隐私政策
visor.media
生效日期:2026-11-03
本政策说明:您使用 visor.media 时我们收集哪些信息、收集的原因、还有谁会处理这些信息、这些信息去往何处、我们保留多久,以及您可以要求我们就此做些什么。
我们的写法是为了让您真正读懂,而不是让您硬着头皮读完。凡是对您不利之处,我们直接写明,而不是留待您自己去发现。
"我们"指 VISOR STUDIO,即运营 visor.media 的经营主体。第 16 条说明了联系我们的方式。
1. 关于本政策
本政策适用于 visor.media。本政策不适用于我们运营的任何其他服务,该等服务均各自独立运营,拥有各自独立的客户记录和各自的文件。在一项服务上拥有账户,并不等于在另一项服务上拥有账户。
本政策构成 visor.media 上公布的《服务条款》的一部分。
以下全部内容由两件事决定。 第一,本产品的全部目的,就是依据您提供的素材生成媒体内容——因此您上传的内容和我们生成的文件并非本服务的附带产物,它们本身就是本服务,并在本政策中获得完整规定。第二,生成这些内容需要真实的计算基础设施,这些设施是我们租用的,其中部分生成工作由第三方生成服务完成。第 7 条列明了涉及哪些方以及它们处理什么。
2. 我们收集哪些信息
账号信息。 visor.media 上的账号要么在注册页面创建 — 你在那里选择用户名和密码,我们完全不保存你的任何邮箱地址 — 要么通过第三方提供商 — Google、Apple 或 TikTok — 登录而创建。当提供商返回时,我们从提供商处收到其签发的账号标识、你的邮箱地址和显示名称。有些提供商不返回邮箱;那时我们会改为生成一个内部占位地址,用用户名创建的账号也带有这样的占位地址。我们还会为你签发一个用户名(在注册页面就是你自己选的那个),它只属于你,永远不会再签发给其他人。
我们不存储您的头像。 部分服务商会提供头像;我们不予保留,您的账户中也没有相应字段。
不包括您的密码。 密码完全由我们的身份验证服务商处理。我们不存储您的密码,也不存储其加密副本。 重置密码的方式是通过服务商重新登录——我们从不发送密码重置邮件。
您为生成内容而上传的素材。 图片、视频、音频文件,以及以文字撰写的提示词(每条提示词最多 20,000 个字符)。当前的大小上限为:每张图片 25 MB,每个视频 200 MB,每个音频文件 25 MB。
我们为您生成的内容。 我们的系统在您账户下产出的图片、视频、音频、影片和音乐视频,以及每项任务的技术记录——所用设置、运行时间和耗时。
支付信息。 visor.media 仅接受通过 PayPal 付款。我们存储每笔充值的记录:金额、您购买的套餐、交易参考号、日期,以及支付服务商收取的手续费。我们从不接触、也从不存储您的银行卡或银行账户信息——这些信息由您在 PayPal 自己的页面上输入。
技术信息和日志。 您的 IP 地址、浏览器和设备信息、服务器访问日志、系统事件日志,以及每项任务的处理时长日志。
您如何来到我们这里,以及您在网站上做了什么。 一个保存在 cookie 和您浏览器本地存储中的设备标识符,以及与之关联的、您在注册和购买过程中的各个步骤:您最初是如何来到这里的、您打开了哪些创作页面、您是否播放或下载了已完成的视频、您何时被邀请充值,以及您之后是否完成了付款。第 10 条确切说明了记录哪些内容,以及如何提出反对。
设备通知令牌——仅在您开启推送通知时收集。
推荐关系——仅在您通过他人的推荐链接创建账户时收集。
3. 面部和声音属于敏感数据
包含真实人物面部的照片,以及真实人物的声音录音,在大多数国家的数据保护法下均属于敏感个人数据——生物识别数据。
它们同时也是本服务的核心。您上传一张面部图像,以便将某个角色放入图片或视频;您上传一段声音样本,以便复现某种声音。我们不会把这一点藏在某个清单里。
我们收集和处理此类数据,仅为产出您所要求的成果。 不用于识别任何人,不用于建立任何人的画像,不用于在不同账户之间比对面部或声音,也不用于您所提交任务以外的任何目的。
与此相关的条件规定在《服务条款》中,且不容通融。 对于任何包含真实人物面部、声音或可识别形象的图片、视频或音频,您承诺您本人即该人物,或者您已就您要求我们进行的确切用途取得该人物的同意。
禁止制作以未满 18 周岁人士的面部或声音为内容的作品,除非您是其父母或法定监护人,且该内容不违反《服务条款》中的其他任何规则。
如果您不是素材中的人物,处理其数据的合法依据是您从其处取得的同意,并且您有责任确保已取得该同意。如有人告知我们其面部或声音被未经同意使用,我们将予以处理——第 16 条即为相应渠道,任何人均可使用,无论是否拥有账户。
4. 我们不收集哪些信息
- 不收集出生日期。 《服务条款》要求您年满 18 周岁或达到您所在地的成年年龄。这是您作出的承诺;我们不收集证件或出生日期加以核验。
- 不收集银行卡或银行账户信息。 它们从不进入我们的系统。
- 不使用任何第三方分析、广告或行为追踪工具。 没有追踪像素,没有广告标识符,没有会话回放,没有第三方错误监控。我们不为您建立广告画像,visor.media 上也没有任何会跟随您到别处的东西。我们所做的唯一一项衡量是我们自己的——衡量人们如何找到 visor.media、注册并购买点数——而且它留在我们这里(第 10 条)。
- 不收集通讯录,不收集浏览历史,不收集 IP 地址所隐含范围以外的位置信息。
5. 我们为何处理这些信息,依据为何
我们将所收集的信息用于以下目的,且不作他用:
- 产出您所要求的成果——将您的图片、视频、音频和提示词送入生成流程。
- 运行您的点数和钱包——在您提交前进行报价,在您提交时扣除点数,在任务失败或您中止任务时自动返还点数,并在任务异常缓慢时向您作出补偿。
- 向您展示并交付您的作品——任务页面、队列和您的素材库。
- 在任务完成时向您的设备发送通知(如果您开启了通知)。
- 为您提供支持并处理投诉。
- 改进服务质量。
- 计算推荐奖励(在存在推荐关系的情况下,见第 2 条)。
- 保障服务安全——发现并阻止滥用、攻击和支付欺诈。
- 遵守法律,包括主管机关的合法要求。
- 了解人们如何找到 visor.media,以及他们为何注册、购买点数或离开——我们自己对注册和购买过程的衡量(第 10 条)。
处理的依据是您在使用本服务前接受《服务条款》和本政策时所给予的同意,以及您与我们之间合同的履行。对于我们依法必须保存的记录——交易凭证、发票、点数记录、合同记录和系统日志——依据则是该项法定义务,这也正是这些特定记录能够在删除请求之后继续留存的原因(第 13 条)。
对于用户旅程衡量(目的 10),依据是我们在了解本服务如何被发现和使用方面的正当利益,以便我们改进服务,并判断我们自己的哪些推广活动带来了会留下来的用户。您可以随时提出反对——第 10 条说明了方式。
如果当地法律赋予您额外权利或要求适用不同的依据——例如您位于欧盟、英国或另一个拥有自身数据保护制度的法域——我们将尊重这些权利。请写信告知我们您所援引的是哪些权利。
我们没有可供来信的本地办事处。 我们未在欧盟或英国指定代表,也未指定数据保护官。无论您身处何地,所有请求都通过同一途径抵达我们:contact@visor.media。第 12 条说明了我们的答复时限。
6. 在我们生成内容的过程中,您的内容去往何处
制作一段视频并不是在一台机器上完成的单一操作。以下是您的素材所经路线的如实说明。
- 您上传的文件和我们生成的文件存储在云对象存储中,并被复制到图形处理机器上进行渲染。您上传文件以及再次查看文件时,数据在您的浏览器与该存储之间直接传输。
- 当提示词必须先译成英文才能进入生成系统时,提示词文本会被发送至机器翻译服务。 无需翻译的文本不会为此目的被发送至任何地方。
- 在需要理解(而非渲染)您的内容的流程中——依据产品照片撰写广告脚本、依据参考照片描述角色外观、依据画面规划场景、检查已渲染入图片中的文字——您的文本和图片会被发送至第三方语言模型服务。
- 您的视频和音频文件从不发送至上述语言模型服务。 它们只接收文本和图片。
- 大部分生成工作——图片、视频、音乐、人声——在我们自行运营的机器上进行。有三类工作由第三方生成服务完成,对于这些工作,您的素材会离开我们的系统:
- 以快速模式生成的图片——制作和编辑图片的默认模式,也用于系统在制作项目(广告、影片、音乐视频)中生成的图片:您的提示词以及您提供给该任务的图片(待编辑的图片、参考图片、角色图片)会被发送至第三方图片生成服务。
- 系统创作的音乐和歌曲:描述、风格和歌词会被发送至第三方音乐生成服务。您上传的音频文件不会被发送给该服务。
- 视频,当您选择由第三方渲染的视频选项时:您的提示词以及(视任务而定)参考图片和参考音频(例如人声)会被发送至该视频生成服务。如果某个片段无法生成,系统可能将同一请求发送给同一选项的另一家提供商,或发送给另一个由第三方渲染的视频选项。
- 生成服务所接收的内容,仅用于制作您所要求的结果。 它制作的结果会被复制到我们的存储中;它保留的任何副本受其自身条款约束。当第三方服务无法制作该结果时,系统可能改为在我们自己的机器上制作。
我们交付的文件带有来源标记。 我们交付给您的每一个生成的图片、视频和音频文件,都在其元数据中被标记为 AI 生成——见《服务条款》第 6 条。该标记只说明文件是如何生成的。它不包含您的提示词、您的账户,或任何可识别您身份的信息,这是一项刻意的设计决定,而非疏漏。
这一点我们进行了实测,而非凭假设。 2026-09-19,我们检查了生产系统交付的一个文件——一张 PNG。它恰好携带一个不可见的元数据块:一段 468 字节的 XMP 标记,载明 AI 合成媒体的标准数字来源类型。除此之外别无其他。没有提示词,没有设置参数,没有工具名称。请注意,该标记并不总能留存:多数社交平台会对您上传的内容重新编码,而重新编码会剥离元数据。我们直言相告,而不是任由您以为某个标识正随您的文件一同流转,而实际上它可能并未随行。
关于模型训练。 我们不使用您的内容训练 AI 模型,我们运行的生成系统也不会从您上传的内容中学习。接收文本——以及在部分工具中接收图片——的第三方语言模型服务和翻译服务,按照不允许将此类数据用于训练其模型的 API 条款处理该等流量。我们向第三方生成服务提供您的素材仅为一个目的:制作您所要求的结果。
7. 还有谁处理您的数据
我们不出售您的个人数据。我们不出租您的个人数据。我们不为广告或营销目的共享您的个人数据。 此项没有例外,也不需要您去寻找任何设置开关。
实际发生的是:基础设施服务商在为运行本服务所必需的范围内,按照我们的指示并负有保密义务,代表我们处理您的数据。这并非可选项:您的文件必须存放在某处,并在某种设备上渲染。
我们按职能而非按名称对它们进行说明:
| 其职能 | 其处理的内容 |
|---|---|
| 登录服务商——Google、Apple、TikTok | 您的登录请求及其返回的身份信息:账户标识符,以及该服务商返回的电子邮箱、显示名称和头像。我们的身份验证服务商还保存您的密码 |
| 支付处理机构——PayPal | 我们向其发送金额和一个指向您账户的内部参考号,除此之外别无其他——没有姓名,没有电子邮箱,没有内容。随后您在其自有页面上与其直接交互,在那里他们会看到您的支付信息和 IP 地址。银行卡和银行账户信息从不到达我们这里 |
| 云对象存储与内容分发 | 您上传的每一个文件和我们生成的每一个文件 |
| 应用服务器托管 | 您的账户记录、任务记录和系统日志 |
| 图形处理算力 | 您的输入文件、您的提示词和生成结果,存续至该任务渲染完毕 |
| 推送通知投递 | 您的设备通知令牌和通知文本。该文本为固定措辞加上已完成操作的名称——其中从不包含您的提示词 |
| 机器翻译服务 | 您的提示词文本,以及在会发送图片的流程中发送的图片 |
| 语言模型服务 | 您的文本和图片,限于第 6 条所述流程。从不包括您的视频或音频 |
| 第三方生成服务——图片、音乐和视频生成,其中部分通过模型路由服务接入,由该服务将请求转交给模型自身的提供商 | 在第 6 条所述情形下,且仅为制作该结果:对于快速模式图片,您的提示词以及您提供给该任务的图片;对于音乐,描述、风格和歌词;对于由第三方渲染的视频选项,您的提示词以及(视任务而定)参考图片和参考音频 |
| 网页字体分发 | 您的 IP 地址、浏览器信息和您正在浏览的页面——字体在每个页面上均直接从该服务商加载 |
| 链接媒体抓取服务 | 仅当您粘贴社交媒体链接以将某个视频用作输入时:您所粘贴的链接,以及其抓取的视频流。您自己的内容从不发送至这些平台 |
| 主管机关 | 仅依合法要求 |
*哪些方不会收到您的数据: 我们不使用任何批量邮件服务商,且本产品完全不发送任何自动邮件*——没有营销邮件,没有密码重置邮件,没有任务通知邮件。取而代之的是向您设备发送的通知(如果您已启用)。当我们回复您时,由真人从 contact@visor.media 撰写。我们不使用任何分析服务商、广告网络或第三方错误监控服务。我们下载 AI 模型文件时,属于您的任何数据都不会反向传输。关于服务器健康状况的内部运维告警不携带任何用户数据。
用户旅程衡量的数据留在我们这里。 第 10 条所述的记录在我们自己的服务器上生成和保存,任何分析服务商、广告网络或其他第三方都不会收到这些记录。在我们组织内部,只有管理员可以读取这些记录。只有汇总数字——按推广活动、国家和步骤统计的数量和比率,其中不包含任何账户、设备或个人——会在此范围之外共享,对象是负责我们市场营销的人员。
在我们自己的组织内部: 管理员可以访问任何账户的数据,以运行系统、排除故障和处理投诉。版主只拥有两项权限——编辑平台的共享素材库,以及只读查看系统任务队列——并且无法读取任何账户的私有数据。 普通用户只能看到自己的数据。
如果您想知道具体名称,请向我们索取。 请写信至 contact@visor.media,我们会告知您上表各项职能分别由哪些服务商承担。
8. 您的数据在何处处理
您的数据在您本国境外处理。 我们的应用服务器位于新加坡。云存储、图形处理算力、登录服务商、支付处理机构、语言模型服务和第三方生成服务,均由在境外处理数据的机构运营。
直白地说:您上传的文件、我们生成的文件以及您的账户记录,存储和处理于位于多个国家的基础设施之上,使用本服务即意味着接受这一点。 如果这对您原本打算上传的素材构成问题,请不要上传。
9. 我们保留各类信息的期限
| 内容 | 期限 |
|---|---|
| 您的文件在渲染机器上的临时副本 | 在任务结束后24 小时内自动删除——磁盘空间不足时自动缩短至 6 小时 |
| 您的账户数据和您保留在素材库中的内容 | 在您的账户处于活动状态期间持续保留,以您账户的存储容量为限(《服务条款》第 2 条),直至您要求我们删除。您从素材库中删除的项目会在 30 天后被移除(第 13 条)。连续 12 个月未登录的账户,其素材库会在账户内发出通知 30 天后被删除,除非您在此之前登录 |
| 您未保留的结果——系统为您生成、而您未保留在素材库中的图片、视频和音频 | 在完成后 30 天删除 |
| 制作项目的中间文件——关键帧、静态图、人声台词、歌曲、非最终结果的场景片段 | 在制作项目结束后 7 天删除;完成的制作项目属于一项结果(见上一行)。等待您批准、但 30 天内无任何操作的制作项目将被取消,其中间文件将被删除 |
| 从未使用的上传文件——未用于任何任务 | 在上传后 7 天删除 |
| 系统日志(访问日志、任务日志、安全日志) | 至少 12 个月,用于保障服务安全和满足合法要求 |
| 注册和购买过程记录(第 10 条) | 24 个月,之后自动删除 |
| 在平台上订立的合同记录——充值、点数消耗,以及各自的订立时间 | 可查询至少 3 年 |
| 发票、会计记录和支付交易凭证 | 按会计和税务法律要求的期限保存——直接用于账务的凭证至少 10 年 |
哪些是自动发生的,哪些不是。 第一行是自动发生的:一项清理流程会清空渲染机器,无论是否有人在关注,它都会运行。除这项清理外,关于素材库、您未保留的结果、中间文件和未使用的上传文件的各行都设有计时器,并且每项结果的页面都会显示其日期。这些计时器自 2026-12-03 起适用,此前已自 2026-11-03 起在您的账户内和首页上提前 30 天通知;在该日期之前,不会依据这些计时器删除任何内容。2026-11-02 之前已在您素材库中的内容,视同您已保留。您保留的内容在您的账户处于活动状态期间持续保留,并在您要求删除时被删除——第 13 条说明如何提出请求,那也是立即移除内容的途径。最后三行的记录属于例外:法律要求我们按所述期限保存它们,删除请求不涉及这些记录。
关于 24 小时规则。 您提交任务时,您的文件会被复制到一台渲染机器上。清理流程每小时运行一次,移除该机器上所有超过 24 小时的内容,以及渲染过程产生的每一个中间文件。其原则是:渲染机器不保有数据——它们接收、处理、将结果返回存储,然后遗忘。
我们不承诺长期保留我们为您生成、而您未保留的文件的可访问性。 请下载并自行保存副本——上表说明了实际保留的内容及保留期限。如果我们再次变更生成文件的保留期限,我们会在您的账户内和首页上提前至少 30 天通知,以便您先行下载。
本保留政策不会缩短您的购买记录、点数记录和发票的保存期限,无论本文件中的其他内容如何,这些记录均按上述期限保存。
10. Cookie
visor.media 不使用广告 cookie,也不使用第三方分析 cookie。 下表中的每一项 cookie 都由 visor.media 自身设置。其中大多数是网站运行或记住您所作选择所必需的。其中两项——ms_did 和 ms_src——还用于我们自己对注册和购买过程的衡量,详见表格之后的说明。
| Cookie | 用途 | 期限 |
|---|---|---|
ms_session | 保持您的登录状态 | 30 天,或直至您退出登录 |
ms_oauth_tx | 在一次登录尝试进行期间保存其安全校验值 | 10 分钟 |
ms_reauth | 您刚刚完成登录的短期凭证,在设置密码或注销账户前必需 | 5 分钟 |
ms_ref | 记住您所经由链接携带的推荐码,以便在您注册时为推荐人记功 | 30 天 |
ms_src | 记住您所经由链接中的推广活动标签和广告点击标识符,以便将注册记在带来该注册的推广活动名下 | 直至您关闭浏览器 |
ms_did | 此浏览器的随机标识符。它用于限制对注册时赠送的免费点数的滥用,并将下文所述过程的各个步骤关联起来 | 400 天 |
ms_dm | 当 cookie 已被清除、但您浏览器中的本地副本未被清除时,交还先前的 ms_did,用于同样的两个目的 | 400 天 |
ms_fp | 您浏览器设置(例如其语言、屏幕尺寸和时区)的单向哈希值,在登录页面上设置,仅用于限制对注册免费点数的滥用 | 400 天 |
media_studio_locale | 记住您所选择的语言,使页面不会切回原语言 | 1 年 |
media_studio_theme | 记住浅色或深色模式 | 1 年 |
保护方式。 ms_session、ms_oauth_tx、ms_reauth、ms_ref、ms_src 和 ms_did 为 HttpOnly——在您浏览器中运行的脚本无法读取——且仅通过加密连接传输。ms_dm 和 ms_fp 由登录页面自身的脚本写入,因此页面可以读取它们;它们只保存一个标识符或一个哈希值。最后两项仅保存显示偏好,可被页面读取,因为在您更改该设置时正是由页面写入的。
我们自己对注册和购买过程的衡量。 为了解人们如何找到 visor.media,以及他们为何注册、购买点数或离开,我们记录浏览器在此过程中经历的各个步骤,并自其打开的第一个页面起通过 ms_did 将这些步骤关联起来。我们记录:
- 首次访问:将您带来的链接中的推广活动标签和广告点击标识符、将您引来的网站名称(仅其域名,绝不包括完整地址),以及您到达的页面;
- 您打开了哪些创作页面、您是否播放或下载了已完成的视频,以及您是否在自己的任务仍在处理时离开了某个页面;
- 您何时被邀请充值、何时打开点数页面,以及何时发起、取消付款或付款失败——连同付款方式、套餐和金额;
- 每个步骤附带您的连接所来自的国家、该国家所属的市场组,以及您使用的是手机还是电脑;
- 当您注册或登录时,您的账户,并与设备标识符相关联——以便注册前后的过程成为同一个过程,并能识别在同一浏览器中开设的两个账户。
报告会将这些步骤与我们已为您的账户保存的记录相结合:您何时创建了第一个任务、该任务是否成功,以及您何时充值。
它从不记录的内容: 您的 IP 地址、您的电子邮箱或姓名、您的提示词或文件、您的银行卡信息或任何支付参考号,以及页面的完整地址。只有我们的管理员可以读取这些记录。它们保存 24 个月,之后自动删除,且任何第三方都不会收到(第 7 条)。只有不包含任何账户或设备的汇总数字会被共享——对象是负责我们市场营销的人员。删除请求(第 13 条)也会删除与您账户关联的记录。
如何提出反对。 我们不展示 cookie 横幅。如果您不希望您的访问被关联起来,请在浏览器中屏蔽或清除 visor.media 的 cookie 和本地存储:没有 ms_did 时,您打开的每个页面都会被计为一位新访客,使用一个此后再也不会出现的标识符;清除之后,您将作为新访客重新开始。屏蔽 cookie 也会使您退出登录,因为登录需要一个 cookie。您也可以随时写信至 contact@visor.media,反对这项衡量(第 12 条)。
您对《服务条款》的接受不存储在 cookie 中。 它记录在您的账户上,因此清除 cookie 绝不会使您看起来像是未曾同意过。
如果我们今后为其他目的添加 cookie, 我们会先修改本政策,并在第 15 条有此要求时请您接受新版本。
本地存储。 您的浏览器还会在本地保存若干数值——您的语言选择的一份副本、设备标识符 ms_did 的一份副本(这样仅清除 cookie 不会把您的历史一分为二)、在您启用通知时的通知令牌,以及您已关闭过的提示的标记。它们保留在您的设备上,但设备标识符的副本除外:当它与 cookie 不一致时,登录页面会通过 ms_dm 将其发回给我们。
页面上有三项内容来自其他公司的域名。 登录服务商的软件、支付服务商的软件(仅在点数页面)以及网页字体服务商均从其自有域名加载,并且在加载时各自可能在其自有域名下存储数据。该等存储属于它们,不属于我们,且不在我们的控制范围之内。
11. 我们如何保护您的数据
我们只公布实际正在运行的措施。
传输过程中。 对 visor.media 的所有访问均通过加密的 TLS/HTTPS 连接进行。指向您媒体文件的链接经过签名,并在 5 分钟后失效——从页面中复制出的链接在此之后即停止工作。每个页面都带有一项策略,阻止未知脚本,并防止本站被嵌入他人的页面。
您的账户。 您的密码不在我们的系统上。一次登录会话持续 30 天,您可以在设置中一次性退出所有设备;更改密码同样会终止其他所有会话。设置或更改密码需要一份有效期为五分钟的所有权凭证,由您刚刚完成的一次登录产生。登录尝试和凭证变更按账户和按 IP 地址进行频次限制,登录成功后计数器重置。
账户之间。 每一条记录——任务、产出、角色、声音——都带有其所有者,且每一次读取都要先经过一道集中的所有权校验才会返回任何数据。每一次图片或视频字节的交付都需要一个肯定的访问决定;无法产生该决定的路径将被阻断而非放行。您的身份和角色在入口处依据您已验证的会话重新推导,因此浏览器无法自称管理员,而无法识别的角色将被降至最低权限。
支付。 来自支付服务商的每一条通知在被执行前都会经过签名校验;校验失败的通知将被拒绝。在未配置校验的情况下,系统将拒绝而非接受。
日志。 访问日志会轮转,且凭证、cookie 和支付签名会从中剥除。另有一份仅可追加的事件日志,用于支持审计和投诉处理。
滥用限制。 我们对上传大小和提示词长度设定上限,并限制一个账户可同时运行的任务数量及其提交速度。这些限制作用于请求的数量和速度——它们不读取、也不评判您所制作的内容。
内容筛查。 我们运行自动筛查,标记出显示出违反《服务条款》迹象的内容和账户;我们也会审查任何人发送至 contact@visor.media 的举报,无论其是否拥有账户。主管机关要求我们屏蔽或移除的内容将在 24 小时内处理。
万一出现问题。 如果某次数据泄露影响到您的数据,我们将按适用法律的要求通知您和相关机关。
您的责任。 您有责任妥善保管您的登录信息,并对在您账户下进行的一切行为负责。
12. 您的权利
您可以自行查看和更改的内容
| 您想查看或更改的内容 | 位置 |
|---|---|
| 您的用户名,以及已绑定的登录方式 | 设置 |
| 您的显示名称和电子邮箱 | 侧边栏中的账户卡片 |
| 您的充值记录和点数余额 | 点数 |
| 您制作的全部内容 | 素材库 |
| 每项任务及其状态 | 队列,以及该任务自身的页面 |
| 您的推荐数据(在存在推荐关系的情况下) | 推荐 |
在设置中,您可以设置或更改密码(需重新登录以证明该账户属于您)、退出所有设备、更改您的语言和外观,以及开启或关闭推送通知。
您制作的每一项内容都有下载按钮,以及保留到素材库按钮。 请自行保存副本:您未保留的结果会在完成后 30 天被删除(第 9 条)。
您需要向我们提出的事项
请写信至 contact@visor.media,以便:
- 访问我们所持有的关于您的个人数据;
- 更正这些数据——包括您的显示名称、电子邮箱地址或用户名;
- 删除这些数据(第 13 条);
- 撤回您对处理行为的同意;
- 反对某项特定用途,或要求我们限制该用途;
- 要求我们解释某项计算、某笔收费或某项决定。
我们会在采取行动前核验您的身份,以防他人要求我们删除您的数据。出于同样的原因,关于个人数据的请求仅通过发送至 contact@visor.media 的电子邮件受理——绝不通过其他人可能读到您所写内容的公开渠道受理。
我们的处理时限,自我们收到有效请求之时起算:我们在 2 个工作日内作出回应,并在 20 天内办结;在需要另一服务商配合的情况下为 30 天。如果我们需要更长时间,我们会向您说明原因,并仅延长一次,且不超过 15 天。
行使这些权利没有期限。 您可以随时就任何事项提出请求。
投诉。 如果您对我们处理某项请求的方式不满意,请通过同一地址告知我们,我们将重新审视。您也可以向您所在国家/地区的数据保护主管机关投诉,本政策中的任何内容均不限制该项权利。
13. 删除内容和注销账户
在素材库中删除某一项目并不构成删除请求。 该操作会将该项目从您的列表中移除,文件会在 30 天后从我们的系统中移除;在此之前,该操作可以撤销。我们特此说明,是因为这是所有同类服务中关于删除最常见的误解。
要立即从我们的系统中删除数据,请将删除请求发送至 contact@visor.media。
当您要求删除时,我们会真正删除。 您上传的图片、视频和音频,我们据此生成的文件,以及它们在我们处理基础设施中的各份副本,都将被不可恢复地移除。我们将停止为任何目的使用您的数据。
唯一保留的内容是法律要求我们保存的内容,并且恰好只有以下五项:
- 支付交易凭证;
- 发票;
- 您的充值和点数消耗记录;
- 在平台上订立的合同记录——包括您提交作品时所确认的各项承诺的记录;
- 系统日志。
第 9 条给出了每一项的保存期限。除这五项之外,在删除请求执行完毕后,不保留属于您的任何内容。
如果任何部分无法删除,我们会告知您是哪一部分以及为何无法删除。 具体指明,而非笼统说明。
注销账户。 请通过设置 → 终止服务发送终止请求,或发送电子邮件至 contact@visor.media。终止自您发送请求时生效。已在运行的任务将被完成并交付给您,不再额外收费——请在离开前下载。注销账户本身并不删除您的内容;如果您同时希望删除,请在请求中说明。未使用点数的处理方式由《退款政策》规定。
14. 儿童
visor.media 不面向儿童。 您必须年满 18 周岁或达到您所在地的成年年龄,以两者中较高者为准;我们不会在知情的情况下收集低于该年龄人士的个人数据。
《服务条款》同样禁止生成以未满 18 周岁人士的面部或声音为内容的作品,除非您是其父母或法定监护人,且该内容不违反其他任何规则。
如果您认为有儿童在此拥有账户,或本服务上的内容使用了儿童的面部或声音,请通过 contact@visor.media 告知我们,我们将予以处理。
15. 本政策的变更
当服务发生变化或法律发生变化时,我们会更新本政策。顶部的生效日期始终告诉您正在阅读的是哪一版本。
当某项变更实质性影响您的权利时,我们会在您下一次使用本服务时请您接受新版本。 较小的修正——更清晰的措辞、修正的笔误——予以公布而不再征求接受。
16. 联系与投诉
VISOR STUDIO
- 网站: visor.media
- 电子邮箱: contact@visor.media
电子邮件是我们的渠道。 无论是数据请求、隐私问题、安全顾虑,还是举报内容——包括未经您同意使用您面部或声音的内容——请写信至 contact@visor.media。您无需拥有账户即可写信给我们。
我们的答复时限,自我们收到包含足够信息以便处理的请求之时起算:
| 我们确认受理的时限 | 我们办结的时限 | |
|---|---|---|
| 关于您个人数据的请求 | 2 个工作日 | 20 天;需另一服务商配合的,为 30 天 |
| 安全投诉——某一事件,或对数据遭泄露、被访问或被未经授权使用的怀疑 | 2 个工作日 | 20 天;需另一服务商配合的,为 30 天 |
| 内容移除请求或对违禁内容的举报 | 3 个工作日 | 7 个工作日 |
延期:前两行仅延长一次且不超过 15 天,第三行最多再延长 7 个工作日——并在原定期限届满前说明我们的理由。工作日不包括星期六、星期日和法定节假日。主管机关提出的屏蔽或移除内容的要求,将在 24 小时内处理。
您也可以向您所在国家/地区的数据保护主管机关投诉。 本政策中的任何内容均不限制该项权利,您也无需先向我们提出。