Patakaran sa Refund

visor.media

Epektibo: 2026-11-03

Ipinapaliwanag ng patakarang ito kung kailan naibabalik sa iyo ang pera at ang credits, paano, at gaano
ito katagal. Bahagi ito ng Terms of Service na inilathala sa visor.media, at ginagamit nito ang
parehong mga salita para sa parehong mga bagay: ang credits ang ginagastos mo sa bawat job, at ang
pack ang binibili mo upang makuha ang mga ito.

1. Sa maikling salita

• Walang bayad sa iyo ang isang job na nabigo. Awtomatikong naibabalik ang credits. Hindi mo na

  kailangang humiling.

• Ang job na ihininto mo ay ire-refund nang buo kung hindi pa ito nagsisimulang mag-render, at kung

  hindi naman, para lamang sa bahaging hindi pa nai-render.

• Ang job na natapos ay hindi ire-refund. Ang presyong ipinakita bago mo pinindot ang submit ang

  siyang panghuling presyo, at natapos ang trabaho.

• **Ang pack na hindi mo man lang ginamit ay ibabalik nang buo sa loob ng 14 araw, sa anumang

  kadahilanan.** Walang ibabawas, at hindi na kailangan ng paliwanag.

• Ang pack na tinapikan mo lamang para sa bonus credits nito ay maaari pa ring isauli sa loob ng 14

  araw, at ikaw ang pipili sa pagitan ng 110% ng halaga nito sa credits at ng pagbabalik ng iyong pera
  — ibinibigay ng Seksyon 8 ang eksaktong halaga.

• Kung ang isang bayad sa PayPal ay na-refund o nabaliktad, babawiin ang credits na idinagdag nito —

  lahat ng ito, kasama ang anumang bonus.

• Magtanong sa amin ng kahit ano tungkol sa isang bayad sa contact@visor.media. Sinasabi ng Seksyon

  14 kung gaano kami kabilis sumagot.

2. Ano ang credits

Ang credits ang yunit na ginagastos mo para sa trabaho sa visor.media. **Ang credits ay hindi pera at
hindi salapi.** Wala itong halagang cash, hindi maaaring ilipat o ipamigay, at hindi maaaring
i-withdraw — maliban sa mga sitwasyong nililikha ng patakarang ito: ang 14-araw na pagsasauli ng
hindi nagamit na pack at ang 14-araw na buy-back, na parehong nasa Seksyon 7, at ang refund ng hindi
nagamit na bahagi kapag natapos ang iyong account sa Seksyon 11.

Hindi nag-e-expire ang credits na binayaran mo. Walang petsa ng pag-expire ang mga pack.

Regalo ang bonus credits. May ilang pack na may kasamang bonus credits, na nakasaad sa pack. Hindi
ito bahagi ng binayaran mo, walang halagang cash at hindi nag-e-expire. Inilalatag ng Seksyon 9 ang
apat lamang na sitwasyon kung saan babawiin ang mga ito.

Unang nagagastos ang binayarang credits. Kapag ginamit mo ang serbisyo, ibinabawas namin muna ang
credits na binayaran mo, at kukunin lamang namin ang bonus credits kapag naubos na ang binayarang
credits. Hindi ito pabor sa iyo sa isang refund, kaya't sasabihin namin nang tahasan: habang
mas matagal mong ginagamit ang serbisyo, mas lumiliit ang naire-refund na bahagi ng iyong balanse,
dahil ang natitira ay lalong nagiging bonus, at ang bonus ay walang naire-refund na pera.

3. Paano ka magbabayad

Sa ngayon, ang PayPal lamang ang paraan ng pagbabayad sa visor.media. Ang mga pack ay nakapresyo sa
US dollars. Walang bank transfer at wala nang ibang daan.

Pumipili ka ng pack mula sa listahan sa pahinang Credits at nagbabayad sa pamamagitan ng PayPal.
Maaari ka lamang bumili ng pack na nasa listahan sa sandaling iyon. Ang mga detalye ng iyong card at
bangko ay inilalagay sa mga pahina ng PayPal at hindi kailanman umaabot sa amin; ang itinatago namin
ay ang tala ng pagbili — halaga, sanggunian ng transaksyon, pack at petsa.

Kung sino ang nagpoproseso ng bayad. Ang mga pagbili ay pinoproseso ng aming mga kasosyo sa
pagbabayad — sa kasalukuyan ay ang PayPal. Maaari rin kaming magbenta sa pamamagitan ng isang merchant
of record, at sa ganoong kaso ay ang checkout terms at pagtrato sa buwis ng kasosyong iyon ang
masusunod sa hakbang ng pagbabayad. Sinuman ang nagpoproseso nito, ang patakarang ito ang namamahala
sa kung ano ang ibabalik sa iyo at kung kailan.

Dumarating ang credits sa sandaling matagumpay ang bayad, at isang beses lamang. Kung matagumpay
ang isang bayad ngunit walang lumitaw na credits, sabihin sa amin sa contact@visor.media — iyon ang
pinakamabilis naming naaayos, at ibinibigay ng Seksyon 14 ang taning.

4. Kailan ka sinisingil para sa isang job

Ipinapakita ng form ang eksaktong presyo bago ka mag-submit. Ang bilang ng credits na ipinakita ang
siyang bilang na ibabawas — hindi ito tantiya.

Ibinabawas ang credits kapag nag-submit ka, bago tumakbo ang job.

Ang natapos na job ay hindi kailanman nagkakahalaga nang higit sa presyong ipinakita, kahit na
mas matagal itong natapos kaysa sa tinantiya.

Kung masyadong mababa ang iyong balanse, tatanggihan ang job doon mismo. Walang malilikha at walang
ibabawas.

May ilang maliliit na preview na ginagawa nang walang bayad. Walang sinisingil para sa mga ito,
kaya't walang ire-refund kung mabigo ang isa.

5. Kapag nabigo ang isang job o ihininto mo ito

Awtomatiko ito. Hindi mo kailanman kailangang humiling, at walang form na pupunuan. Bumabalik ang
credits sa iyong account habang naaabot ng job ang panghuli nitong kalagayan, at lumilitaw sa iyong
wallet history ang bawat pagbabalik.

**Kung saan hindi namin masukat kung gaano kalayo ang narating ng isang ihinintong job, ibinabalik
namin ang buong halaga.** Ang pagdududa ay pabor sa iyo.

Ang paghinto ng isang job malapit na sa dulo ay may kakaunting maibabalik. Iyon ang ibig sabihin ng
"ang bahaging hindi pa nai-render", at mahalagang malaman ito bago mo pindutin ang stop.

Kung ang nabigong job ay naitama sa kalaunan. Kung saan nabigo ang isang job, naibalik ang credits
nito, at pagkatapos ay nagtagumpay ang muling pagpapatakbo nito at naihatid ang iyong resulta,
mananatili ang singil para sa naihatid na resulta — isang beses ka lang magbabayad, para sa trabahong
talagang natanggap mo, at hindi para sa pagsubok na nabigo.

6. Kabayaran kapag mabagal kami

Kung saan ang panahon mula sa pag-submit mo ng isang job hanggang sa pagkatapos nito ay lumagpas nang
malaki sa karaniwang antas, maaari kaming awtomatikong magdagdag ng credits na pambayad-pinsala para
sa job na iyon. Ikinukredito ang kabayaran sa iyong account at lumilitaw ito sa iyong wallet history.
Hindi mo kailangang humiling.

7. Pagsasauli ng hindi nagamit na top-up — 14 araw

Ang pack na hindi mo hinipo: buong pagbabalik ng iyong pera

**Kung wala kang nagastos kahit isa sa credits mula sa isang pack — ni ang binayarang credits ni ang
anumang bonus na kasama nito — maaari mong isauli ang pack na iyon sa loob ng 14 araw mula nang bilhin
ito at makuha ang buong halagang binayaran mo, nang walang anumang ibinabawas.** Sa anumang
kadahilanan, o sa walang kadahilanan: hindi mo kailangang magpaliwanag. Sumulat sa
contact@visor.media.

Ang paggastos ng isang credit ay nagsisimula sa serbisyo. Sa sandaling gumastos ka ng anumang
credit mula sa isang pack, nagsimula na ang serbisyong binili mo nang may pahintulot mo, at ang pack na
iyon ay susunod sa mga tuntunin ng buy-back sa ibaba sa halip na sa tuntunin ng buong refund sa itaas.

Bawat ibang pack: ang 14-araw na buy-back

**Sa loob ng 14 araw mula sa isang top-up, kung hindi mo pa nagagamit ang alinman sa credits na binayaran
mo rito, maaari mong hilingin sa amin na bilhin muli ang buong top-up.** Sumulat sa
contact@visor.media. Ito ang daan para sa isang pack na nagamit na ang bonus credits ngunit hindi pa
ang binayarang credits.

Nalalapat ito sa bawat pack na binili sa visor.media, sinuman ang nagproseso ng bayad.

Ang mga kondisyon, sa kabuuan:

• Sa loob ng 14 araw mula sa top-up.
• Wala sa binayarang credits mula sa top-up na iyon ang nagamit. Ang paggamit ng bonus credits ay

  hindi nangangahulugang sarado na ang bintana — ang panukat ay ang binayarang bahagi.

• Ang buong top-up, o wala. Hindi namin binibili muli ang bahagi ng isang hindi nagamit na balanse.
• Ang bonus credits na ipinagkaloob kasama ng top-up na iyon ay babawiin kapag binili namin itong

  muli.

• Pagkatapos ng 14 araw, o kapag nakagamit ka na ng anumang binayarang credit mula sa top-up na iyon,

  hindi namin ito binibili muli.

Ano ito at ano ang hindi nito. Isa itong alok na kusang-loob naming ibinibigay. Hindi ito parusa,
hindi ito bawas, at hindi ito kondisyong ipinataw sa iyo dahil sa paghinto mo sa paggamit ng serbisyo.
Hindi mo kailangang magbigay ng dahilan.

Kung saan binibigyan ka ng batas ng karapatang umatras, ang karapatang iyon ang mananaig. Kung ang
batas ng bansang tinitirhan mo ay nagbibigay sa iyo ng karapatang umatras sa transaksyon, hindi ito
nililimitahan ng seksyong ito: makukuha mo ang lahat pabalik, nang wala talagang ibinabawas.

8. Paano mo matatanggap ang buy-back

Ang seksyong ito ay tungkol sa buy-back. Ang pack na hindi mo man lang hinipo ay isasauli nang buo
sa ilalim ng Seksyon 7, sa paraang ipinambayad mo, nang walang anumang ibinabawas.

Kapag tinanggap namin ang isang kahilingan sa buy-back, ikaw ang pipili kung paano ito kukunin:

• Sa credits — 110% ng halaga ng top-up. Idinaragdag sa iyong account kaagad, nang walang anumang

  ibinabawas at walang paghihintay.

• Sa pera — pabalik sa PayPal account na pinagbayaran mo, sa presyo ng buy-back sa ibaba, sa loob

  ng 7 araw ng trabaho.

Magkapantay ang dalawang opsyon. Sa iyo ang alinmang pipiliin at hindi mo ito kailangang ipaliwanag.
Kung hindi ka pipili sa loob ng 7 araw, sa pera kami magbabayad.

Ang presyo ng buy-back ay ang halagang binayaran mo para sa top-up na iyon, bawas ang bayarin na
siningil ng tagapagbigay ng pagbabayad at hindi ibinabalik sa amin kapag binaliktad ang isang
transaksyon. Isinasaad namin ang bayaring iyon bilang tiyak na halaga para sa iyong transaksyon sa
mensahe ng kumpirmasyon, at maaari mo kaming hilinging maglabas ng sumusuportang dokumento. **Para sa
maliliit na top-up, binibili namin muli nang eksakto sa binayaran mo, nang walang anumang ibinabawas.**

Muli: kung saan ang batas sa lugar na tinitirhan mo ay nagbibigay sa iyo ng karapatang umatras na
itinatakda ng batas, walang anumang ibinabawas.

9. Bonus credits at kung kailan babawiin ang mga ito

Ang bonus credits ay regalong kasama ng isang pack: hindi bahagi ng binayaran mo, walang halagang cash,
walang pag-expire, at hindi kabilang sa halaga ng buy-back.

**Babawiin ang bonus credits sa eksaktong apat na sitwasyon, at ang bonus lamang na ipinagkaloob kasama
ng kaukulang top-up:**

1. ang top-up na iyon ay binili muli namin, o na-refund nang buo o nang bahagya;
2. ang bayad para sa top-up na iyon ay kinansela, tinanggihan, ibinalik bilang chargeback, o sa

   katunayan ay hindi nabayaran;

3. mas maraming bonus credits ang naidagdag kaysa sa nakasaad sa pack, dahil sa isang pagkakamali ng

   sistema — at sa ganoong kaso ay ang pagkakaiba lamang ang babawiin namin;

4. ang bonus ay nagmula sa pandaraya, o sa paglabag sa mga kondisyon ng promosyon.

Sa labas ng apat na sitwasyong iyon, hindi namin binabawi ang bonus credits.

10. Kung ang isang bayad sa PayPal ay na-refund, nabaliktad o pinagtatalunan

**Kapag nire-refund o binabaliktad ng PayPal ang isang bayad sa amin, binabawi namin ang credits na
idinagdag ng bayad na iyon.** Kasama riyan ang anumang bonus credits na ipinagkaloob kasama nito.
Pantay itong nalalapat kung ang pagbaliktad ay isang refund na kami ang naglabas o bunga ito ng isang
pagtatalo o chargeback na iniangat mo sa PayPal.

Ang bahagyang refund sa PayPal ay nag-aalis ng credits ng buong pack. Ibinebenta namin ang mga pack
nang buo at binibili namin muli ang mga ito nang buo; hindi kami nagkakalkula ng bahagi ng isang pack
laban sa bahagyang refund na cash. Kung nais mong maibalik ang bahagi ng isang pagbili, hilingin ito sa
amin sa contact@visor.media sa halip na mag-angat ng bahagyang pagtatalo — halos palagi naming
maaayos ito nang mas mabilis at nang may mas mabuting kalalabasan para sa iyo.

Maaaring bumaba sa zero ang iyong balanse. Kung nagastos mo na ang credits na idinagdag ng isang
bayad at pagkatapos ay binaliktad ang bayad na iyon, ibabawas pa rin ang halaga. Maaaring maging
negatibo ang iyong balanse. Walang sinisingil sa iyo upang tumakip dito at hindi ka namin hahabulin
para rito — ngunit hindi ka makakapagsimula ng bagong trabaho hanggang sa bumalik ang iyong balanse
nang higit sa zero, na magagawa ng muling pag-top-up.

Kung sa palagay mo ay mali ang isang singil, sabihin sa amin bago ka mag-angat ng pagtatalo.
Inilalatag ng Seksyon 14 kung gaano kami kabilis tumugon sa isang problema sa pagbabayad — 24 na oras
ng trabaho upang kilalanin, 3 araw ng trabaho upang lutasin. Karapatan mo laging mag-angat ng
pagtatalo, at walang anuman dito ang nag-aalis nito; mas mabagal at mas magastos lamang ito para sa
ating dalawa kaysa sa isang email.

Mga pangyayaring wala sa ayos. Kung sasabihin sa amin ng PayPal ang tungkol sa isang pagbaliktad
bago pa nito sabihin sa amin ang tungkol sa bayad mismo, hahawakan namin ang pagbaliktad at ilalapat ito
sa sandaling maayos ang bayad. Hindi ka kailanman kinekredituhan para sa isang bayad na binaliktad.

11. Kapag natapos ang iyong account

**Kapag tinapos ang iyong account, o natapos ang kontrata sa anumang kadahilanan, nire-refund namin ang
halagang naaayon sa bahagi ng serbisyong hindi mo nagamit.**

Paano ito kinakalkula. Ang refund ay kinakalkula batay sa credits na binayaran mo:

ang natitira mong binayarang credits ÷ ang kabuuang binayarang credits na nabili mo × ang kabuuang
halagang nabayaran mo

Hindi nire-refund sa pera ang bonus credits. At dahil bawat job ay kumukuha muna sa binayarang
credits (Seksyon 2), lumiliit ang naire-refund na bahagi habang ginagamit mo ang serbisyo — kapag
naubos na ang binayarang credits, ang natitira ay bonus, at wala nang perang maibabalik.

Nagbabayad kami sa loob ng 30 araw mula sa pagtatapos, sa pamamaraan ng pagbabayad na ginamit mo,
maliban kung papayag ka sa ibang pamamaraan. Ang 30 araw ay nagsisimula mula nang magkabisa ang
pagtatapos — na, kung ikaw ang humiling nito, ay nang ipadala mo ang kahilingan, hindi nang kilalanin
namin ito.

Nalalapat ito kahit paano natapos ang account, kasama na kapag tinapos namin ito dahil sa paglabag
sa Terms.

12. Ano ang maaaring ibawas

Ang sumusunod lamang ang ibinabawas namin sa isang refund, at wala nang iba:

1. ang halaga ng bahagi ng serbisyong ginamit mo;
2. aktuwal na pinsalang idinulot ng iyong paglabag sa Terms sa amin o sa isang ikatlong panig — na

   may suportang ebidensiya, at inilalatag sa abisong ipinapadala namin sa iyo;

3. isang halagang nakatali sa isang bayad na pinaghihinalaang pandaraya, nasa ilalim ng imbestigasyon,

   napapailalim sa chargeback, o napapailalim sa pagpigil na kinakailangan ng isang karampatang
   awtoridad — hangga't tumatagal ang imbestigasyon o kinakailangang iyon.

Isinasaad namin ang halaga at ang batayan ng bawat bawas. Maaari mong kontrahin ang isang bawas sa
pamamagitan ng daan ng reklamo sa Seksyon 14. Walang anuman sa seksyong ito ang naghihigpit sa iyong
mga karapatan sa ilalim ng batas sa proteksyon ng mamimili na nalalapat sa iyo.

**Hindi kami kailanman naglalapat ng porsyentong bawas, bayarin sa pagkansela o singil sa
administrasyon.** Wala nito sa patakarang ito, at wala nito sa produkto.

13. Ang iyong mga karapatang itinatakda ng batas

Walang anuman sa patakarang ito ang nagbabawas sa karapatang ibinibigay sa iyo ng batas. Kung saan
ang sapilitang batas sa proteksyon ng mamimili ng bansang tinitirhan mo ay nagbibigay sa iyo ng
karapatang kanselahin, umatras, o makatanggap ng refund na mas mabuti kaysa sa inaalok ng patakarang
ito, ang karapatang iyon ang nalalapat at hindi ito nililimitahan ng patakarang ito.

Kung naniniwala kang mayroon kang ganoong karapatan, sumulat sa amin at sabihin ito. Mas gugustuhin
naming ilapat ito kaysa pagtalunan ito.

14. Paano humiling, at gaano kami katagal

Sumulat sa contact@visor.media. Sabihin sa amin ang iyong account, ang nangyari, at — para sa isang
problema sa pagbabayad — ang petsa at ang sanggunian ng transaksyon.

Ang mga refund ng job sa ilalim ng Seksyon 5 at ang kabayaran sa ilalim ng Seksyon 6 ay awtomatiko at
hindi nangangailangan ng kahilingan. Ang pagsasauli o buy-back sa ilalim ng Seksyon 7, ang refund sa
pagtatapos sa ilalim ng Seksyon 11, at anumang pagtatalo tungkol sa isang halaga ay nangangailangan ng
mensahe mula sa iyo.

Ang aming mga taning, na binibilang mula nang matanggap namin ang kahilingang naglalaman ng
impormasyon sa itaas — hindi mula nang kilalanin namin ito:

Para sa isang masalimuot na usapin, maaari kaming magpaliban nang isang beses, nang hanggang 7 pang
araw ng trabaho, at sasabihin namin sa iyo kung bakit bago lumipas ang orihinal na taning. **Hindi
kabilang sa mga araw ng trabaho ang Sabado, Linggo at mga pista opisyal.** Ang panahong
ginugol sa paghihintay sa impormasyong hiningi namin sa iyo ay hindi binibilang sa taning ng paglutas.

Nasa iyong wallet history ang bawat paggalaw ng credit, kasama ang petsa at oras nito. Ang
kasaysayang iyon ang tala ng kung ano ang siningil, ibinalik at ibinayad-pinsala, at doon kaming
dalawa magsisimula kapag may pinagtatalunan.

15. Contact

VISOR STUDIO

• Website: visor.media
• Email: contact@visor.media

Ang email ang daan para sa lahat ng nasa patakarang ito. Sumulat sa contact@visor.media.