Политика конфиденциальности

visor.media

Дата вступления в силу: 2026-11-03

Настоящая политика разъясняет, какие данные мы собираем, когда вы пользуетесь visor.media, для чего,
кто ещё их обрабатывает, куда они попадают, как долго мы их храним и что вы вправе потребовать от нас
в отношении этих данных.

Мы написали её для того, чтобы её читали, а не для того, чтобы её приходилось преодолевать. Там, где
какое-либо положение работает против вас, мы прямо говорим об этом, а не оставляем вас выяснять это
самостоятельно.

«Мы» и «нас» означают VISOR STUDIO — предприятие, которое управляет visor.media. В разделе 16
указано, как с нами связаться.

1. О настоящей политике

Настоящая политика распространяется на visor.media. **Она не распространяется ни на какие другие
наши сервисы**, каждый из которых функционирует отдельно, с отдельными клиентскими записями и
собственными документами. Аккаунт на одном сервисе не является аккаунтом на другом.

Она является частью Условий обслуживания, опубликованных на visor.media.

Всё изложенное ниже определяется двумя обстоятельствами. Первое: назначение продукта состоит в
том, чтобы создавать медиаматериалы из материалов, которые вы нам предоставляете, — поэтому
загружаемые вами файлы и файлы, которые мы создаём, не являются побочным эффектом сервиса, они и есть
сервис, и они охвачены настоящей политикой в полном объёме. Второе: их создание требует реальной
вычислительной инфраструктуры, которую мы арендуем, а часть этой работы выполняют сторонние сервисы
генерации. В разделе 7 перечислено, кто в этом участвует и какие данные обрабатывает.

2. Какие данные мы собираем

Информация об аккаунте. Аккаунт на visor.media создаётся либо на странице регистрации — где вы выбираете имя пользователя и пароль, и мы вообще не храним ваш адрес электронной почты — либо входом через стороннего провайдера — Google, Apple или TikTok. От провайдера мы получаем выданный им идентификатор аккаунта, ваш адрес почты и отображаемое имя, если провайдер их возвращает. Некоторые провайдеры не возвращают почту; тогда вместо неё мы создаём внутреннюю заглушку, и аккаунты, созданные с именем пользователя, тоже несут такую заглушку. Мы также выдаём вам имя пользователя (на странице регистрации — то, что вы выбрали сами), которое принадлежит вам и никогда не выдаётся повторно кому-то другому.

Мы не храним ваше изображение профиля. Некоторые провайдеры его предоставляют; мы его не сохраняем,
и в вашем аккаунте для него нет поля.

Не ваш пароль. Пароли полностью обрабатываются нашим провайдером аутентификации. **Мы не храним
ваш пароль и не храним его зашифрованную копию.** Сброс пароля производится путём повторного входа
через провайдера — мы никогда не отправляем письма для сброса пароля.

То, что вы загружаете для создания материала. Изображения, видео, аудиофайлы и текстовые запросы,
составленные словами (до 20 000 символов на один запрос). Действующие ограничения по размеру: 25 МБ на
изображение, 200 МБ на видео и 25 МБ на аудиофайл.

То, что мы создаём для вас. Изображения, видео, аудио, фильмы и музыкальные клипы, которые наши
системы создают в рамках вашего аккаунта, а также техническая запись по каждому заданию —
использованные параметры, время его выполнения и его продолжительность.

Платёжная информация. visor.media принимает оплату только через PayPal. Мы храним запись о каждом
пополнении: сумму, приобретённый пакет, номер транзакции, дату и комиссию, удержанную платёжным
провайдером. Мы никогда не видим и никогда не храним данные вашей карты или банковского счёта — вы
вводите их на собственных страницах PayPal.

Техническая информация и журналы. Ваш IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, журналы доступа
к серверу, журналы системных событий и журнал времени обработки каждого задания.

Как вы к нам попали и что делали на сайте. Идентификатор устройства, хранящийся в файле cookie и
в локальном хранилище вашего браузера, и связанные с ним шаги вашего пути регистрации и покупки: как
вы впервые к нам пришли, какие экраны создания открывали, воспроизводили ли вы или скачивали готовое
видео, когда вам было предложено пополнить баланс и перешли ли вы затем к оплате. В разделе 10 точно
сказано, что записывается и как заявить возражение.

Токен уведомлений устройства — только если вы включите push-уведомления.

Реферальная связь — только если вы создали свой аккаунт по чьей-либо реферальной ссылке.

3. Лица и голоса относятся к особой категории персональных данных

**Фотографии, на которых изображено лицо реального человека, и записи голоса реального человека
относятся к особой категории персональных данных — биометрическим данным — согласно законодательству о
защите персональных данных большинства стран.**

Они также занимают центральное место в том, что делает этот сервис. Вы загружаете лицо, чтобы
поместить персонажа в изображение или видео; вы загружаете образец голоса, чтобы этот голос был
воспроизведён. Мы не станем прятать это в перечне.

Мы собираем и обрабатываем эти данные исключительно для создания того, что вы заказали. Не для
идентификации кого-либо, не для составления чьего-либо профиля, не для сопоставления лиц или голосов
между аккаунтами и ни для какой иной цели, кроме отправленного вами задания.

Связанное с этим условие изложено в Условиях обслуживания, и оно является безусловным. В отношении
любого изображения, видео или аудио, содержащего лицо, голос или узнаваемый образ реального человека,
вы заверяете, что вы и есть этот человек либо что у вас есть согласие этого человека именно на то
использование, о котором вы нас просите.

Материалы с лицом или голосом лица, не достигшего 18 лет, запрещены, за исключением случаев, когда
вы являетесь его родителем или законным опекуном и материал не нарушает ни одного из прочих правил
Условий обслуживания.

Если вы не являетесь лицом, представленным в материале, **правовым основанием обработки его данных
является полученное вами от него согласие**, и ответственность за его получение лежит на вас. Если
кто-либо сообщит нам, что его лицо или голос использованы без его согласия, мы примем меры — каналом
служит раздел 16, и воспользоваться им может любой человек, как имеющий аккаунт, так и не имеющий.

4. Какие данные мы не собираем

• Никакой даты рождения. Условия обслуживания требуют, чтобы вам было 18 лет или чтобы вы достигли

  возраста совершеннолетия по месту вашего проживания. Это заверение, которое даёте вы; мы не собираем
  ни документов, ни даты рождения для его проверки.

• Никаких данных карты или банковского счёта. Они никогда не попадают в наши системы.
• **Никакой сторонней аналитики, рекламы или поведенческого отслеживания в какой бы то ни было

  форме.** Ни отслеживающих пикселей, ни рекламных идентификаторов, ни записи сеансов, ни стороннего
  мониторинга ошибок. Мы не составляем ваш рекламный профиль, и на visor.media нет ничего, что
  следовало бы за вами на других ресурсах. Единственное измерение, которое мы проводим, — наше
  собственное измерение того, как люди находят visor.media, регистрируются и покупают кредиты, — и
  оно остаётся у нас (раздел 10).

• **Никаких контактов, никакой истории посещений, никаких данных о местоположении сверх того, что

  следует из IP-адреса.**

5. Для чего мы обрабатываем данные и на каком основании

Мы используем собираемые данные для следующих целей и ни для каких иных:

1. Для создания того, что вы заказали — пропуская ваши изображения, видео, аудио и текстовые

   запросы через процесс генерации.

2. Для ведения ваших кредитов и кошелька — расчёта стоимости до отправки задания, списания

   кредитов при его отправке, их автоматического возврата, когда задание завершается неудачей или вы
   его останавливаете, и выплаты вам компенсации, когда задание выполняется необычно долго.

3. Для показа и выдачи вам ваших работ — страница задания, очередь и ваша Библиотека.
4. Для отправки уведомления на ваше устройство по завершении задания, если вы включили

   уведомления.

5. Для оказания вам поддержки и рассмотрения жалоб.
6. Для повышения качества сервиса.
7. Для расчёта реферальных вознаграждений, если существует реферальная связь (раздел 2).
8. Для обеспечения безопасности сервиса — выявления и пресечения злоупотреблений, атак и

   платёжного мошенничества.

9. Для соблюдения требований законодательства, включая законные запросы компетентных органов.
10. **Для понимания того, как люди находят visor.media и почему они регистрируются, покупают кредиты

    или уходят** — наше собственное измерение пути регистрации и покупки (раздел 10).

Основанием обработки является согласие, которое вы даёте, принимая Условия обслуживания и
настоящую политику до начала пользования сервисом, вместе с исполнением договора между вами и нами. В
отношении записей, хранить которые мы обязаны по закону, — документов по транзакциям, счетов, истории
кредитов, записей о договорах и системных журналов — основанием служит эта юридическая обязанность, и
именно поэтому такие записи сохраняются несмотря на требование об удалении (раздел 13).

Для измерения пути пользователя (цель 10) основанием служит наш законный интерес в понимании
того, как люди находят сервис и пользуются им, чтобы мы могли его улучшать и оценивать, какие из
наших собственных кампаний приводят людей, которые остаются. Вы можете в любой момент возразить
против него — в разделе 10 сказано, как это сделать.

Если местное законодательство предоставляет вам дополнительные права или требует иного основания —
например, если вы находитесь в ЕС, Великобритании или иной юрисдикции с собственным режимом защиты
персональных данных, — мы соблюдаем эти права. Напишите нам и укажите, на какие из них вы ссылаетесь.

У нас нет местного офиса, в который можно было бы написать. Мы не назначали представителя в ЕС
или Великобритании и не назначали специалиста по защите персональных данных (Data Protection
Officer). Любое обращение, где бы вы ни жили, доходит до нас одним и тем же путём:
contact@visor.media. В разделе 12 указано, как быстро мы отвечаем.

6. Куда попадает ваш контент, пока мы создаём материал

Создание видео — это не одна операция на одной машине. Ниже честно описан путь, который проходит ваш
материал.

• Загружаемые вами файлы и файлы, которые мы создаём, хранятся в облачном объектном хранилище и

  копируются на машину графической обработки для рендеринга. Когда вы загружаете файл и когда вы
  просматриваете его снова, данные передаются напрямую между вашим браузером и этим хранилищем.

• **Если текстовый запрос требуется перевести на английский язык, прежде чем он поступит в системы

  генерации, текст запроса передаётся в сервис машинного перевода.** Текст, не требующий перевода,
  никуда с этой целью не передаётся.

• В сценариях работы, где ваш контент требуется не отрисовать, а понять — составление рекламного

  сценария по фотографии товара, описание внешности персонажа по эталонной фотографии, планирование
  сцен по кадру, проверка текста, отрисованного на изображении, — **ваш текст и ваши изображения
  передаются стороннему сервису языковых моделей.**

• Ваши видео- и аудиофайлы никогда не передаются этим сервисам языковых моделей. Они получают

  только текст и изображения.

• **Большая часть генерации — изображений, видео, музыки, голоса — выполняется на машинах, которыми

  управляем мы. Три вида работ выполняют сторонние сервисы генерации**, и для них ваш материал
  покидает наши системы:

• Изображения, создаваемые в режиме «Быстрый» — режиме по умолчанию для создания и редактирования

  изображений, который также используется для изображений, создаваемых системой внутри производства
  (реклама, фильм, музыкальное видео): **ваш текстовый запрос и изображения, которые вы передаёте в это
  задание** (изображение для редактирования, эталонные изображения, изображение персонажа),
  передаются стороннему сервису генерации изображений.

• Музыка и песни, которые сочиняет система: описание, стиль и текст песни передаются стороннему

  сервису генерации музыки. Загружаемые вами аудиофайлы ему не передаются.

• Видео, когда вы выбираете вариант видео, создаваемого третьей стороной: ваш текстовый запрос и, в

  зависимости от задания, эталонные изображения и эталонное аудио (например, голос) передаются этому
  сервису генерации видео. Если клип создать не удаётся, система может направить тот же запрос другому
  поставщику того же варианта или в другой вариант видео, создаваемого третьей стороной.

• **То, что получает сервис генерации, он получает только для создания запрошенного вами

  результата.** Созданный им результат копируется в наше хранилище; любая копия, которую он сохраняет,
  регулируется его собственными условиями. Если сторонний сервис не может создать результат, система
  может вместо этого создать его на наших собственных машинах.

Передаваемые вам файлы несут метку происхождения. Каждое созданное изображение, видео и аудиофайл,
который мы вам передаём, помечен в своих метаданных как созданный с помощью ИИ — см. раздел 6 Условий
обслуживания. Эта метка сообщает только то, как был создан файл. **Она не содержит ни вашего
текстового запроса, ни вашего аккаунта, ни чего-либо, позволяющего вас идентифицировать**, и это
осознанное проектное решение, а не случайность.

Мы это измерили, а не предположили. 19 сентября 2026 года был исследован файл, выданный
производственной системой, — файл PNG. Он несёт ровно один невидимый блок метаданных: тег XMP размером
468 байт, указывающий стандартный тип цифрового источника для медиаматериалов, скомпонованных с
помощью ИИ. Больше ничего. Ни текстового запроса, ни параметров, ни названий инструментов. **Учтите,
что эта метка сохраняется не всегда**: большинство социальных платформ перекодируют то, что вы
загружаете, а перекодирование удаляет метаданные. Мы говорим об этом прямо, вместо того чтобы
позволить вам считать, будто маркировка следует вместе с вашим файлом, когда это может быть не так.

Об обучении моделей. Мы не обучаем модели ИИ на вашем контенте, и системы генерации, которыми мы
управляем, не обучаются на том, что вы загружаете. Сторонние сервисы языковых моделей и перевода,
которые получают текст — а в некоторых инструментах и изображения, — обрабатывают этот трафик на
условиях API, не допускающих его использование для обучения их моделей. Сторонним сервисам генерации
мы передаём ваш материал только с одной целью: создать запрошенный вами результат.

7. Кто ещё обрабатывает ваши данные

**Мы не продаём ваши персональные данные. Мы не сдаём их в аренду. Мы не передаём их для целей рекламы
или маркетинга.** Из этого нет исключений, и вам не нужно искать никакой настройки.

Что действительно происходит — поставщики инфраструктуры обрабатывают ваши данные по нашему
поручению, в объёме, необходимом для работы сервиса, по нашим инструкциям и с обязанностью соблюдать
конфиденциальность. Это не предмет выбора: ваши файлы должны где-то храниться и на чём-то
отрисовываться.

Мы описываем их по выполняемой функции, а не по наименованию:

*Кто не получает ваши данные: мы не пользуемся услугами сервисов массовых рассылок, и *продукт
вообще не отправляет автоматических писем** — ни маркетинговых, ни для сброса пароля, ни уведомлений о
заданиях. Вместо этого вы получаете уведомление на устройство, если вы их включили. Когда мы вам
отвечаем, ответ пишет человек с адреса contact@visor.media. Мы не пользуемся услугами поставщиков
аналитики, рекламных сетей и сторонних сервисов мониторинга ошибок. Когда мы загружаем файлы моделей
ИИ, ничего вашего в обратном направлении не передаётся. Внутренние служебные оповещения о состоянии
серверов не содержат данных пользователей.

Измерение пути пользователя остаётся у нас. Записи, описанные в разделе 10, создаются и хранятся
на наших собственных серверах, и их не получает ни один поставщик аналитики, рекламная сеть или иная
третья сторона. Внутри нашей организации читать их могут только администраторы. За её пределы
передаются только сводные показатели — количества и доли в разрезе кампаний, стран и шагов, без
какого-либо аккаунта, устройства или человека, — и только людям, которые занимаются нашим
маркетингом.

Внутри нашей организации: администраторы имеют доступ к данным любого аккаунта — чтобы обеспечивать
работу системы, устранять неисправности и рассматривать жалобы. У модераторов ровно два полномочия —
редактирование общей библиотеки платформы и просмотр системной очереди заданий в режиме «только
чтение», — и они не могут читать частные данные какого бы то ни было аккаунта. Обычные
пользователи не видят ничего, кроме своего собственного.

Если вам нужны наименования, запросите их. Напишите на contact@visor.media, и мы сообщим,
какими поставщиками мы пользуемся для функций, перечисленных в таблице выше.

8. Где обрабатываются ваши данные

Ваши данные обрабатываются за пределами вашей собственной страны. Наши серверы приложения
расположены в Сингапуре. Облачное хранилище, вычислительные мощности для графической обработки,
провайдеры входа, платёжный оператор, сервисы языковых моделей и сторонние сервисы генерации — все они
управляются организациями, которые обрабатывают данные за рубежом.

Проще говоря: **загружаемые вами файлы, создаваемые нами файлы и запись вашего аккаунта хранятся и
обрабатываются на инфраструктуре, расположенной в нескольких странах, и пользование сервисом означает
согласие с этим.** Если для материала, который вы собирались загрузить, это неприемлемо, не загружайте
его.

9. Как долго мы храним данные

Что происходит автоматически, а что нет. Само собой происходит то, что указано в первой строке:
процесс очистки стирает данные на машинах рендеринга, и он выполняется независимо от того, наблюдает
за ним кто-либо или нет. **Помимо этой очистки, строки о вашей Библиотеке, о несохранённых
результатах, о промежуточных файлах и о неиспользованных загрузках устанавливают таймеры**, и на
странице каждого результата указана его дата. Эти таймеры применяются с 3 декабря 2026 года — после
уведомления за 30 дней, направляемого с 3 ноября 2026 года в вашем аккаунте и на главной странице; до
этой даты по ним ничего не удаляется. То, что уже находилось в вашей Библиотеке до 2 ноября 2026 года,
хранится так, как если бы вы это сохранили. То, что вы сохранили, хранится, пока ваш аккаунт активен,
и удаляется, когда вы потребуете его удаления, — в разделе 13 описано, как заявить такое требование, и
это тот путь, который приводит к удалению сразу. Записи в последних трёх строках являются исключением: закон
обязывает нас хранить их в течение указанных сроков, и требование об удалении их не затрагивает.

О правиле 24 часов. Когда вы отправляете задание, ваши файлы копируются на машину рендеринга.
Процесс очистки запускается каждый час и удаляет оттуда всё, что старше 24 часов, вместе с каждым
промежуточным файлом, созданным при рендеринге. Принцип таков: **машины рендеринга не хранят данные:
они получают, обрабатывают, возвращают результат в хранилище и забывают.**

Мы не обещаем долгосрочного доступа к файлам, которые создаём для вас и которые вы не сохраняете.
Скачивайте их и храните собственные копии — в таблице выше указано, что хранится в действительности и
как долго. Если мы снова изменим срок хранения созданных файлов, мы уведомим об этом не менее чем за
30 дней в вашем аккаунте и на главной странице, чтобы вы могли предварительно их скачать.

Настоящие правила хранения не сокращают сроков хранения записей о ваших покупках, вашей истории
кредитов и ваших счетов, которые хранятся в течение указанных выше сроков независимо от любых иных
положений настоящего документа.

10. Файлы cookie

visor.media не использует рекламные файлы cookie и сторонние аналитические файлы cookie. Все
файлы cookie из таблицы ниже устанавливает сам visor.media. Большинство из них необходимы для работы
сайта или для того, чтобы запомнить сделанный вами выбор. Два из них — ms_did и ms_src — также
используются для нашего собственного измерения пути регистрации и покупки, описанного после таблицы.

Как они защищены. ms_session, ms_oauth_tx, ms_reauth, ms_ref, ms_src и ms_did имеют
признак HttpOnly — скрипты, выполняющиеся в вашем браузере, не могут их прочитать — и передаются
только по зашифрованному соединению. ms_dm и ms_fp записываются собственным скриптом страницы
входа, поэтому страница может их читать; они содержат только идентификатор или хеш. Последние два не
содержат ничего, кроме предпочтения по отображению, и доступны для чтения странице, поскольку
страница устанавливает их, когда вы меняете соответствующую настройку.

Наше собственное измерение пути регистрации и покупки. Чтобы понять, как люди находят
visor.media и почему они регистрируются, покупают кредиты или уходят, мы записываем шаги, которые
браузер проходит по пути, связывая их с помощью ms_did начиная с первой открытой им страницы. Мы
записываем:

• первый визит: метки кампании и идентификатор клика по рекламе в ссылке, которая вас привела,

  название сайта, который направил вас к нам (только его домен, никогда не полный адрес), и
  страницу, на которую вы попали;

• какие экраны создания вы открывали, воспроизводили ли вы или скачивали готовое видео и покидали ли

  вы страницу, пока ваше задание ещё обрабатывалось;

• когда вам было предложено пополнить баланс, когда вы открыли страницу Кредиты и когда вы начали

  или отменили платёж либо когда платёж не прошёл, — со способом оплаты, пакетом и суммой;

• при каждом шаге — страну, из которой идёт ваше соединение, рыночную группу, к которой относится

  эта страна, и то, пользуетесь ли вы телефоном или компьютером;

• при регистрации или входе — ваш аккаунт, связанный с идентификатором устройства, — чтобы путь до и

  после регистрации был единым путём и чтобы можно было распознать два аккаунта, открытых в одном и
  том же браузере.

Отчёты объединяют эти шаги с записями, которые мы уже храним по вашему аккаунту: когда вы создали
первое задание, было ли оно успешным и когда вы пополнили баланс.

Что оно никогда не записывает: ваш IP-адрес, ваш адрес электронной почты или имя, ваши запросы
или файлы, данные вашей карты или какой-либо платёжный идентификатор, а также полный адрес страницы.
Читать эти записи могут только наши администраторы. Они хранятся 24 месяца, а затем удаляются
автоматически, и ни одна третья сторона их не получает (раздел 7). Передаются только сводные
показатели без какого-либо аккаунта или устройства — людям, которые занимаются нашим маркетингом.
Требование об удалении (раздел 13) удаляет также и записи, связанные с вашим аккаунтом.

Как заявить возражение. Мы не показываем баннер о файлах cookie. Если вы не хотите, чтобы ваши
посещения связывались между собой, заблокируйте или очистите файлы cookie и локальное хранилище для
visor.media в своём браузере: без ms_did каждая открытая вами страница учитывается как новый
посетитель с идентификатором, который больше никогда не встречается, а после очистки вы начинаете
заново как новый посетитель. Блокировка файлов cookie также приводит к выходу из аккаунта, поскольку
для входа нужен один из них. Вы также можете в любой момент возразить против этого измерения,
написав на contact@visor.media (раздел 12).

Ваше принятие Условий обслуживания не хранится в файле cookie. Оно фиксируется в вашем аккаунте,
чтобы очистка файлов cookie никогда не создавала видимости того, что вы не давали согласия.

Если мы когда-либо добавим файл cookie для другой цели, мы сначала изменим настоящую политику и,
если этого требует раздел 15, попросим вас принять новую редакцию.

Локальное хранилище. Ваш браузер также хранит локально несколько значений — копию выбранного
вами языка, копию идентификатора устройства ms_did (чтобы очистка одних лишь файлов cookie не
разделяла вашу историю на две части), токен уведомлений, если вы включили уведомления, и отметки о
подсказках, которые вы уже закрыли. Они остаются на вашем устройстве, за исключением копии
идентификатора устройства, которую страница входа отправляет нам обратно в ms_dm, если она
отличается от файла cookie.

Три элемента на странице поступают с доменов других компаний. Программное обеспечение провайдера
входа, программное обеспечение платёжного провайдера (только на странице Кредиты) и поставщик
веб-шрифтов загружаются со своих собственных доменов, и каждый из них при этом может сохранять данные
в рамках своего домена. Эти сохранённые данные принадлежат им, а не нам, и находятся вне нашего
контроля.

11. Как мы защищаем ваши данные

Мы публикуем только те меры, которые действительно применяются.

При передаче. Весь доступ к visor.media осуществляется по зашифрованному соединению TLS/HTTPS.
Ссылки на ваши медиафайлы подписываются и перестают действовать через 5 минут — ссылка,
скопированная со страницы, после этого перестаёт работать. Каждая страница снабжена политикой, которая
блокирует неизвестные скрипты и не позволяет встраивать сайт в чужую страницу.

Ваш аккаунт. Вашего пароля в наших системах нет. Сеанс входа длится 30 дней, и вы можете **выйти
сразу со всех устройств** в разделе Настройки; смена пароля также прекращает все прочие сеансы. Для
установки или смены пароля требуется подтверждение владения аккаунтом, действительное в течение пяти
минут и формируемое только что выполненным вами входом. Попытки входа и изменения учётных данных
ограничиваются по частоте для каждого аккаунта и каждого IP-адреса, а успешный вход сбрасывает
счётчики.

Между аккаунтами. Каждая запись — задание, результат, персонаж, голос — содержит указание на
своего владельца, и каждое чтение проходит единую централизованную проверку принадлежности, прежде чем
какие-либо данные будут выданы. **Любая выдача байтов изображения или видео требует положительного
решения о доступе**; путь, который не может его получить, блокируется, а не разрешается. Ваша личность
и ваша роль заново определяются из вашего проверенного сеанса на входе, поэтому браузер не может
объявить себя администратором, а нераспознанная роль понижается до минимальных прав.

Платежи. Каждое уведомление от платёжного провайдера проверяется по подписи, прежде чем по нему
предпринимаются действия; уведомление, не прошедшее проверку, отклоняется. Если проверка не настроена,
система отказывает, а не принимает.

Журналы. Журналы доступа ротируются, а **учётные данные, файлы cookie и платёжные подписи из них
удаляются**. Отдельный журнал событий, допускающий только добавление записей, обеспечивает
возможность аудита и рассмотрения жалоб.

Ограничения против злоупотреблений. Мы ограничиваем размер загружаемых файлов и длину текстового
запроса, а также количество заданий, одновременно выполняемых одним аккаунтом, и скорость их отправки.
Эти ограничения действуют в отношении количества и частоты запросов — **они не считывают и не
оценивают то, что вы создаёте.**

Проверка контента. Мы применяем автоматическую проверку, которая помечает контент и аккаунты с
признаками нарушения Условий обслуживания, и рассматриваем сообщения, направленные на
contact@visor.media любым лицом, как имеющим аккаунт, так и не имеющим. По контенту, который
компетентный орган требует заблокировать или удалить, меры принимаются в течение 24 часов.

Если что-то пойдёт не так. Если нарушение безопасности затронет ваши данные, мы уведомим вас и
соответствующие органы в порядке, установленном применимым законодательством.

Ваша часть ответственности. Вы отвечаете за сохранность своих данных для входа и за всё, что
совершается под вашим аккаунтом.

12. Ваши права

Что вы можете посмотреть и изменить самостоятельно

В разделе Настройки вы можете задать или изменить пароль (после повторного входа, подтверждающего,
что аккаунт принадлежит вам), выйти со всех устройств, изменить язык и оформление, а также включить
или отключить push-уведомления.

У всего, что вы создали, есть кнопка «Скачать» и кнопка «Сохранить в библиотеке». Сохраняйте
собственные копии: результат, который вы не сохранили, удаляется через 30 дней после завершения
(раздел 9).

О чём вы обращаетесь к нам

Напишите на contact@visor.media, чтобы:

• получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним;
• исправить их — в том числе ваше отображаемое имя, адрес электронной почты или имя пользователя;
• удалить их (раздел 13);
• отозвать ваше согласие на обработку;
• возразить против определённого использования или потребовать его ограничения;
• потребовать разъяснения расчёта, списания или решения.

Прежде чем действовать, мы проверяем, кто вы, чтобы кто-либо другой не смог потребовать удаления
ваших данных. По той же причине обращения по поводу персональных данных принимаются **только по
электронной почте на адрес contact@visor.media** — никогда через публичный канал, где написанное вами
могли бы прочитать посторонние.

Сроки, исчисляемые с момента получения нами надлежащего обращения: **мы отвечаем в течение 2
рабочих дней и завершаем рассмотрение в течение 20 дней либо 30 дней**, если нам требуется
содействие другого поставщика. Если нам потребуется больше времени, мы сообщим причину и продлим срок
однократно, не более чем на 15 дней.

Срок для осуществления этих прав не установлен. Вы можете обратиться в любое время и по любому
вопросу.

Жалобы. Если вы не удовлетворены тем, как мы рассмотрели обращение, сообщите об этом на тот же
адрес, и мы рассмотрим его повторно. **Вы также вправе подать жалобу в орган по защите персональных
данных вашей страны, и ничто в настоящем документе не ограничивает это право.**

13. Удаление контента и закрытие аккаунта

Удаление элемента в вашей Библиотеке не является требованием об удалении. Оно убирает элемент из
вашего списка, а файл удаляется из наших систем через 30 дней; до этого момента действие может быть
отменено. Мы говорим об этом потому, что это самое распространённое заблуждение относительно удаления
в любом сервисе, подобном этому.

**Чтобы данные были удалены из наших систем сразу, направьте требование об удалении на
contact@visor.media.**

Когда вы требуете удаления, мы удаляем по-настоящему. Загруженные вами изображения, видео и аудио,
файлы, созданные нами из них, и их копии во всей нашей обрабатывающей инфраструктуре удаляются
безвозвратно. Мы прекращаем использовать ваши данные для любых целей.

Сохраняется только то, что мы обязаны хранить по закону, а именно ровно следующие пять позиций:

1. документы по платёжным транзакциям;
2. счета;
3. история ваших пополнений и расходования кредитов;
4. записи о договорах, заключённых на платформе, — включая запись о заверениях, которые вы

   подтвердили при отправке работы;

5. системные журналы.

В разделе 9 указан срок по каждой из них. **Кроме этих пяти позиций, после исполнения требования об
удалении ничего вашего не сохраняется.**

Если какую-либо часть удалить невозможно, мы сообщаем вам, какую именно и почему. Поимённо, а не в
общих выражениях.

Закрытие аккаунта. Направьте требование о прекращении обслуживания через **Настройки →
Прекращение обслуживания** или по электронной почте на contact@visor.media. Прекращение вступает в
силу с момента отправки вами требования. Уже выполняющиеся задания будут завершены и переданы вам
без дополнительной платы — скачайте их, прежде чем уйти. Закрытие аккаунта само по себе не удаляет ваш
контент; укажите в обращении, если вы хотите также и удаления. Порядок обращения с неиспользованными
кредитами определяется Политикой возврата средств.

14. Дети

visor.media не предназначен для детей. Вам должно быть 18 лет либо вы должны достичь возраста
совершеннолетия по месту вашего проживания — в зависимости от того, какой из этих возрастов выше, — и
мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше этого возраста.

Условия обслуживания также запрещают создание материалов с лицом или голосом лица, не достигшего 18
лет, за исключением случаев, когда вы являетесь его родителем или законным опекуном и материал не
нарушает ни одного из прочих правил.

Если вы полагаете, что здесь есть аккаунт ребёнка или что в контенте на сервисе использованы лицо или
голос ребёнка, сообщите нам на contact@visor.media, и мы примем меры.

15. Изменения настоящей политики

Мы обновляем настоящую политику, когда меняется сервис или меняется законодательство. Дата вступления
в силу, указанная в начале документа, всегда сообщает, какую версию вы читаете.

**Если изменение существенно затрагивает ваши права, мы просим вас принять новую редакцию при
следующем пользовании сервисом.** Менее значительные исправления — более понятная формулировка,
устранённая опечатка — публикуются без повторного запроса согласия.

16. Контакты и жалобы

VISOR STUDIO

• Сайт: visor.media
• Электронная почта: contact@visor.media

Наш канал — электронная почта. Пишите на contact@visor.media по поводу обращения о данных,
вопроса о конфиденциальности, проблемы безопасности или чтобы сообщить о контенте — включая контент, в
котором ваше лицо или голос использованы без вашего согласия. **Чтобы написать нам, аккаунт не
требуется.**

Как быстро мы отвечаем — с момента получения нами обращения, содержащего достаточно сведений для
принятия мер:

Продление: однократно, не более чем на 15 дней для первых двух строк и не более чем на 7
дополнительных рабочих дней для третьей — с изложением наших причин до истечения первоначального
срока. К рабочим дням не относятся субботы, воскресенья и государственные праздники.
Требование компетентного органа о блокировке или удалении контента исполняется в течение 24 часов.

Вы также вправе подать жалобу в орган по защите персональных данных вашей страны. Ничто в
настоящей политике не ограничивает это право, и вы не обязаны сначала обращаться к нам.