Integritetspolicy

visor.media

Gäller från: 2026-11-03

Denna policy förklarar vad vi samlar in när du använder visor.media, varför, vilka andra som hanterar
uppgifterna, vart de tar vägen, hur länge vi sparar dem och vad du kan be oss göra åt saken.

Vi har skrivit den för att läsas, inte för att uthärdas. Där något är till din nackdel säger vi det,
i stället för att låta dig upptäcka det själv.

”Vi” och ”oss” avser VISOR STUDIO, det företag som driver visor.media. Avsnitt 16 anger hur du
når oss.

1. Om denna policy

Denna policy omfattar visor.media. Den omfattar inte någon annan tjänst som vi driver, och varje
sådan tjänst drivs separat, med egna kundregister och egna dokument. Ett konto hos en tjänst är inte
ett konto hos en annan.

Den utgör en del av de användarvillkor som publiceras på visor.media.

Två saker präglar allt som följer. Det första är att produktens hela syfte är att generera media
utifrån material som du ger oss — dina uppladdningar och de filer vi genererar är alltså inte en
bieffekt av tjänsten, de är tjänsten, och de behandlas här i sin helhet. Det andra är att
genereringen kräver verklig datorinfrastruktur, som vi hyr, och en del av den utförs av
genereringstjänster hos tredje part. Avsnitt 7 anger vilka som är inblandade och vad de hanterar.

2. Vad vi samlar in

Kontoinformation. Ett konto på visor.media skapas antingen på registreringssidan — där du väljer ett användarnamn och ett lösenord, och vi inte alls sparar någon e-postadress för dig — eller genom inloggning med en tredjepartsleverantör — Google, Apple eller TikTok. Från en leverantör tar vi emot kontoidentifieraren den utfärdar, din e-postadress och ditt visningsnamn, när leverantören returnerar dem. Vissa leverantörer returnerar ingen e-postadress; då genererar vi i stället en intern platshållare, och konton skapade med användarnamn bär också en sådan platshållare. Vi utfärdar också ett användarnamn till dig (på registreringssidan det du själv valde), som är ditt och aldrig utfärdas på nytt till någon annan.

Vi lagrar inte din profilbild. Vissa leverantörer erbjuder en; vi behåller den inte och det finns
inget fält för den på ditt konto.

Inte ditt lösenord. Lösenord hanteras helt av vår autentiseringsleverantör. **Vi lagrar inte ditt
lösenord och vi lagrar inte någon krypterad kopia av det.** Återställning av lösenord sker genom att
du loggar in på nytt via en leverantör — vi skickar aldrig e-post för lösenordsåterställning.

Det du laddar upp för att skapa något. Bilder, video, ljudfiler och prompter skrivna i ord (upp
till 20 000 tecken per prompt). Nuvarande storleksgränser är 25 MB per bild, 200 MB per video och
25 MB per ljudfil.

Det vi genererar åt dig. De bilder, videor, ljud, filmer och musikvideor som våra system
framställer från ditt konto, samt de tekniska uppgifterna om varje jobb — vilka inställningar som
användes, när det kördes och hur lång tid det tog.

Betalningsuppgifter. visor.media tar endast emot betalning via PayPal. Vi lagrar uppgifterna om
varje påfyllning: beloppet, det paket du köpte, transaktionsreferensen, datumet och den avgift som
betalleverantören tog ut. Vi ser aldrig och lagrar aldrig dina kort- eller bankuppgifter — dem
anger du på PayPals egna sidor.

Teknisk information och loggar. Din IP-adress, webbläsar- och enhetsinformation, serverns
åtkomstloggar, systemets händelseloggar och behandlingstidsloggen för varje jobb.

Hur du hittade till oss och vad du gjorde på webbplatsen. En enhetsidentifierare som sparas i en
cookie och i din webbläsares lokala lagring och, kopplade till den, stegen i din registrerings- och
köpresa: hur du först kom hit, vilka skapavyer du öppnade, om du spelade upp eller laddade ner en
färdig video, när du blev inbjuden att fylla på och om du sedan betalade. Avsnitt 10 anger exakt vad
som registreras och hur du invänder.

En aviseringstoken för enheten — endast om du slår på pushnotiser.

En värvningsrelation — endast om du skapade ditt konto via någons värvningslänk.

3. Ansikten och röster är känsliga uppgifter

**Fotografier som innehåller en verklig persons ansikte, och inspelningar av en verklig persons röst,
är känsliga personuppgifter — biometriska uppgifter — enligt dataskyddslagstiftningen i de flesta
länder.**

De är också centrala för vad tjänsten gör. Du laddar upp ett ansikte för att placera en karaktär i en
bild eller en video; du laddar upp ett röstprov för att få en röst återgiven. Vi tänker inte begrava
det i en uppräkning.

Vi samlar in och behandlar dessa uppgifter uteslutande för att framställa det du har beställt.
Inte för att identifiera någon, inte för att bygga en profil av någon, inte för att matcha ansikten
eller röster mellan konton, och inte för något annat ändamål än det jobb du skickade in.

Villkoret som är kopplat till detta står i användarvillkoren, och det är absolut. För varje bild,
video eller ljud som innehåller ansiktet, rösten eller ett igenkännbart porträtt av en verklig person
lovar du att du är den personen, eller att du har den personens samtycke till exakt den användning du
ber oss om.

Innehåll med ansiktet eller rösten hos en person under 18 år är förbjudet, såvida du inte är
personens förälder eller vårdnadshavare och innehållet inte bryter mot någon av de övriga reglerna i
användarvillkoren.

Om du inte är personen i materialet är **den rättsliga grunden för behandlingen av deras uppgifter
det samtycke du inhämtat från dem**, och du ansvarar för att ha inhämtat det. Om någon berättar för
oss att deras ansikte eller röst har använts utan deras samtycke agerar vi på det — avsnitt 16 är
kanalen, och vem som helst kan använda den, med eller utan konto.

4. Vad vi inte samlar in

• Inget födelsedatum. Användarvillkoren kräver att du är 18 år eller har uppnått myndighetsåldern

  där du bor. Det är ett löfte du ger; vi samlar inte in handlingar eller ett födelsedatum för att
  kontrollera det.

• Inga kort- eller bankuppgifter. De rör aldrig våra system.
• Ingen analys, annonsering eller beteendespårning från tredje part av något slag. Inga

  spårningspixlar, inga annonsidentifierare, ingen sessionsinspelning, ingen felövervakning från
  tredje part. Vi bygger ingen annonsprofil av dig, och det finns ingenting på visor.media som
  följer dig vidare någon annanstans. Den enda mätning vi gör är vår egen — av hur människor hittar
  visor.media, registrerar sig och köper krediter — och den stannar hos oss (avsnitt 10).

• Inga kontakter, ingen webbhistorik, ingen position utöver vad en IP-adress antyder.

5. Varför vi behandlar uppgifterna, och på vilken grund

Vi använder det vi samlar in för dessa ändamål och inga andra:

1. För att skapa det du har beställt — genom att låta dina bilder, videor, ljud och prompter gå

   igenom genereringsprocessen.

2. För att sköta dina krediter och din plånbok — ange ett pris innan du skickar in, dra av

   krediter när du gör det, återföra dem automatiskt när ett jobb misslyckas eller du stoppar det,
   och kompensera dig när ett jobb är ovanligt långsamt.

3. För att visa och leverera ditt arbete — jobbsidan, kön och ditt Bibliotek.
4. För att avisera din enhet när ett jobb är klart, om du har slagit på notiser.
5. För att ge dig support och hantera klagomål.
6. För att förbättra tjänstens kvalitet.
7. För att beräkna värvningsbelöningar, där en värvningsrelation finns (avsnitt 2).
8. För att hålla tjänsten säker — upptäcka och stoppa missbruk, attacker och

   betalningsbedrägerier.

9. För att följa lagen, inbegripet lagenliga förfrågningar från behöriga myndigheter.
10. **För att förstå hur människor hittar visor.media och varför de registrerar sig, köper krediter

    eller lämnar** — vår egen mätning av registrerings- och köpresan (avsnitt 10).

Den rättsliga grunden för behandlingen är det samtycke du lämnar när du godkänner
användarvillkoren och denna policy innan du använder tjänsten, tillsammans med fullgörandet av
avtalet mellan dig och oss. När vi bevarar uppgifter som vi enligt lag är skyldiga att bevara —
transaktionshandlingar, fakturor, kredithistorik, avtalshandlingar och systemloggar — är grunden den
rättsliga förpliktelsen, och det är därför just de uppgifterna överlever en raderingsbegäran
(avsnitt 13).

För mätningen av resan (ändamål 10) är den rättsliga grunden vårt berättigade intresse av att
förstå hur tjänsten hittas och används, så att vi kan förbättra den och bedöma vilka av våra egna
kampanjer som ger oss människor som stannar. Du kan när som helst invända mot den — avsnitt 10 anger
hur.

Där lokal lag ger dig ytterligare rättigheter eller kräver en annan rättslig grund — till exempel
om du befinner dig i EU, Storbritannien eller en annan jurisdiktion med ett eget dataskyddsregelverk
— respekterar vi de rättigheterna. Skriv till oss och ange vilka du åberopar.

Vi har inget lokalt kontor att skriva till. Vi har inte utsett någon representant i EU eller
Storbritannien, och vi har inte utsett något dataskyddsombud. Varje begäran, var du än bor, når oss
på samma sätt: contact@visor.media. Avsnitt 12 anger hur snabbt vi svarar.

6. Vart ditt innehåll tar vägen medan vi skapar något

Att skapa en video är inte en enda operation på en enda maskin. Här är den ärliga vägen som ditt
material tar.

• Dina uppladdningar och de filer vi genererar lagras i objektlagring i molnet, och kopieras till

  en grafikbearbetningsmaskin för att renderas. När du laddar upp en fil och när du visar den igen
  färdas uppgifterna direkt mellan din webbläsare och den lagringen.

• **När en prompt måste översättas till engelska innan den når genereringssystemen skickas promptens

  text till en maskinöversättningstjänst.** Text som inte behöver översättas skickas ingenstans för
  det ändamålet.

• I flöden där ditt innehåll behöver förstås snarare än renderas — att skriva ett reklammanus

  utifrån ett produktfoto, att beskriva en karaktärs utseende utifrån ett referensfoto, att planera
  scener utifrån en bildruta, att kontrollera text som renderats in i en bild — **skickas din text
  och dina bilder till en språkmodelltjänst hos tredje part.**

• Dina video- och ljudfiler skickas aldrig till dessa språkmodelltjänster. De tar endast emot text

  och bilder.

• **Merparten av genereringen — bilder, video, musik, röst — körs på maskiner som vi driver. Tre typer

  av arbete utförs av genereringstjänster hos tredje part**, och för dem lämnar ditt material våra system:

• Bilder som skapas i läget Snabb — standardläget för att skapa och redigera bilder, som också

  används för de bilder systemet skapar inom en produktion (en reklam, en film, en musikvideo): **din
  prompt och de bilder du ger det jobbet** (bilden som ska redigeras, referensbilder, en karaktärs
  bild) skickas till en bildgenereringstjänst hos tredje part.

• Musik och låtar som systemet komponerar: beskrivningen, stilen och låttexten skickas till en

  musikgenereringstjänst hos tredje part. Ljudfiler som du laddar upp skickas inte dit.

• Video, när du väljer ett videoalternativ som renderas av tredje part: din prompt och, beroende på

  jobbet, referensbilder och referensljud (till exempel en röst) skickas till den
  videogenereringstjänsten. Om ett klipp inte kan skapas kan systemet skicka samma begäran till en
  annan leverantör av samma alternativ, eller till ett annat videoalternativ som renderas av tredje part.

• Det en genereringstjänst tar emot, tar den emot endast för att skapa det resultat du har begärt.

  Resultatet den skapar kopieras till vår lagring; en kopia som den behåller regleras av dess egna
  villkor. När en tjänst hos tredje part inte kan skapa resultatet kan systemet i stället skapa det på
  våra egna maskiner.

Filer som vi levererar bär en ursprungsmärkning. Varje genererad bild-, video- och ljudfil vi
lämnar till dig är i sina metadata märkt som AI-genererad — se avsnitt 6 i användarvillkoren.
Märkningen säger endast hur filen skapades. **Den innehåller inte din prompt, ditt konto eller
något som identifierar dig**, och det är ett medvetet designbeslut, inte en slump.

Vi har mätt detta i stället för att anta det. Den 2026-09-19 granskades en fil som levererats av
produktionssystemet — en PNG. Den bär exakt ett osynligt metadatablock: en 468 byte stor XMP-tagg som
anger den standardiserade digitala källtypen för AI-komponerad media. Inget annat. Ingen prompt, inga
inställningar, inga verktygsnamn. Var medveten om att taggen inte alltid överlever: de flesta
sociala plattformar omkodar det du laddar upp, och omkodning tar bort metadata. Vi säger det rakt ut
i stället för att låta dig tro att en märkning följer med din fil när den kanske inte gör det.

Om träning. Vi tränar inga AI-modeller på ditt innehåll, och de genereringssystem vi driver lär
sig inte av det du laddar upp. De språkmodell- och översättningstjänster hos tredje part som tar emot
text — och, i vissa verktyg, bilder — hanterar den trafiken enligt API-villkor som inte tillåter att
den används för att träna deras modeller. Vi ger genereringstjänsterna hos tredje part ditt material
för ett enda syfte: att skapa det resultat du har begärt.

7. Vilka andra som behandlar dina uppgifter

**Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi hyr inte ut dem. Vi delar dem inte för annonsering eller
marknadsföring.** Det finns inget undantag från detta och ingen inställning som du behöver leta rätt
på.

Det som däremot sker är att infrastrukturleverantörer behandlar dina uppgifter för vår räkning, i
den omfattning som krävs för att driva tjänsten, enligt våra instruktioner och under tystnadsplikt.
Detta är inte valfritt: dina filer måste lagras någonstans och renderas på något.

Vi beskriver dem efter funktion i stället för med namn:

*Vilka som inte får dina uppgifter:* vi använder ingen leverantör för massutskick av e-post och
produkten skickar ingen automatisk e-post alls — varken marknadsföring, lösenordsåterställningar
eller jobbmeddelanden. Det du får i stället är en notis till din enhet, om du har aktiverat dem. När
vi svarar dig är det en människa som skriver från contact@visor.media. Vi använder ingen
analysleverantör, inget annonsnätverk och ingen felövervakningstjänst från tredje part. När vi laddar
ner AI-modellfiler färdas ingenting av ditt i motsatt riktning. Interna driftlarm om serverhälsa
innehåller inga användaruppgifter.

Mätningen av resan stannar hos oss. Uppgifterna som beskrivs i avsnitt 10 skapas och sparas på
våra egna servrar, och ingen analysleverantör, inget annonsnätverk och ingen annan tredje part tar
emot dem. Inom vår organisation kan endast administratörer läsa dem. Endast sammanställda siffror —
antal och andelar per kampanj, land och steg, utan något konto, någon enhet eller någon person i dem
— delas utanför det, med de personer som sköter vår marknadsföring.

Inom vår egen organisation: administratörer kan komma åt uppgifterna på vilket konto som helst,
för att driva systemet, åtgärda fel och hantera klagomål. Moderatorer har exakt två befogenheter —
att redigera plattformens gemensamma bibliotek och att se systemets jobbkö med endast läsbehörighet —
och kan inte läsa privata uppgifter på något konto. Vanliga användare ser inget annat än sina
egna.

Vill du ha namnen, be om dem. Skriv till contact@visor.media så talar vi om vilka leverantörer
vi använder för funktionerna i tabellen ovan.

8. Var dina uppgifter behandlas

Dina uppgifter behandlas utanför ditt eget land. Våra applikationsservrar finns i Singapore.
Molnlagringen, grafikbearbetningskapaciteten, inloggningsleverantörerna, betaltjänstleverantören,
språkmodelltjänsterna och genereringstjänsterna hos tredje part drivs alla av organisationer som
behandlar uppgifter utomlands.

Klarspråk: **de filer du laddar upp, de filer vi genererar och dina kontouppgifter lagras och
behandlas på infrastruktur som finns i flera länder, och att använda tjänsten innebär att du
accepterar det.** Om det är ett problem för det material du tänkte ladda upp — ladda inte upp det.

9. Hur länge vi sparar

Vad som sker automatiskt och vad som inte gör det. Den första raden sker av sig själv: en
rensningsprocess tömmer renderingsmaskinerna, och den körs oavsett om någon tittar på eller inte.
**Utöver den rensningen sätter raderna om ditt Bibliotek, resultat som du inte sparade, mellanfiler och
oanvända uppladdningar tidsfrister**, och varje resultats sida visar dess datum. Dessa tidsfrister gäller
från och med 3 december 2026, efter 30 dagars varsel som lämnats från och med 3 november 2026 på
ditt konto och på startsidan; ingenting raderas enligt dem före det datumet. Det som redan fanns i ditt
Bibliotek före 2 november 2026 bevaras som om du hade sparat det. Det du sparar finns kvar så länge
ditt konto är aktivt och raderas när du ber oss radera det — avsnitt 13 beskriver hur du ber om det,
och det är den väg som tar bort saker omedelbart. Uppgifterna i de tre sista raderna är undantaget:
lagen kräver att vi bevarar dem under de angivna perioderna, och en raderingsbegäran når dem inte.

Om 24-timmarsregeln. När du skickar in ett jobb kopieras dina filer till en renderingsmaskin. En
rensningsprocess körs varje timme och tar bort allt där som är äldre än 24 timmar, tillsammans med
varje mellanfil som renderingen producerade. Principen är att **renderingsmaskiner inte förvarar
data: de tar emot, bearbetar, returnerar resultatet till lagringen och glömmer.**

Vi lovar inte långsiktig tillgång till de filer vi genererar åt dig som du inte sparar. Ladda
ner dem och behåll egna kopior — tabellen ovan anger vad som faktiskt bevaras, och hur länge. Om vi
ändrar hur länge vi bevarar genererade filer igen lämnar vi minst 30 dagars varsel på ditt konto och
på startsidan så att du hinner ladda ner dem först.

Denna lagringspolicy förkortar inte uppgifterna om dina köp, din kredithistorik och dina fakturor,
som bevaras under de perioder som anges ovan oavsett vad som i övrigt står i detta dokument.

10. Cookies

visor.media använder inga annonscookies och inga analyscookies från tredje part. Varje cookie i
tabellen nedan sätts av visor.media självt. De flesta behövs för att webbplatsen ska fungera eller
för att komma ihåg ett val du har gjort. Två av dem — ms_did och ms_src — används också för vår
egen mätning av registrerings- och köpresan, som beskrivs efter tabellen.

Hur de skyddas. ms_session, ms_oauth_tx, ms_reauth, ms_ref, ms_src och ms_did är
HttpOnly — skript som körs i din webbläsare kan inte läsa dem — och skickas endast över en
krypterad anslutning. ms_dm och ms_fp skrivs av inloggningssidans eget skript, så sidan kan läsa
dem; de innehåller endast en identifierare eller en hash. De två sista innehåller inget annat än en
visningsinställning och kan läsas av sidan, eftersom sidan sätter dem när du ändrar inställningen.

Vår egen mätning av registrerings- och köpresan. För att få veta hur människor hittar
visor.media och varför de registrerar sig, köper krediter eller lämnar registrerar vi de steg en
webbläsare tar på vägen, kopplade genom ms_did från den första sida den öppnar. Vi registrerar:

• det första besöket: kampanjtaggarna och annonsklickidentifieraren i länken som förde dig hit,

  namnet på webbplatsen som hänvisade dig hit (endast dess domän, aldrig hela adressen) och sidan du
  kom till;

• vilka skapavyer du öppnade, om du spelade upp eller laddade ner en färdig video och om du lämnade

  en sida medan ett av dina jobb fortfarande bearbetades;

• när du blev inbjuden att fylla på, när du öppnade sidan Krediter och när du påbörjade eller avbröt

  en betalning eller en betalning misslyckades — med betalningsmetod, paket och belopp;

• vid varje steg landet som din anslutning kommer från, den marknadsgrupp som landet tillhör och om

  du använder en telefon eller en dator;

• när du registrerar dig eller loggar in, ditt konto, kopplat till enhetsidentifieraren — så att

  resan före och efter registreringen är en och samma resa, och så att två konton som öppnats i
  samma webbläsare kan kännas igen.

Rapporterna kombinerar dessa steg med uppgifter som vi redan sparar för ditt konto: när du skapade
ditt första jobb, om det lyckades och när du fyllde på.

Vad den aldrig registrerar: din IP-adress, din e-postadress eller ditt namn, dina prompter eller
filer, dina kortuppgifter eller någon betalningsreferens, eller hela adressen till en sida. Endast
våra administratörer kan läsa dessa uppgifter. De sparas i 24 månader och raderas sedan
automatiskt, och ingen tredje part tar emot dem (avsnitt 7). Endast sammanställda siffror, utan
något konto eller någon enhet i dem, delas — med de personer som sköter vår marknadsföring. En
raderingsbegäran (avsnitt 13) raderar också de uppgifter som är kopplade till ditt konto.

Hur du invänder. Vi visar ingen cookiebanner. Om du inte vill att dina besök kopplas ihop kan du
blockera eller rensa cookies och lokal lagring för visor.media i din webbläsare: utan ms_did
räknas varje sida du öppnar som en ny besökare, med en identifierare som aldrig syns igen, och efter
att du har rensat dem börjar du om som en ny besökare. Att blockera cookies loggar också ut dig,
eftersom inloggning kräver en. Du kan också när som helst invända mot denna mätning genom att skriva
till contact@visor.media (avsnitt 12).

Ditt godkännande av användarvillkoren lagras inte i en cookie. Det registreras på ditt konto, så
att rensning av cookies aldrig får det att se ut som att du inte hade godkänt dem.

Om vi någon gång lägger till en cookie för ett annat ändamål, ändrar vi först denna policy och
ber dig, där avsnitt 15 kräver det, att godkänna den nya versionen.

Lokal lagring. Din webbläsare lagrar också några värden lokalt — en kopia av ditt språkval, en
kopia av enhetsidentifieraren ms_did (så att rensning av enbart cookies inte delar din historik i
två), aviseringstoken om du har aktiverat notiser, och markeringar för uppmaningar som du redan har
avfärdat. De stannar på din enhet, utom kopian av enhetsidentifieraren, som inloggningssidan skickar
tillbaka till oss i ms_dm när den skiljer sig från cookien.

Tre saker på sidan kommer från andra företags domäner. Inloggningsleverantörens programvara,
betalleverantörens programvara (endast på sidan Krediter) och webbtypsnittsleverantören laddas från
sina egna domäner, och var och en kan lagra uppgifter under sin egen domän när det sker. Den
lagringen tillhör dem, inte oss, och ligger utanför vår kontroll.

11. Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi publicerar endast åtgärder som faktiskt är i drift.

Under överföring. All åtkomst till visor.media sker över en krypterad TLS/HTTPS-anslutning.
Länkar till dina mediefiler är signerade och upphör att gälla efter 5 minuter — en länk som
kopierats ut från sidan slutar fungera därefter. Varje sida bär en policy som blockerar okända skript
och hindrar att webbplatsen bäddas in på någon annans sida.

Ditt konto. Ditt lösenord finns inte i våra system. En inloggningssession varar i 30 dagar, och
du kan logga ut från alla enheter på en gång i Inställningar; att byta lösenord avslutar också
alla andra sessioner. Att ange eller ändra ett lösenord kräver ett ägarbevis som gäller i fem minuter
och som skapas av en inloggning du just har genomfört. Inloggningsförsök och ändringar av
inloggningsuppgifter har frekvensbegränsningar per konto och per IP-adress, och lyckade inloggningar
nollställer räknarna.

Mellan konton. Varje post — jobb, utdata, karaktär, röst — bär sin ägare, och varje läsning går
genom en central ägarkontroll innan några uppgifter lämnas ut. **Varje leverans av bild- eller
videobyte kräver ett positivt åtkomstbeslut**; en väg som inte kan ge ett sådant blockeras i stället
för att tillåtas. Din identitet och din roll härleds på nytt från din verifierade session vid dörren,
så en webbläsare kan inte utropa sig själv till administratör, och en roll som inte känns igen sänks
till lägsta behörighet.

Betalningar. Varje avisering från betalleverantören signaturverifieras innan den läggs till grund
för någon åtgärd; en som inte klarar verifieringen avvisas. Där verifiering inte är konfigurerad
vägrar systemet i stället för att acceptera.

Loggar. Åtkomstloggar roteras, och **inloggningsuppgifter, cookies och betalningssignaturer
rensas bort ur dem**. En separat händelselogg som endast kan fyllas på stöder granskning och
klagomålshantering.

Gränser mot missbruk. Vi sätter tak för uppladdningsstorlekar och promptlängd, och vi begränsar
hur många jobb ett konto kör samtidigt och hur snabbt det kan skicka in. Dessa gränser verkar på
antalet förfrågningar och deras hastighet — de läser inte och bedömer inte vad du skapar.

Innehållsgranskning. Vi driver automatisk granskning som flaggar innehåll och konton som visar
tecken på brott mot användarvillkoren, och vi behandlar anmälningar som skickas till
contact@visor.media av vem som helst, med eller utan konto. Innehåll som en behörig myndighet ber oss
blockera eller ta bort åtgärdas inom 24 timmar.

Om något går fel. Om en säkerhetsincident påverkar dina uppgifter informerar vi dig och berörda
myndigheter i enlighet med tillämplig lag.

Din del. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för allt som görs under
ditt konto.

12. Dina rättigheter

Vad du själv kan se och ändra

I Inställningar kan du ange eller ändra ett lösenord (efter att ha loggat in på nytt för att
bevisa att kontot är ditt), logga ut från alla enheter, ändra språk och utseende samt slå på eller av
pushnotiser.

Allt du har skapat har en nedladdningsknapp och en knapp Spara i biblioteket. Ta egna kopior:
ett resultat som du inte sparar raderas 30 dagar efter att det har slutförts (avsnitt 9).

Vad du ber oss om

Skriv till contact@visor.media för att:

• få tillgång till de personuppgifter vi har om dig;
• få dem rättade — inklusive ditt visningsnamn, din e-postadress eller ditt användarnamn;
• få dem raderade (avsnitt 13);
• återkalla ditt samtycke till behandlingen;
• invända mot, eller be oss begränsa, en viss användning;
• be oss förklara en beräkning, en debitering eller ett beslut.

Vi verifierar vem du är innan vi agerar, så att någon annan inte kan be oss radera dina
uppgifter. Av samma skäl tas begäranden om personuppgifter emot **endast via e-post till
contact@visor.media** — aldrig via en offentlig kanal där andra skulle kunna läsa vad du skrev.

Hur lång tid vi tar, räknat från att vi tar emot en giltig begäran: **vi svarar inom 2
arbetsdagar och slutför inom 20 dagar, eller 30 dagar** där vi behöver en annan leverantörs
medverkan. Om vi behöver längre tid talar vi om varför och förlänger en gång, med högst 15 dagar.

Det finns ingen tidsfrist för att utöva dessa rättigheter. Du kan fråga när som helst, om vad som
helst.

Klagomål. Om du inte är nöjd med hur vi hanterade en begäran, säg det till samma adress så tittar
vi på saken igen. **Du kan också klaga till dataskyddsmyndigheten i ditt land, och inget här
begränsar den rätten.**

13. Radera innehåll och avsluta ditt konto

Att radera ett objekt i ditt Bibliotek är inte en raderingsbegäran. Det tar bort objektet från din
lista, och filen tas bort från våra system 30 dagar senare; fram till dess kan åtgärden ångras. Vi
säger detta eftersom det är det enskilt vanligaste missförståndet om radering i alla tjänster av det
här slaget.

För att radera uppgifter från våra system omedelbart, skicka en raderingsbegäran till contact@visor.media.

När du ber oss radera, raderar vi på riktigt. De bilder, videor och ljud du laddade upp, de filer
vi genererade från dem och deras kopior i vår behandlingsinfrastruktur tas bort oåterkalleligt. Vi
slutar använda dina uppgifter för varje ändamål.

Det enda som bevaras är det som lagen kräver att vi bevarar, och det är exakt dessa fem:

1. betalningstransaktionshandlingar;
2. fakturor;
3. din historik över påfyllningar och förbrukade krediter;
4. uppgifter om avtal som ingåtts på plattformen — inklusive noteringen om de utfästelser du

   bekräftade när du skickade in arbete;

5. systemloggar.

Avsnitt 9 anger perioden för var och en. **Utöver dessa fem bevaras ingenting av ditt efter att en
raderingsbegäran har verkställts.**

Om någon del inte kan raderas talar vi om vilken del och varför. Vid namn, inte i allmänna
ordalag.

Att avsluta ditt konto. Skicka en uppsägning från Inställningar → Avsluta tjänsten, eller via
e-post till contact@visor.media. Uppsägningen får verkan när du skickar begäran. **Jobb som redan
körs slutförs och levereras till dig** utan ytterligare kostnad — ladda ner dem innan du lämnar. Att
avsluta kontot raderar inte i sig ditt innehåll; skriv i begäran om du även vill ha radering.
Återbetalningspolicyn reglerar vad som händer med krediter som du inte har använt.

14. Barn

visor.media är inte för barn. Du måste vara 18 år eller ha uppnått myndighetsåldern där du bor,
beroende på vilket som är högst, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från någon under den
åldern.

Användarvillkoren förbjuder också att generera innehåll med ansiktet eller rösten hos en person under
18 år, såvida du inte är personens förälder eller vårdnadshavare och innehållet inte bryter mot någon
av de övriga reglerna.

Om du tror att ett barn har ett konto här, eller att innehåll i tjänsten använder ett barns ansikte
eller röst, berätta det för oss på contact@visor.media så agerar vi på det.

15. Ändringar i denna policy

Vi uppdaterar denna policy när tjänsten ändras eller när lagen gör det. Ikraftträdandedatumet överst
talar alltid om vilken version du läser.

**När en ändring väsentligt påverkar dina rättigheter ber vi dig godkänna den nya versionen nästa
gång du använder tjänsten.** Mindre rättelser — en tydligare mening, ett rättat stavfel — publiceras
utan att vi frågar på nytt.

16. Kontakt och klagomål

VISOR STUDIO

• Webbplats: visor.media
• E-post: contact@visor.media

E-post är vår kanal. Skriv till contact@visor.media för en begäran om uppgifter, en
integritetsfråga, ett säkerhetsproblem eller för att anmäla innehåll — inklusive innehåll som
använder ditt ansikte eller din röst utan ditt samtycke. **Du behöver inget konto för att skriva till
oss.**

Hur snabbt vi svarar, räknat från att vi tar emot en begäran med tillräcklig information för att
agera på:

Förlängningar: en gång, med högst 15 dagar för de två första raderna, och med upp till 7 ytterligare
arbetsdagar för den tredje — med våra skäl angivna innan den ursprungliga tidsfristen löper ut.
Arbetsdagar omfattar inte lördagar, söndagar och allmänna helgdagar. En begäran från en
behörig myndighet om att blockera eller ta bort innehåll åtgärdas inom 24 timmar.

Du kan också klaga till dataskyddsmyndigheten i ditt land. Inget i denna policy begränsar den
rätten, och du behöver inte vända dig till oss först.