プライバシーポリシー

visor.media

発効日: 2026-11-03

本ポリシーは、お客様が visor.media をご利用になる際に当社が何を収集するのか、その理由、他に誰がそれを取り扱うのか、データがどこへ送られるのか、どれだけの期間保存されるのか、そしてお客様が当社に対して何を請求できるのかを説明するものです。

本ポリシーは、読み通すことに耐えるためではなく、読まれるために書かれています。お客様にとって不利に働く事項についても、お客様がご自身で後から気づくままにするのではなく、その旨を明記します。

「当社」とは、visor.media を運営する事業者である VISOR STUDIO を意味します。当社への連絡方法は第16条に記載しています。

1. 本ポリシーについて

本ポリシーは visor.media を対象とします。本ポリシーは、当社が運営する他のいかなるサービスも対象としません。 当社が運営する各サービスは、それぞれ独立した顧客記録および独自の文書を有し、別個に運営されています。あるサービスのアカウントは、他のサービスのアカウントではありません。

本ポリシーは、visor.media 上で公開されている利用規約の一部を構成します。

以下のすべてを規定する要素が2つあります。 第一に、本サービスの目的そのものが、お客様から提供された素材からメディアを生成することにあるという点です。したがって、お客様のアップロードおよび当社が生成するファイルは、本サービスの副次的な産物ではなく、本サービスそのものであり、本ポリシーにおいて全面的に対象とされます。第二に、それらの生成には現実の計算インフラが必要であり、当社はこれを賃借しているうえ、その一部は第三者の生成サービスによって行われるという点です。関与する事業者およびそれらが取り扱う情報については第7条に記載しています。

2. 当社が収集する情報

アカウント情報。 visor.media のアカウントは、登録ページ(ユーザー名とパスワードを選び、当社はあなたのメールアドレスを一切保存しません)で作成されるか、第三者プロバイダー(Google、Apple または TikTok)でのサインインによって作成されます。プロバイダーからは、プロバイダーが返す範囲で発行されたアカウント識別子、メールアドレス、表示名を受け取ります。メールアドレスを返さないプロバイダーもあり、その場合は代わりに内部用のプレースホルダーを生成します。ユーザー名で作成したアカウントも同様のプレースホルダーを持ちます。また、ユーザー名(登録ページではあなたが選んだもの)を発行します。これはあなただけのもので、他の誰かに再発行されることはありません。

当社はお客様のプロフィール画像を保存しません。 一部の提供者はプロフィール画像を提供しますが、当社はこれを保持せず、お客様のアカウントにその項目は存在しません。

パスワードは保存しません。 パスワードは、当社の認証提供者が全面的に取り扱います。当社はお客様のパスワードを保存せず、その暗号化された複製も保存しません。 パスワードの再設定は、提供者を通じて再度サインインすることにより行います。当社がパスワード再設定用のメールを送信することは一切ありません。

制作のためにお客様がアップロードする情報。 画像、動画、音声ファイル、および文章で記述されたプロンプト（1プロンプトあたり最大20,000文字）。現行のサイズ上限は、画像1点につき25MB、動画1点につき200MB、音声ファイル1点につき25MBです。

当社がお客様のために生成する情報。 お客様のアカウントから当社のシステムが生成する画像、動画、音声、映像作品およびミュージックビデオ、ならびに各ジョブの技術的記録（使用された設定、実行日時および所要時間）。

決済情報。 visor.media は PayPal による決済のみを受け付けます。当社は、各チャージの記録として、金額、購入されたパック、取引参照番号、日付、および決済提供者が課した手数料を保存します。当社がお客様のカード情報または銀行口座情報を閲覧することも保存することも一切ありません。 これらは PayPal 自身のページ上で入力されます。

技術情報およびログ。 お客様のIPアドレス、ブラウザおよび端末の情報、サーバーアクセスログ、システムイベントログ、ならびに各ジョブの処理時間ログ。

当社へのアクセス経路およびサイト上でのお客様の行動。 Cookie およびお客様のブラウザのローカルストレージに保持される端末識別子と、それに紐づく、お客様の登録および購入に至る過程の各段階です。すなわち、最初にどのように訪れたか、どの作成画面を開いたか、完成した動画を再生またはダウンロードしたか、いつチャージを案内されたか、そしてその後お支払いに進んだかです。何が記録されるか、および異議の申立て方法は、第10条に正確に記載しています。

端末通知トークン — プッシュ通知を有効にした場合に限ります。

紹介関係 — 他者の紹介リンクを通じてアカウントを作成した場合に限ります。

3. 顔と声は機微なデータです

実在する人物の顔が写った写真、および実在する人物の声の録音は、大多数の国のデータ保護法において機微な個人データ — 生体データ — に該当します。

これらは同時に、本サービスの中核を成すものでもあります。お客様は、画像や動画に登場人物を配置するために顔をアップロードし、声を再現させるために音声サンプルをアップロードします。当社はこの事実を一覧の中に埋没させることはいたしません。

当社は、お客様が依頼した成果物を制作する目的のためにのみ、これらのデータを収集し処理します。 何人かを識別するためではなく、何人かのプロファイルを構築するためではなく、アカウントを越えて顔や声を照合するためではなく、お客様が送信したジョブ以外のいかなる目的のためでもありません。

これに付随する条件は利用規約に定められており、それは絶対的なものです。 実在する人物の顔、声または識別可能な肖像を含む画像、動画または音声については、お客様は、お客様自身が当該人物であること、または、お客様が当社に依頼しようとする利用について当該人物の同意を得ていることを約束するものとします。

18歳未満の人物の顔または声を含むコンテンツは禁止されます。 ただし、お客様が当該人物の親権者または法定後見人であり、かつ当該コンテンツが利用規約のその他のいずれの規定にも違反しない場合はこの限りではありません。

お客様が当該素材に写っている人物でない場合、当該人物のデータを処理する法的根拠は、お客様が当該人物から取得した同意であり、お客様はその同意を取得していることについて責任を負うものとします。自己の顔または声が同意なく使用されたとの申告を受けた場合、当社はこれに対応します。その窓口は第16条であり、アカウントの有無を問わず、どなたでもご利用いただけます。

4. 当社が収集しない情報

• 生年月日を収集しません。 利用規約は、お客様が18歳以上、またはお客様の居住地における成年年齢以上であることを求めています。これはお客様が行う約束であり、当社はこれを確認するための書類や生年月日を収集しません。
• カード情報または銀行口座情報を収集しません。 これらが当社のシステムに触れることは一切ありません。
• 第三者による分析、広告または行動追跡の類を一切行いません。 トラッキングピクセルも、広告識別子も、セッションリプレイも、第三者によるエラー監視もありません。当社はお客様の広告用プロファイルを作成せず、visor.media 上には、お客様を他所まで追跡するものは一切存在しません。当社が行う唯一の測定は当社自身によるもの — 人々がどのように visor.media を見つけ、登録し、クレジットを購入するかの測定 — であり、当社の外に出ることはありません（第10条）。
• 連絡先、閲覧履歴、およびIPアドレスから推測される範囲を超える位置情報を収集しません。

5. 処理の目的および法的根拠

当社は、収集した情報を以下の目的のためにのみ使用し、それ以外の目的には使用しません。

1. お客様が依頼した成果物を制作するため — お客様の画像、動画、音声およびプロンプトを生成処理にかけること。
2. お客様のクレジットおよびウォレットを運用するため — 送信前に価格を提示すること、送信時にクレジットを差し引くこと、ジョブが失敗した場合またはお客様がジョブを中止した場合に自動的に返還すること、およびジョブが通常より著しく遅い場合に補償を行うこと。
3. お客様の作品を表示し引き渡すため — ジョブページ、キューおよびライブラリ。
4. お客様の端末に通知するため — 通知を有効にしている場合に、ジョブが完了した際に通知すること。
5. お客様を支援し、苦情に対応するため。
6. 本サービスの品質を向上させるため。
7. 紹介報酬を計算するため — 紹介関係が存在する場合（第2条）。
8. 本サービスの安全性を維持するため — 不正利用、攻撃および決済詐欺を検知し阻止すること。
9. 法令を遵守するため — 権限ある当局からの適法な要請への対応を含みます。
10. 人々がどのように visor.media を見つけ、なぜ登録し、クレジットを購入し、または離脱するのかを理解するため — 登録および購入に至る過程に関する当社自身の測定（第10条）。

処理の法的根拠は、お客様が本サービスを利用する前に利用規約および本ポリシーに同意することによって与える同意、ならびにお客様と当社との間の契約の履行です。当社が法令上保存を義務付けられている記録 — 取引書類、請求書、クレジット履歴、契約記録およびシステムログ — については、その根拠は当該法的義務であり、これが、削除請求（第13条）があってもこれら特定の記録が存続する理由です。

過程の測定について（目的10）、その法的根拠は、本サービスがどのように見つけられ利用されているかを理解し、それによって本サービスを改善し、当社自身のキャンペーンのうちどれが継続して利用する人々をもたらしているかを判断するという、当社の正当な利益です。お客様はいつでもこれに異議を申し立てることができます — その方法は第10条に記載しています。

現地法がお客様に追加の権利を与え、または異なる法的根拠を要求する場合 — 例えばお客様が EU、英国その他独自のデータ保護制度を有する法域にいらっしゃる場合 — 当社はそれらの権利を尊重します。当社にご連絡いただき、依拠される権利をお示しください。

当社には、書面を送付できる現地拠点はありません。 当社は EU または英国における代理人を選任しておらず、データ保護責任者も選任していません。お客様の居住地を問わず、あらゆる請求は同一の経路で当社に届きます。すなわち contact@visor.media です。回答の期限については第12条に記載しています。

6. 制作の過程でお客様のコンテンツがたどる経路

動画の制作は、1台の機器上の単一の処理ではありません。以下は、お客様の素材がたどる経路を正確に記したものです。

• お客様のアップロードおよび当社が生成するファイルは、クラウドのオブジェクトストレージに保存され、レンダリングのためにグラフィックス処理用の機器へ複製されます。お客様がファイルをアップロードする際、およびそれを再度閲覧する際、データはお客様のブラウザと当該ストレージとの間を直接やり取りされます。
• プロンプトを生成システムに渡す前に英語へ翻訳する必要がある場合、そのプロンプトの文章は機械翻訳サービスへ送信されます。 翻訳を要しない文章が、この目的でどこかへ送信されることはありません。
• お客様のコンテンツをレンダリングするのではなく理解させる必要のあるフローにおいて — 商品写真から広告用の台本を作成する場合、参照写真から登場人物の外見を記述する場合、フレームからシーンを計画する場合、画像内に描画された文字を検査する場合 — お客様の文章および画像は、第三者の言語モデルサービスへ送信されます。
• お客様の動画ファイルおよび音声ファイルが、それらの言語モデルサービスへ送信されることは一切ありません。 それらのサービスが受領するのは文章および画像のみです。
• 生成の大部分 — 画像、動画、音楽、音声 — は、当社が運用する機器上で実行されます。3種類の処理は第三者の生成サービスによって行われ、それらについてはお客様の素材が当社のシステムの外へ出ます。
• 高速モードで作成される画像 — 画像の作成および編集における既定のモードであり、制作（広告、映画、ミュージックビデオ）の中でシステムが作成する画像にも使用されます：お客様のプロンプト、およびお客様が当該ジョブに与えた画像（編集対象の画像、参照画像、登場人物の画像）が、第三者の画像生成サービスへ送信されます。
• システムが作曲する音楽および楽曲：説明、スタイルおよび歌詞が、第三者の音楽生成サービスへ送信されます。お客様がアップロードした音声ファイルが当該サービスへ送信されることはありません。
• 第三者がレンダリングする動画オプションをお客様が選択した場合の動画：お客様のプロンプト、およびジョブに応じて参照画像および参照音声（声など）が、当該動画生成サービスへ送信されます。クリップを作成できない場合、システムは同じ要求を、同じオプションの別の提供者、または第三者がレンダリングする別の動画オプションへ送信することがあります。
• 生成サービスが受領するものは、お客様が求めた結果を作成するためにのみ受領されます。 当該サービスが作成した結果は当社のストレージへ複製されます。当該サービスが保持する複製は、当該サービス自身の規約に従います。第三者のサービスが結果を作成できない場合、システムは代わりに当社自身の機器でそれを作成することがあります。

当社が引き渡すファイルには来歴タグが付されます。 当社がお客様に引き渡す生成された画像、動画および音声ファイルには、AIにより生成されたものである旨がメタデータに記録されます — 利用規約第6条をご参照ください。当該タグが示すのは当該ファイルがどのように作られたかのみです。そこにはお客様のプロンプト、お客様のアカウント、またはお客様を識別する情報は一切含まれておらず、これは偶然ではなく意図的な設計上の判断です。

当社は、これを推定ではなく実測しました。 2026年9月19日、本番システムから引き渡されたファイル（PNG）を検査しました。当該ファイルが保持する不可視のメタデータブロックは、AI合成メディアに関する標準のデジタル・ソース・タイプを記載した468バイトのXMPタグ、ちょうど1点のみです。それ以外は何もありません。プロンプトも、設定も、ツール名もありません。当該タグは常に残存するとは限らない点にご留意ください。 大半のソーシャルプラットフォームは、アップロードされたものを再エンコードし、再エンコードはメタデータを除去します。ラベルがファイルと共に移動していると推定させたままにするのではなく、当社はこの点を率直に申し上げます。

学習について。 当社は、お客様のコンテンツを用いてAIモデルを学習させることはなく、当社が運用する生成システムがお客様のアップロードした内容から学習することもありません。文章（および一部のツールにおいては画像）を受領する第三者の言語モデルサービスおよび翻訳サービスは、当該トラフィックを自社モデルの学習に使用することを認めないAPI規約の下でこれを取り扱います。当社が第三者の生成サービスにお客様の素材を提供する目的は、ただ一つ、お客様が求めた結果を作成することです。

7. お客様のデータを処理するその他の者

当社はお客様の個人データを販売しません。貸与もしません。広告またはマーケティングのために共有することもありません。 これに例外はなく、お客様が探し出して変更すべき設定もありません。

実際に行われることは、インフラ提供者が、本サービスの運営に必要な範囲において、当社の指示の下、守秘義務を負って、当社に代わってお客様のデータを処理するということです。これは任意ではありません。お客様のファイルはどこかに保存され、何らかの機器上でレンダリングされなければならないからです。

当社はこれらを名称ではなく機能により記載します。

*お客様のデータを受領しない者。 当社は一括メール配信事業者を利用しておらず、本製品は自動メールを一切送信しません* — マーケティングも、パスワード再設定も、ジョブの通知も送信しません。これらに代えてお客様が受け取るのは、通知を有効にしている場合における、お客様の端末への通知です。当社がお客様に返信する際は、contact@visor.media から担当者が作成します。当社は分析事業者、広告ネットワークおよび第三者のエラー監視サービスを一切利用していません。当社がAIモデルファイルをダウンロードする際、お客様に属するものが逆方向に送信されることはありません。サーバーの稼働状況に関する社内の運用アラートには、利用者のデータは一切含まれません。

過程の測定は当社の外に出ません。 第10条に記載する記録は当社自身のサーバー上で作成・保管され、分析事業者、広告ネットワークその他の第三者がこれを受領することはありません。当社組織の内部では、管理者のみがこれを読むことができます。それ以外に共有されるのは集計値のみ — キャンペーン、国および段階ごとの件数と割合であり、アカウント、端末または個人を含まないもの — であり、共有先は当社のマーケティングを担当する者です。

当社組織の内部において。 管理者は、システムの運用、障害の修復および苦情への対応のため、いかなるアカウントのデータにもアクセスすることができます。モデレーターが有する権限はちょうど2つ — プラットフォームの共有ライブラリを編集すること、およびシステムのジョブキューを閲覧のみの権限で確認すること — であり、いかなるアカウントの非公開データも読むことはできません。 一般の利用者は、自己のデータ以外を一切閲覧できません。

名称をお知りになりたい場合は、ご請求ください。 contact@visor.media 宛にご連絡いただければ、上記の表に掲げる各機能について当社が利用している提供者をお伝えします。

8. お客様のデータが処理される場所

お客様のデータは、お客様ご自身の国の外で処理されます。 当社のアプリケーションサーバーはシンガポールに所在します。クラウドストレージ、グラフィックス処理用コンピュート、サインイン提供者、決済処理業者、言語モデルサービスおよび第三者の生成サービスは、いずれも国外でデータを処理する組織により運営されています。

平易に申し上げれば、お客様がアップロードするファイル、当社が生成するファイルおよびお客様のアカウント記録は、複数の国に所在するインフラ上で保存・処理され、本サービスを利用することはこれを受け入れることを意味します。 アップロードを予定されている素材についてこれが問題となる場合は、アップロードなさらないでください。

9. 保存期間

何が自動で、何がそうでないか。 最初の行は自動的に行われます。クリーンアップ処理がレンダリング機器上のデータを消去し、これは誰が見ているか否かにかかわらず実行されます。このクリーンアップに加え、ライブラリ、保存しなかった結果、中間ファイルおよび未使用のアップロードに関する行は期限を定めており、各結果のページにはその日付が表示されます。これらの期限は、2026年11月3日からお客様のアカウント内およびホームページ上で行う30日前の通知を経て、2026年12月3日から適用されます。その日より前に、これらの期限に基づいて削除されるものはありません。2026年11月2日より前からライブラリにあったものは、お客様が保存したものとして扱われます。お客様が保存したものは、お客様のアカウントが有効である間は保持され、お客様が削除を請求された場合に削除されます。第13条がその請求の方法であり、データを直ちに削除する経路です。下3行の記録は例外です。法令が上記の期間の保存を当社に義務付けており、削除請求はこれらには及びません。

24時間の規則について。 お客様がジョブを送信すると、お客様のファイルはレンダリング機器へ複製されます。クリーンアップ処理は毎時実行され、当該機器上の24時間を超えたすべてのもの、ならびにレンダリングが生成したすべての中間ファイルを削除します。その原則は、レンダリング機器はデータを保持しない — 受領し、処理し、結果をストレージへ返し、そして忘却するというものです。

当社は、お客様のために生成したファイルのうち、お客様が保存しないものへの長期的なアクセスを保証するものではありません。 それらをダウンロードし、お客様ご自身の複製を保管してください — 実際に保持されるもの、およびその期間は上記の表のとおりです。生成ファイルの保存期間を再度変更する場合は、お客様が事前にダウンロードできるよう、お客様のアカウント内およびホームページ上で最低30日前に通知します。

本保存方針は、上記の期間にわたり保存されるお客様の購入記録、クレジット履歴および請求書の保存期間を短縮するものではなく、これは本書の他のいかなる規定にもかかわらず適用されます。

10. Cookie

visor.media は、広告 Cookie および第三者の分析 Cookie を一切使用しません。 下表のすべての Cookie は visor.media 自身が設定するものです。その大半は、サイトの動作に、またはお客様が行った選択を記憶するために必要なものです。そのうち2つ — ms_did および ms_src — は、表の後に記載する、登録および購入に至る過程に関する当社自身の測定にも使用されます。

保護の方法。 ms_session、ms_oauth_tx、ms_reauth、ms_ref、ms_src および ms_did は HttpOnly であり — お客様のブラウザ内で動作するスクリプトはこれらを読み取ることができません — 暗号化された接続を通じてのみ送信されます。ms_dm および ms_fp はサインインページ自身のスクリプトによって書き込まれるため、ページから読み取ることができます。これらが保持するのは識別子またはハッシュのみです。最後の2つは表示上の設定以外の情報を一切含まず、ページから読み取り可能です。これは、お客様が設定を変更した際にページがこれらを設定するためです。

登録および購入に至る過程に関する当社自身の測定。 人々がどのように visor.media を見つけ、なぜ登録し、クレジットを購入し、または離脱するのかを知るため、当社は、ブラウザがその過程でたどる各段階を、そのブラウザが最初に開いたページから ms_did によって紐づけて記録します。記録する内容は次のとおりです。

• 最初の訪問：お客様を連れてきたリンクに含まれるキャンペーンタグおよび広告クリック識別子、お客様へのリンクを掲載していたサイトの名称（ドメインのみであり、完全なアドレスは一切記録しません）、およびお客様が到着したページ；
• どの作成画面を開いたか、完成した動画を再生またはダウンロードしたか、およびお客様のジョブがまだ処理中の間にページを離れたか；
• いつチャージを案内されたか、いつクレジットのページを開いたか、およびいつ支払いを開始し、取り消し、または支払いに失敗したか — 支払方法、パックおよび金額とともに；
• 各段階について、お客様の接続元の国、その国が属する市場グループ、およびお客様が使用しているのが携帯電話かコンピューターか；
• お客様が登録またはサインインした際の、端末識別子に紐づけられたお客様のアカウント — これにより、登録前後の過程が一つの過程となり、同じブラウザで開設された2つのアカウントを識別できるようになります。

レポートでは、これらの段階を、当社がお客様のアカウントについて既に保持している記録、すなわち最初のジョブを作成した時期、それが成功したかどうか、およびチャージした時期と組み合わせます。

記録しない情報： お客様のIPアドレス、メールアドレスまたは氏名、プロンプトまたはファイル、カード情報またはあらゆる支払参照番号、およびページの完全なアドレス。これらの記録を読むことができるのは当社の管理者のみです。記録は 24か月間 保管された後に自動的に削除され、第三者がこれを受領することはありません（第7条）。共有されるのはアカウントや端末を含まない集計値のみであり — 共有先は当社のマーケティングを担当する者です。削除請求（第13条）は、お客様のアカウントに紐づく記録も削除します。

異議の申立て方法。 当社は Cookie バナーを表示しません。お客様の訪問が紐づけられることを望まない場合は、お客様のブラウザで visor.media の Cookie およびローカルストレージをブロックまたは消去してください。ms_did がなければ、お客様が開く各ページは、二度と現れることのない識別子を伴う新規訪問者として数えられ、これらを消去した後は、改めて新規訪問者として開始されます。サインインには Cookie が必要なため、Cookie をブロックするとサインアウトもされます。また、contact@visor.media 宛にご連絡いただくことで、いつでもこの測定に異議を申し立てることができます（第12条）。

お客様による利用規約への同意は Cookie に保存されません。 これはお客様のアカウントに記録されるため、Cookie を消去しても、お客様が同意していなかったかのように見えることはありません。

当社が将来、他の目的のために Cookie を追加する場合には、 まず本ポリシーを変更し、第15条が求める場合には、新しい版への同意をお客様にお願いします。

ローカルストレージ。 お客様のブラウザは、いくつかの値をローカルにも保存します — 言語選択の複製、端末識別子 ms_did の複製（Cookie のみを消去しても履歴が2つに分断されないようにするため）、通知を有効にしている場合の通知トークン、およびお客様が既に閉じた案内に関するフラグです。これらはお客様の端末上に留まります。ただし端末識別子の複製は例外であり、Cookie と異なる場合には、サインインページがこれを ms_dm に入れて当社に送り返します。

ページ上の3つの要素は、他社のドメインから読み込まれます。 サインイン提供者のソフトウェア、決済提供者のソフトウェア（クレジットのページのみ）およびウェブフォント提供者は、それぞれ自社のドメインから読み込まれ、その際、各社が自社のドメインの下でデータを保存する場合があります。当該保存は当社ではなく各社に帰属するものであり、当社の管理の及ばないところにあります。

11. データの保護方法

当社は、実際に稼働している措置のみを公表します。

通信経路上。 visor.media へのすべてのアクセスは、暗号化された TLS/HTTPS 接続を経由します。お客様のメディアファイルへのリンクは署名されており、5分後に失効します — ページから複製されたリンクは、その後は機能しなくなります。すべてのページには、未知のスクリプトを遮断し、本サイトが他者のページ内に埋め込まれることを防止するポリシーが付されています。

お客様のアカウント。 お客様のパスワードは当社のシステム上にありません。サインインセッションは30日間有効であり、設定からすべての端末から一括してサインアウトすることができます。また、パスワードを変更した場合も、他のすべてのセッションが終了します。パスワードの設定または変更には、直前に完了したサインインによって生成される、5分間有効な所有権の証明が必要です。サインインの試行および認証情報の変更は、アカウント単位およびIPアドレス単位で回数制限がかけられており、サインインに成功するとカウンターは初期化されます。

アカウント相互の関係。 すべての記録 — ジョブ、出力、キャラクター、音声 — には所有者が記録されており、すべての読み取りは、データが返される前に1つの中央の所有権検査を通過します。画像または動画のバイトデータの引き渡しは、いずれも肯定的なアクセス判定を必要とし、これを得られない経路は、許可されるのではなく遮断されます。お客様の識別情報および役割は、入口において、検証済みのセッションから改めて導出されます。したがって、ブラウザが自らを管理者であると宣言することはできず、認識されない役割は最低の権限に格下げされます。

決済。 決済提供者からのすべての通知は、処理される前に署名検証が行われ、検証に失敗したものは拒否されます。検証が構成されていない場合、システムは受理するのではなく拒否します。

ログ。 アクセスログはローテーションされ、認証情報、Cookie および決済署名はログから除去されます。 監査および苦情対応を支援するため、別途、追記専用のイベントログを保持しています。

不正利用の制限。 当社は、アップロードサイズおよびプロンプトの長さに上限を設け、1つのアカウントが同時に実行できるジョブの数および送信の速度を制限しています。これらの制限は要求の数および速度に対して作用するものであり、お客様が何を制作しているかを読み取ったり評価したりするものではありません。

コンテンツの審査。 当社は、利用規約違反の兆候を示すコンテンツおよびアカウントを検知する自動審査を実施しており、アカウントの有無を問わず、どなたからでも contact@visor.media 宛に送付された報告を確認します。権限ある当局から遮断または削除を要請されたコンテンツは、24時間以内に対応されます。

問題が生じた場合。 侵害がお客様のデータに影響を及ぼした場合、当社は適用法の要求に従い、お客様および関係当局に通知します。

お客様の責任。 お客様は、ご自身のサインイン情報を安全に保管する責任、およびお客様のアカウントの下で行われたすべての行為について責任を負うものとします。

12. お客様の権利

お客様ご自身で確認・変更できる事項

設定においては、パスワードの設定または変更（当該アカウントがお客様のものであることを証明するための再サインイン後）、すべての端末からのサインアウト、言語および外観の変更、ならびにプッシュ通知の有効化・無効化を行うことができます。

お客様が制作したすべてのものには、ダウンロードボタンと「ライブラリに保存」ボタンが付いています。 お客様ご自身の複製を取得してください。保存しなかった結果は、完了から30日後に削除されます（第9条）。

当社に請求していただく事項

以下については、contact@visor.media 宛にご連絡ください。

• 当社が保有するお客様の個人データへのアクセス；
• その訂正 — お客様の表示名、メールアドレスまたはユーザー名を含みます；
• その削除（第13条）；
• 処理に対する同意の撤回；
• 特定の利用に対する異議申立て、またはその制限の請求；
• 計算、請求または決定についての説明の請求。

当社は、対応する前にお客様が誰であるかを確認します。 これは、他人がお客様のデータの削除を請求できないようにするためです。同じ理由により、個人データに関する請求は contact@visor.media 宛の電子メールによってのみ受け付けます。他の人々がお客様の書いた内容を読み得る公開の場を通じては、一切受け付けません。

所要期間は、有効な請求を当社が受領した時点から起算して、2営業日以内に応答し、20日以内に完了します。ただし、他の提供者の協力を要する場合は30日以内とします。さらに時間を要する場合は、その理由をお伝えしたうえで、1回に限り、15日を超えない範囲で延長します。

これらの権利の行使に期限はありません。 いつでも、いかなる事項についても請求いただけます。

苦情について。 当社の請求対応にご満足いただけない場合は、同じ宛先にその旨をお伝えください。当社は改めて検討いたします。お客様は、ご自身の国のデータ保護当局に苦情を申し立てることもでき、本書のいかなる規定もその権利を制限するものではありません。

13. コンテンツの削除およびアカウントの解約

ライブラリ内の項目を削除することは、削除請求にはあたりません。 それは当該項目をお客様の一覧から取り除くものであり、当該ファイルはその30日後に当社のシステムから削除されます。それまでは、その操作は取り消すことができます。これは、この種のあらゆるサービスにおける削除に関して最もよくある誤解であるため、明記するものです。

当社のシステムからデータを直ちに削除するには、contact@visor.media 宛に削除請求を送付してください。

お客様が削除を請求された場合、当社は実際に削除します。 お客様がアップロードした画像、動画および音声、当社がそれらから生成したファイル、ならびに当社の処理インフラ全体にわたるそれらの複製は、復元不能な形で削除されます。当社は、お客様のデータのあらゆる目的での利用を停止します。

保持されるのは法令により保持が義務付けられているものだけであり、それはちょうど以下の5つです。

1. 決済取引書類；
2. 請求書；
3. お客様のチャージおよびクレジット消費の履歴；
4. 本プラットフォーム上で締結された契約の記録 — お客様が作業を送信した際に承認した約束の記録を含みます；
5. システムログ。

各項目の期間については第9条に記載しています。これら5つを除き、削除請求が実行された後にお客様に属するものが保持されることはありません。

いずれかの部分を削除できない場合は、どの部分をなぜ削除できないのかをお伝えします。 一般的な表現ではなく、名指しでお伝えします。

アカウントの解約。 設定 → サービス終了から、または contact@visor.media 宛の電子メールにより、解約請求を送付してください。解約は、お客様が請求を送付した時点で効力を生じます。既に実行中のジョブは完了され、お客様に引き渡されます。 追加の料金は発生しません。ご退会前にダウンロードしてください。アカウントの解約それ自体はお客様のコンテンツを削除するものではありません。削除もご希望の場合は、その旨を請求に記載してください。未使用のクレジットの取扱いについては、返金ポリシーに定めています。

14. 児童

visor.media は児童向けのサービスではありません。 お客様は18歳以上、またはお客様の居住地における成年年齢以上のいずれか高い方の年齢に達している必要があり、当社は、当該年齢に満たない者から故意に個人データを収集することはありません。

利用規約はまた、18歳未満の人物の顔または声を含むコンテンツの生成を禁止しています。ただし、お客様が当該人物の親権者または法定後見人であり、かつ当該コンテンツが他のいずれの規定にも違反しない場合はこの限りではありません。

児童が本サービスにアカウントを有していると思われる場合、または本サービス上のコンテンツが児童の顔もしくは声を使用していると思われる場合は、contact@visor.media 宛にご連絡ください。当社はこれに対応します。

15. 本ポリシーの変更

当社は、本サービスまたは法令が変更された場合に本ポリシーを更新します。冒頭の発効日により、お客様がお読みになっている版を常に確認することができます。

変更がお客様の権利に重大な影響を及ぼす場合、当社は、お客様が次に本サービスをご利用になる際に、新しい版へのご同意をお願いします。 より軽微な修正 — 表現の明確化、誤記の訂正 — については、改めての同意を求めることなく公表します。

16. 連絡先および苦情

VISOR STUDIO

• ウェブサイト： visor.media
• 電子メール： contact@visor.media

当社の窓口は電子メールです。 データに関する請求、プライバシーに関するご質問、セキュリティ上のご懸念、またはコンテンツの報告 — お客様の顔もしくは声が同意なく使用されているコンテンツの報告を含みます — については、contact@visor.media 宛にご連絡ください。当社にご連絡いただくためにアカウントは必要ありません。

回答の期限は、対応するに足る情報を備えた請求を当社が受領した時点から起算します。

延長：上2行については1回に限り15日を超えない範囲で、3行目については最大7営業日を限度として行い、いずれも当初の期限が経過する前に理由をお伝えします。営業日には、土曜日、日曜日および祝日を含みません。権限ある当局からのコンテンツの遮断または削除の要請は、24時間以内に対応されます。

お客様は、ご自身の国のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。 本ポリシーのいかなる規定もその権利を制限するものではなく、お客様が先に当社にご連絡いただく必要もありません。