Політика конфіденційності

visor.media

Чинна з: 2026-11-03

Ця політика пояснює, що ми збираємо, коли ви користуєтеся visor.media, навіщо, хто ще це обробляє,
куди це потрапляє, як довго ми це зберігаємо та про що ви можете нас попросити.

Ми написали її для того, щоб її читали, а не для того, щоб її перетерпіли. Там, де щось працює не на
вашу користь, ми говоримо про це прямо, а не залишаємо вам дізнаватися про це самотужки.

«Ми» та «нас» означають VISOR STUDIO — суб'єкта господарювання, який управляє visor.media.
Розділ 16 вказує, як з нами зв'язатися.

1. Про цю політику

Ця політика поширюється на visor.media. Вона не поширюється на інші сервіси, якими ми керуємо,
кожен з яких працює окремо, з власними записами про клієнтів і власними документами. Обліковий запис
в одному сервісі не є обліковим записом в іншому.

Вона є частиною Умов надання послуг, опублікованих на visor.media.

Дві обставини визначають усе викладене нижче. Перша полягає в тому, що вся мета продукту —
створювати медіафайли з матеріалу, який ви нам надаєте, тож ваші завантаження та файли, які ми
створюємо, є не побічним ефектом сервісу, а самим сервісом, і вони охоплені тут у повному обсязі.
Друга полягає в тому, що їх створення потребує реальної обчислювальної інфраструктури, яку ми
орендуємо, а частину цієї роботи виконують сторонні служби генерації. Розділ 7 перелічує, хто в цьому
задіяний і що саме він обробляє.

2. Що ми збираємо

Інформація про акаунт. Акаунт на visor.media створюється або на сторінці реєстрації — де ви обираєте ім'я користувача і пароль, і ми взагалі не зберігаємо вашої адреси електронної пошти — або входом через стороннього провайдера — Google, Apple чи TikTok. Від провайдера ми отримуємо виданий ним ідентифікатор акаунта, вашу адресу пошти та відображуване ім'я, якщо провайдер їх повертає. Деякі провайдери не повертають пошту; тоді замість неї ми створюємо внутрішній замінник, і акаунти, створені з іменем користувача, теж несуть такий замінник. Ми також видаємо вам ім'я користувача (на сторінці реєстрації — те, що ви обрали самі), яке належить вам і ніколи не видається повторно комусь іншому.

Ми не зберігаємо ваше зображення профілю. Деякі постачальники його пропонують; ми його не
зберігаємо, і у вашому обліковому записі немає поля для нього.

Не ваш пароль. Паролі повністю опрацьовує наш постачальник послуг автентифікації. **Ми не
зберігаємо ваш пароль і не зберігаємо його зашифровану копію.** Скидання пароля здійснюється шляхом
повторного входу через постачальника — ми ніколи не надсилаємо листів для скидання пароля.

Те, що ви завантажуєте, аби щось створити. Зображення, відео, аудіофайли та промпти, написані
словами (до 20 000 символів на один промпт). Чинні обмеження розміру: 25 МБ на зображення, 200 МБ на
відео та 25 МБ на аудіофайл.

Те, що ми створюємо для вас. Зображення, відео, аудіо, фільми та музичні відео, які наші системи
створюють з вашого облікового запису, а також технічний запис кожного завдання — використані
налаштування, час виконання і його тривалість.

Платіжна інформація. visor.media приймає оплату лише через PayPal. Ми зберігаємо запис про кожне
поповнення: суму, придбаний пакет, номер транзакції, дату та комісію, яку стягнув платіжний
постачальник. **Ми ніколи не бачимо і ніколи не зберігаємо дані вашої картки чи банківського
рахунку** — ви вводите їх на власних сторінках PayPal.

Технічна інформація та журнали. Ваша IP-адреса, інформація про браузер і пристрій, журнали доступу
до сервера, журнали системних подій і журнал часу обробки кожного завдання.

Як ви до нас потрапили і що ви робили на сайті. Ідентифікатор пристрою, що зберігається у файлі
cookie та в локальному сховищі вашого браузера, і пов'язані з ним кроки вашого шляху до реєстрації
та покупки: як ви вперше потрапили до нас, які екрани створення ви відкривали, чи відтворювали або
завантажували ви готове відео, коли вам запропонували поповнити рахунок і чи перейшли ви після цього
до оплати. Розділ 10 точно зазначає, що саме записується і як заперечити проти цього.

Токен сповіщень пристрою — лише якщо ви увімкнете push-сповіщення.

Реферальний зв'язок — лише якщо ви створили обліковий запис за чиїмось реферальним посиланням.

3. Обличчя та голоси є чутливими даними

**Фотографії, що містять обличчя реальної особи, та записи голосу реальної особи є чутливими
персональними даними — біометричними даними — згідно із законодавством про захист персональних даних
у більшості країн.**

Вони також є центральними для того, що робить цей сервіс. Ви завантажуєте обличчя, щоб помістити
персонажа в зображення або відео; ви завантажуєте зразок голосу, щоб голос було відтворено. Ми не
збираємося ховати це в переліку.

Ми збираємо та обробляємо ці дані виключно для створення того, що ви замовили. Не для
ідентифікації будь-кого, не для формування чийогось профілю, не для зіставлення облич чи голосів між
обліковими записами і не для будь-якої мети, окрім завдання, яке ви надіслали.

Умова, що з цим пов'язана, міститься в Умовах, і вона є абсолютною. Для будь-якого зображення,
відео чи аудіо, що містить обличчя, голос або впізнаванну подобу реальної особи, ви запевняєте, що ви
є цією особою або що маєте згоду цієї особи саме на те використання, про яке ви нас просите.

Контент із обличчям або голосом особи віком до 18 років заборонено, окрім випадків, коли ви є її
батьком, матір'ю або законним опікуном і контент не порушує жодного іншого правила Умов.

Якщо ви не є особою, зображеною в матеріалі, **правовою підставою для обробки її даних є згода, яку
ви від неї отримали**, і ви відповідаєте за її отримання. Якщо хтось повідомить нам, що його обличчя
або голос було використано без його згоди, ми вживаємо заходів — Розділ 16 є для цього каналом, і
скористатися ним може будь-хто, з обліковим записом або без нього.

4. Чого ми не збираємо

• Жодної дати народження. Умови вимагають, щоб вам було 18 років або досягнуто віку повноліття за

  місцем вашого проживання. Це ваше запевнення; ми не збираємо документів чи дати народження для його
  перевірки.

• Жодних даних картки чи банківського рахунку. Вони ніколи не потрапляють до наших систем.
• Жодної сторонньої аналітики, реклами чи відстеження поведінки в будь-якому вигляді. Жодних

  піксельних лічильників, жодних рекламних ідентифікаторів, жодного запису сеансів, жодного
  стороннього моніторингу помилок. Ми не створюємо ваш рекламний профіль, і на visor.media немає
  нічого, що слідувало б за вами деінде. Єдине вимірювання, яке ми здійснюємо, — наше власне: того,
  як люди знаходять visor.media, реєструються і купують кредити, — і воно залишається в нас
  (Розділ 10).

• **Жодних контактів, жодної історії перегляду, жодного місцеположення понад те, на що вказує

  IP-адреса.**

5. Навіщо ми це обробляємо і на якій підставі

Ми використовуємо зібране для таких цілей і ні для яких інших:

1. Щоб створити те, що ви замовили — пропускаючи ваші зображення, відео, аудіо та промпти через

   процес генерації.

2. Щоб керувати вашими кредитами та гаманцем — розраховуючи вартість до надсилання завдання,

   списуючи кредити під час надсилання, автоматично повертаючи їх, коли завдання не вдається або ви
   його зупиняєте, і компенсуючи вам, коли завдання виконується незвично повільно.

3. Щоб показувати та передавати вам вашу роботу — сторінка завдання, черга та ваша Бібліотека.
4. Щоб надіслати сповіщення на ваш пристрій, коли завдання завершено, якщо ви увімкнули

   сповіщення.

5. Щоб надавати вам підтримку та розглядати скарги.
6. Щоб покращувати якість сервісу.
7. Щоб нараховувати реферальні винагороди, якщо існує реферальний зв'язок (Розділ 2).
8. Щоб забезпечувати безпеку сервісу — виявляючи й припиняючи зловживання, атаки та платіжне

   шахрайство.

9. Щоб виконувати вимоги законодавства, включно із законними запитами компетентних органів.
10. **Щоб розуміти, як люди знаходять visor.media і чому вони реєструються, купують кредити або

    йдуть** — наше власне вимірювання шляху до реєстрації та покупки (Розділ 10).

Підставою для обробки є згода, яку ви надаєте, приймаючи Умови та цю політику до початку
користування сервісом, разом із виконанням договору між вами і нами. Там, де ми зберігаємо записи, які
зобов'язані зберігати за законом — транзакційні документи, рахунки-фактури, історію кредитів, записи
про договори та системні журнали, — підставою є цей юридичний обов'язок, і саме тому ці конкретні
записи переживають запит на видалення (Розділ 13).

Для вимірювання шляху користувача (мета 10) підставою є наш законний інтерес у розумінні того,
як сервіс знаходять і використовують, щоб ми могли його покращувати й оцінювати, які з наших власних
кампаній приводять людей, що залишаються. Ви можете заперечити проти цього будь-коли — Розділ 10
пояснює, як саме.

Якщо місцеве законодавство надає вам додаткові права або вимагає іншої підстави — наприклад, якщо
ви перебуваєте в ЄС, Великій Британії чи іншій юрисдикції з власним режимом захисту персональних даних
— ми дотримуємося цих прав. Напишіть нам і зазначте, на які саме права ви посилаєтеся.

У нас немає місцевого офісу, до якого можна написати. Ми не призначили представника в ЄС чи
Великій Британії і не призначили Уповноваженого із захисту персональних даних. Кожен запит, хоч би
де ви жили, надходить до нас одним і тим самим шляхом: contact@visor.media. Розділ 12 зазначає,
як швидко ми відповідаємо.

6. Куди потрапляє ваш контент, поки ми щось створюємо

Створення відео — це не одна операція на одній машині. Ось чесний маршрут, яким проходить ваш
матеріал.

• Ваші завантаження та файли, які ми створюємо, зберігаються у хмарному об'єктному сховищі і

  копіюються на машину для обробки графіки для рендерингу. Коли ви завантажуєте файл і коли ви
  переглядаєте його знову, дані передаються безпосередньо між вашим браузером і цим сховищем.

• **Якщо промпт має бути перекладений англійською, перш ніж він потрапить до систем генерації, текст

  промпта надсилається до служби машинного перекладу.** Текст, який не потребує перекладу, з цією
  метою нікуди не надсилається.

• У процесах, де ваш контент потрібно зрозуміти, а не відрендерити — написання рекламного сценарію

  за фотографією товару, опис зовнішності персонажа за референсною фотографією, планування сцен за
  кадром, перевірка тексту, відрендереного в зображення, — **ваш текст і ваші зображення надсилаються
  до сторонньої служби мовних моделей.**

• Ваші відео- та аудіофайли ніколи не надсилаються до цих служб мовних моделей. Вони отримують

  лише текст і зображення.

• **Більша частина генерації — зображення, відео, музика, голос — виконується на машинах, якими

  керуємо ми. Три види робіт виконують сторонні служби генерації**, і для них ваш матеріал залишає
  наші системи:

• Зображення, створені в режимі «Швидкий» — режимі за замовчуванням для створення та редагування

  зображень, який також використовується для зображень, що їх система створює в межах виробництва
  (реклама, фільм, музичне відео): ваш промпт і зображення, які ви передаєте в це завдання
  (зображення для редагування, референсні зображення, зображення персонажа), надсилаються до
  сторонньої служби генерації зображень.

• Музика та пісні, які складає система: опис, стиль і текст пісні надсилаються до сторонньої

  служби генерації музики. Аудіофайли, які ви завантажуєте, до неї не надсилаються.

• Відео, коли ви обираєте варіант відео, що його рендерить третя сторона: ваш промпт і, залежно від

  завдання, референсні зображення та референсне аудіо (наприклад, голос) надсилаються до цієї служби
  генерації відео. Якщо кліп не вдається створити, система може надіслати той самий запит іншому
  постачальнику того самого варіанта або до іншого варіанта відео, що його рендерить третя сторона.

• Те, що отримує служба генерації, вона отримує лише для створення результату, який ви замовили.

  Створений нею результат копіюється до нашого сховища; будь-яка копія, яку вона зберігає,
  регулюється її власними умовами. Якщо стороння служба не може створити результат, система може
  натомість створити його на наших власних машинах.

Файли, які ми передаємо, містять позначку походження. Кожне створене зображення, відео та
аудіофайл, який ми вам передаємо, позначений у своїх метаданих як створений штучним інтелектом — див.
Розділ 6 Умов. Ця позначка вказує лише на те, як було створено файл. **Вона не містить вашого
промпта, вашого облікового запису чи будь-чого, що вас ідентифікує**, і це свідоме проєктне рішення, а
не випадковість.

Ми це виміряли, а не припустили. 19.09.2026 було досліджено файл, переданий робочою системою, — PNG.
Він містить рівно один невидимий блок метаданих: XMP-тег обсягом 468 байтів, що зазначає стандартний
тип цифрового джерела для медіа, скомпонованих штучним інтелектом. І більше нічого. Ні промпта, ні
налаштувань, ні назв інструментів. Зверніть увагу, що ця позначка зберігається не завжди:
більшість соціальних платформ перекодовують те, що ви завантажуєте, а перекодування видаляє метадані.
Ми говоримо про це прямо, а не дозволяємо вам гадати, що позначка супроводжує ваш файл, тоді як це
може бути не так.

Про навчання моделей. Ми не навчаємо моделі штучного інтелекту на вашому контенті, і системи
генерації, якими ми керуємо, не навчаються на тому, що ви завантажуєте. Сторонні служби мовних моделей
і перекладу, які отримують текст — а в деяких інструментах і зображення, — опрацьовують цей трафік на
умовах API, що не дозволяють використовувати його для навчання їхніх моделей. Стороннім службам
генерації ми передаємо ваш матеріал лише з однією метою: створити результат, який ви замовили.

7. Хто ще обробляє ваші дані

**Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми їх не здаємо в оренду. Ми не передаємо їх для реклами чи
маркетингу.** З цього немає винятків і немає налаштування, яке вам треба було б знайти.

Що справді відбувається — постачальники інфраструктури обробляють ваші дані від нашого імені в
обсязі, необхідному для роботи сервісу, за нашими вказівками та з обов'язком конфіденційності. Це не є
опціональним: ваші файли мають десь зберігатися і на чомусь рендеритися.

Ми описуємо їх за функцією, а не за назвою:

*Хто не отримує ваші дані: ми не користуємося жодним сервісом масової розсилки, і *продукт не
надсилає жодного автоматичного електронного листа** — ні маркетингового, ні для скидання пароля, ні
про завдання. Натомість ви отримуєте сповіщення на пристрій, якщо ви їх увімкнули. Коли ми вам
відповідаємо, лист пише людина з адреси contact@visor.media. Ми не користуємося жодним аналітичним
сервісом, жодною рекламною мережею і жодним стороннім сервісом моніторингу помилок. Там, де ми
завантажуємо файли моделей штучного інтелекту, нічого вашого не передається у зворотному напрямку.
Внутрішні операційні сповіщення про стан серверів не містять даних користувачів.

Вимірювання шляху користувача залишається в нас. Записи, описані в Розділі 10, створюються і
зберігаються на наших власних серверах, і жоден постачальник аналітики, рекламна мережа чи інша
третя сторона їх не отримує. Усередині нашої організації їх можуть читати лише адміністратори. За ці
межі передаються лише зведені показники — кількості та частки за кампаніями, країнами й кроками, без
жодного облікового запису, пристрою чи особи, — і лише людям, які ведуть наш маркетинг.

Усередині нашої організації: адміністратори можуть отримувати доступ до даних будь-якого
облікового запису, щоб керувати системою, усувати несправності та розглядати скарги. Модератори мають
рівно два повноваження — редагування спільної бібліотеки платформи та перегляд системної черги завдань
лише для читання — і не можуть читати приватні дані жодного облікового запису. Звичайні
користувачі бачать лише власні дані.

Якщо ви хочете знати назви, попросіть їх. Напишіть на contact@visor.media, і ми повідомимо,
яких постачальників ми використовуємо для функцій, наведених у таблиці вище.

8. Де обробляються ваші дані

Ваші дані обробляються за межами вашої власної країни. Наші сервери застосунку розташовані в
Сінгапурі. Хмарне сховище, обчислення на графічних процесорах, постачальники послуг входу, платіжний
оператор, служби мовних моделей і сторонні служби генерації — усі вони належать організаціям, які
обробляють дані за кордоном.

Простими словами: **файли, які ви завантажуєте, файли, які ми створюємо, і запис вашого облікового
запису зберігаються та обробляються на інфраструктурі, розташованій у кількох країнах, і користування
сервісом означає згоду з цим.** Якщо це є проблемою для матеріалу, який ви планували завантажити, не
завантажуйте його.

9. Як довго ми зберігаємо дані

Що відбувається автоматично, а що ні. Перший рядок відбувається сам собою: процес очищення
стирає дані на машинах для рендерингу, і він виконується незалежно від того, чи хтось за цим стежить.
**Окрім цього очищення, рядки про вашу Бібліотеку, про результати, які ви не зберегли, про проміжні
файли та про невикористані завантаження встановлюють таймери**, і сторінка кожного результату показує
його дату. Ці таймери застосовуються з 03.12.2026, після повідомлення за 30 днів, наданого з
03.11.2026 у вашому обліковому записі та на головній сторінці; до цієї дати за ними нічого не
видаляється. Те, що вже було у вашій Бібліотеці до 02.11.2026, зберігається так, ніби ви це зберегли.
Те, що ви зберегли, зберігається, доки ваш обліковий запис активний, і видаляється, коли ви просите
нас це видалити — Розділ 13 пояснює, як саме просити, і це шлях, який видаляє дані одразу. Записи в
останніх трьох рядках є винятком: закон вимагає від нас зберігати їх протягом зазначених періодів, і запит на
видалення їх не стосується.

Про правило 24 годин. Коли ви надсилаєте завдання, ваші файли копіюються на машину для рендерингу.
Процес очищення виконується щогодини і видаляє все, що там старше за 24 години, разом із кожним
проміжним файлом, створеним під час рендерингу. Принцип полягає в тому, що **машини для рендерингу не
зберігають даних: вони отримують, обробляють, повертають результат до сховища і забувають.**

Ми не обіцяємо довгострокового доступу до файлів, які ми для вас створюємо і які ви не зберігаєте.
Завантажуйте їх і зберігайте власні копії — таблиця вище зазначає, що саме зберігається і як довго.
Якщо ми знову змінимо строк зберігання створених файлів, ми повідомимо про це щонайменше за 30 днів у
вашому обліковому записі та на головній сторінці, щоб ви могли спершу їх завантажити.

Ця політика зберігання не скорочує строків для записів про ваші покупки, вашу історію кредитів і
ваші рахунки-фактури, які зберігаються протягом зазначених вище періодів незалежно від будь-чого
іншого в цьому документі.

10. Файли cookie

visor.media не використовує ні рекламних файлів cookie, ні сторонніх аналітичних файлів cookie.
Кожен файл cookie в таблиці нижче встановлює сам visor.media. Більшість із них потрібні для роботи
сайту або для того, щоб запам'ятати зроблений вами вибір. Два з них — ms_did і ms_src — також
використовуються для нашого власного вимірювання шляху до реєстрації та покупки, описаного після
таблиці.

Як вони захищені. ms_session, ms_oauth_tx, ms_reauth, ms_ref, ms_src і ms_did мають
ознаку HttpOnly — скрипти, що виконуються у вашому браузері, не можуть їх прочитати — і
передаються лише через зашифроване з'єднання. ms_dm і ms_fp записує власний скрипт сторінки
входу, тому сторінка може їх читати; вони містять лише ідентифікатор або хеш. Останні два містять
лише налаштування відображення і доступні для читання сторінкою, оскільки сторінка встановлює їх,
коли ви змінюєте це налаштування.

Наше власне вимірювання шляху до реєстрації та покупки. Щоб дізнатися, як люди знаходять
visor.media і чому вони реєструються, купують кредити або йдуть, ми записуємо кроки, які браузер
робить на цьому шляху, пов'язані через ms_did від першої сторінки, яку він відкриває. Ми
записуємо:

• перший візит: теги кампанії та ідентифікатор кліку по рекламі в посиланні, яке вас привело, назву

  сайту, з якого ви прийшли (лише його домен, ніколи не повну адресу), і сторінку, на яку ви
  потрапили;

• які екрани створення ви відкривали, чи відтворювали або завантажували ви готове відео і чи

  залишали ви сторінку, поки ваше завдання ще оброблялося;

• коли вам запропонували поповнити рахунок, коли ви відкрили сторінку Кредити і коли ви розпочали чи

  скасували платіж або коли платіж не вдався — разом зі способом оплати, пакетом і сумою;

• з кожним кроком — країну, з якої надходить ваше з'єднання, ринкову групу, до якої належить ця

  країна, і те, чи користуєтеся ви телефоном чи комп'ютером;

• коли ви реєструєтеся або входите — ваш обліковий запис, пов'язаний з ідентифікатором пристрою, —

  щоб шлях до і після реєстрації був одним шляхом і щоб можна було розпізнати два облікові записи,
  відкриті в одному браузері.

Звіти поєднують ці кроки із записами, які ми вже зберігаємо для вашого облікового запису: коли ви
створили своє перше завдання, чи було воно успішним і коли ви поповнювали рахунок.

Чого воно ніколи не записує: вашої IP-адреси, вашої адреси електронної пошти чи імені, ваших
промптів чи файлів, даних вашої картки чи будь-якого платіжного номера, а також повної адреси
сторінки. Ці записи можуть читати лише наші адміністратори. Вони зберігаються 24 місяці, після
чого видаляються автоматично, і жодна третя сторона їх не отримує (Розділ 7). Передаються лише
зведені показники, без жодного облікового запису чи пристрою, — людям, які ведуть наш маркетинг.
Запит на видалення (Розділ 13) також видаляє записи, пов'язані з вашим обліковим записом.

Як заперечити. Ми не показуємо банер про файли cookie. Якщо ви не хочете, щоб ваші візити
пов'язувалися між собою, заблокуйте або очистьте файли cookie та локальне сховище для visor.media у
своєму браузері: без ms_did кожна сторінка, яку ви відкриваєте, рахується як новий відвідувач з
ідентифікатором, який більше ніколи не з'явиться, а після очищення ви знову починаєте як новий
відвідувач. Блокування файлів cookie також виводить вас із системи, оскільки для входу потрібен файл
cookie. Ви також можете будь-коли заперечити проти цього вимірювання, написавши на
contact@visor.media (Розділ 12).

Ваше прийняття Умов не зберігається у файлі cookie. Воно фіксується у вашому обліковому записі,
тож очищення файлів cookie ніколи не створить враження, ніби ви не погоджувалися.

Якщо ми колись додамо файл cookie для іншої мети, ми спершу змінимо цю політику і, там, де цього
вимагає Розділ 15, попросимо вас прийняти нову версію.

Локальне сховище. Ваш браузер також зберігає локально кілька значень — копію вашого вибору мови,
копію ідентифікатора пристрою ms_did (щоб очищення лише файлів cookie не розділяло вашу історію
надвоє), токен сповіщень, якщо ви увімкнули сповіщення, і позначки про підказки, які ви вже закрили.
Вони залишаються на вашому пристрої, крім копії ідентифікатора пристрою, яку сторінка входу надсилає
нам у ms_dm, коли вона відрізняється від файлу cookie.

Три елементи на сторінці надходять із доменів інших компаній. Програмне забезпечення постачальника
послуг входу, програмне забезпечення платіжного постачальника (лише на сторінці Кредити) і
постачальник вебшрифтів завантажуються з власних доменів, і кожен із них може зберігати дані під своїм
доменом, коли це відбувається. Це сховище належить їм, а не нам, і воно поза нашим контролем.

11. Як ми захищаємо ваші дані

Ми публікуємо лише ті заходи, які справді діють.

Під час передавання. Увесь доступ до visor.media здійснюється через зашифроване з'єднання
TLS/HTTPS. Посилання на ваші медіафайли підписані та втрачають чинність через 5 хвилин — посилання,
скопійоване зі сторінки, після цього перестає працювати. Кожна сторінка має політику, яка блокує
невідомі скрипти та не дозволяє вбудовувати сайт у чужу сторінку.

Ваш обліковий запис. Вашого пароля немає в наших системах. Сеанс входу триває 30 днів, і ви можете
вийти з усіх пристроїв одночасно в Налаштуваннях; зміна пароля також завершує всі інші сеанси.
Встановлення або зміна пароля потребує доказу володіння, чинного протягом п'яти хвилин, що
створюється щойно завершеним входом. Спроби входу та зміни облікових даних обмежені за частотою для
кожного облікового запису та кожної IP-адреси, а успішні входи скидають лічильники.

Між обліковими записами. Кожен запис — завдання, результат, персонаж, голос — містить свого
власника, і кожне читання проходить через одну центральну перевірку належності, перш ніж будь-які дані
буде повернуто. **Кожна передача байтів зображення або відео потребує позитивного рішення про
доступ**; шлях, який не може його отримати, блокується, а не дозволяється. Ваша особа та роль заново
визначаються з вашого підтвердженого сеансу «на вході», тож браузер не може оголосити себе
адміністратором, а нерозпізнана роль знижується до найнижчого рівня повноважень.

Платежі. Кожне сповіщення від платіжного постачальника проходить перевірку підпису, перш ніж за
ним буде вчинено дію; сповіщення, яке не проходить перевірку, відхиляється. Там, де перевірку не
налаштовано, система відмовляє, а не приймає.

Журнали. Журнали доступу ротуються, а **облікові дані, файли cookie та платіжні підписи з них
вилучаються**. Окремий журнал подій, доступний лише для додавання, забезпечує аудит і розгляд скарг.

Обмеження проти зловживань. Ми обмежуємо розміри завантажень і довжину промпта, а також
обмежуємо, скільки завдань обліковий запис виконує одночасно і як швидко він може їх надсилати. Ці
обмеження стосуються кількості та швидкості запитів — **вони не читають і не оцінюють те, що ви
створюєте.**

Перевірка контенту. Ми застосовуємо автоматизовану перевірку, яка позначає контент та облікові
записи з ознаками порушення Умов, і розглядаємо звернення, надіслані на contact@visor.media
будь-ким, з обліковим записом або без нього. Контент, який компетентний орган просить нас заблокувати
або видалити, опрацьовується протягом 24 годин.

Якщо щось піде не так. Якщо порушення захисту стосується ваших даних, ми повідомимо вас і
відповідні органи, як того вимагає застосовне законодавство.

Ваша частина. Ви відповідаєте за збереження в таємниці своїх даних для входу та за все, що
вчинено під вашим обліковим записом.

12. Ваші права

Що ви можете переглянути та змінити самостійно

У Налаштуваннях ви можете встановити або змінити пароль (після повторного входу, щоб підтвердити,
що обліковий запис ваш), вийти з усіх пристроїв, змінити мову та оформлення, а також увімкнути чи
вимкнути push-сповіщення.

Усе, що ви створили, має кнопку «Завантажити» і кнопку «Зберегти в бібліотеці». Зберігайте
власні копії: результат, який ви не зберегли, видаляється через 30 днів після завершення (Розділ 9).

Про що ви просите нас

Напишіть на contact@visor.media, щоб:

• отримати доступ до персональних даних, які ми про вас зберігаємо;
• виправити їх — включно з вашим відображуваним іменем, адресою електронної пошти чи ім'ям

  користувача;

• видалити їх (Розділ 13);
• відкликати свою згоду на обробку;
• заперечити проти конкретного використання або попросити нас його обмежити;
• попросити нас пояснити розрахунок, нарахування або рішення.

Ми перевіряємо вашу особу, перш ніж вчинити дію, щоб хтось інший не міг попросити нас видалити
ваші дані. З тієї самої причини запити щодо персональних даних приймаються **лише електронною поштою
на contact@visor.media** — ніколи через публічний канал, де інші люди могли б прочитати написане вами.

Скільки часу це займає, рахуючи від моменту отримання нами дійсного запиту: **ми відповідаємо
протягом 2 робочих днів і завершуємо протягом 20 днів або 30 днів**, якщо нам потрібна
співпраця іншого постачальника. Якщо нам потрібно більше часу, ми повідомляємо причину і продовжуємо
строк один раз, не більше ніж на 15 днів.

Строку для реалізації цих прав не встановлено. Ви можете звернутися будь-коли і з будь-якого
приводу.

Скарги. Якщо ви не задоволені тим, як ми опрацювали запит, повідомте про це на ту саму адресу, і
ми розглянемо його ще раз. **Ви також можете подати скаргу до органу із захисту персональних даних у
вашій країні, і ніщо тут не обмежує це право.**

13. Видалення контенту та закриття облікового запису

Видалення елемента у вашій Бібліотеці не є запитом на видалення. Воно прибирає елемент із вашого
переліку, а файл видаляється з наших систем через 30 днів; до того цю дію можна скасувати. Ми
говоримо про це, бо це найпоширеніше непорозуміння щодо видалення в будь-якому подібному сервісі.

Щоб видалити дані з наших систем одразу, надішліть запит на видалення на contact@visor.media.

Коли ви просите нас видалити, ми видаляємо по-справжньому. Зображення, відео та аудіо, які ви
завантажили, файли, які ми з них створили, і їхні копії в нашій обробній інфраструктурі видаляються
безповоротно. Ми припиняємо використовувати ваші дані для будь-яких цілей.

**Єдине, що зберігається, — це те, що ми зобов'язані зберігати за законом, і це рівно ці п'ять
позицій:**

1. документи платіжних транзакцій;
2. рахунки-фактури;
3. ваша історія поповнень і витрачання кредитів;
4. записи про договори, укладені на платформі, — включно із записом про запевнення, які ви

   підтвердили, надсилаючи роботу;

5. системні журнали.

Розділ 9 зазначає строк для кожної позиції. **Поза цими п'ятьма позиціями після виконання запиту на
видалення нічого вашого не зберігається.**

Якщо якусь частину видалити неможливо, ми повідомимо, яку саме частину і чому. Поіменно, а не
загальними словами.

Закриття облікового запису. Надішліть запит на припинення обслуговування з **Налаштування →
Припинити обслуговування** або електронною поштою на contact@visor.media. Припинення набирає чинності
в момент надсилання запиту. Завдання, що вже виконуються, буде завершено і передано вам без
додаткової плати — завантажте їх, перш ніж піти. Закриття облікового запису саме по собі не видаляє
ваш контент; зазначте в запиті, якщо ви також бажаєте видалення. Політика повернення коштів визначає,
що відбувається з невикористаними кредитами.

14. Діти

visor.media не призначений для дітей. Вам має бути 18 років або досягнуто віку повноліття за
місцем вашого проживання — залежно від того, що більше, — і ми свідомо не збираємо персональних даних
від осіб, молодших за цей вік.

Умови також забороняють створення контенту з обличчям або голосом особи віком до 18 років, окрім
випадків, коли ви є її батьком, матір'ю або законним опікуном і контент не порушує жодного іншого
правила.

Якщо ви вважаєте, що дитина має тут обліковий запис або що контент у сервісі використовує обличчя чи
голос дитини, повідомте нас на contact@visor.media, і ми вживемо заходів.

15. Зміни до цієї політики

Ми оновлюємо цю політику, коли змінюється сервіс або законодавство. Дата набрання чинності вгорі
завжди вказує, яку версію ви читаєте.

**Коли зміна істотно впливає на ваші права, ми просимо вас прийняти нову версію під час наступного
користування сервісом.** Менші виправлення — чіткіше речення, виправлена друкарська помилка —
публікуються без повторного запиту.

16. Контакти та скарги

VISOR STUDIO

• Вебсайт: visor.media
• Електронна пошта: contact@visor.media

Електронна пошта — наш канал. Пишіть на contact@visor.media щодо запиту про дані, питання
конфіденційності, занепокоєння з безпеки або щоб повідомити про контент — включно з контентом, що
використовує ваше обличчя чи голос без вашої згоди. Щоб написати нам, обліковий запис не потрібен.

Як швидко ми відповідаємо, рахуючи від моменту отримання нами запиту з достатньою для дій
інформацією:

Продовження строку: один раз, не більше ніж на 15 днів для перших двох рядків, і до 7 додаткових
робочих днів для третього — із зазначенням наших причин до спливу початкового строку. Робочі дні не
включають суботи, неділі та державні свята. Запит компетентного органу про блокування або
видалення контенту опрацьовується протягом 24 годин.

Ви також можете подати скаргу до органу із захисту персональних даних у вашій країні. Ніщо в цій
політиці не обмежує це право, і вам не обов'язково спершу звертатися до нас.