Conditions générales d'utilisation

visor.media

Date d'entrée en vigueur : 2026-11-03

Bienvenue sur visor.media. Nous créons des images, des vidéos, des contenus audio et des courts
métrages au moyen de systèmes d'IA, à partir des éléments que vous nous fournissez. Les présentes
conditions constituent le contrat conclu entre vous et nous au sujet de l'utilisation de ce service.
Nous vous invitons à les lire : le fait de vous connecter, ou d'utiliser une quelconque
fonctionnalité de génération sur visor.media, vaut acceptation de celles-ci.

Dans les présentes conditions, « visor.media », « nous » et « notre » désignent VISOR STUDIO,
l'entreprise qui exploite le service. « Vous » désigne la personne qui l'utilise. L'article 14
indique qui nous sommes et comment nous joindre.

1. Acceptation des présentes conditions

Votre connexion vaut acceptation. Lorsque vous vous connectez, ou que vous cliquez sur le bouton
confirmant votre accord, vous concluez avec nous un contrat contraignant aux présentes conditions.
Il n'existe aucun autre moyen de commencer à utiliser le service, et aucune signature distincte
n'est nécessaire.

Vous devez être âgé de 18 ans ou plus. Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité
dans votre pays de résidence, si celui-ci est supérieur. Si vous êtes en deçà de cet âge, vous ne
pouvez utiliser le service que sous la surveillance et avec le consentement d'un parent ou d'un
représentant légal, qui est alors responsable de l'utilisation que vous en faites.

Les présentes conditions vont de pair avec les deux autres documents. La politique de
confidentialité et la politique de remboursement publiées sur visor.media font partie intégrante du
présent contrat. Lorsqu'elles apportent davantage de précisions que les présentes conditions, ces
précisions s'appliquent.

2. Le service

Ce que nous faisons. visor.media génère des images, des vidéos, des contenus audio, des clips
musicaux et des courts métrages à partir de ce que vous fournissez : une description en mots et —
selon ce que vous réalisez — des images, des vidéos ou des contenus audio que vous téléversez. Le
résultat vous est remis en ligne.

Le service est fourni intégralement via le site web. Il n'y a rien à installer et rien ne vous
est expédié. Le service fonctionne dans un navigateur web courant et à jour, sur ordinateur,
téléphone ou tablette, et l'interface s'adapte à votre écran. Vous pouvez installer visor.media sur
l'écran d'accueil de votre appareil sous forme d'application si vous le préférez.

Vous payez avec des crédits. Les crédits sont l'unité que vous dépensez pour chaque travail.
L'article 4 explique leur fonctionnement et la manière dont vous les achetez.

Déroulement d'une tâche. Vous remplissez un formulaire, la page vous indique le nombre exact de
crédits que la tâche coûtera ainsi qu'une estimation de sa durée, puis vous la soumettez. Les
crédits sont déduits au moment de la soumission. Votre tâche rejoint une file d'attente, s'exécute
sur nos systèmes, et le résultat apparaît sur la page de la tâche et dans votre Bibliothèque, où
vous pouvez le télécharger. Nous envoyons une notification à votre appareil lorsqu'une tâche se
termine, si vous avez activé les notifications.

Téléchargez et conservez votre propre copie. Nous ne promettons pas un accès à long terme aux
fichiers que nous générons pour vous et que vous ne conservez pas. Un résultat que vous ne conservez
pas dans votre Bibliothèque est supprimé 30 jours après son achèvement, les fichiers intermédiaires
d'une production 7 jours après sa fin, et un téléversement jamais utilisé dans une tâche 7 jours
après le téléversement ; la page de chaque résultat indique sa date. Ce que vous conservez reste dans
votre Bibliothèque tant que votre compte est actif ; un élément que vous en supprimez est effacé
30 jours plus tard, et la Bibliothèque d'un compte sans connexion depuis 12 mois est supprimée
30 jours après un avis dans votre compte. La politique de confidentialité expose chacun de ces délais.
Ces délais s'appliquent à compter du 3 décembre 2026, après un préavis de 30 jours donné à compter du
3 novembre 2026 dans votre compte et sur la page d'accueil de visor.media ; rien n'est supprimé en
application de ces délais avant cette date. Si nous modifions à nouveau la durée de conservation des
fichiers générés, nous vous en informerons avec un préavis d'au moins 30 jours de la même manière,
afin que vous ayez le temps de les télécharger. Cela n'affecte pas les enregistrements de vos achats
ni votre historique de crédits, que nous conservons comme décrit dans la politique de
confidentialité.

Limites du compte. Votre Bibliothèque contient jusqu'à 2 Go et 2 000 éléments, ou 10 Go et
10 000 éléments dès lors que votre compte a effectué une recharge menée à terme et non remboursée.
Au-delà de la limite, rien de ce que vous avez n'est supprimé : un nouveau téléversement ou un nouvel
élément conservé dans la Bibliothèque est refusé jusqu'à ce que vous retiriez des éléments. Vous
pouvez téléverser jusqu'à 1 Go par jour et 60 fichiers en 10 minutes ; au-delà, un téléversement est
refusé avec l'indication du temps d'attente.

Disponibilité. Nous ne suivons pas de calendrier de maintenance fixe. Lorsque nous effectuons
une maintenance ou une mise à jour du système, une brève interruption peut survenir, généralement
inférieure à deux minutes, pendant laquelle vous pouvez toujours consulter et télécharger tout ce
que vous avez déjà créé : seules les nouvelles tâches sont suspendues. Si le système redémarre alors
que l'une de vos tâches est en cours, une tâche dont le rendu est déjà terminé est livrée
normalement, et une tâche qui n'était pas terminée est soit remise en file d'attente pour être
réexécutée, soit marquée comme non aboutie, avec restitution automatique des crédits. Nous ne
marquons jamais une tâche comme terminée en l'absence de résultat.

3. Votre compte et votre connexion

Deux façons de créer un compte. Vous pouvez créer un compte sur la page d'inscription avec un nom d'utilisateur et un mot de passe saisi deux fois, ou vous connecter via un fournisseur tiers — Google, Apple ou TikTok — cette première connexion créant le compte. Nous pourrons ajouter d'autres fournisseurs au fil du temps ; chacun apparaît sur la page de connexion dès qu'il existe. Un compte créé avec un nom d'utilisateur n'a aucun e-mail derrière lui : si vous oubliez son mot de passe avant d'avoir lié un fournisseur dans les Réglages, il n'y a aucun moyen d'y revenir.

Nous ne voyons jamais votre mot de passe. La gestion des mots de passe est assurée intégralement
par notre fournisseur d'authentification. Nous ne stockons pas votre mot de passe et nous n'en
stockons pas non plus de copie chiffrée.

Vous pouvez ajouter un mot de passe ultérieurement. Une fois votre compte créé, vous pouvez
définir un mot de passe dans les Paramètres. Il constitue un moyen d'accès supplémentaire, jamais le
mode de création d'un compte. Sa définition ou sa modification exige la preuve que le compte est
bien le vôtre, laquelle résulte d'une connexion réussie au cours des quelques minutes précédentes.

Mot de passe oublié ? Connectez-vous avec votre fournisseur. Une connexion au moyen de l'un des
fournisseurs ci-dessus vous permet de revenir dans votre compte, et vous pouvez ensuite définir un
nouveau mot de passe dans les Paramètres. **Nous n'envoyons jamais d'e-mail de réinitialisation de
mot de passe et nous ne vous demanderons jamais de cliquer sur un lien de réinitialisation dans un
e-mail.** Tout message se présentant comme une réinitialisation de mot de passe émanant de
visor.media ne provient pas de nous.

Votre compte est sous votre responsabilité. Vous êtes responsable de la sécurité de vos
identifiants de connexion et de tout ce qui est fait au moyen de votre compte. Si vous pensez qu'une
autre personne y a accès, déconnectez-vous de tous les appareils depuis les Paramètres — cette
action met fin immédiatement à toutes les sessions ouvertes — et contactez-nous. La modification de
votre mot de passe met également fin à vos autres sessions.

Informations exactes. Fournissez-nous des informations de contact et de paiement exactes
lorsque vous achetez des crédits.

Un compte, un ensemble de données distinct. visor.media est exploité séparément de tout autre
service que nous exploitons, chacun disposant de ses propres fichiers clients. Un compte sur l'un de
ces services n'est pas un compte sur un autre, et les crédits, les bibliothèques et les paramètres
ne sont pas partagés entre eux, même si vous utilisez la même adresse e-mail sur les deux.

4. Crédits, prix et paiement

Les crédits sont ce que vous dépensez. Les crédits sont l'unité utilisée pour payer les travaux
sur visor.media. Les crédits ne sont ni de l'argent ni une monnaie. Ils n'ont aucune valeur en
espèces, ne peuvent être ni transférés ni cédés à un tiers, et ne peuvent pas être retirés — sauf
disposition contraire de la politique de remboursement.

Achat de crédits. Vous achetez des crédits sous forme de packs sur la page Crédits.
À ce jour, PayPal est le seul moyen de paiement sur visor.media. Les packs sont libellés en
dollars américains, et la page vous indique le prix de chaque pack ainsi que le nombre de crédits
qu'il ajoute avant votre achat. Vous ne pouvez acheter qu'un pack figurant sur la liste à ce
moment-là ; nous n'acceptons pas de montant arbitraire.

Le prix que vous voyez est le prix que vous payez. Le montant affiché au moment du paiement est
le montant total. Nous n'ajoutons aucuns frais à la fin.

Vos données bancaires ne nous parviennent jamais. Le paiement est effectué sur les pages de
PayPal. Nous ne voyons jamais et ne stockons jamais les données de votre carte ou de votre compte
bancaire. Ce que nous conservons, c'est l'enregistrement de l'achat lui-même : le montant, la
référence de la transaction, le pack acheté et la date.

Les crédits sont disponibles dès que le paiement aboutit, et sont ajoutés une seule fois : un
paiement ne peut pas être crédité deux fois.

Le prix d'une tâche est fixé au moment où vous la soumettez. Le nombre de crédits affiché sur le
formulaire avant que vous n'appuyiez sur le bouton de soumission est le nombre déduit, et non une
estimation. Une tâche qui prend plus de temps que prévu ne coûte pas davantage. Si vous n'avez pas
assez de crédits, la tâche est refusée sur-le-champ : rien n'est créé et rien n'est déduit.

Crédits bonus. Certains packs comprennent des crédits bonus, dont le montant est indiqué sur le
pack. Les crédits bonus sont un cadeau accompagnant le pack. Ils ne font pas partie de ce que vous
avez payé, n'ont aucune valeur en espèces et n'expirent pas. Lorsque vous utilisez le service, nous
déduisons d'abord les crédits que vous avez payés, et ne puisons dans les crédits bonus qu'une fois
les crédits payés épuisés. La politique de remboursement énonce les quatre seules situations dans
lesquelles les crédits bonus sont repris.

Remboursements. La politique de remboursement publiée sur visor.media régit intégralement les
remboursements, y compris la restitution automatique des crédits en cas d'échec d'une tâche, le
remboursement intégral d'un pack totalement inutilisé dans un délai de 14 jours, le rachat sous
14 jours des crédits inutilisés, et les conséquences d'un paiement remboursé ou contrepassé. Nous
vous invitons à la lire : elle fait partie intégrante du présent contrat.

Qui traite le paiement. Les achats sont traités par nos partenaires de paiement — actuellement
PayPal. Nous pouvons également vendre par l'intermédiaire d'un marchand de référence, auquel cas les
conditions de paiement et le traitement fiscal de ce partenaire s'appliquent à l'étape du paiement.

Taxes. Le prix affiché est le montant final exigible et inclut toutes les taxes applicables.
Lorsque la loi de votre pays vous impose d'acquitter une taxe à l'importation, une taxe sur les
ventes ou une taxe sur la valeur ajoutée au titre d'un service acheté à l'étranger, cette obligation
vous incombe.

5. Ce que vous téléversez et ce que vous créez

Ce que vous téléversez

Vous en conservez la propriété. Les prompts, images, vidéos, contenus audio et matériaux sources
que vous téléversez restent les vôtres.

Vous nous autorisez à les utiliser pour exécuter la tâche. Vous nous concédez une licence non
exclusive, gratuite et mondiale de stockage, de traitement et d'utilisation de ces éléments aux fins
de générer le contenu que vous avez demandé. Nous ne les utilisons à aucune autre fin et **nous
n'entraînons pas de modèles d'IA sur vos contenus.** Les services d'IA tiers qui traitent le texte —
et, dans certains outils, les images — traitent ce flux dans le cadre de conditions d'API qui ne
permettent pas de l'utiliser pour entraîner leurs modèles. Certains résultats sont créés par des
services de génération tiers — les images en mode Rapide, la musique que compose le système, et la
vidéo lorsque vous choisissez une option vidéo rendue par un tiers — et ceux-ci ne reçoivent les
éléments dont la tâche a besoin que pour créer ce résultat. La politique de confidentialité indique
précisément ce que chacun reçoit.

Vous déclarez disposer du droit de les téléverser. Vous déclarez et garantissez détenir
l'ensemble des droits, droits d'auteur et autorisations sur tout ce que vous téléversez.

Les visages et les voix requièrent un consentement. Pour toute image, vidéo ou contenu audio
comportant le visage, la voix ou l'image reconnaissable d'une personne réelle, vous déclarez et
garantissez être cette personne, ou disposer du consentement de cette personne pour l'usage exact
que vous nous demandez d'en faire. Il s'agit de l'engagement le plus important des présentes
conditions et nous nous y fions entièrement.

Nous conservons la trace de cet engagement. Nous pouvons conserver vos éléments d'entrée,
l'enregistrement de votre demande et l'enregistrement de votre reconnaissance aussi longtemps que
nécessaire pour traiter les réclamations, répondre aux demandes légales des autorités et protéger
les intérêts légitimes de toutes les personnes concernées. L'enregistrement de votre reconnaissance
est conservé même après la suppression de contenus ou la clôture de votre compte. La politique de
confidentialité précise exactement ce qui est conservé, et pour quelle durée.

Ce que vous créez

Les productions vous appartiennent. Dans la mesure permise par la loi, nous vous cédons la
propriété des images, vidéos, contenus audio et films générés depuis votre compte — ou le droit de
les exploiter commercialement —, une fois que vous les avez payés.

Les productions d'IA ne sont pas uniques. Les systèmes d'IA que nous utilisons étant
probabilistes, une production générée pour vous peut ressembler à une production générée pour une
autre personne à partir d'un prompt similaire ou d'éléments similaires, ou coïncider avec elle. Vous
ne pouvez revendiquer aucun droit exclusif à l'encontre d'un autre utilisateur au titre d'une
ressemblance fortuite de ce type, et cet utilisateur ne le peut pas davantage à votre encontre.

**La question de savoir si les productions d'IA sont protégées par le droit d'auteur varie selon les
pays.** Nous ne formulons aucune promesse à ce sujet, et il vous appartient de prendre conseil
par vous-même si cette question est importante pour vous.

Vous êtes responsable de ce que vous publiez. La décision de publier, de diffuser ou d'exploiter
commercialement ce que vous avez créé ici relève de votre décision et de votre responsabilité.
L'article 10 expose les limites de la nôtre.

6. Contenus générés par IA et étiquetage

Tout ce qui est créé ici est créé par des systèmes d'IA. C'est en cela que consiste le produit,
et vous devez traiter chaque production comme un contenu généré par IA.

Nous marquons ce que nous créons, dans les métadonnées du fichier. Chaque fichier image, vidéo
et audio que nous livrons comporte une balise de provenance standard indiquant qu'il a été produit
ou modifié par des systèmes d'IA. Cette balise n'enregistre que *la manière dont le fichier a été
créé — *elle ne contient ni votre prompt, ni votre compte, ni aucun élément permettant de vous
identifier.** Les types de fichiers pris en charge sont PNG, JPEG, MP4 et WAV ; les fichiers que
nous ne pouvons pas marquer sont comptabilisés et examinés, plutôt que laissés passer
silencieusement. Nous ne réencodons jamais votre fichier pour y ajouter la balise.

Sachez que cette marque ne subsiste pas toujours. La plupart des plateformes sociales
réencodent ce que vous y téléversez, et le réencodage supprime les métadonnées. Nous vous le disons
clairement plutôt que de vous laisser supposer qu'une étiquette accompagne votre fichier alors que
ce n'est peut-être pas le cas.

L'étiquetage au moment de la publication demeure votre responsabilité. Lorsque vous mettez à la
disposition du public un contenu généré ou modifié sur visor.media — y compris en le publiant sur
les réseaux sociaux —, il vous appartient d'apposer une mention clairement reconnaissable indiquant
qu'il s'agit d'un contenu généré par IA. Un nombre croissant de pays l'imposent par la loi, et
plusieurs plateformes l'exigent dans leurs propres règles. La balise de métadonnées ci-dessus y
contribue, mais elle ne s'y substitue pas : une fois que le fichier a quitté nos systèmes, nous ne
pouvons pas l'étiqueter à votre place.

Les filigranes sont un outil distinct et facultatif. visor.media propose un outil de filigrane
pour lequel vous fournissez le texte ou le logo, choisissez son emplacement et son intensité, et
l'appliquez vous-même à une image ou à une vidéo. Il est facturé en crédits comme toute autre tâche.
Nous n'apposons pas automatiquement de filigrane sur vos travaux, et aucune marque visor.media
n'est incrustée dans ce que nous générons pour vous. Son utilisation relève entièrement de votre
choix, et le fait de ne pas y recourir ne réduit en rien votre responsabilité d'étiquetage exposée
ci-dessus.

7. Utilisation acceptable

Vous ne devez pas utiliser visor.media pour créer, diffuser ou contribuer à créer l'un des contenus
suivants.

Contenus portant atteinte à une personne réelle.

• Les deepfakes usurpant l'identité d'une personne, d'une autorité ou d'une organisation sans leur

  consentement écrit.

• Les contenus qui diffament, calomnient ou portent atteinte à la dignité d'autrui.
• Toute utilisation du visage, de la voix ou de l'image reconnaissable d'une autre personne sans son

  consentement, sous quelque forme et à quelque fin que ce soit.

• Les contenus faisant apparaître le visage ou la voix d'une personne de moins de 18 ans, sauf si

  vous êtes son parent ou son représentant légal et que le contenu n'enfreint aucune des autres
  règles énoncées ici.

• Les contenus sexuels ou à connotation sexuelle, ou les contenus portant atteinte à la dignité

  humaine — en particulier lorsqu'ils utilisent le visage ou la voix d'une personne réelle. Les
  images sexuelles non consenties sont traitées comme le manquement le plus grave aux présentes
  conditions.

Contenus illicites.

• Les contenus représentant ou promouvant des abus sexuels sur mineurs ou leur exploitation. Nous

  les signalons aux autorités.

• La violence extrême, l'incitation à la haine ou à la violence, et la discrimination fondée

  notamment sur la race, la religion, l'origine ethnique, la nationalité, le sexe, l'orientation
  sexuelle ou le handicap.

• La propagande en faveur de la guerre ou du terrorisme, et les contenus qui promeuvent un acte

  terroriste ou y apportent une aide.

• Les contenus fabriqués et présentés comme des faits dans le but de tromper — y compris les fausses

  affirmations relatives à des élections, à la santé publique ou à une personne ou organisation
  nommément désignée.

• Tout contenu illicite là où vous vous trouvez, ou là où le contenu sera publié.

Contenus contrefaisants.

• Les images ou vidéos utilisant directement des marques, des logos ou des personnages protégés par

  le droit d'auteur, ou l'image d'une personnalité publique, à des fins commerciales non autorisées
  et sans disposer des droits nécessaires.

Fraude et publicité trompeuse.

• La publicité pour des produits interdits, des services frauduleux, des jeux d'argent ou des

  systèmes de vente multiniveau illicites.

• Les fausses affirmations sur les effets d'un médicament, d'un complément alimentaire ou d'un

  traitement.

• Les contenus conçus pour usurper l'identité d'une entreprise afin de frauder ses clients.

Atteintes au service.

• L'ingénierie inverse, l'extraction ou la collecte de données non autorisée, l'interférence avec le

  trafic de notre API, ou la surcharge de nos systèmes.

• Le contournement des limites, des contrôles ou des mécanismes de paiement du service, ou son

  utilisation au moyen d'un compte qui n'est pas le vôtre.

En outre : vous ne devez pas revendre l'accès à votre compte, et vous ne devez pas présenter le
service comme le vôtre.

8. Modération, signalements et mesures d'application

Comment nous contrôlons. Nous publions la liste des contenus interdits ci-dessus, et vous y
adhérez lorsque vous utilisez le service. Le respect de ces règles s'appuie sur trois moyens : un
filtrage automatisé qui signale les contenus et les comptes présentant des signes de manquement ;
l'examen humain des signalements que nous recevons ; et des limites de débit qui plafonnent le
nombre de tâches qu'un compte exécute simultanément et la vitesse à laquelle il peut en soumettre.
Les limites de débit portent uniquement sur le nombre et la vitesse des requêtes : elles ne lisent
ni n'évaluent ce que vous créez.

Signaler un contenu. **Toute personne — y compris une personne ne disposant d'aucun compte
visor.media — peut signaler un contenu ou en demander le retrait, en écrivant à
contact@visor.media.** Un signalement doit indiquer :

1. un lien vers le contenu, ou une description suffisamment précise pour l'identifier ;
2. le motif de la demande et ce sur quoi elle se fonde ;
3. des coordonnées permettant de vous répondre ; et
4. toute pièce justificative.

Nous accusons réception de votre signalement et vous communiquons le résultat par le même canal que
celui que vous avez utilisé. Si vous êtes en désaccord avec ce résultat, vous pouvez nous demander
de réexaminer l'affaire à la même adresse, en précisant ce que vous contestez. Rien dans cette
procédure ne limite votre droit de porter l'affaire devant un tribunal ou une autorité de
régulation.

Nos délais. Décomptés à partir de la réception d'un signalement contenant les informations
ci-dessus — et non à partir de notre accusé de réception :

Pour une affaire complexe, nous pouvons prolonger ce délai une fois, de 7 jours ouvrés
supplémentaires au maximum, et nous vous en indiquons le motif avant l'expiration du délai initial ;
pour les demandes relatives aux données personnelles et les réclamations en matière de sécurité, la
prolongation est unique et de 15 jours au maximum. Les jours ouvrés excluent les samedis, les
dimanches et les jours fériés. Le temps passé à attendre les informations que nous vous
avons demandées n'est pas décompté dans le délai de traitement. Les demandes d'une autorité
compétente tendant au blocage ou au retrait d'un contenu sont exécutées dans un délai de 24 heures.

Ce que nous pouvons faire. Selon la gravité du manquement, nous pouvons prendre une ou plusieurs
des mesures suivantes : bloquer ou retirer le contenu ; suspendre le compte temporairement ou le
résilier ; bloquer l'accès depuis une source présentant des signes d'attaque ou d'abus ; restituer
les crédits d'une tâche ayant échoué ; et coopérer avec les autorités lorsqu'elles formulent une
demande légale.

Nous pouvons filtrer ou retirer un contenu immédiatement lorsqu'il présente des signes de
manquement grave, sans préavis.

Suspension et résiliation pour manquement. Si vous enfreignez les présentes conditions, nous
pouvons suspendre temporairement votre compte ou le résilier. Dans ce cas, nous vous indiquons en
quoi a consisté le manquement et ce sur quoi il se fonde. Si nous avons dû agir immédiatement — pour
prévenir un préjudice ou un comportement illicite, ou parce qu'une autorité compétente l'exigeait —,
nous vous en informons dans les 3 jours ouvrés suivant notre intervention. **Vous pouvez répondre,
nous transmettre des informations et des documents, et nous demander de reconsidérer notre
décision.**

Manquements répétés. Un compte comptant 5 manquements en 30 jours, ou 10 en 90 jours, est
suspendu pour une durée comprise entre 7 et 30 jours. Un compte suspendu trois fois est résilié
définitivement. Les contenus sexuels non consentis entraînent une résiliation définitive dès le
deuxième manquement.

Coopération avec les autorités. Nous communiquons des informations et des journaux d'activité
aux autorités répressives compétentes lorsqu'elles formulent une demande légale dans le cadre d'une
enquête.

9. Confidentialité et vos données

La politique de confidentialité publiée sur visor.media expose ce que nous collectons, à quelles
fins, qui d'autre traite ces données, où elles sont traitées, combien de temps nous les conservons
et quels droits vous détenez. Elle fait partie intégrante du présent contrat.

Quatre points méritent suffisamment d'attention pour être répétés ici.

• Les images de visages et les enregistrements de voix sont des données personnelles sensibles.

  Elles sont au cœur de ce que fait ce service, et nous ne les traitons que pour réaliser ce que
  vous avez demandé.

• **Nous ne vendons pas vos données personnelles, et nous ne les partageons pas à des fins

  publicitaires ou de marketing.**

• **Nous n'utilisons aucun outil tiers d'analyse d'audience, de publicité ou de suivi

  comportemental.**

• Vous pouvez nous demander de supprimer vos données à tout moment en écrivant à

  contact@visor.media. La suppression d'un élément dans votre Bibliothèque le retire de votre liste,
  et son fichier est effacé de nos systèmes 30 jours plus tard ; une demande de suppression l'efface
  immédiatement.

10. Exclusions de garantie et limitation de responsabilité

Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que les
productions d'IA seront parfaites, entièrement exactes, exemptes de défauts techniques ou adaptées à
l'un quelconque de vos usages commerciaux particuliers. Les systèmes d'IA sont probabilistes : une
même demande peut produire des résultats différents, et un résultat peut être erroné, étrange ou
inutilisable. Vérifiez ce que vous obtenez avant de vous y fier.

Vous êtes responsable des productions que vous utilisez. Vous êtes responsable de la
publication, de la diffusion, de l'exploitation commerciale ou de toute autre utilisation de ce que
vous créez ici. Nous déclinons toute responsabilité au titre de toute réclamation, action en
justice, litige en matière de droit d'auteur ou sanction découlant de votre utilisation des contenus
que vous avez générés.

Interruptions et perte de données. Nous ne sommes pas responsables de l'interruption du service,
ni de la perte de fichiers téléversés ou générés, causées par des défaillances du réseau, des
incidents survenus chez un prestataire d'infrastructure tiers, des cyberattaques échappant à notre
contrôle ou des cas de force majeure. C'est la raison pour laquelle nous vous demandons de
télécharger et de conserver vos propres copies.

Plafond de ce que nous devons. Lorsqu'un litige est reconnu par la loi, le montant maximal que
nous vous verserons correspond au total des sommes que vous nous avez versées au cours des trois
mois précédant immédiatement l'incident. **Ce plafond ne s'applique pas à la responsabilité que la
loi n'autorise pas à exclure ou à limiter — notamment la responsabilité en cas de décès ou de
dommage corporel causé par une négligence, et en cas de fraude — et il ne restreint aucun des droits
que vous tirez du droit de la consommation qui vous est applicable.**

Garantie d'indemnisation. Si une personne engage une action contre nous en raison d'un contenu
que vous avez téléversé ou publié — en particulier une action fondée sur le fait que vous ne déteniez
pas les droits ou le consentement que vous avez garantis à l'article 5 —, vous prendrez en charge
nos frais raisonnables ainsi que tout montant dont nous serions tenus responsables. Cette
disposition ne s'applique pas dans la mesure où l'action résulte de notre propre manquement au
présent contrat.

11. Modifications du service et des présentes conditions

Le service évolue. Nous ajoutons, modifions et retirons des fonctionnalités, et nous pouvons
modifier le coût d'une tâche en crédits. Les prix et les coûts en crédits sont toujours affichés
avant que vous ne soumettiez ou n'achetiez, de sorte qu'une modification ne s'applique jamais à ce
que vous avez déjà payé.

Les présentes conditions évoluent également. Nous pouvons les mettre à jour pour tenir compte
des évolutions du service ou de la loi. **Lorsque nous les modifions d'une manière qui affecte vos
droits ou vos obligations, nous vous demandons d'accepter la nouvelle version lors de votre
prochaine utilisation du service** — le document mis à jour vous sera présenté, accompagné d'un
bouton permettant de l'accepter. Nous publions la date d'entrée en vigueur sur le document lui-même.
Si vous n'acceptez pas une nouvelle version, vous pouvez cesser d'utiliser le service et mettre fin
à votre contrat, sans que les droits que vous tirez de la politique de remboursement en soient
affectés.

Les corrections mineures — correction d'une faute de frappe, clarification d'une formulation
sans changement de sens — sont publiées sans nouvelle demande d'acceptation.

Retrait du service. Si nous mettons fin à visor.media dans son ensemble, nous vous en
informerons dans un délai raisonnable et la politique de remboursement régira le sort des crédits
que vous n'avez pas utilisés.

12. Clôture de votre compte

Vous pouvez partir à tout moment. Cessez d'utiliser le service et déposez une demande de
résiliation depuis Paramètres → Mettre fin au service dans votre compte, ou en écrivant à
contact@visor.media. Parce que nous devons nous assurer qu'il s'agit bien de vous, les demandes de
résiliation ne sont acceptées que par ces deux voies, et le formulaire disponible dans le compte
vous demande de vous reconnecter au préalable et de confirmer explicitement. Le dépôt de la demande
vous fournit une référence que vous pouvez suivre.

La résiliation prend effet au moment où vous envoyez la demande — et non lorsque nous la
confirmons. Nous en accusons réception dans les 3 jours ouvrés et achevons son traitement dans les 7
jours ouvrés, ces deux délais étant décomptés à partir de la réception de la demande. Notre accusé
de réception est une formalité d'enregistrement, non une condition.

Les tâches déjà en cours sont menées à leur terme et livrées. Aucun montant supplémentaire ne
vous est facturé à ce titre. Téléchargez vos travaux avant de clôturer le compte.

Les crédits que vous n'avez pas utilisés. Lorsque votre compte prend fin, pour quelque raison
que ce soit, nous remboursons le montant correspondant à la part du service que vous n'avez pas
utilisée. La politique de remboursement précise le mode de calcul, ce qui peut être déduit et le
délai de 30 jours.

La suppression de vos données fait l'objet d'une demande distincte. La clôture de votre compte
n'entraîne pas à elle seule la suppression de vos contenus. Indiquez-le dans votre demande de
résiliation, ou écrivez séparément à contact@visor.media. La politique de confidentialité explique
précisément ce qui est supprimé, ce que nous sommes tenus de conserver et les délais applicables.

Nous pouvons également y mettre fin, conformément à l'article 8, si vous enfreignez les
présentes conditions.

Dispositions survivantes. Les articles 5 (les engagements que vous avez pris au sujet de ce que
vous avez téléversé), 10 (exclusions de garantie et responsabilité), 13 (litiges) ainsi que
toute obligation de paiement en cours à cette date survivent à la fin du présent contrat.

13. Litiges

Vos droits de consommateur locaux demeurent applicables. Si vous êtes un consommateur, rien dans
les présentes conditions ne vous prive de la protection des règles impératives de protection des
consommateurs du pays dans lequel vous résidez. Lorsque ces règles vous accordent davantage que le
présent contrat, elles s'appliquent.

Parlez-nous-en d'abord. Si un problème survient, écrivez à contact@visor.media. La plupart des
questions se règlent ainsi, et nous préférons les régler ainsi. L'article 8 indique nos délais de
réponse.

En cas d'échec. Si nous ne parvenons pas à un accord dans un délai de 30 jours, le litige est
porté devant un tribunal compétent. **Rien ici ne vous empêche, en tant que consommateur,
d'engager une procédure devant les tribunaux du pays dans lequel vous résidez, ni de saisir une
autorité de protection des consommateurs ou un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de
ce pays, lorsque la loi vous en donne le droit.**

L'anglais est la langue du présent contrat. Les présentes conditions sont publiées en anglais et
traduites dans d'autres langues à titre de commodité. En cas de divergence entre une traduction et
le texte anglais, le texte anglais régit le présent contrat.

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