Условия обслуживания

visor.media

Дата вступления в силу: 2026-11-03

Добро пожаловать на visor.media. Мы создаём изображения, видео, аудио и короткометражные фильмы с
помощью систем искусственного интеллекта на основе материалов, которые вы нам предоставляете.
Настоящие Условия представляют собой соглашение между вами и нами об использовании этого сервиса.
Пожалуйста, прочтите их — вход в аккаунт или использование любой функции генерации на visor.media
означает, что вы их принимаете.

В настоящих Условиях «visor.media», «мы» и «нас» означают VISOR STUDIO — предприятие, которое
управляет сервисом. «Вы» означает лицо, которое им пользуется. В Разделе 14 указано, кто мы такие и
как с нами связаться.

1. Принятие настоящих условий

Вход в аккаунт означает ваше согласие. Когда вы входите в аккаунт или нажимаете кнопку,
подтверждающую ваше согласие, вы вступаете с нами в обязывающий договор на настоящих Условиях
Иного способа начать пользоваться сервисом не существует, и отдельная подпись не требуется.

Вам должно быть 18 лет или больше. Вам должно быть не менее 18 лет или не менее возраста
совершеннолетия по месту вашего жительства — в зависимости от того, какой возраст выше. Если вы не
достигли этого возраста, вы можете пользоваться сервисом только под надзором и с согласия одного из
родителей или законного представителя, который в этом случае несёт ответственность за такое
использование.

Настоящие Условия действуют вместе с двумя другими документами. Политика конфиденциальности и
Политика возврата средств, опубликованные на visor.media, являются частью настоящего соглашения. Там,
где они содержат более подробные положения, чем настоящие Условия, применяются эти подробные
положения.

2. Сервис

Что мы делаем. visor.media генерирует изображения, видео, аудио, музыкальные клипы и
короткометражные фильмы на основе того, что вы предоставляете: словесного описания и — в зависимости
от того, что именно вы создаёте — изображений, видео или аудио, которые вы загружаете. Результат
передаётся вам онлайн.

Сервис предоставляется исключительно через веб-сайт. Ничего не нужно устанавливать, и вам ничего
не отгружается. Сервис работает в современном распространённом веб-браузере на компьютере, телефоне
или планшете, а интерфейс адаптируется к размеру вашего экрана. При желании вы можете установить
visor.media на главный экран вашего устройства как приложение.

Вы оплачиваете кредитами. Кредиты — это единица, которую вы расходуете на каждую работу. В
Разделе 4 объясняется, как они устроены и как вы их покупаете.

Как выполняется задание. Вы заполняете форму, страница показывает вам точное количество кредитов,
в которое обойдётся задание, и оценку того, сколько времени оно займёт, после чего вы отправляете
задание. Кредиты списываются в момент отправки. Ваше задание становится в очередь, выполняется на
наших системах, а результат появляется на странице задания и в вашей Библиотеке, откуда вы можете его
скачать. Мы отправляем уведомление на ваше устройство по завершении задания, если вы включили
уведомления.

Скачивайте и храните собственную копию. Мы не обещаем долгосрочный доступ к файлам, которые мы
для вас генерируем и которые вы не сохраняете. Результат, который вы не сохранили в своей Библиотеке,
удаляется через 30 дней после завершения, промежуточные файлы производства — через 7 дней после его
завершения, а загруженный файл, ни разу не использованный ни в одном задании, — через 7 дней после
загрузки; на странице каждого результата указана его дата. То, что вы сохранили, остаётся в вашей
Библиотеке, пока ваш аккаунт активен; элемент, удалённый вами из неё, удаляется через 30 дней, а
Библиотека аккаунта, в который не выполнялся вход в течение 12 месяцев, удаляется через 30 дней после
уведомления в вашем аккаунте. Все сроки изложены в Политике конфиденциальности. Эти сроки применяются
с 3 декабря 2026 года — после уведомления за 30 дней, направляемого с 3 ноября 2026 года в вашем
аккаунте и на главной странице visor.media; до этой даты по ним ничего не удаляется. Если мы снова
изменим срок хранения сгенерированных файлов, мы уведомим об этом не менее чем за 30 дней тем же
способом, чтобы у вас было время их скачать. Это не затрагивает записи о ваших покупках и историю
ваших кредитов, которые мы храним в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

Ограничения аккаунта. Ваша Библиотека вмещает до 2 ГБ и 2 000 элементов либо до 10 ГБ и 10 000
элементов, если в вашем аккаунте есть завершённое пополнение, которое не было возвращено. При
превышении лимита ничего из того, что у вас есть, не удаляется: новая загрузка или новый элемент,
сохраняемый в Библиотеке, отклоняются, пока вы не удалите часть элементов. Вы можете загружать до
1 ГБ в сутки и 60 файлов за 10 минут; сверх этого загрузка отклоняется с указанием времени, которое
нужно подождать.

Доступность. Мы не придерживаемся фиксированного графика технического обслуживания. Когда мы
проводим обслуживание или обновление системы, возможен кратковременный перерыв, обычно менее двух
минут, в течение которого вы по-прежнему можете просматривать и скачивать всё, что уже создали, —
приостанавливаются только новые задания. Если система перезапускается во время выполнения одного из
ваших заданий, задание, рендеринг которого уже завершился, передаётся вам обычным образом, а
задание, которое не завершилось, либо ставится в очередь для повторного выполнения, либо помечается
как незавершённое с автоматическим возвратом кредитов. Мы никогда не помечаем задание как
завершённое, если результата нет.

3. Ваш аккаунт и способ входа

Два способа создать аккаунт. Вы можете создать аккаунт на странице регистрации, указав имя пользователя и дважды введённый пароль, либо войти через стороннего провайдера — Google, Apple или TikTok — и этот первый вход создаст аккаунт. Со временем мы можем добавлять новых провайдеров входа; каждый появится на странице входа, как только станет доступен. За аккаунтом, созданным с именем пользователя, не стоит никакая почта: если вы забудете пароль до того, как привяжете провайдера в настройках, вернуться в аккаунт будет невозможно.

Мы никогда не видим ваш пароль. Работа с паролями полностью осуществляется нашим провайдером
аутентификации. Мы не храним ваш пароль и не храним его зашифрованную копию.

Вы можете добавить пароль позднее. После того как ваш аккаунт создан, вы можете задать пароль в
Настройках. Это дополнительный способ входа, но никогда не способ создания аккаунта. Установка или
изменение пароля требует подтверждения того, что аккаунт принадлежит вам, которое основывается на
успешном входе в течение предшествующих нескольких минут.

Забыли пароль? Войдите через своего провайдера. Вход через любого из указанных выше провайдеров
возвращает вам доступ к аккаунту, после чего вы можете задать новый пароль в Настройках. **Мы никогда
не отправляем письма для сброса пароля и никогда не попросим вас перейти по ссылке сброса в
электронном письме.** Любое сообщение, выдающее себя за сброс пароля от visor.media, отправлено не
нами.

Ваш аккаунт — ваша забота. Вы несёте ответственность за сохранность своих учётных данных и за
всё, что делается через ваш аккаунт. Если вы полагаете, что доступ получил кто-то ещё, выйдите из
аккаунта на всех устройствах в Настройках — это немедленно прекращает все открытые сессии — и
свяжитесь с нами. Изменение пароля также прекращает ваши прочие сессии.

Достоверные сведения. Предоставляйте нам достоверные контактные и платёжные сведения при покупке
кредитов.

Один аккаунт — один набор записей. visor.media управляется отдельно от любых других наших
сервисов, каждый из которых ведёт собственные записи о клиентах. Аккаунт на одном сервисе не
является аккаунтом на другом, а кредиты, библиотеки и настройки между ними не разделяются, даже если
вы используете на обоих один и тот же адрес электронной почты.

4. Кредиты, цены и оплата

Кредиты — это то, что вы расходуете. Кредиты — это единица, используемая для оплаты работ на
visor.media. Кредиты не являются деньгами и не являются валютой. Они не имеют денежной стоимости, не
могут быть переданы или подарены кому-либо ещё и не могут быть выведены — за исключением случаев,
предусмотренных Политикой возврата средств.

Покупка кредитов. Вы покупаете кредиты пакетами на странице «Кредиты». **На сегодняшний день
PayPal — единственный способ оплаты на visor.media.** Пакеты оцениваются в долларах США, и страница
показывает вам цену каждого пакета и количество добавляемых кредитов до совершения покупки. Вы можете
купить только тот пакет, который есть в перечне на данный момент; произвольную сумму мы не принимаем.

Цена, которую вы видите, — это цена, которую вы платите. Сумма, отображаемая при оформлении
покупки, является итоговой. Мы не добавляем сборы в конце.

Данные вашей карты до нас не доходят. Оплата完成 производится на собственных страницах PayPal. Мы
никогда не видим и никогда не храним данные вашей карты или банковского счёта. Мы храним запись о
самой покупке: сумму, номер транзакции, купленный пакет и дату.

Кредиты поступают сразу после успешного платежа и зачисляются ровно один раз — платёж не может
быть зачислен дважды.

Цена задания фиксируется в момент его отправки. Количество кредитов, показанное в форме до
нажатия кнопки отправки, — это количество, которое будет списано, а не оценка. Задание, выполнение
которого заняло больше времени, чем ожидалось, не стоит дороже. Если у вас недостаточно кредитов,
задание отклоняется сразу же: ничего не создаётся и ничего не списывается.

Бонусные кредиты. Некоторые пакеты включают бонусные кредиты, и их количество указано на пакете.
Бонусные кредиты — это подарок, прилагающийся к пакету. Они не являются частью того, за что вы
заплатили, не имеют денежной стоимости и не имеют срока действия. При использовании сервиса мы
списываем сначала оплаченные вами кредиты и обращаемся к бонусным кредитам только после того, как
оплаченные израсходованы. Политика возврата средств устанавливает единственные четыре ситуации, в
которых бонусные кредиты изымаются обратно.

Возврат средств. Политика возврата средств, опубликованная на visor.media, полностью регулирует
возврат средств, включая автоматический возврат кредитов при сбое задания, **полный возврат средств
за полностью неиспользованный пакет в течение 14 дней**, 14-дневный обратный выкуп неиспользованных
кредитов и последствия возврата или опротестования платежа. Пожалуйста, прочтите её — она является
частью настоящего соглашения.

Кто обрабатывает платёж. Покупки обрабатываются нашими платёжными партнёрами — в настоящее время
PayPal. Мы также можем осуществлять продажу через продавца, выступающего стороной сделки (merchant of
record); в этом случае к этапу оплаты применяются условия оформления покупки и порядок налогообложения
такого партнёра.

Налоги. Указанная цена является окончательной суммой к оплате и включает все применимые налоги.
Если законодательство вашей страны требует, чтобы вы самостоятельно уплатили импортный налог, налог с
продаж или налог на добавленную стоимость в отношении услуги, приобретённой за рубежом, эта
обязанность лежит на вас.

5. Что вы загружаете и что вы создаёте

Что вы загружаете

Право собственности остаётся за вами. Подсказки, изображения, видео, аудио и исходные материалы,
которые вы загружаете, остаются вашими.

Вы предоставляете нам разрешение использовать их для выполнения задания. Вы предоставляете нам
неисключительную, безвозмездную, действующую во всём мире лицензию на хранение, обработку и
использование этих материалов в целях генерации контента, который вы запросили. Мы не используем их
ни для чего иного, и мы не обучаем модели искусственного интеллекта на вашем контенте. Сторонние
сервисы искусственного интеллекта, обрабатывающие текст — а в некоторых инструментах и изображения, —
обрабатывают этот трафик на условиях API, которые не допускают его использование для обучения их
моделей. Некоторые результаты создаются сторонними сервисами генерации — изображения в режиме
«Быстрый», музыка, которую сочиняет система, и видео, когда вы выбираете вариант видео, создаваемого
третьей стороной, — и они получают материалы, необходимые для этого задания, только для создания
этого результата. В Политике конфиденциальности точно указано, что получает каждый из них.

Вы обязуетесь, что имеете право на загрузку. Вы заверяете и гарантируете, что обладаете всеми
правами, авторскими правами и разрешениями в отношении всего, что вы загружаете.

Для лиц и голосов требуется согласие. В отношении любого изображения, видео или аудио,
содержащего лицо, голос или узнаваемый образ реального человека, вы заверяете и гарантируете, что
этим человеком являетесь вы либо что вы располагаете согласием этого человека именно на то
использование, о котором вы нас просите. Это самое важное обязательство в настоящих Условиях, и мы
полностью на него полагаемся.

Мы сохраняем запись об этом обязательстве. Мы можем хранить ваши исходные материалы, запись о
вашем запросе и запись о вашем подтверждении в течение всего срока, необходимого для рассмотрения
жалоб, исполнения законных запросов органов власти и защиты законных интересов всех участвующих лиц.
Запись о вашем подтверждении хранится даже после удаления вами контента или закрытия аккаунта. В
Политике конфиденциальности точно указано, что именно хранится и как долго.

Что вы создаёте

Результат принадлежит вам. В той мере, в какой это допускается законом, мы передаём вам право
собственности на изображения, видео, аудио и фильмы, сгенерированные из вашего аккаунта, — либо право
на их коммерческое использование — после того как вы за них заплатили.

Результат работы ИИ не уникален. Поскольку используемые нами системы искусственного интеллекта
носят вероятностный характер, результат, сгенерированный для вас, может походить на результат,
сгенерированный для кого-то другого по схожей подсказке или схожим исходным данным, либо совпадать с
ним. Вы не можете заявлять исключительное право в отношении другого пользователя на основании такого
случайного сходства, равно как и он — в отношении вас.

Охраняется ли результат работы ИИ авторским правом вообще, зависит от страны. Мы не даём никаких
заверений на этот счёт, и вам следует получить собственную консультацию, если это для вас важно.

Вы несёте ответственность за то, что публикуете. Решение опубликовать, распространить или
коммерчески использовать созданное здесь — ваше решение и ваша ответственность. В Разделе 10
объясняются пределы нашей ответственности.

6. Контент, созданный ИИ, и маркировка

Всё, что создаётся здесь, создаётся системами искусственного интеллекта. Это и есть продукт, и вам
следует относиться к каждому результату как к контенту, созданному ИИ.

Мы маркируем то, что создаём, в метаданных файла. Каждый файл изображения, видео и аудио, который
мы передаём, несёт стандартную метку происхождения, фиксирующую, что он был создан или изменён
системами искусственного интеллекта. Метка фиксирует только то, как был создан файл, — **она не
содержит вашей подсказки, вашего аккаунта и каких-либо данных, идентифицирующих вас.**
Поддерживаемые типы файлов — PNG, JPEG, MP4 и WAV; файлы, которые мы не можем промаркировать,
подсчитываются и проверяются, а не пропускаются молча. Мы никогда не перекодируем ваш файл ради
добавления метки.

Учитывайте, что эта метка сохраняется не всегда. Большинство социальных платформ перекодируют
загружаемое вами, а перекодирование удаляет метаданные. Мы прямо сообщаем вам об этом, вместо того
чтобы позволить вам считать, будто маркировка сопровождает ваш файл, тогда как это может быть не так.

Маркировка при публикации остаётся вашей обязанностью. Когда вы делаете контент, сгенерированный
или отредактированный на visor.media, доступным публике — в том числе размещая его в социальных
сетях, — вы обязаны нанести ясно различимую маркировку, указывающую, что он создан ИИ. Всё большее
число стран требует этого по закону, а ряд платформ требует этого в своих собственных правилах.
Указанная выше метка в метаданных помогает, но не заменяет маркировку: после того как файл покинул
наши системы, мы не можем промаркировать его за вас.

Водяные знаки — это отдельный, необязательный инструмент. visor.media предлагает инструмент
нанесения водяных знаков, в котором вы предоставляете текст или логотип, выбираете его
расположение и интенсивность и самостоятельно наносите его на изображение или видео. Он оплачивается
кредитами, как и любое другое задание. Мы не наносим водяной знак на ваши работы автоматически, и
никакой брендинг visor.media не впечатывается в то, что мы для вас генерируем. Использовать его или
нет — целиком ваш выбор, и отказ от его использования не уменьшает вашу обязанность по маркировке,
описанную выше.

7. Допустимое использование

Вы не вправе использовать visor.media для создания или распространения перечисленного ниже, а также
для содействия его созданию.

Контент, причиняющий вред реальному человеку.

• Дипфейки, выдающие себя за человека, орган власти или организацию без их письменного согласия.
• Контент, который порочит, клевещет или унижает достоинство другого человека.
• Любое использование лица, голоса или узнаваемого образа другого человека без его согласия, в любой

  форме и для любых целей.

• Контент с лицом или голосом лица моложе 18 лет, за исключением случаев, когда вы являетесь его

  родителем или законным представителем и контент не нарушает ни одного из остальных правил,
  изложенных здесь.

• Сексуальный или сексуально намекающий контент, а также контент, нарушающий человеческое

  достоинство, — в особенности если в нём используются лицо или голос реального человека.
  Сексуальные изображения, созданные без согласия, рассматриваются как самое серьёзное нарушение
  настоящих Условий.

Противоправный контент.

• Контент, изображающий или пропагандирующий сексуальное насилие над детьми или их эксплуатацию. О

  таком контенте мы сообщаем органам власти.

• Крайнее насилие, подстрекательство к ненависти или насилию, а также дискриминация по признакам, в

  том числе расы, религии, этнической принадлежности, национальности, пола, сексуальной ориентации
  или инвалидности.

• Пропаганда войны или терроризма и контент, пропагандирующий террористический акт или содействующий

  ему.

• Сфабрикованный контент, выдаваемый за факт с целью введения в заблуждение, — включая ложные

  утверждения о выборах, общественном здравоохранении либо о конкретном человеке или организации.

• Всё, что является противоправным по месту вашего нахождения или там, где контент будет

  опубликован.

Контент, нарушающий права.

• Изображения или видео, в которых напрямую используются товарные знаки, логотипы или охраняемые

  авторским правом персонажи либо образ публичной фигуры, в неразрешённых коммерческих целях без
  необходимых прав.

Мошенничество и вводящая в заблуждение реклама.

• Реклама запрещённых товаров, мошеннических услуг, азартных игр или противоправных схем

  многоуровневого маркетинга.

• Ложные утверждения о действии лекарственного средства, пищевой добавки или метода лечения.
• Контент, созданный для выдачи себя за компанию с целью обмана её клиентов.

Атаки на сервис.

• Обратная разработка, неразрешённый сбор или извлечение данных, вмешательство в трафик нашего API

  либо перегрузка наших систем.

• Обход ограничений, проверок или платёжных механизмов сервиса, а также его использование через

  чужой аккаунт.

Кроме того: вы не вправе перепродавать доступ к вашему аккаунту и не вправе выдавать сервис за
свой собственный.

8. Модерация, обращения и меры реагирования

Как мы контролируем. Мы публикуем приведённый выше перечень запрещённого контента, и вы
соглашаетесь с ним, пользуясь сервисом. Соблюдение обеспечивается тремя способами: автоматизированная
проверка, помечающая контент и аккаунты с признаками нарушения; рассмотрение поступающих обращений
человеком; и ограничения частоты запросов, которые ограничивают, сколько заданий аккаунт выполняет
одновременно и с какой скоростью он может их отправлять. Ограничения частоты запросов действуют
только в отношении количества и скорости запросов — они не читают и не оценивают то, что вы
создаёте.

Сообщение о контенте. **Любой человек — в том числе не имеющий аккаунта на visor.media — может
сообщить о контенте или потребовать его удаления, написав на contact@visor.media.** В обращении
следует указать:

1. ссылку на контент либо описание, достаточное для его идентификации;
2. причину обращения и на чём оно основано;
3. контактные данные, чтобы мы могли ответить; и
4. любые подтверждающие документы.

Мы подтверждаем получение вашего обращения и сообщаем вам о результате по тому же каналу, которым вы
воспользовались. Если вы не согласны с результатом, вы можете попросить нас рассмотреть вопрос
повторно по тому же адресу, указав, с чем именно вы не согласны. Ничто в этой процедуре не
ограничивает ваше право обратиться в суд или к регулирующему органу.

Сроки рассмотрения. Отсчитываются с момента получения нами обращения, содержащего указанные выше
сведения, а не с момента подтверждения его получения:

В сложных случаях мы можем однократно продлить срок не более чем на 7 дополнительных рабочих дней и
сообщаем вам причину до истечения первоначального срока; для запросов, касающихся персональных
данных, и жалоб, касающихся безопасности, продление допускается однократно и не более чем на 15 дней.
К рабочим дням не относятся субботы, воскресенья и государственные праздники. Время
ожидания запрошенных у вас сведений не засчитывается в срок разрешения обращения. Требования
компетентного органа о блокировании или удалении контента исполняются в течение 24 часов.

Что мы можем сделать. В зависимости от тяжести нарушения мы можем предпринять одно или несколько
из следующих действий: заблокировать или удалить контент; временно приостановить обслуживание
аккаунта или прекратить его; заблокировать доступ из источника, демонстрирующего признаки атаки или
злоупотребления; вернуть кредиты за сбойное задание; и сотрудничать с органами власти, когда они
направляют законный запрос.

Мы можем отфильтровать или удалить контент немедленно, если он демонстрирует признаки серьёзного
нарушения, без предварительного уведомления.

Приостановление и прекращение при нарушении. Если вы нарушаете настоящие Условия, мы можем
временно приостановить обслуживание вашего аккаунта или прекратить его. Делая это, мы сообщаем вам, в
чём состояло нарушение и на чём основан этот вывод. Если нам пришлось действовать немедленно — чтобы
предотвратить вред или противоправное поведение либо по требованию компетентного органа, — мы
сообщаем вам об этом в течение 3 рабочих дней с момента совершения действия. **Вы можете представить
возражения, предоставить нам сведения и документы и попросить нас пересмотреть решение.**

Повторные нарушения. Аккаунт с 5 нарушениями за 30 дней либо 10 нарушениями за 90 дней
приостанавливается на срок от 7 до 30 дней. Аккаунт, приостановленный трижды, прекращается
окончательно. Сексуальный контент, созданный без согласия, влечёт окончательное прекращение начиная
со второго нарушения.

Сотрудничество с органами власти. Мы предоставляем сведения и журналы активности компетентным
правоохранительным органам, когда они направляют законный запрос в связи с расследованием.

9. Конфиденциальность и ваши данные

Политика конфиденциальности, опубликованная на visor.media, устанавливает, какие данные мы собираем,
зачем, кто ещё их обрабатывает, где происходит обработка, как долго мы их храним и какие права у вас
есть. Она является частью настоящего соглашения.

Четыре момента достаточно важны, чтобы повторить их здесь.

• Изображения лиц и записи голосов являются чувствительными персональными данными. Они занимают

  центральное место в работе этого сервиса, и мы обрабатываем их исключительно для создания того, что
  вы запросили.

• Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их для целей рекламы или маркетинга.
• **Мы не используем сторонние аналитические, рекламные средства и средства отслеживания

  поведения.**

• Вы можете потребовать удаления ваших данных в любое время, написав на contact@visor.media.

  Удаление элемента в вашей Библиотеке убирает его из вашего списка, а его файл удаляется из наших
  систем через 30 дней — запрос на удаление удаляет его сразу.

10. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Мы не гарантируем, что результат работы ИИ
будет безупречным, полностью точным, свободным от технических неисправностей или пригодным для
какой-либо конкретной коммерческой цели, которую вы преследуете. Системы искусственного интеллекта
носят вероятностный характер: один и тот же запрос может дать разные результаты, а результат может
оказаться неверным, странным или непригодным. Проверяйте полученное, прежде чем на него полагаться.

Вы несёте ответственность за используемый вами результат. Вы несёте ответственность за
публикацию, распространение, коммерческое или иное использование того, что вы здесь создаёте. Мы
снимаем с себя ответственность за любые требования, судебные иски, споры об авторских правах или
санкции, возникающие вследствие использования вами сгенерированного вами контента.

Перерывы в работе и утрата данных. Мы не несём ответственности за перерывы в работе сервиса или
за утрату загруженных либо сгенерированных файлов, вызванные сбоями сети, инцидентами у стороннего
инфраструктурного провайдера, кибератаками вне нашего контроля или обстоятельствами непреодолимой
силы (форс-мажором). Именно поэтому мы просим вас скачивать и хранить собственные копии.

Предел нашей ответственности. Если спор признан законом, максимальная сумма, которую мы вам
выплатим, равна общей сумме, уплаченной вами нам за три месяца, непосредственно предшествующие
инциденту. **Это ограничение не применяется к ответственности, которую закон не позволяет исключать
или ограничивать, — в том числе к ответственности за смерть или вред здоровью, причинённые
небрежностью, и за мошенничество, — и не ограничивает каких-либо прав, которые предоставляет вам
применимое к вам законодательство о защите прав потребителей.**

Возмещение потерь. Если кто-либо предъявит нам требование в связи с контентом, который вы
загрузили или опубликовали, — в частности требование о том, что у вас не было прав или согласия,
которые вы обещали в Разделе 5, — вы покроете наши разумные расходы и любую сумму, к уплате которой
мы будем привлечены. Это не применяется в той мере, в какой требование возникло вследствие нашего
собственного нарушения настоящего соглашения.

11. Изменения сервиса и настоящих условий

Сервис меняется. Мы добавляем, изменяем и прекращаем функции, а также можем изменять стоимость
задания в кредитах. Цены и стоимость в кредитах всегда показываются до того, как вы отправляете
задание или совершаете покупку, поэтому изменение никогда не применяется к тому, за что вы уже
заплатили.

Настоящие Условия тоже меняются. Мы можем обновлять их, отражая изменения в сервисе или в
законодательстве. **Когда мы изменяем их способом, затрагивающим ваши права или обязанности, мы
просим вас принять новую редакцию при следующем использовании сервиса** — вы увидите обновлённый
документ и кнопку для его принятия. Дату вступления в силу мы публикуем в самом документе. Если вы не
принимаете новую редакцию, вы можете прекратить пользоваться сервисом и расторгнуть договор, при этом
ваши права по Политике возврата средств не затрагиваются.

Небольшие исправления — устранение опечатки, уточнение формулировок, не меняющее смысла, —
публикуются без повторного запроса согласия.

Прекращение работы сервиса. Если мы полностью прекратим работу visor.media, мы уведомим об этом в
разумный срок, а последствия для неиспользованных вами кредитов будут определяться Политикой возврата
средств.

12. Прекращение вашего аккаунта

Вы можете уйти в любое время. Прекратите пользоваться сервисом и подайте уведомление о
прекращении обслуживания через Настройки → Прекращение обслуживания в вашем аккаунте либо написав
на contact@visor.media. Поскольку мы должны убедиться, что это действительно вы, уведомления о
прекращении принимаются только этими двумя способами, а форма в аккаунте предварительно просит вас
войти повторно и подтвердить действие явным образом. Подача уведомления даёт вам номер обращения,
который можно отслеживать.

Прекращение вступает в силу в момент отправки вами запроса, а не в момент нашего подтверждения.
Мы подтверждаем получение в течение 3 рабочих дней и завершаем обработку в течение 7 рабочих дней,
оба срока отсчитываются с момента получения нами запроса. Наше подтверждение — это шаг учёта, а не
условие.

Уже выполняющиеся задания завершаются и передаются вам. Дополнительная плата за них не
взимается. Скачайте свои работы до закрытия аккаунта.

Неиспользованные кредиты. Когда ваш аккаунт прекращается по любой причине, мы возвращаем сумму,
соответствующую неиспользованной вами части сервиса. Политика возврата средств устанавливает, как она
рассчитывается, что может быть удержано и каков 30-дневный срок.

Удаление ваших данных — отдельный запрос. Закрытие аккаунта само по себе не удаляет ваш контент.
Укажите это в запросе о прекращении обслуживания либо напишите на contact@visor.media отдельно. В
Политике конфиденциальности точно объясняется, что удаляется, что мы обязаны хранить и сколько
времени это занимает.

Мы тоже можем прекратить обслуживание в соответствии с Разделом 8, если вы нарушите настоящие
Условия.

Что сохраняет силу. Разделы 5 (обязательства, которые вы дали в отношении загруженного вами), 10
(отказ от гарантий и ответственность), 13 (споры), а также любое неисполненное платёжное
обязательство на момент прекращения сохраняют силу после окончания действия настоящего соглашения.

13. Споры

Ваши местные потребительские права сохраняются. Если вы являетесь потребителем, ничто в настоящих
Условиях не лишает вас защиты, предоставляемой императивными нормами законодательства о
защите прав потребителей страны вашего проживания. Если эти нормы предоставляют вам больше, чем
настоящее соглашение, применяются они.

Сначала обратитесь к нам. Если что-то пошло не так, напишите на contact@visor.media. Большинство
вопросов решается именно так, и мы предпочитаем решать их именно так. В Разделе 8 указано, как
быстро мы отвечаем.

Если это не удалось. Если мы не достигнем соглашения в течение 30 дней, спор передаётся в
компетентный суд. **Ничто в настоящем документе не препятствует вам как потребителю
обратиться с иском в суды страны вашего проживания либо подать жалобу в орган по защите прав
потребителей или во внесудебный орган по разрешению споров в этой стране, если закон предоставляет
вам такое право.**

Языком настоящего соглашения является английский. Настоящие Условия публикуются на английском
языке и переводятся на другие языки для удобства. В случае расхождения перевода с английским текстом
настоящее соглашение регулируется английским текстом.

14. Кто мы и как с нами связаться

VISOR STUDIO

• Веб-сайт: visor.media
• Электронная почта: contact@visor.media

Электронная почта — наш канал поддержки, наш канал для жалоб и наш канал для обращений об удалении
контента. Пишите на contact@visor.media по любому вопросу: с вопросом, с проблемой, по поводу
возврата средств, с запросом о данных или с сообщением о контенте в сервисе.