Servicevilkår

visor.media

Gælder fra: 2026-11-03

Velkommen til visor.media. Vi laver billeder, video, lyd og kortfilm med AI-systemer ud fra det
materiale, du giver os. Disse vilkår er aftalen mellem dig og os om brugen af denne tjeneste. Læs
dem venligst — når du logger ind eller bruger en genereringsfunktion på visor.media, accepterer du
dem.

I disse vilkår betyder "visor.media", "vi" og "os" VISOR STUDIO, den virksomhed, der driver
tjenesten. "Du" betyder den person, der bruger den. Afsnit 14 fortæller, hvem vi er, og hvordan du
kontakter os.

1. Accept af disse vilkår

Du accepterer ved at logge ind. Når du logger ind eller klikker på den knap, der bekræfter din
accept, indgår du en bindende aftale med os på disse vilkår. Der er ingen anden måde at begynde at
bruge tjenesten på, og der kræves ingen særskilt underskrift.

Du skal være 18 år eller derover. Du skal være mindst 18 år eller myndig, hvor du bor, alt efter
hvad der er højest. Er du under den alder, må du kun bruge tjenesten under opsyn af og med samtykke
fra en forælder eller værge, som derefter er ansvarlig for din brug af den.

Disse vilkår følges ad med de to øvrige dokumenter. Privatlivspolitikken og Refusionspolitikken,
der er offentliggjort på visor.media, udgør en del af denne aftale. Hvor de er mere detaljerede end
disse vilkår, gælder den detalje.

2. Tjenesten

Hvad vi gør. visor.media genererer billeder, video, lyd, musikvideoer og kortfilm ud fra det, du
leverer: en beskrivelse i ord og — afhængigt af hvad du laver — billeder, video eller lyd, som du
uploader. Resultatet leveres til dig online.

Den leveres udelukkende gennem websitet. Der er intet at installere, og der sendes intet til
dig. Tjenesten fungerer i en gængs, aktuel webbrowser på computer, telefon eller tablet, og
grænsefladen tilpasser sig din skærm. Du kan installere visor.media på din enheds hjemmeskærm som en
app, hvis du foretrækker det.

Du betaler med kreditter. Kreditter er den enhed, du bruger på hvert stykke arbejde. Afsnit 4
forklarer, hvordan de fungerer, og hvordan du køber dem.

Sådan kører en opgave. Du udfylder en formular, siden viser dig det nøjagtige antal kreditter,
opgaven koster, og et skøn over, hvor lang tid den tager, og du sender den. Kreditterne trækkes, når
du sender. Din opgave kommer i kø, kører på vores systemer, og resultatet vises på opgavesiden og i
dit Bibliotek, hvor du kan downloade det. Vi giver din enhed besked, når en opgave er færdig, hvis
du har slået notifikationer til.

Download og gem din egen kopi. Vi lover ikke langvarig adgang til de filer, vi genererer til
dig, og som du ikke beholder. Et resultat, du ikke beholder i dit Bibliotek, slettes 30 dage efter,
at det er færdigt, mellemfilerne fra en produktion 7 dage efter, at den er afsluttet, og en upload,
der aldrig er brugt i noget job, 7 dage efter upload; siden for hvert resultat viser dets dato. Det,
du beholder, bliver i dit Bibliotek, mens din konto er aktiv; et element, du sletter derfra, fjernes
30 dage senere, og Biblioteket på en konto, der ikke har været logget ind i 12 måneder, slettes 30
dage efter en meddelelse på din konto. Privatlivspolitikken angiver hver enkelt periode. Disse
perioder gælder fra den 3. december 2026, efter 30 dages varsel givet fra den 3. november 2026 på
din konto og på visor.medias forside; intet slettes efter dem før den dato. Hvis vi igen ændrer,
hvor længe vi opbevarer genererede filer, giver vi mindst 30 dages varsel på samme måde, så du har
tid til at downloade dem. Dette berører ikke registreringerne af dine køb og din kredithistorik, som
vi opbevarer som beskrevet i Privatlivspolitikken.

Grænser for kontoen. Dit Bibliotek kan rumme op til 2 GB og 2.000 elementer, eller 10 GB og
10.000 elementer, når din konto har en gennemført optankning, som ikke er blevet refunderet. Over
grænsen slettes intet af det, du har: en ny upload eller et nyt element, der beholdes i Biblioteket,
afvises, indtil du fjerner elementer. Du kan uploade op til 1 GB om dagen og 60 filer på 10
minutter; derover afvises en upload med angivelse af, hvor længe du skal vente.

Tilgængelighed. Vi følger ikke en fast vedligeholdelsesplan. Når vi vedligeholder eller
opdaterer systemet, kan der være en kort afbrydelse, normalt under to minutter, hvor du stadig kan
se og downloade alt, du allerede har lavet — kun nye opgaver sættes på pause. Hvis systemet
genstarter, mens en af dine opgaver kører, leveres en opgave, der allerede er færdigrenderet, som
normalt, mens en opgave, der ikke var færdig, enten sættes i kø til at køre igen eller markeres som
ikke gennemført, hvorefter kreditterne returneres automatisk. Vi markerer aldrig en opgave som
gennemført, når der ikke er noget resultat.

3. Din konto, og hvordan du logger ind

To måder at oprette en konto på. Du kan oprette en konto på registreringssiden med et brugernavn og en adgangskode indtastet to gange, eller logge ind med en tredjepartsudbyder — Google, Apple eller TikTok — hvor det første login opretter kontoen. Vi kan tilføje flere loginudbydere med tiden; hver enkelt vises på loginsiden, når den findes. En konto oprettet med et brugernavn har ingen e-mail bag sig: glemmer du dens adgangskode, før du har tilknyttet en udbyder under Indstillinger, er der ingen vej tilbage til den.

Vi ser aldrig din adgangskode. Håndteringen af adgangskoder varetages udelukkende af vores
autentificeringsudbyder. Vi gemmer ikke din adgangskode, og vi gemmer ikke en krypteret kopi af den.

Du kan tilføje en adgangskode senere. Når din konto findes, kan du oprette en adgangskode i
Indstillinger. Den er en ekstra vej ind, aldrig den måde, en konto oprettes på. At oprette eller
ændre den kræver bevis for, at kontoen er din, og det bevis kommer fra et vellykket login inden for
de foregående få minutter.

Har du glemt din adgangskode? Log ind med din udbyder. Et login med en af udbyderne ovenfor
giver dig adgang til din konto igen, og du kan derefter oprette en ny adgangskode i Indstillinger.
**Vi sender aldrig e-mails om nulstilling af adgangskode, og vi vil aldrig bede dig om at klikke på
et nulstillingslink i en e-mail.** Enhver meddelelse, der udgiver sig for at være en nulstilling af
adgangskode fra visor.media, er ikke fra os.

Din konto er dit ansvar. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre og for alt,
hvad der foretages via din konto. Hvis du tror, at andre har adgang, så log ud af alle enheder fra
Indstillinger — det afslutter alle åbne sessioner med det samme — og kontakt os. Ændring af din
adgangskode afslutter også dine øvrige sessioner.

Korrekte oplysninger. Giv os korrekte kontakt- og betalingsoplysninger, når du køber kreditter.

Én konto, ét sæt registreringer. visor.media drives adskilt fra enhver anden tjeneste, som vi
driver, og hver tjeneste har sine egne kunderegistreringer. En konto på én tjeneste er ikke en konto
på en anden, og kreditter, biblioteker og indstillinger deles ikke mellem dem, selv om du bruger den
samme e-mailadresse begge steder.

4. Kreditter, priser og betaling

Kreditter er det, du betaler med. Kreditter er den enhed, der bruges til at betale for arbejde på
visor.media. Kreditter er ikke penge og ikke en valuta. De har ingen kontantværdi, kan ikke overdrages
eller gives til andre og kan ikke udbetales — undtagen hvor Refusionspolitikken bestemmer andet.

Køb af kreditter. Du køber kreditter i pakker på Kreditsiden. **I dag er PayPal den eneste
betalingsmetode på visor.media.** Pakker er prissat i amerikanske dollar, og siden viser dig prisen på
hver pakke og det antal kreditter, den tilføjer, før du køber. Du kan kun købe en pakke, der står på
listen i det øjeblik; vi accepterer ikke et vilkårligt beløb.

Den pris, du ser, er den pris, du betaler. Det beløb, der vises ved betaling, er totalen. Vi
lægger ikke gebyrer til til sidst.

Dine kortoplysninger når aldrig frem til os. Betalingen gennemføres på PayPals egne sider. Vi ser
aldrig og gemmer aldrig dine kort- eller bankoplysninger. Det, vi gemmer, er registreringen af selve
købet: beløbet, transaktionsreferencen, den pakke, du købte, og datoen.

Kreditterne kommer frem, så snart betalingen er gennemført, og tilføjes præcis én gang — en
betaling kan ikke krediteres to gange.

Prisen på en opgave ligger fast, når du sender den. Det antal kreditter, der vises på formularen,
før du trykker send, er det antal, der trækkes, ikke et skøn. En opgave, der tager længere tid end
forventet, koster ikke mere. Hvis du ikke har kreditter nok, afvises opgaven på stedet: der oprettes
intet, og der trækkes intet.

Bonuskreditter. Nogle pakker indeholder bonuskreditter, og beløbet er angivet på pakken.
Bonuskreditter er en gave, der følger med pakken. De er ikke en del af det, du har betalt for, har
ingen kontantværdi og udløber ikke. Når du bruger tjenesten, trækker vi først de kreditter, du har
betalt for, og bruger først bonuskreditter, når de betalte er opbrugt. Refusionspolitikken angiver de
eneste fire situationer, hvor bonuskreditter tages tilbage.

Refusion. Refusionspolitikken, der er offentliggjort på visor.media, regulerer refusion i sin
helhed, herunder den automatiske returnering af kreditter, når en opgave mislykkes, **fuld refusion
af en helt ubrugt pakke inden for 14 dage**, 14-dages tilbagekøbet af ubrugte kreditter, og hvad der
sker, når en betaling refunderes eller tilbageføres. Læs den venligst — den er en del af denne
aftale.

Hvem behandler betalingen. Køb behandles af vores betalingspartnere — i dag PayPal. Vi kan også
sælge gennem en merchant of record, og i så fald gælder den pågældende partners købsbetingelser og
skattehåndtering for betalingstrinnet.

Skatter og afgifter. Den viste pris er det endelige beløb, der skal betales, og indeholder de
skatter og afgifter, der måtte gælde. Hvor lovgivningen i dit land kræver, at du selv afregner
import-, salgs- eller merværdiafgift på en tjeneste købt i udlandet, er den forpligtelse din.

5. Det, du uploader, og det, du skaber

Det, du uploader

Du bevarer ejerskabet til det. De prompts, billeder, videoer, lydfiler og det kildemateriale, du
uploader, forbliver dine.

Du giver os tilladelse til at bruge det til at udføre opgaven. Du giver os en ikke-eksklusiv,
royaltyfri, verdensomspændende licens til at opbevare, behandle og bruge dette materiale med det
formål at generere det indhold, du har bedt om. Vi bruger det ikke til andet, og **vi træner ikke
AI-modeller på dit indhold.** De tredjeparts-AI-tjenester, der behandler tekst — og i nogle værktøjer
billeder — håndterer denne trafik under API-vilkår, der ikke tillader at bruge den til at træne deres
modeller. Nogle resultater laves af genereringstjenester hos tredjeparter — billeder i tilstanden
Hurtig, musik, som systemet komponerer, og video, når du vælger en videomulighed, der renderes af en
tredjepart — og de modtager det materiale, jobbet kræver, udelukkende for at lave det resultat.
Privatlivspolitikken angiver præcist, hvad hver enkelt modtager.

Du indestår for, at du har ret til at uploade det. Du indestår for og garanterer, at du har alle
rettigheder, ophavsrettigheder og tilladelser til alt, hvad du uploader.

Ansigter og stemmer kræver samtykke. For ethvert billede, enhver video og enhver lyd, der
indeholder en virkelig persons ansigt, stemme eller genkendelige lighed, indestår du for og
garanterer, at du er den pågældende person, eller at du har den persons samtykke til præcis den brug,
du beder os om at gøre af det. Dette er det vigtigste løfte i disse vilkår, og vi forlader os fuldt
ud på det.

Vi opbevarer dokumentation for det løfte. Vi kan opbevare dit inputmateriale, registreringen af
din anmodning og registreringen af din bekræftelse, så længe vi har brug for det til at håndtere
klager, efterkomme lovlige anmodninger fra myndighederne og beskytte alle involveredes legitime
interesser. Registreringen af din bekræftelse opbevares, også efter at du sletter indhold eller
lukker din konto. Privatlivspolitikken angiver præcis, hvad der opbevares, og hvor længe.

Det, du skaber

Resultatet er dit at bruge. I det omfang loven tillader det, overdrager vi til dig ejendomsretten
til — eller retten til at kommercialisere — de billeder, videoer, lydfiler og film, der genereres fra
din konto, når du har betalt for dem.

AI-output er ikke unikt. Fordi de AI-systemer, vi bruger, er probabilistiske, kan output, der er
genereret til dig, ligne eller falde sammen med output, der er genereret til en anden ud fra en
lignende prompt eller et lignende input. Du kan ikke gøre en eneret gældende over for en anden bruger
på grundlag af en tilfældig lighed af den art, og det kan de heller ikke over for dig.

Om AI-output overhovedet er beskyttet af ophavsret, varierer fra land til land. Det lover vi
intet om, og du bør søge din egen rådgivning, hvis det har betydning for dig.

Du er ansvarlig for det, du udgiver. Beslutningen om at udgive, distribuere eller kommercialisere
noget, du har lavet her, er din beslutning og dit ansvar. Afsnit 10 forklarer grænserne for vores.

6. AI-genereret indhold og mærkning

Alt, hvad der laves her, er lavet af AI-systemer. Det er produktet, og du bør behandle ethvert
output som AI-genereret indhold.

Vi mærker det, vi laver, i filens metadata. Hvert billede, hver video og hver lydfil, vi leverer,
bærer et standardiseret oprindelsesmærke, der registrerer, at den er produceret eller ændret af
AI-systemer. Mærket registrerer kun hvordan filen er lavet — **det indeholder ikke din prompt, din
konto eller noget, der identificerer dig.** Understøttede filtyper er PNG, JPEG, MP4 og WAV; filer,
vi ikke kan mærke, tælles og gennemgås frem for stiltiende at blive lukket igennem. Vi omkoder aldrig
din fil for at tilføje mærket.

Vær opmærksom på, at dette mærke ikke altid overlever. De fleste sociale platforme omkoder det,
du uploader, og omkodning fjerner metadata. Vi siger det ligeud frem for at lade dig antage, at en
mærkning følger med din fil, når den måske ikke gør.

Mærkning, når du udgiver, er fortsat dit ansvar. Når du gør indhold, der er genereret eller
redigeret på visor.media, tilgængeligt for offentligheden — herunder ved at lægge det op på sociale
medier — er du ansvarlig for at påføre en tydeligt genkendelig mærkning af, at det er AI-genereret.
Et voksende antal lande kræver dette ved lov, og flere platforme kræver det i deres egne regler.
Metadatamærket ovenfor hjælper, men det er ikke en erstatning: når filen har forladt vores systemer,
kan vi ikke mærke den for dig.

Vandmærker er et separat, valgfrit værktøj. visor.media tilbyder et vandmærkeværktøj, hvor du
leverer teksten eller logoet, vælger hvor det placeres og hvor kraftigt det er, og selv påfører det
et billede eller en video. Det afregnes i kreditter som enhver anden opgave. **Vi sætter ikke
automatisk et vandmærke på dit arbejde**, og der er ingen visor.media-branding brændt ind i noget, vi
genererer til dig. Om du bruger det, er helt dit valg, og det at lade være reducerer ikke dit
mærkningsansvar ovenfor.

7. Acceptabel brug

Du må ikke bruge visor.media til at skabe, distribuere eller medvirke til at skabe noget af følgende.

Indhold, der skader en virkelig person.

• Deepfakes, der udgiver sig for at være en person, en myndighed eller en organisation, uden deres

  skriftlige samtykke.

• Indhold, der ærekrænker, bagtaler eller nedværdiger en anden persons værdighed.
• Enhver brug af en anden persons ansigt, stemme eller genkendelige lighed uden den pågældendes

  samtykke, i enhver form og til ethvert formål.

• Indhold med ansigt eller stemme af en person under 18 år, medmindre du er den pågældendes forælder

  eller værge, og indholdet ikke bryder nogen af de øvrige regler her.

• Seksuelt eller seksuelt antydende indhold eller indhold, der krænker den menneskelige værdighed —

  navnlig hvor det bruger en virkelig persons ansigt eller stemme. Seksuelle billeder uden samtykke
  behandles som den alvorligste overtrædelse af disse vilkår.

Ulovligt indhold.

• Indhold, der afbilder eller fremmer seksuelt misbrug eller seksuel udnyttelse af børn. Dette

  anmelder vi til myndighederne.

• Ekstrem vold, tilskyndelse til had eller vold og diskrimination på grundlag af blandt andet race,

  religion, etnicitet, nationalitet, køn, seksuel orientering eller handicap.

• Propaganda for krig eller terrorisme og indhold, der fremmer eller understøtter en terrorhandling.
• Opdigtet indhold, der fremstilles som kendsgerninger med det formål at vildlede — herunder falske

  påstande om valg, folkesundhed eller en navngiven person eller organisation.

• Alt, hvad der er ulovligt der, hvor du befinder dig, eller der, hvor indholdet udgives.

Krænkende indhold.

• Billeder eller video, der direkte anvender varemærker, logoer eller ophavsretligt beskyttede

  figurer eller en offentlig persons lighed til uautoriserede kommercielle formål uden de nødvendige
  rettigheder.

Svindel og vildledende reklame.

• Reklame for forbudte produkter, svigagtige tjenester, hasardspil eller ulovlige multi-level

  marketing-systemer.

• Falske påstande om, hvad et lægemiddel, et kosttilskud eller en behandling gør.
• Indhold, der er lavet for at udgive sig for at være en virksomhed med det formål at bedrage dens

  kunder.

Angreb på tjenesten.

• Reverse engineering, uautoriseret scraping eller dataudtræk, indgriben i vores API-trafik eller

  overbelastning af vores systemer.

• Omgåelse af tjenestens grænser, kontroller eller betalingsmekanismer eller brug af tjenesten gennem

  en konto, der ikke er din.

Desuden: du må ikke videresælge adgang til din konto, og du må ikke fremstille tjenesten som din
egen.

8. Moderation, anmeldelser og håndhævelse

Sådan kontrollerer vi. Vi offentliggør listen over forbudt indhold ovenfor, og du accepterer den,
når du bruger tjenesten. Overholdelsen understøttes på tre måder: automatiseret screening, der
markerer indhold og konti, som viser tegn på en overtrædelse; menneskelig gennemgang af de
anmeldelser, vi modtager; og hastighedsbegrænsninger, der sætter loft over, hvor mange opgaver en
konto kører ad gangen, og hvor hurtigt den kan indsende. Hastighedsbegrænsninger virker alene på
antallet og hastigheden af anmodninger — de læser eller vurderer ikke, hvad du laver.

Anmeldelse af indhold. **Enhver — også personer uden konto på visor.media — kan anmelde indhold
eller bede om at få det fjernet ved at skrive til contact@visor.media.** En anmeldelse bør indeholde:

1. et link til indholdet eller en beskrivelse, der er god nok til at identificere det;
2. begrundelsen for anmodningen, og hvad den bygger på;
3. kontaktoplysninger, så vi kan svare; og
4. eventuel understøttende dokumentation.

Vi bekræfter, at vi har modtaget din anmeldelse, og fortæller dig udfaldet gennem den samme kanal,
du brugte. Er du uenig i udfaldet, kan du bede os om at se på det igen på den samme adresse, med
angivelse af, hvad du er uenig i. Intet i denne procedure begrænser din ret til at indbringe sagen
for en domstol eller en myndighed.

Hvor lang tid vi bruger. Regnet fra, når vi modtager en anmeldelse, der indeholder ovenstående
oplysninger — ikke fra, når vi bekræfter modtagelsen:

For en kompleks sag kan vi forlænge én gang med op til 7 yderligere arbejdsdage, og vi fortæller dig
hvorfor, før den oprindelige frist udløber; for anmodninger om personoplysninger og sikkerhedsklager
er forlængelsen én gang med op til 15 dage. Arbejdsdage omfatter ikke lørdage, søndage og helligdage.
Tid brugt på at vente på oplysninger, vi har bedt dig om, tæller ikke med i fristen for
afslutning. Anmodninger fra en kompetent myndighed om at blokere eller fjerne indhold effektueres
inden for 24 timer.

Hvad vi kan gøre. Afhængigt af hvor alvorlig en overtrædelse er, kan vi gøre et eller flere af
følgende: blokere eller fjerne indholdet; suspendere kontoen midlertidigt eller lukke den; blokere
adgang fra en kilde, der viser tegn på angreb eller misbrug; returnere kreditter for en mislykket
opgave; og samarbejde med myndighederne, hvor de fremsætter en lovlig anmodning.

Vi kan filtrere eller fjerne indhold med det samme, hvor det viser tegn på en alvorlig
overtrædelse, uden forudgående varsel.

Suspendering og lukning ved overtrædelse. Hvis du bryder disse vilkår, kan vi suspendere din
konto midlertidigt eller lukke den. Når vi gør det, fortæller vi dig, hvad overtrædelsen bestod i, og
hvad det bygger på. Har vi været nødt til at handle omgående — for at forhindre skade eller ulovlig
adfærd, eller fordi en kompetent myndighed krævede det — fortæller vi dig det inden for 3 arbejdsdage
efter handlingen. Du kan svare, give os oplysninger og dokumenter og bede os om at genoverveje.

Gentagne overtrædelser. En konto med 5 overtrædelser på 30 dage eller 10 på 90 dage suspenderes i
mellem 7 og 30 dage. En konto, der er suspenderet tre gange, lukkes permanent. Seksuelt indhold uden
samtykke fører til permanent lukning fra den anden overtrædelse.

Samarbejde med myndighederne. Vi giver oplysninger og aktivitetslogfiler til kompetente
retshåndhævende myndigheder, når de fremsætter en lovlig anmodning i forbindelse med en efterforskning.

9. Privatliv og dine data

Privatlivspolitikken, der er offentliggjort på visor.media, angiver, hvad vi indsamler, hvorfor, hvem
der ellers behandler det, hvor det behandles, hvor længe vi opbevarer det, og hvilke rettigheder du
har. Den er en del af denne aftale.

Fire punkter er vigtige nok til at gentage her.

• Billeder af ansigter og optagelser af stemmer er følsomme personoplysninger. De er centrale for

  det, denne tjeneste gør, og vi behandler dem kun for at lave det, du har bedt om.

• Vi sælger ikke dine personoplysninger, og vi deler dem ikke til reklame eller markedsføring.
• Vi bruger ingen tredjepartsanalyse, tredjepartsreklame eller adfærdsbaseret sporing.
• Du kan bede os om at slette dine data når som helst ved at skrive til contact@visor.media.

  Sletning af et element i dit Bibliotek fjerner det fra din liste, og dets fil fjernes fra vores
  systemer 30 dage senere — en sletteanmodning fjerner det med det samme.

10. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning

Tjenesten leveres "som den er" og "som den er tilgængelig". Vi indestår ikke for, at AI-output vil
være perfekt, fuldstændig korrekt, fri for tekniske fejl eller egnet til noget bestemt kommercielt
formål hos dig. AI-systemer er probabilistiske: den samme anmodning kan give forskellige resultater,
og et resultat kan være forkert, mærkeligt eller ubrugeligt. Kontrollér, hvad du får, før du forlader
dig på det.

Du er ansvarlig for det output, du bruger. Du er ansvarlig for at udgive, distribuere,
kommercialisere eller på anden måde bruge det, du laver her. Vi fraskriver os ansvar for ethvert
krav, enhver retssag, enhver ophavsretstvist og enhver sanktion, der udspringer af din brug af
indhold, du har genereret.

Afbrydelser og tab af data. Vi er ikke ansvarlige for afbrydelse af tjenesten eller for tab af
uploadede eller genererede filer forårsaget af netværksfejl, hændelser hos en tredjeparts
infrastrukturleverandør, cyberangreb uden for vores kontrol eller force majeure-begivenheder. Det er
derfor, vi beder dig om at downloade og gemme dine egne kopier.

Grænse for, hvad vi skylder. Hvor en tvist anerkendes i henhold til loven, er det maksimale, vi
vil betale dig, det samlede beløb, du har betalt os i de tre måneder umiddelbart før hændelsen.
**Denne grænse gælder ikke for ansvar, som loven ikke tillader at udelukke eller begrænse — herunder
ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed og for svig — og den begrænser ikke de
rettigheder, du har efter den forbrugerbeskyttelseslovgivning, der gælder for dig.**

Skadesløsholdelse. Hvis nogen rejser et krav mod os på grund af indhold, du har uploadet eller
udgivet — navnlig et krav om, at du ikke havde de rettigheder eller det samtykke, du lovede i afsnit
5 — dækker du vores rimelige omkostninger og ethvert beløb, vi holdes ansvarlige for. Dette gælder
ikke i det omfang, kravet skyldes vores eget brud på denne aftale.

11. Ændringer af tjenesten og af disse vilkår

Tjenesten ændrer sig. Vi tilføjer, ændrer og trækker funktioner tilbage, og vi kan ændre, hvad en
opgave koster i kreditter. Priser og kreditomkostninger vises altid, før du sender eller køber, så en
ændring gælder aldrig for noget, du allerede har betalt for.

Disse vilkår ændrer sig også. Vi kan opdatere dem for at afspejle ændringer i tjenesten eller i
lovgivningen. **Når vi ændrer dem på en måde, der berører dine rettigheder eller forpligtelser, beder
vi dig om at acceptere den nye version, næste gang du bruger tjenesten** — du vil se det opdaterede
dokument og en knap til at acceptere det. Vi offentliggør ikrafttrædelsesdatoen på selve dokumentet.
Accepterer du ikke en ny version, kan du holde op med at bruge tjenesten og bringe din aftale til
ophør, og dine rettigheder efter Refusionspolitikken berøres ikke.

Mindre rettelser — rettelse af en tastefejl, præcisering af formuleringer, der ikke ændrer
betydningen — offentliggøres uden fornyet anmodning om accept.

Tilbagetrækning af tjenesten. Hvis vi indstiller visor.media helt, giver vi rimeligt varsel, og
Refusionspolitikken regulerer, hvad der sker med kreditter, du ikke har brugt.

12. Opsigelse af din konto

Du kan gå når som helst. Hold op med at bruge tjenesten, og indgiv en opsigelse fra
Indstillinger → Afslut tjeneste på din konto eller ved at skrive til contact@visor.media. Fordi
vi skal være sikre på, at det virkelig er dig, modtages opsigelser kun ad de to veje, og formularen
på kontoen beder dig om at logge ind igen først og om at bekræfte udtrykkeligt. Når du indgiver
opsigelsen, får du en reference, du kan følge.

Opsigelsen får virkning, når du sender anmodningen — ikke når vi bekræfter den. Vi bekræfter inden
for 3 arbejdsdage og afslutter behandlingen inden for 7 arbejdsdage, begge dele regnet fra, når vi
modtager anmodningen. Vores bekræftelse er et registreringstrin, ikke en betingelse.

Opgaver, der allerede kører, færdiggøres og leveres. Du opkræves ikke yderligere for dem.
Download dit arbejde, før du lukker kontoen.

Kreditter, du ikke har brugt. Når din konto ophører, uanset årsagen, refunderer vi det beløb, der
svarer til den del af tjenesten, du ikke har brugt. Refusionspolitikken angiver, hvordan det
beregnes, hvad der kan fratrækkes, og 30-dagesfristen.

Sletning af dine data er en særskilt anmodning. Lukning af din konto sletter ikke i sig selv dit
indhold. Angiv det i din opsigelse, eller skriv særskilt til contact@visor.media.
Privatlivspolitikken forklarer præcis, hvad der slettes, hvad vi er forpligtet til at opbevare, og
hvor lang tid det tager.

Vi kan også bringe den til ophør, efter afsnit 8, hvis du bryder disse vilkår.

Hvad der består. Afsnit 5 (de løfter, du gav om det, du uploadede), 10 (ansvarsfraskrivelse og
ansvar), 13 (tvister) og enhver betalingsforpligtelse, der er udestående på tidspunktet, består efter
denne aftales ophør.

13. Tvister

Dine lokale forbrugerrettigheder gælder fortsat. Er du forbruger, fratager intet i disse vilkår dig
beskyttelsen efter ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor du bor. Hvor disse
regler giver dig mere end denne aftale, gælder de.

Tal med os først. Går noget galt, så skriv til contact@visor.media. De fleste ting løses på den
måde, og vi vil hellere løse dem på den måde. Afsnit 8 angiver, hvor hurtigt vi svarer.

Hvis det ikke lykkes. Kan vi ikke nå til enighed inden for 30 dage, indbringes tvisten for en
kompetent domstol. **Intet heri forhindrer dig som forbruger i at anlægge sag ved
domstolene i det land, hvor du bor, eller i at klage til en forbrugermyndighed eller et udenretligt
tvistløsningsorgan der, hvor loven giver dig den ret.**

Engelsk er aftalens sprog. Disse vilkår offentliggøres på engelsk og oversættes til andre sprog
af praktiske hensyn. Hvor en oversættelse afviger fra den engelske tekst, er det den engelske tekst,
der regulerer denne aftale.

14. Hvem vi er, og hvordan du kontakter os

VISOR STUDIO

• Website: visor.media
• E-mail: contact@visor.media

E-mail er vores supportkanal, vores klagekanal og vores kanal for anmeldelser om fjernelse af
indhold. Skriv til contact@visor.media om hvad som helst: et spørgsmål, et problem, en refusion,
en dataanmodning eller en anmeldelse om indhold på tjenesten.