Informativa sulla privacy

visor.media

In vigore dal: 2026-11-03

La presente informativa spiega che cosa raccogliamo quando Lei utilizza visor.media, perché lo
facciamo, chi altro tratta tali dati, dove vanno a finire, per quanto tempo li conserviamo e che cosa
può chiederci di farne.

L'abbiamo scritta per essere letta, non per essere sopportata. Dove qualcosa va a Suo svantaggio, lo
diciamo apertamente, anziché lasciare che lo scopra da sé.

"Noi" e "ci" indicano VISOR STUDIO, l'impresa che gestisce visor.media. La Sezione 16 indica come
contattarci.

1. Ambito della presente informativa

La presente informativa riguarda visor.media. Non riguarda gli altri servizi da noi gestiti,
ciascuno dei quali opera in modo autonomo, con registrazioni dei clienti proprie e documenti propri.
Un account su un servizio non è un account su un altro.

Forma parte integrante dei Termini di Servizio pubblicati su visor.media.

Due elementi determinano tutto quanto segue. Il primo è che l'intera finalità del prodotto è
generare contenuti multimediali a partire dal materiale che Lei ci fornisce: i Suoi caricamenti e i
file che generiamo non sono quindi un effetto collaterale del servizio, sono il servizio, e sono
trattati qui per intero. Il secondo è che generarli richiede una reale infrastruttura di calcolo, che
noi prendiamo in locazione, e che una parte della generazione è svolta da servizi di generazione di
terze parti. La Sezione 7 elenca chi è coinvolto e che cosa tratta.

2. Che cosa raccogliamo

Informazioni sull'account. Un account su visor.media nasce nella pagina di registrazione — dove scegli un nome utente e una password, e non conserviamo alcun tuo indirizzo email — oppure accedendo con un provider di terze parti — Google, Apple o TikTok. Da un provider riceviamo l'identificativo dell'account che emette, il tuo indirizzo email e il tuo nome visualizzato, quando il provider li restituisce. Alcuni provider non restituiscono l'email; in tal caso generiamo un segnaposto interno al suo posto, e anche gli account creati con nome utente portano un segnaposto simile. Ti assegniamo inoltre un nome utente (nella pagina di registrazione, quello che hai scelto tu), che è tuo e non viene mai riassegnato ad altri.

Non conserviamo la Sua immagine del profilo. Alcuni fornitori la mettono a disposizione; noi non
la conserviamo e sul Suo account non esiste alcun campo destinato ad essa.

Non la Sua password. Le password sono gestite interamente dal nostro fornitore di autenticazione.
Non conserviamo la Sua password e non ne conserviamo alcuna copia cifrata. La reimpostazione
della password avviene effettuando nuovamente l'accesso tramite un fornitore — **non inviamo mai
e-mail di reimpostazione della password.**

Ciò che Lei carica per realizzare qualcosa. Immagini, video, file audio e prompt scritti in parole
(fino a 20.000 caratteri per prompt). I limiti di dimensione attuali sono 25 MB per immagine, 200 MB
per video e 25 MB per file audio.

Ciò che generiamo per Lei. Le immagini, i video, i file audio, i film e i videoclip musicali che i
nostri sistemi producono a partire dal Suo account, oltre alla registrazione tecnica di ciascuna
lavorazione: le impostazioni utilizzate, il momento in cui è stata eseguita e la sua durata.

Informazioni di pagamento. visor.media accetta pagamenti esclusivamente tramite PayPal.
Conserviamo la registrazione di ciascuna ricarica: l'importo, il pacchetto acquistato, il riferimento
della transazione, la data e la commissione applicata dal fornitore di pagamento. **Non vediamo mai e
non conserviamo mai i dati della Sua carta o del Suo conto bancario** — li inserisce sulle pagine di
PayPal.

Informazioni tecniche e log. Il Suo indirizzo IP, le informazioni sul browser e sul dispositivo, i
log di accesso al server, i log degli eventi di sistema e il log dei tempi di elaborazione di
ciascuna lavorazione.

Come è arrivato da noi e che cosa ha fatto sul sito. Un identificativo del dispositivo
conservato in un cookie e nell'archiviazione locale del Suo browser e, collegate a esso, le tappe
del Suo percorso di registrazione e di acquisto: come è arrivato la prima volta, quali schermate di
creazione ha aperto, se ha riprodotto o scaricato un video completato, quando è stato invitato a
effettuare una ricarica e se ha poi proceduto al pagamento. La Sezione 10 indica esattamente che
cosa viene registrato e come opporsi.

Un token di notifica del dispositivo — solo se attiva le notifiche push.

Un rapporto di referral — solo se ha creato il Suo account tramite il link di referral di
qualcuno.

3. Volti e voci sono dati sensibili

**Le fotografie che contengono il volto di una persona reale e le registrazioni della voce di una
persona reale sono dati personali sensibili — dati biometrici — ai sensi della normativa sulla
protezione dei dati nella maggior parte dei Paesi.**

Sono anche centrali rispetto a ciò che questo servizio fa. Lei carica un volto per inserire un
personaggio in un'immagine o in un video; carica un campione vocale per far riprodurre una voce. Non
intendiamo seppellire questo dato in un elenco.

Raccogliamo e trattiamo questi dati unicamente per produrre ciò che Lei ha chiesto. Non per
identificare alcuno, non per costruire il profilo di alcuno, non per confrontare volti o voci tra
account, e per nessuna finalità diversa dalla lavorazione che Lei ha inviato.

La condizione che vi è connessa si trova nei Termini, ed è assoluta. Per qualsiasi immagine, video
o file audio contenente il volto, la voce o le sembianze riconoscibili di una persona reale, Lei
garantisce di essere quella persona, oppure di disporre del consenso di quella persona esattamente
per l'uso che ci chiede di fare.

**I contenuti che ritraggono il volto o la voce di una persona di età inferiore a 18 anni sono
vietati**, salvo che Lei sia il genitore o il tutore legale di tale persona e che il contenuto non
violi nessuna delle altre regole previste dai Termini.

Se Lei non è la persona ritratta nel materiale, **la base giuridica del trattamento dei dati di tale
persona è il consenso che Lei ha ottenuto da essa**, e Lei è responsabile di averlo ottenuto. Se
qualcuno ci comunica che il proprio volto o la propria voce sono stati utilizzati senza il suo
consenso, interveniamo: la Sezione 16 è il canale, e chiunque può utilizzarlo, con o senza un
account.

4. Che cosa non raccogliamo

• Nessuna data di nascita. I Termini richiedono che Lei abbia 18 anni o la maggiore età prevista

  nel Suo luogo di residenza. Si tratta di una dichiarazione che Lei rende; non raccogliamo documenti
  né una data di nascita per verificarla.

• Nessun dato di carta o di conto bancario. Non transitano mai dai nostri sistemi.
• Nessuno strumento terzo di analisi, pubblicità o tracciamento comportamentale di alcun tipo.

  Nessun pixel di tracciamento, nessun identificativo pubblicitario, nessun session-replay, nessun
  monitoraggio degli errori di terze parti. Non costruiamo alcun Suo profilo pubblicitario e su
  visor.media non c'è nulla che La segua altrove. L'unica misurazione che effettuiamo è nostra — di
  come le persone trovano visor.media, si registrano e acquistano crediti — e resta presso di noi
  (Sezione 10).

• **Nessun contatto, nessuna cronologia di navigazione, nessuna posizione oltre a quanto un indirizzo

  IP lascia dedurre.**

5. Perché trattiamo i dati e su quale base

Utilizziamo ciò che raccogliamo per le seguenti finalità e per nessun'altra:

1. Per realizzare ciò che Lei ha chiesto — sottoponendo le Sue immagini, i Suoi video, i Suoi file

   audio e i Suoi prompt al processo di generazione.

2. Per gestire i Suoi crediti e il Suo portafoglio — indicandoLe un prezzo prima dell'invio,

   detraendo i crediti al momento dell'invio, restituendoli automaticamente quando una lavorazione
   fallisce o Lei la interrompe, e compensandoLa quando una lavorazione è insolitamente lenta.

3. Per mostrarLe e consegnarLe il Suo lavoro — la pagina della lavorazione, la coda e la Sua

   Libreria.

4. Per inviare notifiche al Suo dispositivo al termine di una lavorazione, se ha attivato le

   notifiche.

5. Per fornirLe assistenza e gestire i reclami.
6. Per migliorare la qualità del servizio.
7. Per calcolare le ricompense di referral, ove esista un rapporto di referral (Sezione 2).
8. Per mantenere sicuro il servizio — individuando e arrestando abusi, attacchi e frodi nei

   pagamenti.

9. Per adempiere agli obblighi di legge, comprese le richieste legittime delle autorità

   competenti.

10. **Per capire come le persone trovano visor.media e perché si registrano, acquistano crediti o se

    ne vanno** — la nostra misurazione del percorso di registrazione e di acquisto (Sezione 10).

La base del trattamento è il consenso che Lei presta accettando i Termini e la presente
informativa prima di utilizzare il servizio, unitamente all'esecuzione del contratto tra Lei e noi.
Ove conserviamo registrazioni che siamo tenuti per legge a conservare — documenti di transazione,
fatture, storico dei crediti, registrazioni contrattuali e log di sistema — la base è tale obbligo di
legge, ed è la ragione per cui quelle specifiche registrazioni sopravvivono a una richiesta di
cancellazione (Sezione 13).

Per la misurazione del percorso (finalità 10) la base è il nostro legittimo interesse a
comprendere come il servizio viene trovato e utilizzato, così da poterlo migliorare e valutare quali
delle nostre campagne portano persone che restano. Lei può opporsi in qualsiasi momento — la Sezione
10 spiega come.

Ove la legge locale Le attribuisca diritti ulteriori o imponga una base diversa — per esempio se
si trova nell'UE, nel Regno Unito o in un'altra giurisdizione dotata di un proprio regime di
protezione dei dati — rispettiamo tali diritti. Ci scriva indicando quali diritti sta invocando.

Non abbiamo alcuna sede locale a cui scrivere. Non abbiamo nominato un rappresentante nell'UE o
nel Regno Unito, né abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati. Ogni richiesta,
ovunque Lei risieda, ci raggiunge nello stesso modo: contact@visor.media. La Sezione 12 indica
con quale rapidità rispondiamo.

6. Dove vanno i Suoi contenuti mentre realizziamo qualcosa

Realizzare un video non è una singola operazione su una singola macchina. Ecco il percorso reale che
il Suo materiale compie.

• I Suoi caricamenti e i file che generiamo sono conservati in un archivio a oggetti su cloud e

  vengono copiati su una macchina di elaborazione grafica per essere renderizzati. Quando carica un
  file e quando lo visualizza nuovamente, i dati viaggiano direttamente tra il Suo browser e tale
  archivio.

• **Ove un prompt debba essere tradotto in inglese prima di raggiungere i sistemi di generazione, il

  testo del prompt viene inviato a un servizio di traduzione automatica.** Il testo che non necessita
  di traduzione non viene inviato da nessuna parte a tale scopo.

• Nei flussi in cui occorre che i Suoi contenuti siano compresi anziché renderizzati — la scrittura

  di uno script pubblicitario a partire dalla foto di un prodotto, la descrizione dell'aspetto di un
  personaggio a partire da una foto di riferimento, la pianificazione delle scene a partire da un
  fotogramma, la verifica del testo inserito in un'immagine — **il Suo testo e le Sue immagini vengono
  inviati a un servizio di modelli linguistici di terze parti.**

• I Suoi file video e audio non vengono mai inviati a tali servizi di modelli linguistici. Essi

  ricevono soltanto testo e immagini.

• **La maggior parte della generazione — immagini, video, musica, voce — avviene su macchine che

  gestiamo noi. Tre tipi di lavoro sono svolti da servizi di generazione di terze parti**, e per essi il
  Suo materiale lascia i nostri sistemi:

• Immagini realizzate in modalità Veloce — la modalità predefinita per creare e modificare

  immagini, utilizzata anche per le immagini che il sistema realizza all'interno di una produzione (una
  pubblicità, un film, un video musicale): **il Suo prompt e le immagini che fornisce a quella
  lavorazione** (l'immagine da modificare, le immagini di riferimento, l'immagine di un personaggio)
  vengono inviati a un servizio di generazione di immagini di terze parti.

• Musica e brani composti dal sistema: la descrizione, lo stile e il testo vengono inviati a un

  servizio di generazione musicale di terze parti. I file audio che Lei carica non vengono inviati a
  tale servizio.

• Video, quando sceglie un'opzione video renderizzata da terze parti: il Suo prompt e, a seconda

  della lavorazione, le immagini di riferimento e l'audio di riferimento (ad esempio una voce) vengono
  inviati a quel servizio di generazione video. Se un clip non può essere realizzato, il sistema può
  inviare la stessa richiesta a un altro fornitore della stessa opzione, oppure a un'altra opzione
  video renderizzata da terze parti.

• **Ciò che un servizio di generazione riceve, lo riceve soltanto per realizzare il risultato che Lei

  ha chiesto.** Il risultato che esso realizza viene copiato nel nostro archivio; qualsiasi copia che
  esso conservi è disciplinata dalle sue condizioni. Quando un servizio di terze parti non riesce a
  realizzare il risultato, il sistema può invece realizzarlo sulle nostre macchine.

I file che Le consegniamo recano un contrassegno di provenienza. Ogni immagine, video e file audio
generato che Le consegniamo è contrassegnato nei propri metadati come generato dall'IA — si veda la
Sezione 6 dei Termini. Tale contrassegno indica soltanto come il file è stato realizzato. **Non
contiene il Suo prompt, il Suo account, né alcun elemento che La identifichi**, e questa è una scelta
progettuale deliberata, non un caso.

Questo lo abbiamo misurato, non presunto. Il 19 settembre 2026 è stato esaminato un file
consegnato dal sistema di produzione — un PNG. Esso reca esattamente un blocco di metadati invisibile:
un tag XMP di 468 byte che indica il tipo standard di fonte digitale per i contenuti composti
dall'IA. Nient'altro. Nessun prompt, nessuna impostazione, nessun nome di strumento. **Tenga presente
che il contrassegno non sempre sopravvive**: la maggior parte delle piattaforme social ricodifica ciò
che Lei carica, e la ricodifica elimina i metadati. Lo diciamo chiaramente, anziché lasciarLe
presumere che un'etichetta stia viaggiando insieme al Suo file quando potrebbe non essere così.

In merito all'addestramento. Non addestriamo modelli di IA sui Suoi contenuti, e i sistemi di
generazione che gestiamo non apprendono da ciò che Lei carica. I servizi terzi di modelli linguistici
e di traduzione che ricevono testo — e, in alcuni strumenti, immagini — trattano tale traffico
secondo condizioni di API che non consentono di utilizzarlo per addestrare i loro modelli. Ai servizi
di generazione di terze parti forniamo il Suo materiale per un'unica finalità: realizzare il risultato
che ha chiesto.

7. Chi altro tratta i Suoi dati

**Non vendiamo i Suoi dati personali. Non li cediamo in locazione. Non li condividiamo a fini
pubblicitari o di marketing.** Non vi è alcuna eccezione a ciò, né alcuna impostazione che Lei debba
cercare.

Ciò che accade, invece, è che alcuni fornitori di infrastruttura trattano i Suoi dati per nostro
conto, nella misura necessaria a far funzionare il servizio, secondo le nostre istruzioni e in regime
di riservatezza. Ciò non è facoltativo: i Suoi file devono pur essere conservati da qualche parte e
renderizzati su qualcosa.

Li descriviamo per funzione anziché per nome:

*Chi non riceve i Suoi dati: non utilizziamo alcun fornitore di invio massivo di e-mail e *il
prodotto non invia alcuna e-mail automatica** — né di marketing, né di reimpostazione della password,
né di avviso sulle lavorazioni. Ciò che riceve, invece, è una notifica sul Suo dispositivo, se le ha
attivate. Quando Le rispondiamo, è una persona a scrivere da contact@visor.media. Non utilizziamo
alcun fornitore di analisi, alcuna rete pubblicitaria e alcun servizio terzo di monitoraggio degli
errori. Quando scarichiamo file di modelli di IA, nulla di ciò che è Suo viaggia nella direzione
opposta. Gli avvisi operativi interni sullo stato dei server non contengono dati degli utenti.

La misurazione del percorso resta presso di noi. Le registrazioni descritte nella Sezione 10
sono create e conservate sui nostri server, e nessun fornitore di analisi, rete pubblicitaria o
altro terzo le riceve. All'interno della nostra organizzazione soltanto gli amministratori possono
leggerle. Al di fuori di essa sono condivisi soltanto dati aggregati — conteggi e tassi per
campagna, paese e tappa, senza alcun account, dispositivo o persona — con le persone che gestiscono
il nostro marketing.

All'interno della nostra organizzazione: gli amministratori possono accedere ai dati di qualsiasi
account, per far funzionare il sistema, correggere guasti e gestire i reclami. I moderatori hanno
esattamente due poteri — modificare la libreria condivisa della piattaforma e consultare in sola
lettura la coda delle lavorazioni di sistema — e **non possono leggere i dati privati di alcun
account.** Gli utenti ordinari non vedono nulla oltre ai propri.

Se desidera i nomi, li chieda. Scriva a contact@visor.media e Le indicheremo quali fornitori
utilizziamo per le funzioni indicate nella tabella qui sopra.

8. Dove vengono trattati i Suoi dati

I Suoi dati sono trattati al di fuori del Suo Paese. I nostri server applicativi si trovano a
Singapore. L'archiviazione su cloud, il calcolo di elaborazione grafica, i fornitori di accesso, il
gestore dei pagamenti, i servizi di modelli linguistici e i servizi di generazione di terze parti sono
tutti gestiti da organizzazioni che trattano i dati all'estero.

In parole semplici: **i file che Lei carica, i file che generiamo e la registrazione del Suo account
sono conservati e trattati su infrastrutture situate in diversi Paesi, e utilizzare il servizio
significa accettarlo.** Se ciò costituisce un problema per il materiale che intendeva caricare, non
lo carichi.

9. Per quanto tempo conserviamo i dati

Che cosa è automatico e che cosa non lo è. La prima riga avviene da sé: un processo di pulizia
ripulisce le macchine di rendering ed è eseguito indipendentemente dal fatto che qualcuno lo stia
osservando. **Oltre a tale pulizia, le righe relative alla Sua Libreria, ai risultati che non ha
conservato, ai file intermedi e ai caricamenti inutilizzati prevedono dei termini**, e la pagina di
ciascun risultato ne indica la data. Tali termini si applicano dal 3 dicembre 2026, dopo un avviso
di 30 giorni dato a partire dal 3 novembre 2026 nel Suo account e sulla pagina iniziale; prima di tale
data nulla viene cancellato in base ad essi. Ciò che si trovava già nella Sua Libreria prima del
2 novembre 2026 è conservato come se lo avesse conservato Lei. Ciò che Lei conserva resta finché il
Suo account è attivo, ed è cancellato quando ci chiede di cancellarlo — la Sezione 13 spiega come
chiederlo, ed è la strada che rimuove i dati immediatamente. Le registrazioni indicate nelle ultime
tre righe costituiscono l'eccezione: la legge ci impone di conservarle per i periodi indicati, e una
richiesta di cancellazione non le raggiunge.

In merito alla regola delle 24 ore. Quando Lei invia una lavorazione, i Suoi file vengono copiati
su una macchina di rendering. Un processo di pulizia viene eseguito ogni ora e rimuove tutto ciò che
vi si trova da più di 24 ore, insieme a ogni file intermedio prodotto dal rendering. Il principio è
che **le macchine di rendering non conservano dati: ricevono, elaborano, restituiscono il risultato
all'archivio e dimenticano.**

Non promettiamo un accesso a lungo termine ai file che generiamo per Lei e che Lei non conserva.
Li scarichi e ne conservi copie proprie — la tabella qui sopra indica che cosa viene effettivamente
conservato, e per quanto tempo. Se modifichiamo nuovamente la durata di conservazione dei file
generati, ne diamo avviso con almeno 30 giorni di anticipo nel Suo account e sulla pagina iniziale,
in modo che Lei possa scaricarli prima.

La presente politica di conservazione non abbrevia le registrazioni dei Suoi acquisti, del Suo
storico dei crediti e delle Sue fatture, che sono conservate per i periodi sopra indicati
indipendentemente da qualsiasi altra previsione del presente documento.

10. Cookie

visor.media non utilizza cookie pubblicitari né cookie analitici di terze parti. Ogni cookie
della tabella seguente è impostato da visor.media stessa. La maggior parte è necessaria al
funzionamento del sito o a ricordare una scelta che Lei ha fatto. Due di essi — ms_did e ms_src
— sono utilizzati anche per la nostra misurazione del percorso di registrazione e di acquisto,
descritta dopo la tabella.

Come sono protetti. ms_session, ms_oauth_tx, ms_reauth, ms_ref, ms_src e ms_did sono
HttpOnly — gli script in esecuzione nel Suo browser non possono leggerli — e sono trasmessi
soltanto su connessione cifrata. ms_dm e ms_fp sono scritti dallo script della pagina di accesso
stessa, quindi la pagina può leggerli; contengono soltanto un identificativo o un hash. Gli ultimi
due contengono unicamente una preferenza di visualizzazione e sono leggibili dalla pagina, perché è
la pagina a impostarli quando Lei modifica l'impostazione.

La nostra misurazione del percorso di registrazione e di acquisto. Per capire come le persone
trovano visor.media e perché si registrano, acquistano crediti o se ne vanno, registriamo le tappe
che un browser compie lungo il percorso, collegate tramite ms_did a partire dalla prima pagina che
apre. Registriamo:

• la prima visita: i tag di campagna e l'identificativo del clic sull'annuncio nel link che L'ha

  portata da noi, il nome del sito che conteneva il link (solo il dominio, mai l'indirizzo completo)
  e la pagina su cui è arrivato;

• quali schermate di creazione ha aperto, se ha riprodotto o scaricato un video completato e se ha

  lasciato una pagina mentre una Sua lavorazione era ancora in corso;

• quando è stato invitato a effettuare una ricarica, quando ha aperto la pagina Crediti e quando ha

  avviato, annullato o non portato a termine un pagamento — con il metodo di pagamento, il pacchetto
  e l'importo;

• a ogni tappa, il paese da cui proviene la Sua connessione, il gruppo di mercato a cui quel paese

  appartiene e se utilizza un telefono o un computer;

• quando si registra o accede, il Suo account, collegato all'identificativo del dispositivo — così

  che il percorso prima e dopo la registrazione sia un unico percorso e due account aperti nello
  stesso browser possano essere riconosciuti.

I report combinano queste tappe con le registrazioni che già conserviamo per il Suo account: quando
ha creato la Sua prima lavorazione, se è andata a buon fine e quando ha effettuato una ricarica.

Che cosa non registra mai: il Suo indirizzo IP, il Suo indirizzo e-mail o il Suo nome, i Suoi
prompt o file, i dati della Sua carta o qualsiasi riferimento di pagamento, né l'indirizzo completo
di una pagina. Soltanto i nostri amministratori possono leggere queste registrazioni. Sono
conservate per 24 mesi e poi cancellate automaticamente, e nessun terzo le riceve (Sezione 7).
Sono condivisi soltanto dati aggregati, senza alcun account o dispositivo — con le persone che
gestiscono il nostro marketing. Una richiesta di cancellazione (Sezione 13) cancella anche le
registrazioni collegate al Suo account.

Come opporsi. Non mostriamo un banner sui cookie. Se non desidera che le Sue visite siano
collegate, blocchi o cancelli i cookie e l'archiviazione locale di visor.media nel Suo browser:
senza ms_did, ogni pagina che apre è conteggiata come un nuovo visitatore, con un identificativo
che non viene mai più visto, e dopo averli cancellati Lei ricomincia come un nuovo visitatore. Il
blocco dei cookie La disconnette anche, poiché l'accesso ne richiede uno. Può inoltre opporsi a
questa misurazione in qualsiasi momento scrivendo a contact@visor.media (Sezione 12).

La Sua accettazione dei Termini non è conservata in un cookie. È registrata sul Suo account, così
che la cancellazione dei cookie non faccia mai apparire che Lei non avesse acconsentito.

Se mai dovessimo aggiungere un cookie per un'altra finalità, modificheremo prima la presente
informativa e, ove la Sezione 15 lo richieda, Le chiederemo di accettare la nuova versione.

Archiviazione locale. Il Suo browser conserva inoltre localmente alcuni valori — una copia della
Sua scelta linguistica, una copia dell'identificativo del dispositivo ms_did (così che la sola
cancellazione dei cookie non divida in due la Sua cronologia), il token di notifica se ha attivato
le notifiche e i contrassegni relativi ai messaggi che ha già chiuso. Restano sul Suo dispositivo,
tranne la copia dell'identificativo del dispositivo, che la pagina di accesso ci rimanda in ms_dm
quando differisce dal cookie.

Tre elementi presenti nella pagina provengono dai domini di altre società. Il software del
fornitore di accesso, il software del fornitore di pagamento (soltanto sulla pagina Crediti) e il
fornitore dei caratteri web vengono caricati dai rispettivi domini, e ciascuno di essi può conservare
dati sotto il proprio dominio nel farlo. Tale archiviazione appartiene a loro, non a noi, ed è al di
fuori del nostro controllo.

11. Come proteggiamo i Suoi dati

Pubblichiamo soltanto misure effettivamente attive.

In transito. Ogni accesso a visor.media avviene tramite connessione cifrata TLS/HTTPS. I link ai
Suoi file multimediali sono firmati e scadono dopo 5 minuti — un link copiato dalla pagina smette
di funzionare dopo tale termine. Ogni pagina reca una policy che blocca gli script sconosciuti e
impedisce che il sito venga incorporato nella pagina di qualcun altro.

Il Suo account. La Sua password non si trova sui nostri sistemi. Una sessione di accesso dura 30
giorni e Lei può disconnettersi da tutti i dispositivi in una sola volta dalle Impostazioni; anche
la modifica della password termina ogni altra sessione. Impostare o modificare una password richiede
una prova di titolarità valida per cinque minuti, prodotta da un accesso appena effettuato. I
tentativi di accesso e le modifiche delle credenziali sono soggetti a limiti di frequenza per account
e per indirizzo IP, e gli accessi riusciti azzerano i contatori.

Tra account. Ogni registrazione — lavorazione, risultato, personaggio, voce — reca il proprio
titolare, e ogni lettura passa attraverso un unico controllo centrale di titolarità prima che venga
restituito qualsiasi dato. **Ogni consegna di byte di immagini o video richiede una decisione di
accesso positiva**; un percorso che non è in grado di produrla viene bloccato anziché consentito. La
Sua identità e il Suo ruolo sono ricavati nuovamente dalla Sua sessione verificata al momento
dell'ingresso, cosicché un browser non possa dichiararsi amministratore, e un ruolo non riconosciuto
viene declassato al privilegio minimo.

Pagamenti. Ogni notifica proveniente dal fornitore di pagamento è verificata nella firma prima di
essere eseguita; quella che non supera la verifica viene respinta. Ove la verifica non sia
configurata, il sistema rifiuta anziché accettare.

Log. I log di accesso ruotano e **le credenziali, i cookie e le firme di pagamento ne vengono
rimossi**. Un registro eventi separato, di tipo append-only, supporta le attività di audit e la
gestione dei reclami.

Limiti contro gli abusi. Limitiamo le dimensioni dei caricamenti e la lunghezza dei prompt, e
limitiamo quante lavorazioni un account può eseguire contemporaneamente e con quale rapidità può
inviarle. Tali limiti agiscono sul numero e sulla velocità delle richieste — **non leggono né valutano
ciò che Lei sta realizzando.**

Controllo dei contenuti. Operiamo un controllo automatizzato che segnala contenuti e account che
presentano indizi di violazione dei Termini, ed esaminiamo le segnalazioni inviate a
contact@visor.media da chiunque, con o senza un account. I contenuti che un'autorità competente ci
chiede di bloccare o rimuovere sono trattati entro 24 ore.

Se qualcosa va storto. Se una violazione riguarda i Suoi dati, informeremo Lei e le autorità
competenti secondo quanto richiesto dalla legge applicabile.

La Sua parte. Lei è responsabile di mantenere sicure le Sue credenziali di accesso e di tutto ciò
che viene fatto tramite il Suo account.

12. I Suoi diritti

Che cosa può vedere e modificare da sé

In Impostazioni può impostare o modificare una password (dopo aver effettuato nuovamente l'accesso
per dimostrare che l'account è Suo), disconnettersi da tutti i dispositivi, cambiare lingua e aspetto
e attivare o disattivare le notifiche push.

**Tutto ciò che ha realizzato dispone di un pulsante di download e di un pulsante Conserva nella
libreria.** Ne conservi copie proprie: un risultato che non conserva viene cancellato 30 giorni dopo
il suo completamento (Sezione 9).

Che cosa deve chiedere a noi

Scriva a contact@visor.media per:

• accedere ai dati personali che deteniamo sul Suo conto;
• rettificarli — compresi il Suo nome visualizzato, il Suo indirizzo e-mail o il Suo nome utente;
• cancellarli (Sezione 13);
• revocare il Suo consenso al trattamento;
• opporsi a un determinato utilizzo o chiederne la limitazione;
• chiederci di spiegare un calcolo, un addebito o una decisione.

Verifichiamo la Sua identità prima di agire, affinché nessun altro possa chiederci di cancellare i
Suoi dati. Per la stessa ragione, le richieste relative ai dati personali sono accettate **soltanto
via e-mail all'indirizzo contact@visor.media** — mai tramite un canale pubblico in cui altre persone
potrebbero leggere ciò che Lei ha scritto.

Quanto tempo impieghiamo, a decorrere dal momento in cui riceviamo una richiesta valida:
rispondiamo entro 2 giorni lavorativi e completiamo entro 20 giorni, oppure 30 giorni ove
sia necessaria la cooperazione di un altro fornitore. Se ci occorre più tempo, Le indichiamo il
motivo e prorogiamo il termine una sola volta, per non più di 15 giorni.

Non esiste alcun termine di decadenza per l'esercizio di questi diritti. Può chiedere in qualsiasi
momento, in merito a qualsiasi cosa.

Reclami. Se non è soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito una richiesta, ce lo comunichi allo
stesso indirizzo e riesamineremo la questione. **Può inoltre presentare reclamo all'autorità di
controllo per la protezione dei dati del Suo Paese, e nulla di quanto qui previsto limita tale
diritto.**

13. Cancellazione dei contenuti e chiusura dell'account

Cancellare un elemento nella Sua Libreria non è una richiesta di cancellazione. Rimuove l'elemento
dal Suo elenco, e il file viene rimosso dai nostri sistemi 30 giorni dopo; fino ad allora l'operazione
può essere annullata. Lo diciamo perché è il singolo equivoco più frequente in materia di
cancellazione su qualsiasi servizio di questo tipo.

**Per cancellare immediatamente dati dai nostri sistemi, invii una richiesta di cancellazione a
contact@visor.media.**

Quando ci chiede di cancellare, cancelliamo davvero. Le immagini, i video e i file audio che ha
caricato, i file che abbiamo generato a partire da essi e le loro copie sulla nostra infrastruttura
di elaborazione sono rimossi in modo irreversibile. Cessiamo di utilizzare i Suoi dati per qualsiasi
finalità.

**Le uniche cose conservate sono quelle che la legge ci impone di conservare, e sono esattamente
queste cinque:**

1. i documenti delle transazioni di pagamento;
2. le fatture;
3. lo storico delle Sue ricariche e della Sua spesa di crediti;
4. le registrazioni dei contratti conclusi sulla piattaforma — compresa la registrazione delle

   dichiarazioni che Lei ha riconosciuto al momento dell'invio del lavoro;

5. i log di sistema.

La Sezione 9 indica il periodo per ciascuna voce. **Al di fuori di queste cinque, nulla di ciò che è
Suo viene conservato dopo l'esecuzione di una richiesta di cancellazione.**

Se una qualsiasi parte non può essere cancellata, Le indichiamo quale parte e perché. Per nome,
non in termini generici.

Chiusura del Suo account. Invii una richiesta di cessazione da **Impostazioni → Termina il
servizio**, oppure via e-mail a contact@visor.media. La cessazione ha effetto nel momento in cui invia
la richiesta. Le lavorazioni già in corso vengono portate a termine e consegnate a Lei senza alcun
ulteriore addebito — le scarichi prima di andarsene. La chiusura dell'account non comporta di per sé
la cancellazione dei Suoi contenuti; indichi nella richiesta se desidera anche la cancellazione. La
Politica di rimborso disciplina che cosa accade ai crediti non utilizzati.

14. Minori

visor.media non è destinato ai minori. Lei deve avere 18 anni o la maggiore età prevista nel Suo
luogo di residenza, se superiore, e non raccogliamo consapevolmente dati personali da chiunque abbia
un'età inferiore.

I Termini vietano inoltre di generare contenuti che ritraggano il volto o la voce di una persona di
età inferiore a 18 anni, salvo che Lei sia il genitore o il tutore legale di tale persona e che il
contenuto non violi nessuna delle altre regole.

Se ritiene che un minore abbia un account qui, o che un contenuto presente sul servizio utilizzi il
volto o la voce di un minore, ce lo comunichi a contact@visor.media e interverremo.

15. Modifiche alla presente informativa

Aggiorniamo la presente informativa quando il servizio cambia o quando cambia la legge. La data di
entrata in vigore riportata in cima indica sempre quale versione sta leggendo.

**Quando una modifica incide in modo sostanziale sui Suoi diritti, Le chiediamo di accettare la nuova
versione al successivo utilizzo del servizio.** Le correzioni minori — una frase più chiara, un
refuso corretto — sono pubblicate senza richiedere nuovamente l'accettazione.

16. Contatti e reclami

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• Sito web: visor.media
• E-mail: contact@visor.media

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una domanda sulla privacy, un problema di sicurezza o per segnalare un contenuto — compreso un
contenuto che utilizzi il Suo volto o la Sua voce senza il Suo consenso. **Non è necessario avere un
account per scriverci.**

Con quale rapidità rispondiamo, a decorrere dal momento in cui riceviamo una richiesta con
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Proroghe: una sola volta, per non più di 15 giorni per le prime due righe, e fino a ulteriori 7 giorni
lavorativi per la terza — con indicazione dei nostri motivi prima della scadenza del termine
originario. I giorni lavorativi escludono i sabati, le domeniche e i giorni festivi. Una
richiesta di un'autorità competente di bloccare o rimuovere contenuti è eseguita entro 24 ore.

Può inoltre presentare reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del Suo Paese.
Nulla nella presente informativa limita tale diritto, e non è tenuto a rivolgersi prima a noi.