Servicevoorwaarden

visor.media

Ingangsdatum: 2026-11-03

Welkom bij visor.media. Wij maken afbeeldingen, video, audio en korte films met AI-systemen, op basis
van het materiaal dat je ons geeft. Deze Voorwaarden vormen de overeenkomst tussen jou en ons over
het gebruik van die dienst. Lees ze goed door — door in te loggen, of door een generatiefunctie op
visor.media te gebruiken, aanvaard je ze.

In deze Voorwaarden betekenen "visor.media", "wij" en "ons" VISOR STUDIO, de onderneming die de
dienst exploiteert. "Je" betekent de persoon die de dienst gebruikt. Artikel 14 vermeldt wie wij zijn
en hoe je ons kunt bereiken.

1. De voorwaarden aanvaarden

Inloggen is hoe je akkoord gaat. Wanneer je inlogt, of op de knop klikt die je akkoord bevestigt,
ga je met ons een bindende overeenkomst aan op basis van deze Voorwaarden. Er is geen andere manier
om met de dienst te beginnen, en een afzonderlijke handtekening is niet nodig.

Je moet 18 jaar of ouder zijn. Je moet ten minste 18 jaar oud zijn, of de
meerderjarigheidsleeftijd van de plaats waar je woont, als die hoger is. Als je jonger bent, mag je
de dienst alleen gebruiken onder toezicht en met toestemming van een ouder of wettelijk
vertegenwoordiger, die dan verantwoordelijk is voor jouw gebruik ervan.

Deze Voorwaarden horen samen met de twee andere documenten. Het Privacybeleid en het
Terugbetalingsbeleid die op visor.media zijn gepubliceerd, maken deel uit van deze overeenkomst. Waar
zij meer detail geven dan deze Voorwaarden, geldt dat detail.

2. De dienst

Wat wij doen. visor.media genereert afbeeldingen, video, audio, videoclips en korte films op
basis van wat jij aanlevert: een beschrijving in woorden en — afhankelijk van wat je maakt —
afbeeldingen, video of audio die je uploadt. Het resultaat wordt online aan je geleverd.

De dienst wordt volledig via de website geleverd. Er valt niets te installeren en er wordt niets
naar je verzonden. De dienst werkt in een actuele, gangbare webbrowser op een computer, telefoon of
tablet, en de interface past zich aan je scherm aan. Je kunt visor.media als app op het beginscherm
van je apparaat installeren als je dat liever hebt.

Je betaalt met credits. Credits zijn de eenheid die je per stuk werk uitgeeft. Artikel 4 legt uit
hoe ze werken en hoe je ze koopt.

Hoe een opdracht verloopt. Je vult een formulier in, de pagina toont je het exacte aantal credits
dat de opdracht kost en een schatting van hoe lang die duurt, en je dient de opdracht in. De credits
worden bij het indienen afgeschreven. Je opdracht komt in een wachtrij, draait op onze systemen, en
het resultaat verschijnt op de opdrachtpagina en in je Bibliotheek, waar je het kunt downloaden. Wij
sturen een melding naar je apparaat wanneer een opdracht klaar is, als je meldingen hebt
ingeschakeld.

Download je werk en bewaar je eigen kopie. Wij beloven geen langdurige toegang tot de bestanden
die wij voor je genereren en die je niet bewaart. Een resultaat dat je niet in je Bibliotheek bewaart,
wordt 30 dagen nadat het klaar is verwijderd, de tussenbestanden van een productie 7 dagen nadat die
is afgelopen, en een upload die nooit in een opdracht is gebruikt 7 dagen na het uploaden; de pagina
van elk resultaat toont de datum. Wat je bewaart, blijft in je Bibliotheek zolang je account actief
is; een item dat je eruit verwijdert, wordt 30 dagen later weggehaald, en de Bibliotheek van een
account waarop 12 maanden niet is aangemeld, wordt 30 dagen na een bericht in je account verwijderd.
Het Privacybeleid noemt elke termijn. Deze termijnen gelden vanaf 3 december 2026, na een
aankondiging van 30 dagen die vanaf 3 november 2026 in je account en op de startpagina van
visor.media is gedaan; vóór die datum wordt er op grond daarvan niets verwijderd. Als wij opnieuw
wijzigen hoe lang wij gegenereerde bestanden bewaren, kondigen wij dat ten minste 30 dagen van
tevoren op dezelfde manier aan, zodat je tijd hebt om ze te downloaden. Dit geldt niet voor de
gegevens over je aankopen en je creditgeschiedenis, die wij bewaren zoals beschreven in het
Privacybeleid.

Accountlimieten. Je Bibliotheek bevat tot 2 GB en 2.000 items, of 10 GB en 10.000 items zodra je
account een voltooide opwaardering heeft die niet is terugbetaald. Boven de limiet wordt niets
verwijderd van wat je hebt: een nieuwe upload of een nieuw item dat je in de Bibliotheek bewaart,
wordt geweigerd totdat je items verwijdert. Je kunt tot 1 GB per dag en 60 bestanden in 10 minuten
uploaden; daarboven wordt een upload geweigerd, met de tijd die je moet wachten.

Beschikbaarheid. Wij werken niet met een vast onderhoudsschema. Wanneer wij het systeem
onderhouden of bijwerken, kan er een korte onderbreking optreden, doorgaans van minder dan twee
minuten, waarin je alles wat je al hebt gemaakt nog steeds kunt bekijken en downloaden — alleen
nieuwe opdrachten worden gepauzeerd. Als het systeem opnieuw opstart terwijl een van je opdrachten
draait, wordt een opdracht die al klaar was met renderen normaal geleverd, en wordt een opdracht die
nog niet klaar was ofwel opnieuw in de wachtrij gezet, ofwel gemarkeerd als niet voltooid, waarbij de
credits automatisch worden teruggegeven. Wij markeren een opdracht nooit als voltooid wanneer er geen
resultaat is.

3. Je account en hoe je inlogt

Twee manieren om een account te maken. Je kunt op de registratiepagina een account maken met een gebruikersnaam en een tweemaal getypt wachtwoord, of inloggen met een externe aanbieder — Google, Apple of TikTok — waarbij die eerste aanmelding het account aanmaakt. We kunnen in de loop van de tijd meer aanbieders toevoegen; elke verschijnt op de inlogpagina zodra die er is. Achter een met gebruikersnaam gemaakt account zit geen e-mailadres: vergeet je het wachtwoord voordat je in Instellingen een aanbieder hebt gekoppeld, dan is er geen weg terug naar dat account.

Wij zien je wachtwoord nooit. De verwerking van wachtwoorden gebeurt volledig door onze
authenticatieaanbieder. Wij slaan je wachtwoord niet op en wij slaan er ook geen versleutelde kopie
van op.

Je kunt later een wachtwoord toevoegen. Zodra je account bestaat, kun je in Instellingen een
wachtwoord instellen. Het is een extra manier om binnen te komen, nooit de manier waarop een account
wordt aangemaakt. Het instellen of wijzigen ervan vereist bewijs dat het account van jou is; dat
bewijs komt voort uit een geslaagde login in de paar minuten daarvoor.

Wachtwoord vergeten? Log in bij je aanbieder. Inloggen bij een van de hierboven genoemde
aanbieders brengt je weer in je account, en daarna kun je in Instellingen een nieuw wachtwoord
instellen. **Wij sturen nooit e-mails voor het opnieuw instellen van een wachtwoord, en wij zullen je
nooit vragen om in een e-mail op een herstellink te klikken.** Elk bericht dat zich voordoet als een
wachtwoordherstel van visor.media is niet van ons afkomstig.

Jij zorgt voor je eigen account. Je bent verantwoordelijk voor het veilig houden van je
inloggegevens en voor alles wat via je account gebeurt. Als je denkt dat iemand anders toegang heeft,
log dan via Instellingen uit op alle apparaten — dat beëindigt onmiddellijk elke openstaande sessie —
en neem contact met ons op. Het wijzigen van je wachtwoord beëindigt eveneens je andere sessies.

Juiste gegevens. Geef ons juiste contact- en betaalgegevens wanneer je credits koopt.

Eén account, één administratie. visor.media staat los van andere diensten die wij exploiteren,
elk met eigen klantgegevens. Een account bij de ene dienst is geen account bij een andere, en
credits, bibliotheken en instellingen worden niet tussen die diensten gedeeld, ook niet als je bij
beide hetzelfde e-mailadres gebruikt.

4. Credits, prijzen en betaling

Credits zijn wat je uitgeeft. Credits zijn de eenheid waarmee werk op visor.media wordt betaald.
Credits zijn geen geld en geen valuta. Ze hebben geen contante waarde, kunnen niet worden
overgedragen of aan iemand anders worden gegeven, en kunnen niet worden uitgekeerd — behalve waar het
Terugbetalingsbeleid anders bepaalt.

Credits kopen. Je koopt credits in pakketten op de pagina Credits. **Op dit moment is PayPal de
enige betaalmethode op visor.media.** Pakketten zijn geprijsd in Amerikaanse dollars, en de pagina
toont je vóór je koopt de prijs van elk pakket en het aantal credits dat het toevoegt. Je kunt alleen
een pakket kopen dat op dat moment op de lijst staat; wij aanvaarden geen willekeurig bedrag.

De prijs die je ziet, is de prijs die je betaalt. Het bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond,
is het totaalbedrag. Wij voegen achteraf geen kosten toe.

Je kaartgegevens bereiken ons nooit. De betaling wordt afgerond op de eigen pagina's van PayPal.
Wij zien je kaart- of bankgegevens nooit en slaan ze nooit op. Wat wij bewaren, is de registratie van
de aankoop zelf: het bedrag, het transactiekenmerk, het pakket dat je hebt gekocht en de datum.

Credits komen binnen zodra de betaling is geslaagd, en worden precies één keer toegevoegd — een
betaling kan niet twee keer worden bijgeschreven.

De prijs van een opdracht staat vast op het moment dat je die indient. Het aantal credits dat op
het formulier wordt getoond voordat je op indienen drukt, is het aantal dat wordt afgeschreven, geen
schatting. Een opdracht die langer duurt dan verwacht, kost niet meer. Als je niet genoeg credits
hebt, wordt de opdracht ter plekke geweigerd: er wordt niets aangemaakt en er wordt niets
afgeschreven.

Bonuscredits. Sommige pakketten bevatten bonuscredits; het aantal staat bij het pakket vermeld.
Bonuscredits zijn een geschenk dat bij het pakket hoort. Ze maken geen deel uit van waarvoor je hebt
betaald, hebben geen contante waarde en vervallen niet. Wanneer je de dienst gebruikt, schrijven wij
eerst de credits af waarvoor je hebt betaald, en spreken wij pas bonuscredits aan zodra de betaalde
credits op zijn. Het Terugbetalingsbeleid beschrijft de enige vier situaties waarin bonuscredits
worden teruggenomen.

Terugbetalingen. Het op visor.media gepubliceerde Terugbetalingsbeleid regelt terugbetalingen
volledig, waaronder de automatische teruggave van credits wanneer een opdracht mislukt, de
volledige terugbetaling van een volledig ongebruikt pakket binnen 14 dagen, de terugkoop van
ongebruikte credits binnen 14 dagen, en wat er gebeurt wanneer een betaling wordt terugbetaald of
teruggedraaid. Lees het goed door — het maakt deel uit van deze overeenkomst.

Wie de betaling verwerkt. Aankopen worden verwerkt door onze betaalpartners — op dit moment
PayPal. Wij kunnen ook verkopen via een merchant of record; in dat geval gelden voor de betaalstap de
afrekenvoorwaarden en de belastingafhandeling van die partner.

Belastingen. De getoonde prijs is het uiteindelijk verschuldigde bedrag en is inclusief eventueel
toepasselijke belastingen. Waar de wet van jouw land van je verlangt dat je invoerbelasting,
omzetbelasting of belasting over de toegevoegde waarde afdraagt over een in het buitenland gekochte
dienst, rust die verplichting op jou.

5. Wat je uploadt en wat je maakt

Wat je uploadt

Je behoudt het eigendom ervan. De prompts, afbeeldingen, video, audio en het bronmateriaal die je
uploadt, blijven van jou.

Je geeft ons toestemming om het te gebruiken om de opdracht uit te voeren. Je verleent ons een
niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om dat materiaal op te slaan, te verwerken en te
gebruiken met als doel de content te genereren waar je om hebt gevraagd. Wij gebruiken het nergens
anders voor, en wij trainen geen AI-modellen op jouw content. De externe AI-diensten die tekst
verwerken — en, in sommige tools, afbeeldingen — behandelen dat verkeer onder API-voorwaarden die het
gebruik ervan voor het trainen van hun modellen niet toestaan. Sommige resultaten worden gemaakt door
generatiediensten van derden — afbeeldingen in de modus Snel, muziek die het systeem componeert, en
video wanneer je een videoptie kiest die door een derde wordt gerenderd — en die ontvangen het
materiaal dat die opdracht nodig heeft uitsluitend om dat resultaat te maken. Het Privacybeleid zegt
precies wat elk van hen ontvangt.

Je belooft dat je het recht hebt om het te uploaden. Je verklaart en garandeert dat je alle
rechten, auteursrechten en toestemmingen bezit op alles wat je uploadt.

Voor gezichten en stemmen is toestemming nodig. Voor elke afbeelding, video of audio die het
gezicht, de stem of de herkenbare gelijkenis van een echt persoon bevat, verklaar en garandeer je dat
jij die persoon bent, of dat je de toestemming van die persoon hebt voor precies het gebruik waar je
ons om vraagt. Dit is de belangrijkste belofte in deze Voorwaarden en wij vertrouwen er volledig op.

Wij leggen die belofte vast. Wij kunnen je invoermateriaal, de registratie van je verzoek en de
registratie van je bevestiging bewaren zolang wij dat nodig hebben om klachten af te handelen, te
voldoen aan rechtmatige verzoeken van de autoriteiten en de gerechtvaardigde belangen van alle
betrokkenen te beschermen. De registratie van je bevestiging wordt bewaard, ook nadat je content
verwijdert of je account opheft. Het Privacybeleid beschrijft precies wat er wordt bewaard en hoe
lang.

Wat je maakt

Het resultaat is van jou om te gebruiken. Voor zover de wet dat toestaat, dragen wij het eigendom
van — of het recht op commerciële exploitatie van — de afbeeldingen, video, audio en films die vanuit
je account zijn gegenereerd aan je over, zodra je ervoor hebt betaald.

AI-resultaten zijn niet uniek. Omdat de AI-systemen die wij gebruiken probabilistisch zijn, kan
een resultaat dat voor jou is gegenereerd lijken op of samenvallen met een resultaat dat voor iemand
anders is gegenereerd op basis van een vergelijkbare prompt of vergelijkbare invoer. Je kunt
tegenover een andere gebruiker geen exclusief recht claimen op grond van een dergelijke toevallige
gelijkenis, en die gebruiker kan dat evenmin tegenover jou.

Of AI-resultaten überhaupt auteursrechtelijk zijn beschermd, verschilt per land. Wij doen
daarover geen toezegging, en je doet er goed aan zelf advies in te winnen als dit voor je van belang
is.

Je bent verantwoordelijk voor wat je publiceert. De beslissing om iets dat je hier hebt gemaakt
te publiceren, te verspreiden of commercieel te exploiteren, is jouw beslissing en jouw
verantwoordelijkheid. Artikel 10 legt de grenzen van onze verantwoordelijkheid uit.

6. Door AI gegenereerde content en labelen

Alles wat hier wordt gemaakt, wordt gemaakt door AI-systemen. Dat is het product, en je moet elk
resultaat behandelen als door AI gegenereerde content.

Wij markeren wat wij maken, in de metadata van het bestand. Elk afbeeldings-, video- en
audiobestand dat wij leveren, draagt een standaard herkomstlabel waarin is vastgelegd dat het door
AI-systemen is gemaakt of gewijzigd. Het label legt alleen vast hoe het bestand is gemaakt — **het
bevat niet je prompt, niet je account en niets waarmee je kunt worden geïdentificeerd.** Ondersteunde
bestandstypen zijn PNG, JPEG, MP4 en WAV; bestanden die wij niet kunnen markeren, worden geteld en
beoordeeld in plaats van stilzwijgend doorgelaten. Wij hercoderen je bestand nooit om het label toe
te voegen.

Houd er rekening mee dat deze markering niet altijd behouden blijft. De meeste
socialemediaplatforms hercoderen wat je uploadt, en hercoderen verwijdert metadata. Wij zeggen dit
onomwonden, in plaats van je te laten aannemen dat een label met je bestand meereist terwijl dat
mogelijk niet zo is.

Het labelen bij publicatie blijft jouw verantwoordelijkheid. Wanneer je content die op
visor.media is gegenereerd of bewerkt openbaar maakt — ook door die op sociale media te plaatsen —
ben je verantwoordelijk voor het aanbrengen van een duidelijk herkenbaar label waarin staat dat de
content door AI is gegenereerd. Een groeiend aantal landen verplicht dit bij wet, en verschillende
platforms verplichten het in hun eigen regels. Het bovengenoemde metadatalabel helpt, maar is geen
vervanging: zodra het bestand onze systemen heeft verlaten, kunnen wij het niet voor je labelen.

Watermerken zijn een aparte, optionele tool. visor.media biedt een watermerktool waarbij jij
de tekst of het logo aanlevert, kiest waar het komt te staan en hoe sterk het is, en het zelf op een
afbeelding of video toepast. De tool wordt in credits afgerekend, net als elke andere opdracht. **Wij
zetten niet automatisch een watermerk op je werk**, en er wordt geen visor.media-branding ingebrand
in wat wij voor je genereren. Of je de tool gebruikt, is volledig jouw keuze, en het niet gebruiken
ervan vermindert je hierboven beschreven labelverplichting niet.

7. Aanvaardbaar gebruik

Je mag visor.media niet gebruiken om het volgende te maken, te verspreiden of mee te helpen maken.

Content die een echt persoon schaadt.

• Deepfakes die zich zonder schriftelijke toestemming voordoen als een persoon, een overheidsinstantie

  of een organisatie.

• Content die een ander persoon belastert, lastert of diens waardigheid aantast.
• Elk gebruik van het gezicht, de stem of de herkenbare gelijkenis van een ander persoon zonder diens

  toestemming, in welke vorm en voor welk doel dan ook.

• Content waarin het gezicht of de stem van een persoon onder de 18 voorkomt, tenzij je diens ouder of

  wettelijk vertegenwoordiger bent en de content geen van de andere regels hier overtreedt.

• Seksuele of seksueel suggestieve content, of content die de menselijke waardigheid schendt — in het

  bijzonder wanneer daarbij het gezicht of de stem van een echt persoon wordt gebruikt. Seksueel
  beeldmateriaal zonder toestemming wordt behandeld als de ernstigste schending van deze Voorwaarden.

Onrechtmatige content.

• Content die seksueel misbruik of seksuele uitbuiting van kinderen afbeeldt of bevordert. Wij melden

  dit bij de autoriteiten.

• Extreem geweld, aanzetten tot haat of geweld, en discriminatie op gronden waaronder ras, godsdienst,

  etniciteit, nationaliteit, geslacht, seksuele gerichtheid of handicap.

• Propaganda voor oorlog of terrorisme, en content die een terroristische daad bevordert of daarbij

  helpt.

• Verzonnen content die als feit wordt gepresenteerd om te misleiden — waaronder onjuiste beweringen

  over verkiezingen, de volksgezondheid of een met name genoemd persoon of een met name genoemde
  organisatie.

• Alles wat onrechtmatig is op de plaats waar jij je bevindt, of waar de content wordt gepubliceerd.

Inbreukmakende content.

• Afbeeldingen of video die rechtstreeks gebruikmaken van merken, logo's of auteursrechtelijk

  beschermde personages, of van de gelijkenis van een publiek figuur, voor niet-toegestane commerciële
  doeleinden zonder de benodigde rechten.

Fraude en misleidende reclame.

• Reclame voor verboden producten, frauduleuze diensten, kansspelen of onrechtmatige

  multilevelmarketingsystemen.

• Onjuiste beweringen over wat een geneesmiddel, supplement of behandeling doet.
• Content die is gemaakt om zich voor te doen als een onderneming om haar klanten op te lichten.

Aanvallen op de dienst.

• Reverse engineering, ongeoorloofd scrapen of onttrekken van gegevens, verstoring van ons

  API-verkeer, of het overbelasten van onze systemen.

• Het omzeilen van de limieten, controles of betaalmechanismen van de dienst, of het gebruiken van de

  dienst via een account dat niet van jou is.

Verder: je mag de toegang tot je account niet doorverkopen, en je mag de dienst niet voorstellen
als je eigen dienst.

8. Moderatie, meldingen en handhaving

Hoe wij controleren. Wij publiceren de hierboven opgenomen lijst met verboden content, en je gaat
daarmee akkoord wanneer je de dienst gebruikt. De naleving wordt op drie manieren ondersteund:
geautomatiseerde screening die content en accounts markeert die tekenen van een schending vertonen;
menselijke beoordeling van meldingen die wij ontvangen; en snelheidslimieten die begrenzen hoeveel
opdrachten een account tegelijk uitvoert en hoe snel het opdrachten kan indienen. Snelheidslimieten
werken uitsluitend op het aantal en de snelheid van verzoeken — zij lezen of beoordelen niet wat je
maakt.

Content melden. **Iedereen — ook mensen zonder visor.media-account — kan content melden of om
verwijdering ervan vragen, door te schrijven naar contact@visor.media.** Een melding dient het
volgende te bevatten:

1. een link naar de content, of een beschrijving die goed genoeg is om de content te identificeren;
2. de reden voor het verzoek en waarop het is gebaseerd;
3. contactgegevens zodat wij kunnen antwoorden; en
4. eventuele onderbouwende documenten.

Wij bevestigen dat wij je melding hebben ontvangen en laten je de uitkomst weten via hetzelfde kanaal
dat jij hebt gebruikt. Als je het niet eens bent met de uitkomst, kun je ons op hetzelfde adres
vragen er opnieuw naar te kijken, waarbij je aangeeft waarmee je het niet eens bent. Niets in deze
procedure beperkt je recht om de zaak voor te leggen aan een rechter of een toezichthouder.

Hoe lang wij erover doen. Gerekend vanaf het moment waarop wij een melding ontvangen die de
bovenstaande informatie bevat — niet vanaf het moment waarop wij de ontvangst bevestigen:

Bij een complexe zaak kunnen wij eenmaal verlengen, met maximaal 7 extra werkdagen, en laten wij je
vóór het verstrijken van de oorspronkelijke termijn weten waarom; voor verzoeken over
persoonsgegevens en beveiligingsklachten geldt een verlenging van eenmaal, met maximaal 15 dagen.
Werkdagen zijn exclusief zaterdagen, zondagen en officiële feestdagen. De tijd die wordt
gewacht op informatie waar wij je om hebben gevraagd, telt niet mee voor de afhandelingstermijn.
Verzoeken van een bevoegde autoriteit om content te blokkeren of te verwijderen, worden binnen 24 uur
uitgevoerd.

Wat wij kunnen doen. Afhankelijk van de ernst van een schending kunnen wij een of meer van de
volgende maatregelen nemen: de content blokkeren of verwijderen; het account tijdelijk opschorten of
beëindigen; de toegang blokkeren vanaf een bron die tekenen van een aanval of misbruik vertoont;
credits teruggeven voor een mislukte opdracht; en samenwerken met de autoriteiten wanneer zij een
rechtmatig verzoek doen.

Wij kunnen content onmiddellijk filteren of verwijderen wanneer die tekenen van een ernstige
schending vertoont, zonder voorafgaande kennisgeving.

Opschorting en beëindiging bij schending. Als je deze Voorwaarden schendt, kunnen wij je account
tijdelijk opschorten of beëindigen. Wanneer wij dat doen, vertellen wij je wat de schending was en
waarop die is gebaseerd. Als wij onmiddellijk moesten optreden — om schade of onrechtmatig handelen
te voorkomen, of omdat een bevoegde autoriteit dat verlangde — laten wij je dat binnen 3 werkdagen na
ons optreden weten. **Je kunt reageren, ons informatie en documenten geven, en ons vragen de
beslissing te heroverwegen.**

Herhaalde schendingen. Een account met 5 schendingen in 30 dagen, of 10 in 90 dagen, wordt voor 7
tot 30 dagen opgeschort. Een account dat drie keer is opgeschort, wordt definitief beëindigd.
Seksuele content zonder toestemming leidt vanaf de tweede schending tot definitieve beëindiging.

Samenwerking met de autoriteiten. Wij verstrekken informatie en activiteitenlogboeken aan
bevoegde opsporingsautoriteiten wanneer zij in verband met een onderzoek een rechtmatig verzoek doen.

9. Privacy en je gegevens

Het op visor.media gepubliceerde Privacybeleid beschrijft wat wij verzamelen, waarom, wie het verder
verwerkt, waar het wordt verwerkt, hoe lang wij het bewaren en welke rechten je hebt. Het maakt deel
uit van deze overeenkomst.

Vier punten zijn belangrijk genoeg om hier te herhalen.

• Afbeeldingen van gezichten en opnamen van stemmen zijn gevoelige persoonsgegevens. Zij staan

  centraal in wat deze dienst doet, en wij verwerken ze uitsluitend om te maken waar je om hebt
  gevraagd.

• Wij verkopen je persoonsgegevens niet, en wij delen ze niet voor reclame- of marketingdoeleinden.
• Wij gebruiken geen analyse-, reclame- of gedragsvolgdiensten van derden.
• Je kunt ons op elk moment vragen je gegevens te verwijderen door te schrijven naar

  contact@visor.media. Het verwijderen van een item in je Bibliotheek haalt het van je lijst af, en
  het bestand wordt 30 dagen later uit onze systemen verwijderd — een verwijderingsverzoek verwijdert
  het direct.

10. Disclaimer en beperking van aansprakelijkheid

De dienst wordt geleverd "zoals zij is" en "zoals zij beschikbaar is". Wij garanderen niet dat
AI-resultaten perfect, volledig juist of vrij van technische storingen zullen zijn, of geschikt voor
enig bepaald commercieel doel van jou. AI-systemen zijn probabilistisch: hetzelfde verzoek kan
verschillende resultaten opleveren, en een resultaat kan onjuist, vreemd of onbruikbaar zijn.
Controleer wat je krijgt voordat je erop vertrouwt.

Je bent verantwoordelijk voor de resultaten die je gebruikt. Je bent verantwoordelijk voor het
publiceren, verspreiden, commercieel exploiteren of anderszins gebruiken van wat je hier maakt. Wij
wijzen aansprakelijkheid af voor elke vordering, rechtszaak, auteursrechtelijk geschil of sanctie die
voortvloeit uit jouw gebruik van content die je hebt gegenereerd.

Onderbrekingen en gegevensverlies. Wij zijn niet aansprakelijk voor onderbreking van de dienst,
of voor verlies van geüploade of gegenereerde bestanden, veroorzaakt door netwerkstoringen,
incidenten bij een externe infrastructuuraanbieder, cyberaanvallen buiten onze macht, of overmacht.
Daarom vragen wij je je eigen kopieën te downloaden en te bewaren.

Grens aan wat wij verschuldigd zijn. Wanneer een geschil door de wet wordt erkend, is het maximum
dat wij je zullen betalen gelijk aan het totale bedrag dat je ons hebt betaald in de drie maanden
direct voorafgaand aan het incident. **Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die de wet
niet toestaat uit te sluiten of te beperken — waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of
persoonlijk letsel door nalatigheid, en voor bedrog — en zij beperkt geen rechten die je hebt op
grond van het consumentenrecht dat op jou van toepassing is.**

Vrijwaring. Als iemand een vordering tegen ons instelt vanwege content die jij hebt geüpload of
gepubliceerd — in het bijzonder een vordering dat je niet beschikte over de rechten of de toestemming
die je in Artikel 5 hebt beloofd — vergoed je onze redelijke kosten en elk bedrag waarvoor wij
aansprakelijk worden gehouden. Dit geldt niet voor zover de vordering voortvloeit uit onze eigen
schending van deze overeenkomst.

11. Wijzigingen in de dienst en in deze voorwaarden

De dienst verandert. Wij voegen functies toe, wijzigen ze en trekken ze in, en wij kunnen
wijzigen wat een opdracht aan credits kost. Prijzen en creditkosten worden altijd getoond voordat je
indient of koopt, zodat een wijziging nooit geldt voor iets waarvoor je al hebt betaald.

Ook deze Voorwaarden veranderen. Wij kunnen ze bijwerken om wijzigingen in de dienst of in de wet
te weerspiegelen. **Wanneer wij ze wijzigen op een manier die je rechten of verplichtingen raakt,
vragen wij je de nieuwe versie te aanvaarden de eerstvolgende keer dat je de dienst gebruikt** — je
krijgt het bijgewerkte document te zien en een knop om het te aanvaarden. Wij publiceren de
ingangsdatum op het document zelf. Als je een nieuwe versie niet aanvaardt, kun je stoppen met het
gebruik van de dienst en je overeenkomst beëindigen; je rechten op grond van het Terugbetalingsbeleid
blijven daarbij onaangetast.

Kleine correcties — het herstellen van een typefout, het verduidelijken van een formulering
zonder betekenisverandering — worden gepubliceerd zonder opnieuw om aanvaarding te vragen.

Intrekking van de dienst. Als wij visor.media volledig staken, geven wij dat redelijke tijd van
tevoren aan, en bepaalt het Terugbetalingsbeleid wat er gebeurt met credits die je niet hebt
gebruikt.

12. Je account beëindigen

Je kunt op elk moment vertrekken. Stop met het gebruik van de dienst en dien een opzegging in via
Instellingen → Dienst beëindigen in je account, of door te schrijven naar contact@visor.media.
Omdat wij zeker moeten weten dat jij het echt bent, nemen wij opzeggingen uitsluitend via die twee
routes aan, en vraagt het formulier in je account je eerst opnieuw in te loggen en uitdrukkelijk te
bevestigen. Door de opzegging in te dienen, krijg je een referentie die je kunt volgen.

De beëindiging gaat in op het moment waarop je het verzoek verstuurt — niet wanneer wij het
bevestigen. Wij bevestigen de ontvangst binnen 3 werkdagen en ronden de verwerking binnen 7 werkdagen
af, beide gerekend vanaf het moment waarop wij het verzoek ontvangen. Onze ontvangstbevestiging is
een administratieve stap, geen voorwaarde.

Opdrachten die al draaien, worden afgemaakt en geleverd. Daarvoor wordt je niets extra's in
rekening gebracht. Download je werk voordat je het account opheft.

Credits die je niet hebt gebruikt. Wanneer je account eindigt, om welke reden dan ook, betalen
wij het bedrag terug dat overeenkomt met het deel van de dienst dat je niet hebt gebruikt. Het
Terugbetalingsbeleid beschrijft hoe dat wordt berekend, wat er kan worden ingehouden, en de termijn
van 30 dagen.

Het verwijderen van je gegevens is een apart verzoek. Het opheffen van je account verwijdert je
content niet vanzelf. Vermeld dit in je opzegging, of schrijf daarvoor apart naar
contact@visor.media. Het Privacybeleid legt precies uit wat er wordt verwijderd, wat wij verplicht
zijn te bewaren, en hoe lang het duurt.

Ook wij kunnen de overeenkomst beëindigen, op grond van Artikel 8, als je deze Voorwaarden
schendt.

Wat blijft gelden. De Artikelen 5 (de beloften die je hebt gedaan over wat je hebt geüpload), 10
(disclaimer en aansprakelijkheid), 13 (geschillen) en elke op dat moment openstaande
betalingsverplichting blijven na het einde van deze overeenkomst van kracht.

13. Geschillen

Je lokale consumentenrechten blijven gelden. Als je consument bent, ontneemt niets in deze Voorwaarden je
de bescherming van de dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar je woont. Waar
die regels je meer bieden dan deze overeenkomst, gelden die regels.

Neem eerst contact met ons op. Als er iets misgaat, schrijf dan naar contact@visor.media. De
meeste zaken worden zo opgelost, en wij lossen ze ook liever op die manier op. Artikel 8 beschrijft
hoe snel wij reageren.

Als dat niet lukt. Als wij binnen 30 dagen geen overeenstemming bereiken, wordt het geschil
voorgelegd aan een bevoegde rechter. **Niets hierin belet jou als consument om een
procedure aanhangig te maken bij de rechter van het land waar je woont, of om een klacht in te dienen
bij een consumentenautoriteit of een instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting aldaar,
waar de wet je dat recht geeft.**

Engels is de taal van deze overeenkomst. Deze Voorwaarden worden in het Engels gepubliceerd en
voor het gemak in andere talen vertaald. Waar een vertaling afwijkt van de Engelse tekst, is de
Engelse tekst bepalend voor deze overeenkomst.

14. Wie wij zijn en hoe je ons bereikt

VISOR STUDIO

• Website: visor.media
• E-mail: contact@visor.media

E-mail is ons kanaal voor ondersteuning, voor klachten en voor meldingen over het verwijderen van
content. Schrijf naar contact@visor.media voor alles: een vraag, een probleem, een terugbetaling,
een verzoek over gegevens, of een melding over content op de dienst.