Brukervilkår

visor.media

Trer i kraft: 2026-11-03

Velkommen til visor.media. Vi lager bilder, video, lyd og kortfilmer med AI-systemer, ut fra
materialet du gir oss. Disse vilkårene er avtalen mellom deg og oss om bruken av denne tjenesten.
Vennligst les dem – ved å logge inn, eller ved å bruke en genereringsfunksjon på visor.media, godtar
du dem.

I disse vilkårene betyr «visor.media», «vi» og «oss» VISOR STUDIO, virksomheten som driver
tjenesten. «Du» betyr personen som bruker den. Punkt 14 sier hvem vi er og hvordan du når oss.

1. Godtakelse av disse vilkårene

Innlogging er måten du inngår avtalen på. Når du logger inn, eller klikker på knappen som
bekrefter at du godtar, inngår du en bindende avtale med oss på disse vilkårene. Det finnes ingen
annen måte å begynne å bruke tjenesten på, og det kreves ingen egen signatur.

Du må være 18 år eller eldre. Du må være minst 18 år, eller myndighetsalderen der du bor, det av
dette som er høyest. Er du under denne alderen, kan du bruke tjenesten kun under tilsyn av og med
samtykke fra en forelder eller verge, som da er ansvarlig for din bruk av den.

Disse vilkårene følges av de to andre dokumentene. Personvernerklæringen og Refusjonsvilkårene
som er publisert på visor.media, utgjør en del av denne avtalen. Der de gir mer detaljerte
bestemmelser enn disse vilkårene, gjelder disse detaljene.

2. Tjenesten

Hva vi gjør. visor.media genererer bilder, video, lyd, musikkvideoer og kortfilmer ut fra det du
leverer: en beskrivelse i ord, og – avhengig av hva du lager – bilder, video eller lyd som du laster
opp. Resultatet leveres til deg på nett.

Den leveres utelukkende gjennom nettstedet. Det er ingenting å installere, og ingenting sendes
til deg. Tjenesten virker i en gjengs, oppdatert nettleser på datamaskin, mobil eller nettbrett, og
grensesnittet tilpasser seg skjermen din. Du kan installere visor.media på enhetens hjemskjerm som en
app dersom du foretrekker det.

Du betaler med kreditter. Kreditter er enheten du bruker på hvert arbeid. Punkt 4 forklarer
hvordan de virker og hvordan du kjøper dem.

Slik kjøres en jobb. Du fyller ut et skjema, siden viser deg nøyaktig hvor mange kreditter jobben
vil koste og et anslag over hvor lang tid den vil ta, og du sender den inn. Kredittene trekkes når du
sender inn. Jobben din stiller seg i kø, kjøres på systemene våre, og resultatet vises på jobbsiden
og i Biblioteket ditt, der du kan laste det ned. Vi varsler enheten din når en jobb er ferdig,
dersom du har slått på varsler.

Last ned og ta vare på din egen kopi. Vi lover ikke langvarig tilgang til filene vi genererer for
deg som du ikke beholder. Et resultat du ikke beholder i Biblioteket ditt, slettes 30 dager etter at
det er ferdig, mellomfilene fra en produksjon 7 dager etter at den er avsluttet, og en opplasting som
aldri er brukt i noen jobb, 7 dager etter opplasting; siden for hvert resultat viser datoen. Det du
beholder, blir liggende i Biblioteket ditt så lenge kontoen din er aktiv; et element du sletter
derfra, fjernes 30 dager senere, og Biblioteket til en konto som ikke har vært pålogget på 12
måneder, slettes 30 dager etter et varsel på kontoen din. Personvernerklæringen angir hver periode.
Disse periodene gjelder fra 03.12.2026, etter 30 dagers varsel gitt fra 03.11.2026 på kontoen din og
på hjemmesiden til visor.media; ingenting slettes etter dem før den datoen. Dersom vi igjen endrer
hvor lenge vi oppbevarer genererte filer, gir vi minst 30 dagers varsel på samme måte, slik at du har
tid til å laste dem ned. Dette berører ikke opplysningene om kjøpene dine og kreditthistorikken din,
som vi oppbevarer slik det er beskrevet i Personvernerklæringen.

Grenser for kontoen. Biblioteket ditt rommer opptil 2 GB og 2 000 elementer, eller 10 GB og
10 000 elementer når kontoen din har en fullført påfylling som ikke er refundert. Over grensen
slettes ingenting av det du har: en ny opplasting eller et nytt element som beholdes i Biblioteket,
avvises til du fjerner elementer. Du kan laste opp inntil 1 GB per dag og 60 filer på 10 minutter;
over det avvises en opplasting med opplysning om hvor lenge du må vente.

Tilgjengelighet. Vi følger ingen fast vedlikeholdsplan. Når vi vedlikeholder eller oppdaterer
systemet, kan det oppstå et kort avbrudd, vanligvis under to minutter, og i løpet av dette kan du
fortsatt se og laste ned alt du allerede har laget – bare nye jobber settes på pause. Dersom systemet
starter på nytt mens en av jobbene dine kjører, leveres en jobb som allerede er ferdig rendret som
normalt, mens en jobb som ikke var ferdig, enten settes i kø for å kjøres på nytt eller merkes som
ikke fullført, med kredittene returnert automatisk. Vi merker aldri en jobb som fullført når det ikke
finnes noe resultat.

3. Kontoen din og hvordan du logger inn

To måter å opprette en konto på. Du kan opprette en konto på registreringssiden med et brukernavn og et passord skrevet to ganger, eller logge på med en tredjepartsleverandør — Google, Apple eller TikTok — der den første påloggingen oppretter kontoen. Vi kan legge til flere påloggingsleverandører over tid; hver enkelt vises på påloggingssiden når den finnes. En konto opprettet med brukernavn har ingen e-post bak seg: glemmer du passordet før du har koblet til en leverandør i Innstillinger, finnes det ingen vei tilbake til den.

Vi ser aldri passordet ditt. Passordhåndteringen utføres i sin helhet av
autentiseringsleverandøren vår. Vi lagrer ikke passordet ditt, og vi lagrer ingen kryptert kopi av
det.

Du kan legge til et passord senere. Når kontoen din finnes, kan du sette et passord under
Innstillinger. Det er en ekstra vei inn, aldri måten en konto opprettes på. Å sette eller endre det
krever bevis for at kontoen er din, og dette beviset kommer fra en vellykket innlogging i løpet av de
siste minuttene.

Glemt passordet? Logg inn med leverandøren din. Ved å logge inn med en av leverandørene ovenfor
kommer du inn på kontoen din igjen, og du kan deretter sette et nytt passord under Innstillinger.
**Vi sender aldri e-poster om tilbakestilling av passord, og vi vil aldri be deg om å klikke på en
tilbakestillingslenke i en e-post.** Enhver melding som utgir seg for å være en
passordtilbakestilling fra visor.media, er ikke fra oss.

Kontoen din er ditt ansvar. Du er ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine sikre og
for alt som gjøres gjennom kontoen din. Dersom du tror at noen andre har tilgang, logg ut av alle
enheter under Innstillinger – det avslutter alle åpne økter umiddelbart – og kontakt oss. Å endre
passordet ditt avslutter også de andre øktene dine.

Korrekte opplysninger. Gi oss korrekte kontakt- og betalingsopplysninger når du kjøper kreditter.

Én konto, ett sett med opplysninger. visor.media drives atskilt fra enhver annen tjeneste vi
driver, og hver tjeneste har sine egne kunderegistre. En konto hos én tjeneste er ikke en konto hos
en annen, og kreditter, bibliotek og innstillinger deles ikke mellom dem, selv om du bruker samme
e-postadresse flere steder.

4. Kreditter, priser og betaling

Kreditter er det du bruker. Kreditter er enheten som brukes til å betale for arbeid på
visor.media. Kreditter er ikke penger og ikke en valuta. De har ingen kontantverdi, kan ikke
overføres eller gis til noen andre, og kan ikke tas ut – med unntak av der Refusjonsvilkårene sier
noe annet.

Kjøp av kreditter. Du kjøper kreditter i pakker på Kreditter-siden. **I dag er PayPal den eneste
betalingsmåten på visor.media.** Pakkene er priset i amerikanske dollar (USD), og siden viser deg
prisen på hver pakke og antall kreditter den legger til, før du kjøper. Du kan bare kjøpe en pakke
som står på listen i det øyeblikket; vi godtar ikke et vilkårlig beløp.

Prisen du ser, er prisen du betaler. Beløpet som vises i kassen, er totalbeløpet. Vi legger ikke
til gebyrer til slutt.

Kortopplysningene dine når aldri fram til oss. Betalingen gjennomføres på PayPals egne sider. Vi
verken ser eller lagrer kort- eller bankopplysningene dine. Det vi oppbevarer, er opplysningene om
selve kjøpet: beløpet, transaksjonsreferansen, pakken du kjøpte og datoen.

Kredittene kommer så snart betalingen er gjennomført, og legges til nøyaktig én gang – en
betaling kan ikke krediteres to ganger.

Prisen på en jobb fastsettes når du sender den inn. Antallet kreditter som vises på skjemaet før
du trykker på send inn, er antallet som trekkes, ikke et anslag. En jobb som tar lengre tid enn
ventet, koster ikke mer. Dersom du ikke har nok kreditter, avvises jobben der og da: ingenting
opprettes og ingenting trekkes.

Bonuskreditter. Noen pakker inkluderer bonuskreditter, og mengden er oppgitt på pakken.
Bonuskreditter er en gave som følger med pakken. De er ikke en del av det du har betalt for, har
ingen kontantverdi og utløper ikke. Når du bruker tjenesten, trekker vi først kredittene du har
betalt for, og tar først av bonuskredittene når de betalte er brukt opp. Refusjonsvilkårene fastsetter
de eneste fire situasjonene der bonuskreditter tas tilbake.

Refusjon. Refusjonsvilkårene publisert på visor.media regulerer refusjon i sin helhet, herunder
den automatiske returneringen av kreditter når en jobb mislykkes, **full refusjon av en helt ubrukt
pakke innen 14 dager**, 14-dagers tilbakekjøp av ubrukte kreditter, og hva som skjer når en betaling
refunderes eller tilbakeføres. Vennligst les dem – de er en del av denne avtalen.

Hvem som behandler betalingen. Kjøp behandles av betalingspartnerne våre – for tiden PayPal. Vi
kan også selge gjennom en salgspartner som opptrer som selger (merchant of record), og i så fall
gjelder denne partnerens kassevilkår og avgiftshåndtering for betalingssteget.

Skatter og avgifter. Prisen som vises, er det endelige beløpet som skal betales, og inkluderer
eventuelle skatter og avgifter som gjelder. Der lovgivningen i ditt land krever at du selv gjør opp
import-, salgs- eller merverdiavgift på en tjeneste kjøpt fra utlandet, er denne forpliktelsen din.

5. Det du laster opp og det du skaper

Det du laster opp

Du beholder eierskapet til det. Ledetekstene, bildene, videoen, lyden og kildematerialet du
laster opp, forblir ditt.

Du gir oss tillatelse til å bruke det for å utføre jobben. Du gir oss en ikke-eksklusiv,
vederlagsfri, verdensomspennende lisens til å lagre, behandle og bruke dette materialet med det
formål å generere innholdet du har bedt om. Vi bruker det ikke til noe annet, og **vi trener ikke
AI-modeller på innholdet ditt.** Tredjepartstjenestene for AI som behandler tekst – og, i enkelte
verktøy, bilder – håndterer denne trafikken under API-vilkår som ikke tillater å bruke den til å
trene modellene deres. Noen resultater lages av tredjeparts genereringstjenester – bilder i modusen
Rask, musikk som systemet komponerer, og video når du velger et videoalternativ som rendres av en
tredjepart – og de mottar materialet jobben trenger, bare for å lage det resultatet.
Personvernerklæringen sier nøyaktig hva hver av dem mottar.

Du lover at du har rett til å laste det opp. Du innestår for og garanterer at du innehar alle
rettigheter, opphavsrettigheter og tillatelser til alt du laster opp.

Ansikter og stemmer krever samtykke. For ethvert bilde, enhver video eller lydfil som inneholder
ansiktet, stemmen eller den gjenkjennelige likheten til en virkelig person, innestår du for og
garanterer at du er denne personen, eller at du har denne personens samtykke til nøyaktig den bruken
du ber oss om å gjøre av det. Dette er det viktigste løftet i disse vilkårene, og vi forholder oss
fullt og helt til det.

Vi oppbevarer en oppføring om dette løftet. Vi kan oppbevare inndatamaterialet ditt, oppføringen
om forespørselen din og oppføringen om din bekreftelse så lenge vi trenger det for å håndtere
klager, etterkomme lovlige anmodninger fra myndighetene og beskytte de berettigede interessene til
alle involverte. Oppføringen om din bekreftelse oppbevares også etter at du sletter innhold eller
avslutter kontoen din. Personvernerklæringen fastsetter nøyaktig hva som oppbevares, og hvor lenge.

Det du skaper

Resultatet er ditt å bruke. I den utstrekning loven tillater det, overdrar vi til deg eierskapet
til – eller retten til å kommersialisere – bildene, videoen, lyden og filmene som er generert fra
kontoen din, når du har betalt for dem.

AI-resultater er ikke unike. Fordi AI-systemene vi bruker er probabilistiske, kan et resultat som
er generert for deg, ligne på eller falle sammen med et resultat som er generert for noen andre ut
fra en liknende ledetekst eller liknende inndata. Du kan ikke gjøre gjeldende en enerett overfor en
annen bruker på grunnlag av en tilfeldig likhet av dette slaget, og det kan heller ikke de overfor
deg.

Hvorvidt AI-resultater i det hele tatt er vernet av opphavsrett, varierer fra land til land. Vi
gir ingen løfter om dette, og du bør innhente egne råd dersom det har betydning for deg.

Du er ansvarlig for det du publiserer. Å beslutte å publisere, distribuere eller kommersialisere
noe du har laget her, er din beslutning og ditt ansvar. Punkt 10 forklarer grensene for vårt.

6. AI-generert innhold og merking

Alt som lages her, lages av AI-systemer. Det er produktet, og du bør behandle ethvert resultat
som AI-generert innhold.

Vi merker det vi lager, i filens metadata. Hvert bilde, hver video og hver lydfil vi leverer,
bærer et standardisert opprinnelsesmerke som registrerer at den er produsert eller endret av
AI-systemer. Merket registrerer bare hvordan filen ble laget – **det inneholder ikke ledeteksten
din, kontoen din eller noe som identifiserer deg.** Støttede filtyper er PNG, JPEG, MP4 og WAV; filer
vi ikke kan merke, blir talt opp og gjennomgått i stedet for å slippe stille gjennom. Vi omkoder
aldri filen din for å legge til merket.

Vær oppmerksom på at dette merket ikke alltid overlever. De fleste sosiale plattformer omkoder
det du laster opp, og omkoding fjerner metadata. Vi sier dette rett ut, framfor å la deg tro at en
merking følger med filen din når den kanskje ikke gjør det.

Merking når du publiserer, er fortsatt ditt ansvar. Når du gjør innhold som er generert eller
redigert på visor.media tilgjengelig for offentligheten – herunder ved å legge det ut i sosiale
medier – er du ansvarlig for å påføre en tydelig gjenkjennelig merking om at det er AI-generert. Et
økende antall land krever dette ved lov, og flere plattformer krever det i sine egne regler.
Metadatamerket ovenfor hjelper, men det er ingen erstatning: når filen har forlatt systemene våre,
kan vi ikke merke den for deg.

Vannmerker er et separat, valgfritt verktøy. visor.media tilbyr et vannmerkeverktøy der du
leverer teksten eller logoen, velger hvor den skal plasseres og hvor sterk den skal være, og selv
påfører den på et bilde eller en video. Det betales i kreditter som enhver annen jobb. **Vi stempler
ikke et vannmerke på arbeidet ditt automatisk**, og det er ingen visor.media-merkevare brent inn i
noe vi genererer for deg. Om du bruker det, er helt og holdent ditt valg, og å la være å bruke det
reduserer ikke merkeansvaret ditt ovenfor.

7. Akseptabel bruk

Du må ikke bruke visor.media til å skape, distribuere eller bidra til å skape noe av det følgende.

Innhold som skader en virkelig person.

• Deepfakes som utgir seg for å være en person, en myndighet eller en organisasjon uten deres

  skriftlige samtykke.

• Innhold som ærekrenker, baktaler eller nedverdiger en annen persons verdighet.
• Enhver bruk av en annen persons ansikt, stemme eller gjenkjennelige likhet uten vedkommendes

  samtykke, i enhver form og for ethvert formål.

• Innhold som viser ansiktet eller stemmen til en person under 18 år, med mindre du er vedkommendes

  forelder eller verge og innholdet ikke bryter noen av de andre reglene her.

• Seksuelt eller seksuelt antydende innhold, eller innhold som krenker menneskeverdet – særlig der

  det bruker en virkelig persons ansikt eller stemme. Seksuelle bilder uten samtykke behandles som
  det alvorligste bruddet på disse vilkårene.

Ulovlig innhold.

• Innhold som viser eller fremmer seksuelle overgrep mot eller utnyttelse av barn. Dette melder vi

  til myndighetene.

• Ekstrem vold, oppfordring til hat eller vold, og diskriminering på grunnlag av blant annet rase,

  religion, etnisitet, nasjonalitet, kjønn, seksuell orientering eller funksjonsnedsettelse.

• Propaganda for krig eller terrorisme, og innhold som fremmer eller bistår en terrorhandling.
• Oppdiktet innhold som framstilles som fakta for å villede – herunder falske påstander om valg,

  folkehelse eller en navngitt person eller organisasjon.

• Alt som er ulovlig der du befinner deg, eller der innholdet vil bli publisert.

Innhold som krenker rettigheter.

• Bilder eller video som direkte bruker varemerker, logoer eller opphavsrettsbeskyttede figurer,

  eller likheten til en offentlig person, til uautoriserte kommersielle formål uten de nødvendige
  rettighetene.

Svindel og villedende reklame.

• Reklame for forbudte produkter, svindeltjenester, pengespill eller ulovlige

  pyramide-/nettverksmarkedsføringsopplegg.

• Falske påstander om hva et legemiddel, kosttilskudd eller en behandling gjør.
• Innhold laget for å utgi seg for å være en virksomhet med det formål å svindle dens kunder.

Angrep på tjenesten.

• Omvendt utvikling (reverse engineering), uautorisert skraping eller datauttrekk, forstyrrelse av

  API-trafikken vår, eller overbelastning av systemene våre.

• Omgåelse av grensene, kontrollene eller betalingsmekanikken i tjenesten, eller bruk av den gjennom

  en konto som ikke er din.

Videre: du må ikke videreselge tilgang til kontoen din, og du må ikke framstille tjenesten som
din egen.

8. Moderering, meldinger og håndheving

Hvordan vi kontrollerer. Vi publiserer listen over forbudt innhold ovenfor, og du godtar den når
du bruker tjenesten. Etterlevelsen understøttes på tre måter: automatisk screening som flagger
innhold og kontoer som viser tegn på brudd; menneskelig gjennomgang av meldinger vi mottar; og
hastighetsbegrensninger som setter tak på hvor mange jobber en konto kjører samtidig og hvor raskt
den kan sende inn. Hastighetsbegrensninger virker kun på antallet og hastigheten av forespørsler – de
verken leser eller vurderer hva du lager.

Melde fra om innhold. **Hvem som helst – også personer uten konto på visor.media – kan melde fra
om innhold eller be om at det fjernes, ved å skrive til contact@visor.media.** En melding bør
inneholde:

1. en lenke til innholdet, eller en beskrivelse god nok til å identifisere det;
2. begrunnelsen for anmodningen og hva den bygger på;
3. kontaktopplysninger slik at vi kan svare; og
4. eventuell underlagsdokumentasjon.

Vi bekrefter at vi har mottatt meldingen din og opplyser deg om utfallet gjennom den samme kanalen du
brukte. Dersom du er uenig i utfallet, kan du be oss om å se på saken på nytt på samme adresse, og
oppgi hva du er uenig i. Ingenting i denne framgangsmåten begrenser din rett til å bringe saken inn
for en domstol eller et tilsynsorgan.

Hvor lang tid vi bruker. Regnet fra når vi mottar en melding som inneholder opplysningene ovenfor
– ikke fra når vi bekrefter den:

I en komplisert sak kan vi forlenge fristen én gang, med inntil 7 ytterligere virkedager, og vi
opplyser deg om grunnen før den opprinnelige fristen løper ut; for anmodninger om personopplysninger
og sikkerhetsklager er forlengelsen én gang, med inntil 15 dager. Virkedager omfatter ikke lørdager,
søndager og offentlige fridager. Tid som går med til å vente på opplysninger vi har bedt
deg om, regnes ikke med i saksbehandlingsfristen. Anmodninger fra en kompetent myndighet om å
blokkere eller fjerne innhold gjennomføres innen 24 timer.

Hva vi kan gjøre. Avhengig av hvor alvorlig et brudd er, kan vi gjøre ett eller flere av
følgende: blokkere eller fjerne innholdet; suspendere kontoen midlertidig eller avslutte den;
blokkere tilgang fra en kilde som viser tegn på angrep eller misbruk; returnere kreditter for en
mislykket jobb; og samarbeide med myndighetene der de framsetter en lovlig anmodning.

Vi kan filtrere eller fjerne innhold umiddelbart der det viser tegn på et alvorlig brudd, uten
forhåndsvarsel.

Suspendering og avslutning ved brudd. Dersom du bryter disse vilkårene, kan vi suspendere kontoen
din midlertidig eller avslutte den. Når vi gjør det, opplyser vi deg om hva bruddet besto i og hva
det bygger på. Dersom vi måtte handle umiddelbart – for å hindre skade eller ulovlig atferd, eller
fordi en kompetent myndighet krevde det – opplyser vi deg innen 3 virkedager etter at vi handlet.
Du kan svare, gi oss opplysninger og dokumenter, og be oss om å vurdere saken på nytt.

Gjentatte brudd. En konto med 5 brudd på 30 dager, eller 10 på 90 dager, suspenderes i mellom 7
og 30 dager. En konto som er suspendert tre ganger, avsluttes permanent. Seksuelt innhold uten
samtykke fører til permanent avslutning fra og med det andre bruddet.

Samarbeid med myndighetene. Vi gir opplysninger og aktivitetslogger til kompetente
politimyndigheter når de framsetter en lovlig anmodning i forbindelse med en etterforskning.

9. Personvern og opplysningene dine

Personvernerklæringen publisert på visor.media fastsetter hva vi samler inn, hvorfor, hvem andre som
behandler det, hvor det behandles, hvor lenge vi oppbevarer det og hvilke rettigheter du har. Den er
en del av denne avtalen.

Fire punkter er viktige nok til å gjentas her.

• Bilder av ansikter og opptak av stemmer er sensitive personopplysninger. De står sentralt i det

  denne tjenesten gjør, og vi behandler dem kun for å lage det du har bedt om.

• **Vi selger ikke personopplysningene dine, og vi deler dem ikke for reklame- eller

  markedsføringsformål.**

• Vi bruker ingen tredjeparts analyseverktøy, reklame eller atferdssporing.
• Du kan be oss om å slette opplysningene dine når som helst ved å skrive til

  contact@visor.media. Å slette et element i Biblioteket ditt fjerner det fra listen din, og filen
  fjernes fra systemene våre 30 dager senere – en sletteanmodning fjerner det med en gang.

10. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrensning

Tjenesten leveres «som den er» og «som tilgjengelig». Vi garanterer ikke at AI-resultater vil
være perfekte, fullt ut korrekte, fri for tekniske feil eller egnet for et bestemt kommersielt formål
du måtte ha. AI-systemer er probabilistiske: den samme forespørselen kan gi ulike resultater, og et
resultat kan være feil, merkelig eller ubrukelig. Kontroller det du får, før du bygger på det.

Du er ansvarlig for resultatene du bruker. Du er ansvarlig for å publisere, distribuere,
kommersialisere eller på annen måte bruke det du lager her. Vi fraskriver oss ansvar for ethvert
krav, søksmål, opphavsrettstvist eller gebyr som oppstår som følge av din bruk av innhold du har
generert.

Avbrudd og tap av data. Vi er ikke ansvarlige for avbrudd i tjenesten, eller for tap av
opplastede eller genererte filer, forårsaket av nettverksfeil, hendelser hos en
tredjeparts infrastrukturleverandør, cyberangrep utenfor vår kontroll, eller force majeure-hendelser.
Det er derfor vi ber deg om å laste ned og ta vare på dine egne kopier.

Grense for hva vi skylder. Der et krav anerkjennes av loven, er det høyeste vi vil betale deg det
samlede beløpet du har betalt oss i de tre månedene umiddelbart før hendelsen. **Denne grensen gjelder
ikke for ansvar som loven ikke tillater å utelukke eller begrense – herunder ansvar for dødsfall
eller personskade forårsaket av uaktsomhet, og for svik – og den innskrenker ikke rettigheter du har
etter forbrukervernlovgivningen som gjelder for deg.**

Skadesløsholdelse. Dersom noen framsetter et krav mot oss på grunn av innhold du har lastet opp
eller publisert – særlig et krav om at du ikke hadde rettighetene eller samtykket du lovet i punkt 5
– skal du dekke våre rimelige kostnader og ethvert beløp vi holdes ansvarlige for. Dette gjelder ikke
i den utstrekning kravet skyldes vårt eget brudd på denne avtalen.

11. Endringer i tjenesten og i disse vilkårene

Tjenesten endrer seg. Vi legger til, endrer og trekker tilbake funksjoner, og vi kan endre hva en
jobb koster i kreditter. Priser og kredittkostnader vises alltid før du sender inn eller kjøper, slik
at en endring aldri gjelder for noe du allerede har betalt for.

Disse vilkårene endrer seg også. Vi kan oppdatere dem for å gjenspeile endringer i tjenesten
eller i lovgivningen. **Når vi endrer dem på en måte som berører rettighetene eller pliktene dine,
ber vi deg om å godta den nye versjonen neste gang du bruker tjenesten** – du vil se det oppdaterte
dokumentet og en knapp for å godta det. Vi publiserer ikrafttredelsesdatoen på selve dokumentet.
Dersom du ikke godtar en ny versjon, kan du slutte å bruke tjenesten og avslutte avtalen din, og
rettighetene dine etter Refusjonsvilkårene berøres ikke.

Små rettelser – å rette en skrivefeil, å klargjøre formuleringer uten å endre meningen –
publiseres uten at vi spør på nytt.

Nedleggelse av tjenesten. Dersom vi legger ned visor.media i sin helhet, vil vi gi rimelig varsel,
og Refusjonsvilkårene regulerer hva som skjer med kreditter du ikke har brukt.

12. Avslutning av kontoen din

Du kan slutte når som helst. Slutt å bruke tjenesten, og send inn en oppsigelse fra
Innstillinger → Avslutt tjenesten på kontoen din, eller ved å skrive til contact@visor.media.
Fordi vi må være sikre på at det virkelig er deg, tas oppsigelser kun imot gjennom disse to veiene,
og skjemaet inne på kontoen ber deg om å logge inn på nytt først og om å bekrefte uttrykkelig. Når du
sender inn oppsigelsen, får du en referanse du kan følge opp.

Oppsigelsen får virkning når du sender anmodningen – ikke når vi bekrefter den. Vi bekrefter
innen 3 virkedager og fullfører behandlingen innen 7 virkedager, begge regnet fra når vi mottar
anmodningen. Bekreftelsen vår er et registreringssteg, ikke et vilkår.

Jobber som allerede kjører, fullføres og leveres. Du belastes ikke noe ytterligere for dem. Last
ned arbeidet ditt før du avslutter kontoen.

Kreditter du ikke har brukt. Når kontoen din avsluttes, uansett grunn, refunderer vi beløpet som
svarer til den delen av tjenesten du ikke har brukt. Refusjonsvilkårene fastsetter hvordan dette
beregnes, hva som kan trekkes fra, og 30-dagersfristen.

Sletting av opplysningene dine er en egen anmodning. Å avslutte kontoen din sletter ikke i seg
selv innholdet ditt. Si fra om det i oppsigelsen din, eller skriv til contact@visor.media separat.
Personvernerklæringen forklarer nøyaktig hva som slettes, hva vi er pålagt å oppbevare, og hvor lang
tid det tar.

Vi kan også avslutte den, etter punkt 8, dersom du bryter disse vilkårene.

Hva som består. Punkt 5 (løftene du ga om det du lastet opp), 10 (ansvarsfraskrivelse og ansvar),
13 (tvister) og enhver betalingsforpliktelse som er utestående på det tidspunktet, består etter at
denne avtalen er avsluttet.

13. Tvister

Dine lokale forbrukerrettigheter står fortsatt ved lag. Dersom du er forbruker, fratar ingenting
i disse vilkårene deg beskyttelsen etter ufravikelige forbrukervernregler i landet der du bor. Der disse
reglene gir deg mer enn denne avtalen gjør, er det de som gjelder.

Snakk med oss først. Dersom noe går galt, skriv til contact@visor.media. De fleste saker løses på
den måten, og vi vil helst løse dem slik. Punkt 8 fastsetter hvor raskt vi svarer.

Dersom det ikke fører fram. Dersom vi ikke kommer til enighet innen 30 dager, bringes tvisten inn
for en kompetent domstol. **Ingenting her hindrer deg, som forbruker, i å reise sak for
domstolene i landet der du bor, eller i å klage til en forbrukermyndighet eller et utenrettslig
tvisteløsningsorgan der, når loven gir deg denne retten.**

Engelsk er avtalens språk. Disse vilkårene publiseres på engelsk og oversettes til andre språk av
praktiske hensyn. Der en oversettelse avviker fra den engelske teksten, er det den engelske teksten
som regulerer denne avtalen.

14. Hvem vi er og hvordan du når oss

VISOR STUDIO

• Nettsted: visor.media
• E-post: contact@visor.media

E-post er kundestøttekanalen vår, klagekanalen vår og kanalen vår for meldinger om fjerning av
innhold. Skriv til contact@visor.media om hva som helst: et spørsmål, et problem, en refusjon, en
anmodning om opplysninger, eller en melding om innhold på tjenesten.