利用規約

visor.media

発効日: 2026-11-03

visor.media へようこそ。当社は、お客様からご提供いただいた素材をもとに、AI システムにより画像、動画、音声および短編映像を制作します。本規約は、当該サービスの利用に関する、お客様と当社との間の契約です。必ずお読みください。サインインすること、または visor.media 上のいずれかの生成機能を利用することは、本規約に同意したことを意味します。

本規約において、「visor.media」および「当社」とは、本サービスを運営する事業者である VISOR STUDIO を指します。「お客様」とは、本サービスを利用する方を指します。当社が何者であるか、およびご連絡方法については、第 14 条に記載しています。

1. 本規約への同意

サインインが同意の方法です。 お客様がサインインしたとき、または同意を確認するボタンをクリックしたときに、お客様は本規約に基づく法的拘束力のある契約を当社との間で締結するものとします。本サービスの利用を開始する方法はこれ以外になく、別途の署名は必要ありません。

18 歳以上である必要があります。 お客様は、18 歳以上、またはお客様の居住地における成年年齢のいずれか高い方に達している必要があります。当該年齢に満たない場合、お客様は、親権者または法定後見人の監督および同意がある場合に限り本サービスを利用することができ、この場合、当該親権者または法定後見人がお客様の利用について責任を負います。

本規約は他の 2 つの文書と一体をなします。 visor.media 上で公開されているプライバシーポリシーおよび返金ポリシーは、本契約の一部を構成します。これらが本規約よりも詳細な定めを置く場合には、当該詳細な定めが適用されます。

2. 本サービス

当社が行うこと。 visor.media は、お客様がご提供になるもの、すなわち文章による説明と、制作されるものに応じてアップロードされる画像、動画または音声をもとに、画像、動画、音声、ミュージックビデオおよび短編映像を生成します。生成結果は、オンラインでお客様にお届けします。

提供はすべてウェブサイトを通じて行われます。 インストールするものはなく、お客様に物品が発送されることもありません。本サービスは、パソコン、スマートフォンまたはタブレット上の最新の主要なウェブブラウザで動作し、表示はお客様の画面に合わせて調整されます。ご希望に応じて、visor.media をアプリとしてお客様の端末のホーム画面に追加することもできます。

お支払いはクレジットで行います。 クレジットは、個々の作業に対してお客様が消費する単位です。その仕組みおよび購入方法については、第 4 条で説明します。

ジョブの実行の流れ。 お客様がフォームに入力すると、当該ジョブに要するクレジットの正確な数量と所要時間の目安が画面に表示され、お客様はこれを送信します。クレジットは送信時に差し引かれます。ジョブは待ち行列に入り、当社のシステム上で実行され、結果はジョブページおよびお客様のライブラリに表示され、そこからダウンロードできます。通知をオンにしている場合、ジョブが完了した際にお客様の端末へ通知します。

ダウンロードして、お客様ご自身の控えを保管してください。 当社は、お客様のために生成したファイルのうち、お客様が保存しないものへの長期的なアクセスを保証しません。ライブラリに保存しなかった結果は完了から 30 日後に、制作の中間ファイルは制作の終了から 7 日後に、一度もジョブに使用されなかったアップロードはアップロードから 7 日後に削除されます。各結果のページにはその日付が表示されます。お客様が保存したものは、お客様のアカウントが有効である間ライブラリに残ります。ライブラリから削除した項目は 30 日後に削除され、12 か月間サインインのないアカウントのライブラリは、お客様のアカウント内での通知から 30 日後に削除されます。すべての期間はプライバシーポリシーに定めています。これらの期間は、2026年11月3日からお客様のアカウント内および visor.media のホームページで行う 30 日前の通知を経て、2026年12月3日から適用されます。その日より前に、これらの期間に基づいて削除されるものはありません。生成ファイルの保管期間を再度変更する場合、お客様がダウンロードする時間を確保できるよう、同じ方法で少なくとも 30 日前に通知します。これは、お客様の購入およびクレジット履歴の記録には影響しません。これらの記録は、プライバシーポリシーに記載のとおり当社が保管します。

アカウントの上限。 お客様のライブラリには最大 2 GB および 2,000 項目を保存でき、お客様のアカウントに返金されていない完了済みのチャージがある場合は最大 10 GB および 10,000 項目を保存できます。上限を超えても、お客様がお持ちのものが削除されることはありません。お客様が項目を削除するまで、新たなアップロードまたはライブラリに新たに保存する項目が拒否されます。アップロードは 1 日あたり最大 1 GB、10 分間に 60 ファイルまで可能です。これを超えると、待機すべき時間を添えてアップロードが拒否されます。

利用可能性。 当社は、固定のメンテナンス予定表に従って運用してはいません。システムの保守または更新を行う際には、通常 2 分未満の短時間の中断が生じることがありますが、その間もお客様は、既に制作されたものをすべて閲覧およびダウンロードできます。停止するのは新規のジョブのみです。お客様のジョブの実行中にシステムが再起動した場合、レンダリングが既に完了していたジョブは通常どおり提供され、完了していなかったジョブは、再実行のため待ち行列に入れられるか、未完了として記録され、クレジットが自動的に返還されます。当社は、結果が存在しないジョブを完了として記録することは一切ありません。

3. アカウントとサインインの方法

アカウントの作成方法は2つあります。 登録ページでユーザー名とパスワード(2回入力)を使ってアカウントを作成するか、第三者プロバイダー(Google、Apple または TikTok)でサインインし、その最初のサインインによってアカウントが作成されます。サインインプロバイダーは今後追加されることがあり、追加され次第サインインページに表示されます。ユーザー名で作成したアカウントの背後にはメールアドレスがありません。設定でプロバイダーをリンクする前にパスワードを忘れると、そのアカウントに戻る方法はありません。

当社がお客様のパスワードを見ることは一切ありません。 パスワードの取扱いは、すべて当社の認証プロバイダーが行います。当社は、お客様のパスワードを保存せず、その暗号化された複製も保存しません。

後からパスワードを追加することができます。 アカウントが成立した後は、設定画面でパスワードを設定できます。これは追加のログイン手段であり、アカウントを作成する手段では決してありません。パスワードの設定または変更には、当該アカウントがお客様のものであることの証明が必要であり、これは直前の数分以内に成功したサインインによって得られます。

パスワードをお忘れの場合は、プロバイダーでサインインしてください。 上記いずれかのプロバイダーでサインインすればアカウントに戻ることができ、その後、設定画面で新しいパスワードを設定できます。当社がパスワード再設定のメールを送信することは一切なく、メール内の再設定リンクをクリックするようお願いすることも決してありません。 visor.media からのパスワード再設定と称するメッセージは、当社からのものではありません。

アカウントの管理はお客様の責任です。 お客様は、サインイン情報を安全に保つこと、およびお客様のアカウントを通じて行われたすべての事項について責任を負います。第三者がアクセスしていると思われる場合は、設定画面からすべての端末についてサインアウトを行い（これにより、開いているすべてのセッションが直ちに終了します）、当社までご連絡ください。パスワードを変更した場合も、お客様の他のセッションは終了します。

正確な情報。 クレジットを購入される際は、正確な連絡先情報および支払情報を当社にご提供ください。

1 つのアカウントにつき、1 組の記録。 visor.media は、当社が運営する他のいかなるサービスとも別個に運営されており、各サービスはそれぞれ独立した顧客記録を有します。あるサービスのアカウントは他のサービスのアカウントではなく、複数のサービスで同一のメールアドレスを使用している場合であっても、クレジット、ライブラリおよび設定がサービス間で共有されることはありません。

4. クレジット、価格および支払

クレジットは、お客様が消費するものです。 クレジットは、visor.media 上の作業の対価を支払うために用いられる単位です。クレジットは金銭ではなく、通貨でもありません。クレジットには換金価値がなく、第三者に譲渡または贈与することはできず、また引き出すこともできません。ただし、返金ポリシーに別段の定めがある場合を除きます。

クレジットの購入。 クレジットは、クレジットページ上でパック単位で購入します。現在、visor.media における支払方法は PayPal のみです。 パックの価格は米ドル（USD）で表示され、購入前に、各パックの価格および付与されるクレジット数が画面に表示されます。購入できるのは、その時点で一覧に掲載されているパックに限られ、当社は任意の金額での購入には応じません。

表示された価格が、お支払いいただく価格です。 チェックアウト時に表示される金額が合計額です。当社が最後に手数料を追加することはありません。

お客様のカード情報が当社に届くことはありません。 支払は PayPal 自身のページ上で完了します。当社は、お客様のカード情報または銀行口座情報を見ることも、保存することも一切ありません。当社が保管するのは、購入そのものの記録、すなわち金額、取引参照番号、購入されたパックおよび日付です。

クレジットは、支払が成立次第付与され、付与は正確に 1 回のみ行われます。1 件の支払について二重に付与されることはありません。

ジョブの価格は、送信時に確定します。 送信ボタンを押す前にフォームに表示されるクレジット数が、実際に差し引かれる数であり、見積りではありません。想定より時間を要したジョブについて、追加の費用が発生することはありません。クレジットが不足している場合、そのジョブはその場で拒否され、何も生成されず、何も差し引かれません。

ボーナスクレジット。 一部のパックにはボーナスクレジットが含まれており、その数量はパックに記載されています。ボーナスクレジットは、パックに付随する贈与です。ボーナスクレジットは、お客様が対価を支払った部分には含まれず、換金価値を有さず、有効期限もありません。お客様が本サービスを利用される際、当社はまず有償で購入されたクレジットを差し引き、有償のクレジットを使い切った後にのみボーナスクレジットから充当します。ボーナスクレジットが回収される 4 つの場合（これらに限られます）は、返金ポリシーに定めています。

返金。 返金については、visor.media 上で公開されている返金ポリシーがそのすべてを規律します。これには、ジョブが失敗した場合のクレジットの自動返還、14 日以内における、全く未使用のパックの全額返金、未使用クレジットの 14 日間の買い戻し、および支払が返金または取り消された場合の取扱いが含まれます。返金ポリシーは本契約の一部ですので、必ずお読みください。

支払を処理する者。 購入は、当社の決済パートナー（現在は PayPal）により処理されます。当社は、マーチャント・オブ・レコード（記録上の販売者）を通じて販売する場合もあり、その場合、支払の段階には、当該パートナーのチェックアウト条件および税務上の取扱いが適用されます。

税金。 表示価格は最終的にお支払いいただく金額であり、適用されるすべての税金を含みます。お客様の国の法令により、国外から購入したサービスについて輸入税、売上税または付加価値税を申告・納付する義務がお客様に課される場合、当該義務はお客様が負うものとします。

5. お客様がアップロードするものと、お客様が制作するもの

お客様がアップロードするもの

所有権はお客様に留保されます。 お客様がアップロードするプロンプト、画像、動画、音声および元素材は、お客様のものであり続けます。

当社がジョブを実行するための利用許諾を、お客様が付与します。 お客様は当社に対し、お客様が依頼されたコンテンツを生成する目的で当該素材を保存、処理および使用するための、非独占的、ロイヤルティ無償かつ全世界を対象とするライセンスを付与します。当社はこれを他の目的には使用せず、お客様のコンテンツを用いて AI モデルの学習を行うことはありません。 テキストを処理する第三者の AI サービス（一部のツールでは画像も処理します）は、当該通信を、自社のモデルの学習への利用を認めない API 規約のもとで取り扱います。一部の結果は第三者の生成サービスによって作成されます — 高速モードの画像、システムが作曲する音楽、および第三者がレンダリングする動画オプションをお客様が選択した場合の動画です — これらのサービスは、当該結果を作成するためにのみ、そのジョブに必要な素材を受領します。各サービスが何を受領するかは、プライバシーポリシーに正確に記載しています。

アップロードする権利を有することを、お客様は約束します。 お客様は、アップロードするすべてのものについて、必要なすべての権利、著作権および許諾を有していることを表明し、保証します。

顔および声には同意が必要です。 実在する人物の顔、声または識別可能な肖像を含む画像、動画または音声については、お客様は、お客様ご自身が当該人物であること、または当社に依頼される利用態様そのものについて当該人物の同意を得ていることを表明し、保証します。これは本規約において最も重要な約束であり、当社はこれに全面的に依拠しています。

当社は、その約束の記録を保管します。 当社は、苦情への対応、当局からの適法な要請への対応、および関係者全員の正当な利益の保護のために必要な期間、お客様の入力素材、お客様のリクエストの記録およびお客様の承諾の記録を保持することがあります。お客様の承諾の記録は、お客様がコンテンツを削除された後またはアカウントを終了された後も保管されます。何がどの期間保管されるかは、プライバシーポリシーに正確に定めています。

お客様が制作するもの

生成物は、お客様が利用できます。 法律が認める範囲において、当社は、お客様がその対価を支払われた時点で、お客様のアカウントから生成された画像、動画、音声および映像の所有権（またはこれらを商業的に利用する権利）をお客様に譲渡します。

AI の生成物は、唯一無二のものではありません。 当社が使用する AI システムは確率的であるため、お客様のために生成された生成物が、類似のプロンプトまたは類似の入力から他の利用者のために生成された生成物と類似し、または一致することがあります。お客様は、そのような偶然の類似について他の利用者に対して排他的権利を主張することはできず、他の利用者もお客様に対して同様に主張することはできません。

AI の生成物がそもそも著作権で保護されるか否かは、国によって異なります。 当社はこの点について何ら保証せず、お客様にとって重要である場合には、お客様ご自身で助言を得てください。

公開されるものについては、お客様が責任を負います。 本サービスで制作したものを公開、配布または商業的に利用するという判断は、お客様の判断であり、お客様の責任です。当社の責任の範囲については、第 10 条で説明します。

6. AI 生成コンテンツとラベル表示

本サービスで制作されるものは、すべて AI システムによって制作されます。 それが本サービスの内容であり、お客様は、すべての生成物を AI 生成コンテンツとして取り扱ってください。

当社は、制作したものに、ファイルのメタデータ上で印を付けます。 当社がお届けするすべての画像、動画および音声ファイルには、AI システムにより制作または改変されたことを記録する標準の来歴タグが付されます。当該タグが記録するのは ファイルがどのように作られたか のみであり、お客様のプロンプト、お客様のアカウント、またはお客様を識別する情報は含まれません。 対応するファイル形式は PNG、JPEG、MP4 および WAV です。当社が印を付けられなかったファイルは、黙って通過させるのではなく、計上のうえ確認します。当社が、タグを付すためにお客様のファイルを再エンコードすることは一切ありません。

この印が常に残るとは限らない点にご留意ください。 ほとんどのソーシャルプラットフォームは、アップロードされたものを再エンコードし、再エンコードによりメタデータは失われます。当社は、実際には付いていないかもしれないラベルがファイルとともに残っているとお客様に思い込ませるのではなく、この点をはっきりとお伝えします。

公開時のラベル表示は、依然としてお客様の責任です。 visor.media 上で生成または編集したコンテンツを公衆に提供される場合（ソーシャルメディアへの投稿を含みます）、AI により生成されたものである旨の、明確に認識できるラベルを付す責任は、お客様にあります。これを法律で義務付ける国は増えており、いくつかのプラットフォームも自らの規則でこれを求めています。上記のメタデータタグは助けにはなりますが、その代替とはなりません。ファイルが当社のシステムを離れた後は、当社がお客様に代わってラベルを付すことはできません。

ウォーターマークは、これとは別の、任意のツールです。 visor.media は、お客様が文字またはロゴをご用意になり、その位置と強さを選び、お客様ご自身で画像または動画に適用するウォーターマークツールを提供しています。これは、他のジョブと同様にクレジットで課金されます。当社がお客様の制作物に自動的にウォーターマークを付すことはなく、当社がお客様のために生成するものに visor.media のブランド表示が焼き込まれることもありません。これを利用されるか否かは完全にお客様の選択であり、利用しないことによって、上記のラベル表示に関するお客様の責任が軽減されることはありません。

7. 許容される利用

お客様は、以下のいずれかを作成し、配布し、またはその作成を助けるために visor.media を利用してはなりません。

実在する人物に害を与えるコンテンツ。

• 書面による同意なく、人物、当局または組織になりすますディープフェイク。
• 他者を誹謗し、中傷し、またはその尊厳を貶めるコンテンツ。
• 他者の同意なく、その顔、声または識別可能な肖像を、いかなる形式であれ、またいかなる目的であれ利用すること。
• 18 歳未満の者の顔または声を含むコンテンツ。ただし、お客様が当該者の親権者もしくは法定後見人であり、かつ当該コンテンツが本条の他のいずれの規則にも違反しない場合を除きます。
• 性的なもしくは性的に示唆的なコンテンツ、または人間の尊厳を侵害するコンテンツ。特に、実在する人物の顔または声を用いるものが該当します。同意のない性的画像は、本規約の最も重大な違反として取り扱われます。

違法なコンテンツ。

• 児童の性的虐待または性的搾取を描写し、またはこれを助長するコンテンツ。当社はこれを当局に通報します。
• 極度の暴力、憎悪もしくは暴力の扇動、および人種、宗教、民族、国籍、性別、性的指向または障害を含む事由に基づく差別。
• 戦争またはテロリズムの宣伝、およびテロ行為を助長しまたは援助するコンテンツ。
• 欺くことを目的として事実として提示される捏造されたコンテンツ（選挙、公衆衛生、または名指しされた個人もしくは組織に関する虚偽の主張を含みます）。
• お客様の所在地、または当該コンテンツが公開される地において違法となるあらゆるもの。

権利を侵害するコンテンツ。

• 必要な権利を有しないまま、許諾のない商業目的で、商標、ロゴもしくは著作権で保護されたキャラクター、または公人の肖像を直接使用する画像または動画。

詐欺および誤認を招く広告。

• 禁止された商品、詐欺的なサービス、賭博または違法なマルチ商法の広告。
• 医薬品、サプリメントまたは治療の効果に関する虚偽の表示。
• 事業者になりすまし、その顧客から金銭等をだまし取ることを目的として作成されたコンテンツ。

本サービスへの攻撃。

• リバースエンジニアリング、許諾のないスクレイピングもしくはデータの抽出、当社の API 通信への妨害、または当社のシステムに過負荷を与える行為。
• 本サービスの制限、チェックもしくは支払の仕組みを回避する行為、またはお客様のものではないアカウントを通じて本サービスを利用する行為。

そのほか: お客様は、ご自身のアカウントへのアクセス権を転売してはならず、また本サービスをお客様自身のものであるかのように提示してはなりません。

8. モデレーション、通報および措置

当社による確認の方法。 当社は、上記のとおり禁止コンテンツの一覧を公開しており、お客様は本サービスを利用される際にこれに同意されます。遵守は 3 つの方法により支えられています。すなわち、違反の兆候を示すコンテンツおよびアカウントを検知する自動スクリーニング、当社が受領した通報についての人によるレビュー、ならびに 1 つのアカウントが同時に実行できるジョブの数および送信の速度に上限を設けるレート制限です。レート制限は、リクエストの数と速度のみに作用するものであり、お客様が制作している内容を読み取ったり評価したりするものではありません。

コンテンツの通報。 visor.media のアカウントをお持ちでない方を含め、どなたでも、contact@visor.media 宛てにご連絡いただくことにより、コンテンツを通報し、またはその削除を求めることができます。 通報には、次の事項をご記載ください。

1. 当該コンテンツへのリンク、または当該コンテンツを特定するに足りる説明
2. 申立ての理由およびその根拠
3. 当社が返信するための連絡先、ならびに
4. 裏付けとなる資料

当社は、通報を受領した旨を確認し、お客様がご利用になったものと同じ連絡手段で結果をお知らせします。結果にご納得いただけない場合は、同じ宛先に、どの点に異議があるかを述べたうえで、再度の検討を求めることができます。本手続のいかなる定めも、お客様が当該事案を裁判所または規制当局に付託する権利を制限するものではありません。

当社の対応期間。 下記の期間は、上記の情報を含む通報を当社が受領した時点から起算され、当社が受領を通知した時点からではありません。

複雑な事案については、当社は 1 回に限り、さらに 7 営業日を上限として期限を延長することがあり、その場合、当初の期限が経過する前に理由をお知らせします。個人データに関する請求およびセキュリティに関する申立てについては、延長は 1 回に限り、15 日を上限とします。営業日には、土曜日、日曜日および祝祭日は含まれません。当社がお客様に求めた情報を待っている期間は、解決の期限には算入されません。コンテンツのブロックまたは削除を求める管轄当局からの要請については、24 時間以内に対応します。

当社が講じうる措置。 違反の重大性に応じて、当社は次の措置の 1 つまたは複数を講じることがあります。すなわち、当該コンテンツのブロックまたは削除、アカウントの一時的な停止または終了、攻撃もしくは濫用の兆候を示す発信元からのアクセスの遮断、失敗したジョブに係るクレジットの返還、および当局が適法な要請を行った場合における当局への協力です。

当社は、コンテンツを直ちにフィルタリングまたは削除することがあります — 重大な違反の兆候が認められる場合には、事前の通知なく行います。

違反による停止および終了。 お客様が本規約に違反された場合、当社はお客様のアカウントを一時的に停止し、または終了することがあります。その際、当社は、違反の内容およびその根拠をお知らせします。危害もしくは違法行為を防止するため、または管轄当局の要求により、当社が直ちに措置を講じる必要があった場合、当社は、措置を講じてから 3 営業日以内にお知らせします。お客様は、これに対して意見を述べ、情報および資料を当社に提供し、再検討を求めることができます。

違反の反復。 30 日間に 5 回、または 90 日間に 10 回の違反があったアカウントは、7 日以上 30 日以下の期間、停止されます。3 回停止されたアカウントは、恒久的に終了されます。同意のない性的コンテンツについては、2 回目の違反から恒久的な終了となります。

当局への協力。 当社は、管轄の法執行機関が捜査に関連して適法な要請を行った場合、情報および活動ログを提供します。

9. プライバシーとお客様のデータ

visor.media 上で公開されているプライバシーポリシーは、当社が何を収集するか、その理由、ほかに誰がこれを処理するか、どこで処理されるか、どの期間保管するか、およびお客様がどのような権利を有するかを定めています。プライバシーポリシーは、本契約の一部です。

特に重要な 4 点を、ここで改めて記載します。

• 顔の画像および声の録音は、機微な個人データです。 これらは本サービスの中核をなすものであり、当社は、お客様が依頼されたものを制作する目的でのみこれらを処理します。
• 当社は、お客様の個人データを販売せず、広告またはマーケティングのために共有することもありません。
• 当社は、第三者による解析、広告または行動追跡を一切使用していません。
• お客様は、データの削除を当社に請求することができます。 contact@visor.media 宛てにご連絡いただくことにより、いつでも請求できます。ライブラリ内の項目を削除すると、当該項目はお客様の一覧から取り除かれ、そのファイルは 30 日後に当社のシステムから削除されます。削除の請求があった場合は、直ちに削除されます。

10. 免責および責任の制限

本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。 当社は、AI の生成物が完全であること、全面的に正確であること、技術的な不具合がないこと、またはお客様の特定の商業目的に適合することを保証しません。AI システムは確率的であり、同一のリクエストから異なる結果が生じることがあり、結果が誤っていたり、不自然であったり、使用に耐えないことがあります。結果に依拠される前に、得られたものをご確認ください。

お客様が使用される生成物については、お客様が責任を負います。 本サービスで制作したものを公開、配布、商業的に利用し、またはその他の方法で使用することについては、お客様が責任を負います。当社は、お客様が生成されたコンテンツの使用に起因する請求、訴訟、著作権紛争または制裁について、責任を負いません。

中断およびデータの喪失。 当社は、ネットワーク障害、第三者のインフラ提供事業者における事故、当社の支配の及ばないサイバー攻撃、または不可抗力事由に起因する本サービスの中断、およびアップロードされたファイルまたは生成されたファイルの喪失について、責任を負いません。当社がお客様に、ダウンロードとご自身での控えの保管をお願いしているのは、このためです。

当社が負担する金額の上限。 法律上、紛争が認められる場合において、当社がお客様に支払う金額の上限は、当該事象の直前 3 か月間にお客様が当社に支払われた金額の合計とします。この上限は、法律上、排除または制限することが認められていない責任（過失による死亡もしくは人身傷害についての責任、および詐欺についての責任を含みます）には適用されず、また、お客様に適用される消費者保護法に基づくお客様の権利を何ら制限するものではありません。

補償。 お客様がアップロードまたは公開されたコンテンツを理由として第三者が当社に対して請求を行った場合（特に、お客様が第 5 条で約束された権利または同意を有していなかったとする請求の場合）、お客様は、当社に生じた合理的な費用および当社が責任を負うこととされた金額を負担するものとします。ただし、当該請求が当社自身による本契約の違反に起因する範囲においては、この限りではありません。

11. 本サービスおよび本規約の変更

本サービスは変更されます。 当社は、機能を追加し、変更し、また廃止することがあり、ジョブに要するクレジット数を変更することがあります。価格およびクレジット数は、送信または購入の前に常に表示されるため、変更が、お客様が既に対価を支払われたものに適用されることはありません。

本規約も変更されます。 当社は、本サービスまたは法令の変更を反映するため、本規約を更新することがあります。お客様の権利または義務に影響する変更を行う場合、当社は、お客様が次に本サービスを利用される際に、新しい版に同意していただくようお願いします。 その際、更新後の文書と、これに同意するためのボタンが表示されます。当社は、発効日を文書自体に記載して公開します。新しい版に同意されない場合、お客様は本サービスの利用をやめ、契約を終了することができ、返金ポリシーに基づくお客様の権利は影響を受けません。

軽微な修正（誤記の訂正、および意味を変えない表現の明確化）は、改めて同意を求めることなく公開されます。

本サービスの提供終了。 当社が visor.media を全面的に廃止する場合、当社は合理的な予告を行い、お客様の未使用のクレジットの取扱いは返金ポリシーによります。

12. アカウントの終了

お客様はいつでも終了できます。 本サービスの利用をやめ、アカウント内の 設定 → サービスの終了 から、または contact@visor.media 宛てのご連絡により、終了の届出を行ってください。ご本人であることを確認する必要があるため、終了の届出はこの 2 つの経路でのみ受け付けており、アカウント内のフォームでは、まず再度のサインインと、明示的な確認をお願いしています。届出を行うと、追跡に用いることのできる受付番号が発行されます。

終了は、お客様が請求を送信された時点で効力を生じます — 当社がこれを確認した時点ではありません。当社は、請求を受領した時点から起算して、3 営業日以内に受領を通知し、7 営業日以内に処理を完了します。当社の受領通知は記録上の手続であり、条件ではありません。

既に実行中のジョブは、完了のうえ提供されます。 これらについて追加の費用が課されることはありません。アカウントを閉鎖される前に、制作物をダウンロードしてください。

未使用のクレジット。 理由のいかんを問わずお客様のアカウントが終了した場合、当社は、お客様が利用されていない部分に相当する金額を返金します。その計算方法、控除されうるもの、および 30 日の期限については、返金ポリシーに定めています。

データの削除は、別途の請求が必要です。 アカウントを閉鎖しただけでは、お客様のコンテンツは削除されません。終了の請求の際にその旨をお伝えいただくか、別途 contact@visor.media 宛てにご連絡ください。何が削除され、何を当社が保管しなければならず、どれだけの期間を要するかは、プライバシーポリシーに正確に説明しています。

当社の側から終了することもあります — お客様が本規約に違反された場合、第 8 条に基づき行います。

存続する条項。 第 5 条（お客様がアップロードしたものについてお客様が行った約束）、第 10 条（免責および責任）、第 13 条（紛争）、ならびに終了の時点で未履行の支払義務は、本契約の終了後も存続します。

13. 紛争

お客様の現地における消費者としての権利は、なお有効です。 お客様が消費者である場合、本規約のいかなる定めも、お客様の居住国の強行的な消費者保護法規による保護を奪うものではありません。当該法規が本契約よりも手厚い保護をお客様に与える場合には、当該法規が適用されます。

まずは当社にご連絡ください。 問題が生じた場合は、contact@visor.media 宛てにご連絡ください。ほとんどの事案はその方法で解決しており、当社としてもその方法での解決を望んでいます。当社がどれだけ迅速に回答するかについては、第 8 条に定めています。

それでも解決しない場合。 30 日以内に合意に至らない場合、当該紛争は管轄裁判所に付託されます。本規約のいかなる定めも、法律がお客様にその権利を認める場合において、消費者であるお客様が、居住国の裁判所に訴えを提起すること、または居住国の消費者保護当局もしくは裁判外紛争解決機関に申立てを行うことを妨げるものではありません。

本契約の言語は英語です。 本規約は英語で公開され、便宜のために他の言語に翻訳されています。翻訳が英語の本文と異なる場合には、本契約については英語の本文が優先します。

14. 当社について、およびご連絡方法

VISOR STUDIO

• ウェブサイト: visor.media
• メール: contact@visor.media

メールは、当社のサポート窓口であり、苦情の受付窓口であり、コンテンツ削除の申立ての受付窓口です。ご質問、不具合、返金、データに関する請求、本サービス上のコンテンツに関する通報など、いかなる用件についても contact@visor.media 宛てにご連絡ください。