повинні видавати
сервіс за власний.

8. Модерація, скарги та заходи реагування

Як ми здійснюємо перевірку. Ми публікуємо наведений вище перелік забороненого контенту, і ви
погоджуєтеся з ним, користуючись сервісом. Дотримання правил забезпечується трьома способами:
автоматизованим скринінгом, який позначає контент та облікові записи з ознаками порушення; розглядом
отриманих повідомлень людиною; та обмеженнями частоти, які встановлюють межу того, скільки завдань
обліковий запис виконує одночасно і як швидко він може їх надсилати. Обмеження частоти діють лише
щодо кількості та швидкості запитів — вони не зчитують і не оцінюють того, що ви створюєте.

Повідомлення про контент. **Будь-хто — зокрема особи, які не мають облікового запису
visor.media, — може повідомити про контент або попросити про його видалення, написавши на
contact@visor.media.** Повідомлення має містити:

1. посилання на контент або опис, достатній для його ідентифікації;
2. причину звернення та підстави, на яких воно ґрунтується;
3. контактні дані, щоб ми могли відповісти; та
4. будь-які підтвердні документи.

Ми підтверджуємо отримання вашого повідомлення і повідомляємо вам результат тим самим каналом, яким
ви скористалися. Якщо ви не згодні з результатом, ви можете попросити нас переглянути його за тією
самою адресою, зазначивши, з чим саме ви не згодні. Ніщо в цій процедурі не обмежує вашого права
звернутися до суду або до регуляторного органу.

Наші строки. Відлік ведеться від моменту отримання нами повідомлення, що містить наведену вище
інформацію, — а не від моменту підтвердження його отримання:

У складних випадках ми можемо один раз продовжити строк — не більш ніж на 7 додаткових робочих днів
— і повідомляємо вам причину до спливу початкового строку; для запитів щодо персональних даних і
скарг щодо безпеки продовження надається один раз, не більш ніж на 15 днів. До робочих днів не
належать суботи, неділі та державні свята. Час, витрачений на очікування інформації, яку
ми у вас запитали, не зараховується до строку вирішення. Вимоги компетентного органу влади щодо
блокування або видалення контенту виконуються протягом 24 годин.

Що ми можемо зробити. Залежно від тяжкості порушення ми можемо вжити одного або кількох із таких
заходів: заблокувати або видалити контент; тимчасово призупинити обліковий запис або припинити його;
заблокувати доступ із джерела, що виявляє ознаки атаки чи зловживання; повернути кредити за невдало
виконане завдання; та співпрацювати з органами влади, коли вони пред'являють законну вимогу.

Ми можемо відфільтрувати або видалити контент негайно, якщо він має ознаки тяжкого порушення,
без попереднього повідомлення.

Призупинення та припинення за порушення. Якщо ви порушуєте ці Умови, ми можемо тимчасово
призупинити ваш обліковий запис або припинити його. Коли ми це робимо, ми повідомляємо вам, у чому
полягало порушення і на чому ґрунтується цей висновок. Якщо нам довелося діяти негайно — щоб
запобігти шкоді чи протиправній поведінці або на вимогу компетентного органу влади, — ми
повідомляємо вам протягом 3 робочих днів після вжиття заходів. **Ви можете надати відповідь, подати
нам інформацію та документи і попросити переглянути рішення.**

Повторні порушення. Обліковий запис із 5 порушеннями за 30 днів або 10 за 90 днів призупиняється
на строк від 7 до 30 днів. Обліковий запис, призупинений тричі, припиняється остаточно. Сексуальний
контент, створений без згоди, призводить до остаточного припинення облікового запису починаючи з
другого порушення.

Співпраця з органами влади. Ми надаємо інформацію та журнали активності компетентним
правоохоронним органам, коли вони пред'являють законну вимогу у зв'язку з розслідуванням.

9. Конфіденційність і ваші дані

Політика конфіденційності, опублікована на visor.media, визначає, що ми збираємо, з якою метою, хто
ще обробляє ці дані, де вони обробляються, як довго ми їх зберігаємо і які права ви маєте. Вона є
частиною цього договору.

Чотири положення є достатньо важливими, щоб повторити їх тут.

• Зображення облич і записи голосів є чутливими персональними даними. Вони мають ключове

  значення для того, що робить цей сервіс, і ми обробляємо їх виключно для створення того, що ви
  замовили.

• Ми не продаємо ваші персональні дані і не передаємо їх для реклами чи маркетингу.
• Ми не використовуємо сторонньої аналітики, реклами чи відстеження поведінки.
• Ви можете попросити нас видалити ваші дані в будь-який час, написавши на contact@visor.media.

  Видалення елемента у вашій Бібліотеці прибирає його з вашого переліку, а його файл видаляється з
  наших систем через 30 днів — запит на видалення видаляє його одразу.

10. Відмова від гарантій та обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є» і «як доступно». Ми не гарантуємо, що результати роботи ШІ будуть
досконалими, повністю точними, вільними від технічних збоїв або придатними для будь-якої конкретної
вашої комерційної мети. Системи ШІ мають імовірнісний характер: один і той самий запит може дати
різні результати, а результат може бути хибним, дивним або непридатним для використання. Перевіряйте
отримане, перш ніж на нього покладатися.

Ви відповідаєте за результати, які використовуєте. Ви несете відповідальність за публікацію,
поширення, комерційне чи будь-яке інше використання того, що створюєте тут. Ми знімаємо з себе
відповідальність за будь-які претензії, судові позови, спори щодо авторського права чи штрафи, що
виникають унаслідок використання вами згенерованого вами контенту.

Перерви в роботі та втрата даних. Ми не несемо відповідальності за перерви в роботі сервісу або
за втрату завантажених чи згенерованих файлів, спричинені збоями мережі, інцидентами у стороннього
постачальника інфраструктури, кібератаками поза нашим контролем або обставинами непереборної сили
(форс-мажором). Саме тому ми просимо вас завантажувати і зберігати власні копії.

Обмеження наших зобов'язань. Якщо спір визнано законом обґрунтованим, максимальна сума, яку ми
вам виплатимо, дорівнює загальній сумі, яку ви сплатили нам за три місяці, що безпосередньо
передували інциденту. **Це обмеження не поширюється на відповідальність, яку закон не дозволяє
виключати чи обмежувати, — зокрема на відповідальність за смерть або тілесні ушкодження, спричинені
недбалістю, та за шахрайство, — і воно не обмежує жодних прав, які ви маєте за законодавством про
захист прав споживачів, що застосовується до вас.**

Відшкодування збитків. Якщо хтось пред'явить до нас вимогу через контент, який ви завантажили чи
опублікували, — зокрема вимогу про те, що ви не мали прав або згоди, які запевнили в розділі 5, — ви
покриєте наші розумні витрати та будь-яку суму, за яку нас буде визнано відповідальними. Це не
застосовується в тій частині, у якій вимога випливає з нашого власного порушення цього договору.

11. Зміни до сервісу та до цих Умов

Сервіс змінюється. Ми додаємо, змінюємо та припиняємо функції і можемо змінювати вартість
завдання в кредитах. Ціни та вартість у кредитах завжди показуються перед надсиланням завдання чи
покупкою, тож зміна ніколи не поширюється на те, що ви вже оплатили.

Ці Умови також змінюються. Ми можемо оновлювати їх, щоб відобразити зміни в сервісі або в
законодавстві. **Коли ми змінюємо їх у спосіб, що впливає на ваші права чи обов'язки, ми просимо вас
прийняти нову редакцію під час наступного користування сервісом** — ви побачите оновлений документ і
кнопку для його прийняття. Дату набрання чинності ми публікуємо в самому документі. Якщо ви не
приймаєте нову редакцію, ви можете припинити користування сервісом і розірвати договір, при цьому
ваші права за Політикою повернення коштів залишаються незмінними.

Незначні виправлення — виправлення друкарської помилки, уточнення формулювання, що не змінює
змісту, — публікуються без повторного запиту згоди.

Припинення роботи сервісу. Якщо ми припинимо роботу visor.media повністю, ми повідомимо про це в
розумний строк, а долю невикористаних вами кредитів визначатиме Політика повернення коштів.

12. Закриття вашого облікового запису

Ви можете піти будь-коли. Припиніть користування сервісом і подайте повідомлення про припинення
через Налаштування → Припинити обслуговування у своєму обліковому записі або написавши на
contact@visor.media. Оскільки ми маємо переконатися, що це справді ви, повідомлення про припинення
приймаються лише цими двома шляхами, а форма в обліковому записі спершу просить вас увійти повторно
і надати явне підтвердження. Після подання повідомлення ви отримуєте номер звернення, за яким можете
відстежувати його стан.

Припинення набирає чинності в момент надсилання вами запиту, а не в момент його підтвердження
нами. Ми підтверджуємо отримання протягом 3 робочих днів і завершуємо обробку протягом 7 робочих
днів, причому обидва строки відліковуються від моменту отримання нами запиту. Наше підтвердження є
етапом ведення обліку, а не умовою.

Завдання, що вже виконуються, завершуються і передаються вам. Жодної додаткової плати за них не
стягується. Завантажте свої роботи до закриття облікового запису.

Невикористані вами кредити. Коли ваш обліковий запис припиняється з будь-якої причини, ми
повертаємо суму, що відповідає невикористаній вами частині сервісу. Політика повернення коштів
визначає, як вона обчислюється, що може бути утримано, і 30-денний строк.

Видалення ваших даних — це окремий запит. Закриття облікового запису саме по собі не видаляє ваш
контент. Зазначте це у своєму запиті на припинення або напишіть окремо на contact@visor.media.
Політика конфіденційності пояснює, що саме видаляється, що ми зобов'язані зберігати і скільки це
триває.

Ми також можемо припинити договір згідно з розділом 8, якщо ви порушите ці Умови.

Що зберігає чинність. Розділи 5 (запевнення, які ви надали щодо завантажених матеріалів), 10
(відмова від гарантій та відповідальність), 13 (вирішення спорів), а також будь-яке несплачене на
той момент платіжне зобов'язання зберігають чинність після припинення цього договору.

13. Вирішення спорів

Ваші місцеві права споживача залишаються чинними. Якщо ви є споживачем, ніщо в цих Умовах не
позбавляє вас захисту, що надається імперативними нормами про захист прав споживачів країни вашого
проживання. Якщо ці норми надають вам більше, ніж цей договір, застосовуються саме вони.

Спершу поговоріть з нами. Якщо щось пішло не так, напишіть на contact@visor.media. Більшість
питань вирішується саме так, і ми віддаємо перевагу такому шляху. У розділі 8 зазначено, як швидко
ми відповідаємо.

Якщо це не спрацює. Якщо ми не зможемо дійти згоди протягом 30 днів, спір передається до
компетентного суду. **Ніщо в цьому документі не перешкоджає вам як споживачеві звернутися
до суду країни вашого проживання або подати скаргу до органу із захисту прав споживачів чи до органу
позасудового вирішення спорів у цій країні, якщо закон надає вам таке право.**

Мовою цього договору є англійська. Ці Умови публікуються англійською мовою і перекладаються
іншими мовами для зручності. Якщо переклад відрізняється від англійського тексту, цей договір
регулюється англійським текстом.

14. Хто ми і як з нами зв'язатися

VISOR STUDIO

• Вебсайт: visor.media
• Електронна пошта: contact@visor.media

Електронна пошта є нашим каналом підтримки, каналом для скарг і каналом для повідомлень про
видалення контенту. Пишіть на contact@visor.media з будь-якого питання: із запитанням,
проблемою, щодо повернення коштів, із запитом щодо даних або повідомленням про контент у сервісі.