Politique de confidentialité

visor.media

Date d'effet : 2026-11-03

La présente politique explique ce que nous collectons lorsque vous utilisez visor.media, pourquoi, qui
d'autre traite ces données, où elles vont, combien de temps nous les conservons et ce que vous pouvez
nous demander de faire à leur sujet.

Nous l'avons rédigée pour être lue, et non pour être endurée. Lorsqu'un point joue en votre défaveur,
nous le disons plutôt que de vous laisser le découvrir.

« Nous » désigne VISOR STUDIO, l'entreprise qui exploite visor.media. La section 16 indique
comment nous joindre.

1. À propos de la présente politique

La présente politique couvre visor.media. **Elle ne couvre aucun autre service que nous
exploitons**, chacun d'eux étant exploité séparément, avec ses propres fichiers clients et ses
propres documents. Un compte ouvert sur l'un de ces services n'est pas un compte sur un autre.

Elle fait partie intégrante des Conditions de service publiées sur visor.media.

Deux éléments déterminent tout ce qui suit. Le premier est que la finalité même du produit est de
générer des médias à partir des éléments que vous nous fournissez — vos téléversements et les
fichiers que nous générons ne sont donc pas un effet secondaire du service, ils sont le service, et
ils sont couverts ici intégralement. Le second est que leur génération exige une véritable
infrastructure informatique, que nous louons, et qu'une partie en est réalisée par des services de
génération tiers. La section 7 énumère qui intervient et ce que chacun traite.

2. Ce que nous collectons

Informations de compte. Un compte sur visor.media est créé soit sur la page d'inscription — où vous choisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe, et où nous ne conservons aucune adresse e-mail vous concernant — soit en vous connectant via un fournisseur tiers — Google, Apple ou TikTok. D'un fournisseur nous recevons l'identifiant de compte qu'il émet, votre adresse e-mail et votre nom d'affichage, lorsque le fournisseur les renvoie. Certains fournisseurs ne renvoient pas d'adresse e-mail ; nous générons alors un substitut interne à la place, et les comptes créés avec un nom d'utilisateur portent eux aussi un tel substitut. Nous vous attribuons également un nom d'utilisateur (sur la page d'inscription, celui que vous avez choisi), qui est le vôtre et n'est jamais réattribué à quelqu'un d'autre.

Nous ne conservons pas votre photo de profil. Certains fournisseurs en proposent une ; nous ne la
conservons pas et aucun champ de votre compte ne lui est destiné.

Pas votre mot de passe. Les mots de passe sont entièrement gérés par notre fournisseur
d'authentification. **Nous ne conservons pas votre mot de passe et nous n'en conservons pas de copie
chiffrée.** La réinitialisation d'un mot de passe se fait en vous reconnectant via un fournisseur —
nous n'envoyons jamais d'e-mails de réinitialisation de mot de passe.

Ce que vous téléversez pour créer quelque chose. Des images, des vidéos, des fichiers audio et des
prompts rédigés en mots (jusqu'à 20 000 caractères par prompt). Les limites de taille actuelles sont
de 25 Mo par image, 200 Mo par vidéo et 25 Mo par fichier audio.

Ce que nous générons pour vous. Les images, vidéos, fichiers audio, films et clips musicaux que
nos systèmes produisent à partir de votre compte, ainsi que l'enregistrement technique de chaque
tâche — les paramètres utilisés, le moment de son exécution et sa durée.

Informations de paiement. visor.media n'accepte que le paiement par PayPal. Nous conservons
l'enregistrement de chaque recharge : le montant, le pack acheté, la référence de la transaction, la
date et les frais prélevés par le prestataire de paiement. **Nous ne voyons jamais et ne conservons
jamais les données de votre carte bancaire ou de votre compte bancaire** — vous les saisissez sur les
pages de PayPal.

Informations techniques et journaux. Votre adresse IP, les informations relatives à votre
navigateur et à votre appareil, les journaux d'accès au serveur, les journaux d'événements système et
le journal des temps de traitement de chaque tâche.

Comment vous nous avez trouvés et ce que vous avez fait sur le site. Un identifiant d'appareil
conservé dans un cookie et dans le stockage local de votre navigateur et, rattachées à cet
identifiant, les étapes de votre parcours d'inscription et d'achat : comment vous êtes arrivé la
première fois, quels écrans de création vous avez ouverts, si vous avez lu ou téléchargé une vidéo
terminée, quand vous avez été invité à recharger et si vous êtes ensuite passé au paiement. La
section 10 indique précisément ce qui est enregistré, et comment vous y opposer.

Un jeton de notification d'appareil — uniquement si vous activez les notifications push.

Une relation de parrainage — uniquement si vous avez créé votre compte via le lien de parrainage
de quelqu'un.

3. Les visages et les voix sont des données sensibles

**Les photographies contenant le visage d'une personne réelle, ainsi que les enregistrements de la
voix d'une personne réelle, constituent des données personnelles sensibles — des données biométriques
— au regard du droit de la protection des données dans la plupart des pays.**

Ils sont aussi au cœur de ce que fait ce service. Vous téléversez un visage pour intégrer un
personnage dans une image ou une vidéo ; vous téléversez un échantillon de voix pour qu'une voix soit
reproduite. Nous n'allons pas enfouir cela au milieu d'une liste.

Nous collectons et traitons ces données uniquement pour produire ce que vous avez demandé. Pas
pour identifier qui que ce soit, pas pour établir le profil de qui que ce soit, pas pour rapprocher
des visages ou des voix entre comptes, et pour aucune autre finalité que la tâche que vous avez
soumise.

La condition qui s'y attache figure dans les Conditions, et elle est absolue. Pour toute image,
vidéo ou fichier audio contenant le visage, la voix ou l'image reconnaissable d'une personne réelle,
vous garantissez que vous êtes cette personne, ou que vous disposez du consentement de cette personne
pour exactement l'usage que vous nous demandez d'en faire.

**Les contenus mettant en scène le visage ou la voix d'une personne de moins de 18 ans sont
interdits**, sauf si vous êtes son parent ou son tuteur légal et que le contenu n'enfreint aucune
autre règle des Conditions.

Si vous n'êtes pas la personne figurant dans les éléments fournis, **la base légale du traitement de
ses données est le consentement que vous avez obtenu d'elle**, et il vous incombe de l'avoir obtenu.
Si une personne nous signale que son visage ou sa voix a été utilisé sans son consentement, nous y
donnons suite — la section 16 en est le canal, et toute personne peut l'utiliser, avec ou sans compte.

4. Ce que nous ne collectons pas

• Aucune date de naissance. Les Conditions exigent que vous ayez 18 ans ou l'âge de la majorité

  dans votre pays de résidence. Il s'agit d'un engagement que vous prenez ; nous ne collectons ni
  documents ni date de naissance pour le vérifier.

• Aucune donnée de carte bancaire ou de compte bancaire. Elles ne touchent jamais nos systèmes.
• Aucun outil tiers d'analyse d'audience, de publicité ou de suivi comportemental, d'aucune sorte.

  Aucun pixel de suivi, aucun identifiant publicitaire, aucun enregistrement de session, aucune
  surveillance d'erreurs par un tiers. Nous n'établissons pas de profil publicitaire vous concernant,
  et rien sur visor.media ne vous suit ailleurs. La seule mesure que nous effectuons est la nôtre — de
  la façon dont les gens trouvent visor.media, s'inscrivent et achètent des crédits — et elle reste
  chez nous (section 10).

• **Aucun contact, aucun historique de navigation, aucune localisation au-delà de ce qu'implique une

  adresse IP.**

5. Pourquoi nous les traitons, et sur quelle base

Nous utilisons ce que nous collectons aux fins suivantes et à aucune autre :

1. Pour créer ce que vous avez demandé — en faisant passer vos images, vidéos, fichiers audio et

   prompts par le processus de génération.

2. Pour gérer vos crédits et votre porte-monnaie — en vous indiquant un prix avant que vous ne

   soumettiez, en déduisant les crédits lorsque vous le faites, en vous les restituant automatiquement
   lorsqu'une tâche échoue ou que vous l'interrompez, et en vous indemnisant lorsqu'une tâche est
   anormalement lente.

3. Pour vous montrer et vous livrer votre travail — la page de la tâche, la file d'attente et votre

   Bibliothèque.

4. Pour notifier votre appareil lorsqu'une tâche se termine, si vous avez activé les notifications.
5. Pour vous assister et traiter les réclamations.
6. Pour améliorer la qualité du service.
7. Pour calculer les récompenses de parrainage, lorsqu'une relation de parrainage existe

   (section 2).

8. Pour assurer la sécurité du service — en détectant et en empêchant les abus, les attaques et la

   fraude au paiement.

9. Pour nous conformer à la loi, y compris aux demandes légales des autorités compétentes.
10. **Pour comprendre comment les gens trouvent visor.media et pourquoi ils s'inscrivent, achètent des

    crédits ou partent** — notre propre mesure du parcours d'inscription et d'achat (section 10).

La base du traitement est le consentement que vous donnez lorsque vous acceptez les Conditions et
la présente politique avant d'utiliser le service, conjointement avec l'exécution du contrat entre
vous et nous. Lorsque nous conservons des documents que la loi nous impose de conserver — documents
de transaction, factures, historique des crédits, enregistrements contractuels et journaux système —
la base est cette obligation légale, et c'est la raison pour laquelle ces documents particuliers
survivent à une demande de suppression (section 13).

Pour la mesure du parcours (finalité 10), la base est notre intérêt légitime à comprendre comment
le service est trouvé et utilisé, afin de pouvoir l'améliorer et de juger lesquelles de nos propres
campagnes amènent des personnes qui restent. Vous pouvez vous y opposer à tout moment — la section 10
explique comment.

Lorsque le droit local vous confère des droits supplémentaires ou exige une base différente — par
exemple si vous êtes dans l'UE, au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction dotée de son propre
régime de protection des données — nous respectons ces droits. Écrivez-nous en précisant ceux dont
vous vous prévalez.

Nous n'avons aucun bureau local auquel écrire. Nous n'avons désigné aucun représentant dans l'UE
ni au Royaume-Uni, et nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données. Toute
demande, où que vous viviez, nous parvient de la même manière : contact@visor.media. La section
12 indique nos délais de réponse.

6. Où va votre contenu pendant que nous créons

Créer une vidéo n'est pas une opération unique sur une machine unique. Voici le trajet réel que
suivent vos éléments.

• **Vos téléversements et les fichiers que nous générons sont stockés dans un stockage d'objets en

  nuage**, et sont copiés sur une machine de traitement graphique pour y être rendus. Lorsque vous
  téléversez un fichier et lorsque vous le consultez à nouveau, les données transitent directement
  entre votre navigateur et ce stockage.

• **Lorsqu'un prompt doit être traduit en anglais avant d'atteindre les systèmes de génération, le

  texte du prompt est envoyé à un service de traduction automatique.** Le texte qui n'a besoin
  d'aucune traduction n'est envoyé nulle part à cette fin.

• Dans les parcours qui exigent que votre contenu soit compris plutôt que rendu — rédiger un

  scénario publicitaire à partir de la photo d'un produit, décrire l'apparence d'un personnage à
  partir d'une photo de référence, planifier des scènes à partir d'une image, vérifier un texte
  incrusté dans une image — **votre texte et vos images sont envoyés à un service tiers de modèle de
  langage.**

• Vos fichiers vidéo et audio ne sont jamais envoyés à ces services de modèle de langage. Ils ne

  reçoivent que du texte et des images.

• **La plus grande partie de la génération — images, vidéo, musique, voix — s'exécute sur des machines

  que nous exploitons. Trois types de travaux sont réalisés par des services de génération tiers**, et
  pour ceux-ci vos éléments quittent nos systèmes :

• Les images créées en mode Rapide — le mode par défaut pour créer et retoucher des images,

  également utilisé pour les images que le système crée au sein d'une production (une publicité, un
  film, un clip musical) : votre prompt et les images que vous fournissez à cette tâche (l'image
  à retoucher, les images de référence, l'image d'un personnage) sont envoyés à un service tiers de
  génération d'images.

• La musique et les chansons que compose le système : la description, le style et les paroles

  sont envoyés à un service tiers de génération musicale. Les fichiers audio que vous téléversez ne
  lui sont pas envoyés.

• La vidéo, lorsque vous choisissez une option vidéo rendue par un tiers : votre prompt et, selon

  la tâche, des images de référence et un audio de référence (comme une voix) sont envoyés à ce
  service de génération vidéo. Si un clip ne peut pas être créé, le système peut envoyer la même
  demande à un autre fournisseur de la même option, ou à une autre option vidéo rendue par un tiers.

• **Ce qu'un service de génération reçoit, il ne le reçoit que pour créer le résultat que vous avez

  demandé.** Le résultat qu'il crée est copié dans notre stockage ; toute copie qu'il conserve est
  régie par ses propres conditions. Lorsqu'un service tiers ne parvient pas à créer le résultat, le
  système peut le créer sur nos propres machines à la place.

Les fichiers que nous livrons portent une marque de provenance. Chaque image, vidéo et fichier
audio généré que nous vous remettons est signalé dans ses métadonnées comme généré par IA — voir la
section 6 des Conditions. Cette marque indique uniquement comment le fichier a été créé. **Elle ne
contient ni votre prompt, ni votre compte, ni quoi que ce soit permettant de vous identifier**, et
c'est une décision de conception délibérée, non un hasard.

Nous l'avons mesuré plutôt que de le supposer. Le 19 septembre 2026, un fichier livré par le
système de production — un PNG — a été inspecté. Il ne porte qu'un seul bloc de métadonnées
invisibles : une balise XMP de 468 octets indiquant le type de source numérique normalisé pour les
médias composés par IA. Rien d'autre. Aucun prompt, aucun paramètre, aucun nom d'outil. **Sachez que
cette marque ne survit pas toujours** : la plupart des plateformes sociales réencodent ce que vous
téléversez, et le réencodage supprime les métadonnées. Nous le disons clairement plutôt que de vous
laisser supposer qu'une mention accompagne votre fichier alors que ce n'est peut-être pas le cas.

À propos de l'entraînement. Nous n'entraînons pas de modèles d'IA sur votre contenu, et les
systèmes de génération que nous exploitons n'apprennent pas de ce que vous téléversez. Les services
tiers de modèle de langage et de traduction qui reçoivent du texte — et, dans certains outils, des
images — traitent ce flux en vertu de conditions d'API qui n'autorisent pas son utilisation pour
entraîner leurs modèles. Nous ne confions vos éléments aux services de génération tiers que dans un
seul but : créer le résultat que vous avez demandé.

7. Qui d'autre traite vos données

**Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les louons pas. Nous ne les partageons pas à
des fins de publicité ou de marketing.** Il n'y a aucune exception à cela et aucun réglage à
rechercher.

Ce qui se passe en revanche, c'est que des fournisseurs d'infrastructure traitent vos données pour
notre compte, dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service, selon nos instructions et sous
une obligation de confidentialité. Ce n'est pas facultatif : vos fichiers doivent bien être stockés
quelque part et rendus sur quelque chose.

Nous les décrivons par fonction plutôt que par nom :

*Qui ne reçoit pas vos données : nous n'utilisons aucun prestataire d'e-mailing de masse et *le
produit n'envoie aucun e-mail automatisé** — ni marketing, ni réinitialisation de mot de passe, ni
avis de tâche. Ce que vous recevez à la place est une notification sur votre appareil, si vous les
avez activées. Lorsque nous vous répondons, une personne le fait depuis contact@visor.media. Nous
n'utilisons aucun prestataire d'analyse d'audience, aucune régie publicitaire et aucun service tiers
de surveillance d'erreurs. Lorsque nous téléchargeons des fichiers de modèles d'IA, rien de ce qui
vous appartient ne circule en sens inverse. Les alertes opérationnelles internes relatives à l'état
des serveurs ne contiennent aucune donnée utilisateur.

La mesure du parcours reste chez nous. Les enregistrements décrits à la section 10 sont créés et
conservés sur nos propres serveurs, et aucun prestataire d'analyse d'audience, aucune régie
publicitaire ni aucun autre tiers ne les reçoit. Au sein de notre organisation, seuls les
administrateurs peuvent les consulter. Seuls des chiffres agrégés — des nombres et des taux par
campagne, pays et étape, sans aucun compte, appareil ni personne — sont communiqués au-delà, aux
personnes qui gèrent notre marketing.

Au sein de notre propre organisation : les administrateurs peuvent accéder aux données de
n'importe quel compte, afin de faire fonctionner le système, corriger les défauts et traiter les
réclamations. Les modérateurs disposent exactement de deux pouvoirs — modifier la bibliothèque
partagée de la plateforme et consulter la file d'attente des tâches du système en lecture seule — et
ne peuvent lire les données privées d'aucun compte. Les utilisateurs ordinaires ne voient que les
leurs.

Si vous voulez les noms, demandez-les. Écrivez à contact@visor.media et nous vous indiquerons
quels prestataires nous utilisons pour les fonctions du tableau ci-dessus.

8. Où vos données sont traitées

Vos données sont traitées en dehors de votre propre pays. Nos serveurs applicatifs sont situés à
Singapour. Le stockage en nuage, la puissance de calcul graphique, les fournisseurs de connexion, le
prestataire de paiement, les services de modèle de langage et les services de génération tiers sont
tous exploités par des organisations qui traitent des données à l'étranger.

En clair : **les fichiers que vous téléversez, les fichiers que nous générons et l'enregistrement de
votre compte sont stockés et traités sur des infrastructures situées dans plusieurs pays, et utiliser
le service revient à l'accepter.** Si cela pose un problème pour les éléments que vous envisagiez de
téléverser, ne les téléversez pas.

9. Combien de temps nous conservons les données

Ce qui est automatique, et ce qui ne l'est pas. La première ligne se produit d'elle-même : un
processus de nettoyage efface les machines de rendu, et il s'exécute que quelqu'un le surveille ou
non. **Outre ce nettoyage, les lignes relatives à votre Bibliothèque, aux résultats que vous n'avez
pas conservés, aux fichiers intermédiaires et aux téléversements inutilisés fixent des délais**, et la
page de chaque résultat indique sa date. Ces délais s'appliquent à compter du 3 décembre 2026,
après un préavis de 30 jours donné à compter du 3 novembre 2026 dans votre compte et sur la page
d'accueil ; rien n'est supprimé en application de ces délais avant cette date. Ce qui se trouvait déjà
dans votre Bibliothèque avant le 2 novembre 2026 est conservé comme si vous l'aviez conservé. Ce que
vous conservez reste tant que votre compte est actif, et est supprimé lorsque vous nous demandez de le
supprimer — la section 13 explique comment le demander, et c'est la voie qui supprime les choses
immédiatement. Les enregistrements des trois dernières lignes font exception : la loi nous impose de les
conserver pendant les durées indiquées, et une demande de suppression ne les atteint pas.

À propos de la règle des 24 heures. Lorsque vous soumettez une tâche, vos fichiers sont copiés sur
une machine de rendu. Un processus de nettoyage s'exécute toutes les heures et supprime tout ce qui
s'y trouve depuis plus de 24 heures, ainsi que chaque fichier intermédiaire produit par le rendu. Le
principe est que **les machines de rendu ne conservent pas de données : elles reçoivent, traitent,
renvoient le résultat au stockage, et oublient.**

**Nous ne promettons pas un accès à long terme aux fichiers que nous générons pour vous et que vous
ne conservez pas.** Téléchargez-les et conservez vos propres copies — le tableau ci-dessus indique ce
qui est réellement conservé, et pendant combien de temps. Si nous modifions à nouveau la durée de
conservation des fichiers générés, nous en donnons un préavis d'au moins 30 jours dans votre compte et
sur la page d'accueil afin que vous puissiez d'abord les télécharger.

La présente politique de conservation ne raccourcit pas la durée de conservation des
enregistrements de vos achats, de votre historique de crédits et de vos factures, qui sont conservés
pendant les durées indiquées ci-dessus indépendamment de toute autre disposition du présent document.

10. Cookies

visor.media n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun cookie tiers de mesure d'audience. Chaque
cookie du tableau ci-dessous est déposé par visor.media lui-même. La plupart sont nécessaires au
fonctionnement du site ou à la mémorisation d'un choix que vous avez fait. Deux d'entre eux — ms_did
et ms_src — servent aussi à notre propre mesure du parcours d'inscription et d'achat, décrite après
le tableau.

Comment ils sont protégés. ms_session, ms_oauth_tx, ms_reauth, ms_ref, ms_src et ms_did
sont HttpOnly — les scripts exécutés dans votre navigateur ne peuvent pas les lire — et ne sont
transmis que sur une connexion chiffrée. ms_dm et ms_fp sont écrits par le script propre de la
page de connexion, si bien que la page peut les lire ; ils ne contiennent qu'un identifiant ou un
hachage. Les deux derniers ne contiennent rien d'autre qu'une préférence d'affichage et sont lisibles
par la page, car c'est la page qui les définit lorsque vous modifiez le réglage.

Notre propre mesure du parcours d'inscription et d'achat. Pour savoir comment les gens trouvent
visor.media et pourquoi ils s'inscrivent, achètent des crédits ou partent, nous enregistrons les
étapes qu'un navigateur franchit en chemin, reliées par ms_did dès la première page qu'il ouvre.
Nous enregistrons :

• la première visite : les balises de campagne et l'identifiant de clic publicitaire du lien qui vous

  a amené, le nom du site qui vous a envoyé vers nous (son domaine seulement, jamais l'adresse
  complète) et la page sur laquelle vous êtes arrivé ;

• les écrans de création que vous avez ouverts, si vous avez lu ou téléchargé une vidéo terminée, et

  si vous avez quitté une page alors qu'une de vos tâches était encore en cours de traitement ;

• quand vous avez été invité à recharger, quand vous avez ouvert la page Crédits, et quand vous avez

  commencé ou annulé un paiement, ou qu'un paiement a échoué — avec le moyen de paiement, le pack et
  le montant ;

• à chaque étape, le pays d'où provient votre connexion, le groupe de marchés auquel ce pays

  appartient, et si vous utilisez un téléphone ou un ordinateur ;

• lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez, votre compte, rattaché à l'identifiant d'appareil —

  afin que le parcours avant et après l'inscription forme un seul parcours, et que deux comptes
  ouverts dans le même navigateur puissent être reconnus.

Les rapports combinent ces étapes avec des enregistrements que nous conservons déjà pour votre
compte : quand vous avez créé votre première tâche, si elle a réussi, et quand vous avez rechargé.

Ce qu'elle n'enregistre jamais : votre adresse IP, votre adresse e-mail ou votre nom, vos prompts
ou vos fichiers, les données de votre carte ni aucune référence de paiement, ni l'adresse complète
d'une page. Seuls nos administrateurs peuvent consulter ces enregistrements. Ils sont conservés
24 mois puis supprimés automatiquement, et aucun tiers ne les reçoit (section 7). Seuls des
chiffres agrégés, sans aucun compte ni appareil, sont communiqués — aux personnes qui gèrent notre
marketing. Une demande de suppression (section 13) supprime aussi les enregistrements rattachés à
votre compte.

Comment vous y opposer. Nous n'affichons pas de bandeau cookies. Si vous ne voulez pas que vos
visites soient reliées entre elles, bloquez ou effacez les cookies et le stockage local de
visor.media dans votre navigateur : sans ms_did, chaque page que vous ouvrez est comptée comme un
nouveau visiteur, avec un identifiant qui ne réapparaît jamais, et après les avoir effacés vous
repartez comme un nouveau visiteur. Bloquer les cookies vous déconnecte également, puisque la
connexion en nécessite un. Vous pouvez aussi vous opposer à cette mesure à tout moment en écrivant à
contact@visor.media (section 12).

Votre acceptation des Conditions n'est pas conservée dans un cookie. Elle est enregistrée sur
votre compte, de sorte que l'effacement des cookies ne donne jamais l'impression que vous n'aviez pas
accepté.

Si nous ajoutons un jour un cookie à une autre fin, nous modifierons d'abord la présente politique
et, lorsque la section 15 l'exige, nous vous demanderons d'accepter la nouvelle version.

Stockage local. Votre navigateur conserve également localement quelques valeurs — une copie de
votre choix de langue, une copie de l'identifiant d'appareil ms_did (afin qu'effacer les seuls
cookies ne coupe pas votre historique en deux), le jeton de notification si vous avez activé les
notifications, et des indicateurs relatifs aux messages que vous avez déjà fermés. Elles restent sur
votre appareil, sauf la copie de l'identifiant d'appareil, que la page de connexion nous renvoie dans
ms_dm lorsqu'elle diffère du cookie.

Trois éléments de la page proviennent des domaines d'autres sociétés. Le logiciel du fournisseur
de connexion, le logiciel du prestataire de paiement (sur la page Crédits uniquement) et le
fournisseur de polices web se chargent depuis leurs propres domaines, et chacun peut y stocker des
données sous son propre domaine à cette occasion. Ce stockage leur appartient, non à nous, et il
échappe à notre contrôle.

11. Comment nous protégeons vos données

Nous ne publions que des mesures réellement en place.

En transit. Tout accès à visor.media s'effectue via une connexion chiffrée TLS/HTTPS. Les liens
vers vos fichiers médias sont signés et expirent au bout de 5 minutes — un lien copié depuis la
page cesse de fonctionner passé ce délai. Chaque page applique une politique qui bloque les scripts
inconnus et empêche l'intégration du site dans la page d'un tiers.

Votre compte. Votre mot de passe ne se trouve pas sur nos systèmes. Une session de connexion dure
30 jours, et vous pouvez vous déconnecter de tous les appareils à la fois depuis les Paramètres ;
la modification de votre mot de passe met également fin à toutes les autres sessions. Définir ou
modifier un mot de passe requiert une preuve de propriété valable cinq minutes, produite par une
connexion que vous venez d'effectuer. Les tentatives de connexion et les modifications
d'identifiants sont limitées en fréquence par compte et par adresse IP, et les connexions réussies
réinitialisent les compteurs.

Entre comptes. Chaque enregistrement — tâche, résultat, personnage, voix — porte son propriétaire,
et chaque lecture passe par un contrôle de propriété centralisé unique avant que la moindre donnée ne
soit renvoyée. Toute livraison d'octets d'image ou de vidéo exige une décision d'accès positive ;
un chemin incapable d'en produire une est bloqué plutôt qu'autorisé. Votre identité et votre rôle sont
redéterminés à partir de votre session vérifiée à l'entrée, de sorte qu'un navigateur ne peut pas se
déclarer administrateur, et un rôle non reconnu est ramené au privilège le plus faible.

Paiements. Chaque notification du prestataire de paiement fait l'objet d'une vérification de
signature avant d'être suivie d'effet ; celle qui échoue à la vérification est rejetée. Lorsque la
vérification n'est pas configurée, le système refuse plutôt que d'accepter.

Journaux. Les journaux d'accès font l'objet d'une rotation, et **les identifiants, les cookies et
les signatures de paiement en sont retirés**. Un journal d'événements distinct, en ajout seul,
soutient l'audit et le traitement des réclamations.

Limites contre les abus. Nous plafonnons la taille des téléversements et la longueur des prompts,
et nous limitons le nombre de tâches qu'un compte exécute simultanément ainsi que la vitesse à
laquelle il peut en soumettre. Ces limites portent sur le nombre et la vitesse des requêtes — **elles
ne lisent ni n'évaluent ce que vous créez.**

Filtrage des contenus. Nous exploitons un filtrage automatisé qui signale les contenus et les
comptes présentant des signes de violation des Conditions, et nous examinons les signalements envoyés
à contact@visor.media par toute personne, avec ou sans compte. Tout contenu qu'une autorité compétente
nous demande de bloquer ou de retirer fait l'objet d'une action dans les 24 heures.

En cas de problème. Si une violation affecte vos données, nous vous en informerons ainsi que les
autorités concernées, conformément au droit applicable.

Votre part. Il vous incombe de garder vos identifiants de connexion en sécurité et de répondre de
tout ce qui est fait depuis votre compte.

12. Vos droits

Ce que vous pouvez consulter et modifier vous-même

Dans les Paramètres, vous pouvez définir ou modifier un mot de passe (après vous être reconnecté
pour prouver que le compte est le vôtre), vous déconnecter de tous les appareils, changer de langue et
d'apparence, et activer ou désactiver les notifications push.

**Tout ce que vous avez créé dispose d'un bouton Télécharger et d'un bouton Conserver dans la
bibliothèque.** Faites-en vos propres copies : un résultat que vous ne conservez pas est supprimé
30 jours après son achèvement (section 9).

Ce que vous nous demandez

Écrivez à contact@visor.media pour :

• accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• les rectifier — y compris votre nom d'affichage, votre adresse e-mail ou votre nom

  d'utilisateur ;

• les supprimer (section 13) ;
• retirer votre consentement au traitement ;
• vous opposer à un usage particulier, ou nous demander de le limiter ;
• nous demander d'expliquer un calcul, un débit ou une décision.

Nous vérifions votre identité avant d'agir, afin que quelqu'un d'autre ne puisse pas nous demander
de supprimer vos données. Pour la même raison, les demandes relatives aux données personnelles ne sont
acceptées que par e-mail à contact@visor.media — jamais par un canal public où d'autres personnes
pourraient lire ce que vous avez écrit.

Nos délais, comptés à partir de la réception d'une demande valable : **nous répondons sous
2 jours ouvrés et traitons la demande sous 20 jours, ou 30 jours** lorsque la coopération d'un
autre prestataire nous est nécessaire. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous en expliquons
la raison et prolongeons une fois, de 15 jours au maximum.

Il n'existe aucun délai pour exercer ces droits. Vous pouvez demander à tout moment, à propos de
tout.

Réclamations. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité une demande,
faites-le savoir à la même adresse et nous réexaminerons la question. **Vous pouvez également saisir
l'autorité de protection des données de votre pays, et rien ici ne limite ce droit.**

13. Supprimer du contenu et fermer votre compte

Supprimer un élément dans votre Bibliothèque n'est pas une demande de suppression. Cela retire
l'élément de votre liste, et le fichier est effacé de nos systèmes 30 jours plus tard ; d'ici là,
l'action est réversible. Nous le précisons parce qu'il s'agit du malentendu de loin le plus fréquent concernant la suppression
sur un service de ce type.

**Pour supprimer immédiatement des données de nos systèmes, envoyez une demande de suppression à
contact@visor.media.**

Lorsque vous nous demandez de supprimer, nous supprimons réellement. Les images, vidéos et
fichiers audio que vous avez téléversés, les fichiers que nous en avons générés et leurs copies sur
l'ensemble de notre infrastructure de traitement sont supprimés de manière irrécupérable. Nous
cessons d'utiliser vos données à toutes fins.

**Les seuls éléments conservés sont ceux que la loi nous impose de conserver, et ce sont exactement
ces cinq-là :**

1. les justificatifs de transactions de paiement ;
2. les factures ;
3. l'historique de vos recharges et de vos dépenses de crédits ;
4. les enregistrements des contrats conclus sur la plateforme — y compris l'enregistrement des

   engagements que vous avez reconnus lors de la soumission de vos travaux ;

5. les journaux système.

La section 9 indique la durée applicable à chacun. **Au-delà de ces cinq éléments, rien de ce qui vous
appartient n'est conservé une fois une demande de suppression exécutée.**

Si une partie ne peut pas être supprimée, nous vous indiquons laquelle et pourquoi. Nommément, et
non en termes généraux.

Fermeture de votre compte. Envoyez une demande de résiliation depuis **Paramètres → Fin du
service**, ou par e-mail à contact@visor.media. La résiliation prend effet au moment où vous envoyez
la demande. Les tâches déjà en cours sont menées à leur terme et vous sont livrées sans frais
supplémentaires — téléchargez-les avant de partir. La fermeture du compte n'entraîne pas à elle seule
la suppression de votre contenu ; précisez dans votre demande si vous souhaitez également la
suppression. La Politique de remboursement régit le sort des crédits que vous n'avez pas utilisés.

14. Enfants

visor.media n'est pas destiné aux enfants. Vous devez avoir 18 ans ou l'âge de la majorité dans
votre pays de résidence, le seuil le plus élevé prévalant, et nous ne collectons pas sciemment de
données personnelles auprès de personnes n'ayant pas atteint cet âge.

Les Conditions interdisent également de générer des contenus mettant en scène le visage ou la voix
d'une personne de moins de 18 ans, sauf si vous êtes son parent ou son tuteur légal et que le contenu
n'enfreint aucune autre règle.

Si vous pensez qu'un enfant possède un compte ici, ou qu'un contenu présent sur le service utilise le
visage ou la voix d'un enfant, dites-le-nous à contact@visor.media et nous y donnerons suite.

15. Modifications de la présente politique

Nous mettons à jour la présente politique lorsque le service évolue ou que la loi change. La date
d'effet figurant en haut vous indique toujours quelle version vous lisez.

**Lorsqu'une modification affecte substantiellement vos droits, nous vous demandons d'accepter la
nouvelle version lors de votre prochaine utilisation du service.** Les corrections mineures — une
phrase plus claire, une coquille corrigée — sont publiées sans nouvelle demande d'acceptation.

16. Contact et réclamations

VISOR STUDIO

• Site web : visor.media
• E-mail : contact@visor.media

L'e-mail est notre canal. Écrivez à contact@visor.media pour une demande relative aux données,
une question de confidentialité, un problème de sécurité, ou pour signaler un contenu — y compris un
contenu qui utilise votre visage ou votre voix sans votre consentement. **Vous n'avez pas besoin d'un
compte pour nous écrire.**

Nos délais de réponse, comptés à partir de la réception d'une demande comportant suffisamment
d'informations pour agir :

Prolongations : une fois, de 15 jours au maximum pour les deux premières lignes, et de 7 jours ouvrés
supplémentaires au maximum pour la troisième — avec nos motifs communiqués avant l'expiration du délai
initial. Les jours ouvrés excluent les samedis, les dimanches et les jours fériés. Une
demande d'une autorité compétente visant à bloquer ou retirer un contenu fait l'objet d'une action
dans les 24 heures.

Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données de votre pays. Rien dans la
présente politique ne limite ce droit, et vous n'êtes pas tenu de vous adresser d'abord à nous.