Privatlivspolitik

visor.media

Gælder fra: 2026-11-03

Denne politik forklarer, hvad vi indsamler, når du bruger visor.media, hvorfor, hvem der ellers
håndterer det, hvor det havner, hvor længe vi opbevarer det, og hvad du kan bede os om at gøre ved
det.

Vi har skrevet den, for at den skal læses, ikke for at den skal overstås. Hvor noget er til ulempe
for dig, siger vi det direkte i stedet for at lade dig opdage det selv.

»Vi« og »os« betyder VISOR STUDIO, den virksomhed, der driver visor.media. Afsnit 16 fortæller,
hvordan du kontakter os.

1. Om denne politik

Denne politik dækker visor.media. Den dækker ikke andre tjenester, som vi driver; hver af dem
drives selvstændigt med egne kundeoplysninger og egne dokumenter. En konto på én tjeneste er ikke en
konto på en anden.

Den udgør en del af de Servicevilkår, der er offentliggjort på visor.media.

To forhold præger alt det følgende. Det første er, at produktets hele formål er at generere
medier ud fra materiale, du giver os — dine uploads og de filer, vi genererer, er derfor ikke en
sidevirkning af tjenesten, de er tjenesten, og de er dækket fuldt ud her. Det andet er, at det
kræver egentlig computerinfrastruktur at generere dem, og den lejer vi, og en del af arbejdet udføres
af genereringstjenester hos tredjeparter. Afsnit 7 opregner, hvem der er involveret, og hvad de
håndterer.

2. Hvad vi indsamler

Kontooplysninger. En konto på visor.media oprettes enten på registreringssiden — hvor du vælger et brugernavn og en adgangskode, og vi slet ikke gemmer nogen e-mailadresse for dig — eller ved at logge ind med en tredjepartsudbyder — Google, Apple eller TikTok. Fra en udbyder modtager vi det kontoidentifikator, den udsteder, din e-mailadresse og dit visningsnavn, hvor udbyderen returnerer dem. Nogle udbydere returnerer ingen e-mailadresse; i så fald genererer vi en intern pladsholder i stedet, og konti oprettet med brugernavn har også en sådan pladsholder. Vi udsteder også et brugernavn til dig (på registreringssiden det, du selv valgte), som er dit og aldrig genudstedes til andre.

Vi gemmer ikke dit profilbillede. Nogle udbydere tilbyder et; vi beholder det ikke, og der
findes ikke et felt til det på din konto.

Ikke din adgangskode. Adgangskoder håndteres udelukkende af vores autentificeringsudbyder. **Vi
gemmer ikke din adgangskode, og vi gemmer ikke en krypteret kopi af den.** Nulstilling af en
adgangskode sker ved at logge ind igen via en udbyder — **vi sender aldrig e-mails om nulstilling af
adgangskode.**

Det, du uploader for at skabe noget. Billeder, video, lydfiler og prompter skrevet med ord (op
til 20.000 tegn pr. prompt). De nuværende størrelsesgrænser er 25 MB pr. billede, 200 MB pr. video
og 25 MB pr. lydfil.

Det, vi genererer til dig. De billeder, videoer, lydfiler, film og musikvideoer, vores systemer
producerer fra din konto, samt den tekniske registrering af hvert job — de anvendte indstillinger,
hvornår det kørte, og hvor lang tid det tog.

Betalingsoplysninger. visor.media accepterer kun betaling via PayPal. Vi gemmer registreringen
af hver optankning: beløbet, den pakke du købte, transaktionsreferencen, datoen og det gebyr,
betalingsudbyderen opkrævede. Vi ser aldrig og gemmer aldrig dine kort- eller bankoplysninger —
dem indtaster du på PayPals egne sider.

Tekniske oplysninger og logfiler. Din IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger,
serveradgangslogfiler, systemhændelseslogfiler og logfilen over behandlingstiden for hvert job.

Hvordan du fandt os, og hvad du gjorde på webstedet. Et enheds-id, der gemmes i en cookie og i
din browsers lokale lagring, og, knyttet til det, trinene i dit forløb fra tilmelding til køb: hvordan
du første gang kom til os, hvilke oprettelsessider du åbnede, om du afspillede eller downloadede en
færdig video, hvornår du blev opfordret til at tanke op, og om du derefter betalte. Afsnit 10
beskriver præcis, hvad der registreres, og hvordan du gør indsigelse.

Et enhedstoken til notifikationer — kun hvis du slår push-notifikationer til.

En henvisningsrelation — kun hvis du oprettede din konto via en andens henvisningslink.

3. Ansigter og stemmer er følsomme oplysninger

**Fotografier, der indeholder en virkelig persons ansigt, og optagelser af en virkelig persons
stemme, er følsomme personoplysninger — biometriske oplysninger — efter databeskyttelseslovgivningen
i de fleste lande.**

De er samtidig centrale for det, denne tjeneste gør. Du uploader et ansigt for at sætte en figur ind
i et billede eller en video; du uploader en stemmeprøve for at få en stemme gengivet. Det vil vi
ikke begrave i en liste.

Vi indsamler og behandler kun disse oplysninger for at fremstille det, du har bedt om. Ikke for
at identificere nogen, ikke for at opbygge en profil af nogen, ikke for at sammenligne ansigter
eller stemmer på tværs af konti og ikke til noget andet formål end det job, du har indsendt.

Den betingelse, der knytter sig hertil, står i Vilkårene, og den er absolut. For ethvert billede,
enhver video og enhver lydfil, der indeholder ansigtet, stemmen eller den genkendelige lighed af en
virkelig person, lover du, at du er den person, eller at du har den persons samtykke til præcis den
anvendelse, du beder os om at foretage.

Indhold med ansigtet eller stemmen af en person under 18 år er forbudt, medmindre du er
personens forælder eller værge, og indholdet ikke bryder nogen af de øvrige regler i Vilkårene.

Hvis du ikke er den person, der optræder i materialet, **er behandlingsgrundlaget for behandlingen af
vedkommendes oplysninger det samtykke, du har indhentet fra vedkommende**, og du er ansvarlig for at
have indhentet det. Hvis nogen fortæller os, at deres ansigt eller stemme er blevet brugt uden deres
samtykke, handler vi på det — afsnit 16 er kanalen, og alle kan bruge den, med eller uden en konto.

4. Hvad vi ikke indsamler

• Ingen fødselsdato. Vilkårene kræver, at du er 18 år eller myndighedsalderen dér, hvor du bor.

  Det er et løfte, du afgiver; vi indsamler ikke dokumenter eller en fødselsdato for at kontrollere
  det.

• Ingen kort- eller bankoplysninger. De rører aldrig vores systemer.
• Ingen analyse-, annoncerings- eller adfærdssporing fra tredjeparter af nogen art. Ingen

  sporingspixels, ingen annonce-id'er, ingen sessionsoptagelse, ingen fejlovervågning fra tredjepart.
  Vi opbygger ingen annonceprofil af dig, og der er intet på visor.media, der følger dig andre steder
  hen. Den eneste måling, vi foretager, er vores egen — af hvordan folk finder visor.media, tilmelder
  sig og køber kreditter — og den bliver hos os (afsnit 10).

• Ingen kontakter, ingen browserhistorik, ingen placering ud over det, en IP-adresse antyder.

5. Hvorfor vi behandler det, og på hvilket grundlag

Vi bruger det, vi indsamler, til disse formål og ingen andre:

1. At skabe det, du har bedt om — ved at føre dine billeder, videoer, lydfiler og prompter

   gennem genereringsprocessen.

2. At administrere dine kreditter og din tegnebog — at oplyse en pris, før du indsender, at

   trække kreditter, når du gør det, at give dem tilbage automatisk, når et job mislykkes, eller du
   stopper det, og at kompensere dig, når et job er usædvanligt langsomt.

3. At vise dig og levere dit arbejde — jobsiden, køen og dit Bibliotek.
4. At give din enhed besked, når et job er færdigt, hvis du har slået notifikationer til.
5. At yde dig support og behandle klager.
6. At forbedre tjenestens kvalitet.
7. At beregne henvisningsbelønninger, hvor der findes en henvisningsrelation (afsnit 2).
8. At holde tjenesten sikker — ved at opdage og standse misbrug, angreb og betalingssvindel.
9. At overholde loven, herunder lovlige anmodninger fra kompetente myndigheder.
10. **At forstå, hvordan folk finder visor.media, og hvorfor de tilmelder sig, køber kreditter eller

    forlader os** — vores egen måling af forløbet fra tilmelding til køb (afsnit 10).

Behandlingsgrundlaget er det samtykke, du giver, når du accepterer Vilkårene og denne politik,
før du bruger tjenesten, sammen med opfyldelsen af aftalen mellem dig og os. Hvor vi opbevarer
registreringer, som vi er retligt forpligtet til at opbevare — transaktionsdokumenter, fakturaer,
kredithistorik, aftaleregistreringer og systemlogfiler — er grundlaget den retlige forpligtelse, og
det er derfor, netop disse registreringer overlever en sletteanmodning (afsnit 13).

For målingen af forløbet (formål 10) er grundlaget vores legitime interesse i at forstå, hvordan
tjenesten bliver fundet og brugt, så vi kan forbedre den og vurdere, hvilke af vores egne kampagner der
bringer folk, som bliver. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod den — afsnit 10 beskriver hvordan.

Hvor lokal lovgivning giver dig yderligere rettigheder eller kræver et andet grundlag — for
eksempel hvis du befinder dig i EU, Storbritannien eller en anden jurisdiktion med sin egen
databeskyttelsesordning — respekterer vi disse rettigheder. Skriv til os, og oplys hvilke du
påberåber dig.

Vi har intet lokalt kontor at skrive til. Vi har ikke udpeget en repræsentant i EU eller
Storbritannien, og vi har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver. Enhver anmodning når os på samme
måde, uanset hvor du bor: contact@visor.media. Afsnit 12 fortæller, hvor hurtigt vi svarer.

6. Hvor dit indhold havner, mens vi skaber noget

At lave en video er ikke én handling på én maskine. Her er den ærlige rute, dit materiale tager.

• Dine uploads og de filer, vi genererer, opbevares i objektlagring i skyen og kopieres til en

  grafikbehandlingsmaskine for at blive renderet. Når du uploader en fil, og når du ser den igen,
  bevæger dataene sig direkte mellem din browser og den lagring.

• **Hvor en prompt skal oversættes til engelsk, før den når genereringssystemerne, sendes

  prompt-teksten til en maskinoversættelsestjeneste.** Tekst, der ikke skal oversættes, sendes ikke
  nogen steder hen til det formål.

• I forløb, hvor dit indhold skal forstås frem for renderes — at skrive et reklamemanuskript ud

  fra et produktfoto, at beskrive en figurs udseende ud fra et referencefoto, at planlægge scener ud
  fra et enkeltbillede, at kontrollere tekst, der er renderet ind i et billede — **sendes din tekst og
  dine billeder til en sprogmodeltjeneste hos en tredjepart.**

• Dine video- og lydfiler sendes aldrig til disse sprogmodeltjenester. De modtager kun tekst og

  billeder.

• **Det meste af genereringen — billeder, video, musik, stemme — kører på maskiner, vi selv driver.

  Tre slags arbejde udføres af genereringstjenester hos tredjeparter**, og for dem forlader dit
  materiale vores systemer:

• Billeder lavet i tilstanden Hurtig — standardtilstanden, når du laver og redigerer billeder,

  som også bruges til de billeder, systemet laver i en produktion (en reklame, en film, en
  musikvideo): din prompt og de billeder, du giver det pågældende job (billedet, der skal
  redigeres, referencebilleder, en figurs billede), sendes til en billedgenereringstjeneste hos en
  tredjepart.

• Musik og sange, som systemet komponerer: beskrivelsen, stilen og sangteksten sendes til en

  musikgenereringstjeneste hos en tredjepart. Lydfiler, du uploader, sendes ikke dertil.

• Video, når du vælger en videomulighed, der renderes af en tredjepart: din prompt og, afhængigt

  af jobbet, referencebilleder og referencelyd (såsom en stemme) sendes til den pågældende
  videogenereringstjeneste. Kan et klip ikke laves, kan systemet sende den samme anmodning til en
  anden udbyder af den samme mulighed eller til en anden videomulighed, der renderes af en
  tredjepart.

• **Det, en genereringstjeneste modtager, modtager den udelukkende for at lave det resultat, du bad

  om.** Det resultat, den laver, kopieres til vores lagring; en eventuel kopi, den beholder, er
  underlagt dens egne vilkår. Kan en tjeneste hos en tredjepart ikke lave resultatet, kan systemet
  lave det på vores egne maskiner i stedet.

De filer, vi leverer, bærer et oprindelsesmærke. Hver genereret billed-, video- og lydfil, vi
udleverer til dig, er i sine metadata markeret som AI-genereret — se afsnit 6 i Vilkårene. Det mærke
siger kun hvordan filen blev lavet. **Det indeholder ikke din prompt, din konto eller noget, der
identificerer dig**, og det er et bevidst designvalg, ikke et tilfælde.

Vi har målt dette frem for at antage det. Den 19. september 2026 blev en fil leveret af
produktionssystemet — en PNG — undersøgt. Den bærer præcis én usynlig metadatablok: et XMP-mærke på
468 byte, der angiver standardtypen for digital kilde for AI-sammensatte medier. Intet andet. Ingen
prompt, ingen indstillinger, ingen værktøjsnavne. **Vær opmærksom på, at mærket ikke altid
overlever**: de fleste sociale platforme omkoder det, du uploader, og omkodning fjerner metadata.
Det siger vi ligeud i stedet for at lade dig tro, at en mærkning følger med din fil, når den måske
ikke gør.

Om træning. Vi træner ikke AI-modeller på dit indhold, og de genereringssystemer, vi driver,
lærer ikke af det, du uploader. De sprogmodel- og oversættelsestjenester hos tredjeparter, der
modtager tekst — og i nogle værktøjer billeder — håndterer denne trafik under API-vilkår, som ikke
tillader, at det bruges til at træne deres modeller. Vi giver genereringstjenesterne hos tredjeparter
dit materiale til ét formål alene: at lave det resultat, du bad om.

7. Hvem der ellers behandler dine data

**Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi udlejer dem ikke. Vi deler dem ikke til annoncering
eller markedsføring.** Der er ingen undtagelse til det og ingen indstilling, du skal finde frem til.

Det, der derimod sker, er, at infrastrukturudbydere behandler dine data på vores vegne, i det
omfang det er nødvendigt for at drive tjenesten, efter vores instruks og under tavshedspligt. Det er
ikke valgfrit: dine filer skal opbevares et sted og renderes på noget.

Vi beskriver dem efter funktion frem for efter navn:

*Hvem der ikke modtager dine data:* vi bruger ingen udbyder af masseudsendelse af e-mail, og
produktet sender slet ingen automatiske e-mails — ingen markedsføring, ingen nulstilling af
adgangskoder, ingen jobbeskeder. Det, du får i stedet, er en notifikation til din enhed, hvis du har
slået dem til. Når vi svarer dig, er det et menneske, der skriver fra contact@visor.media. Vi bruger
ingen analyseudbyder, intet annoncenetværk og ingen tredjepartstjeneste til fejlovervågning. Når vi
downloader AI-modelfiler, rejser intet af dit den anden vej. Interne driftsalarmer om serverhelbred
indeholder ingen brugerdata.

Målingen af forløbet bliver hos os. De registreringer, der er beskrevet i afsnit 10, oprettes og
opbevares på vores egne servere, og ingen analyseudbyder, intet annoncenetværk og ingen anden
tredjepart modtager dem. Inden for vores organisation kan kun administratorer læse dem. Kun samlede
tal — antal og rater pr. kampagne, land og trin, uden nogen konto, enhed eller person i dem — deles ud
over det, med de personer, der står for vores markedsføring.

Inden for vores egen organisation: administratorer kan tilgå data på enhver konto for at drive
systemet, rette fejl og behandle klager. Moderatorer har præcis to beføjelser — at redigere
platformens fælles bibliotek og at se systemets jobkø som skrivebeskyttet — og **kan ikke læse
private data på nogen konto.** Almindelige brugere ser intet andet end deres eget.

Vil du have navnene, så bed om dem. Skriv til contact@visor.media, så fortæller vi dig,
hvilke udbydere vi bruger til funktionerne i tabellen ovenfor.

8. Hvor dine data behandles

Dine data behandles uden for dit eget land. Vores applikationsservere er placeret i Singapore.
Skylagring, grafikbehandlingskapacitet, loginudbyderne, betalingsbehandleren,
sprogmodeltjenesterne og genereringstjenesterne hos tredjeparter drives alle af organisationer, der
behandler data i udlandet.

Sagt ligeud: **de filer, du uploader, de filer, vi genererer, og din kontoregistrering opbevares og
behandles på infrastruktur placeret i flere lande, og at bruge tjenesten betyder at acceptere det.**
Er det et problem for det materiale, du havde tænkt dig at uploade, så lad være med at uploade det.

9. Hvor længe vi opbevarer ting

Hvad der sker automatisk, og hvad der ikke gør. Den første række sker af sig selv: en
oprydningsproces tømmer renderingsmaskinerne, og den kører, uanset om nogen holder øje eller ej.
**Ud over den oprydning sætter rækkerne om dit Bibliotek, resultater, du ikke beholdt, mellemfiler og
ubrugte uploads en timer**, og siden for hvert resultat viser dets dato. Disse timere gælder fra den
3. december 2026, efter 30 dages varsel givet fra den 3. november 2026 på din konto og på
forsiden; intet slettes efter dem før den dato. Det, der allerede lå i dit Bibliotek før den 2.
november 2026, opbevares, som om du havde beholdt det. Det, du beholder, opbevares, mens din konto
er aktiv, og slettes, når du beder os slette det — afsnit 13 fortæller, hvordan du beder om det, og
det er den vej, der fjerner ting med det samme. Registreringerne i de sidste tre rækker er
undtagelsen: loven kræver, at vi opbevarer dem i de angivne perioder, og en sletteanmodning når ikke
frem til dem.

Om 24-timersreglen. Når du indsender et job, kopieres dine filer til en renderingsmaskine. En
oprydningsproces kører hver time og fjerner alt dér, som er ældre end 24 timer, sammen med hver
mellemfil, renderingen har produceret. Princippet er, at **renderingsmaskiner ikke opbevarer data:
de modtager, behandler, returnerer resultatet til lagringen og glemmer.**

Vi lover ikke langvarig adgang til de filer, vi genererer til dig, og som du ikke beholder.
Download dem, og gem dine egne kopier — tabellen ovenfor angiver, hvad der faktisk opbevares, og hvor
længe. Ændrer vi igen, hvor længe vi opbevarer genererede filer, giver vi mindst 30 dages varsel på
din konto og på forsiden, så du kan nå at downloade dem først.

Denne opbevaringspolitik forkorter ikke registreringerne af dine køb, din kredithistorik og dine
fakturaer, som opbevares i de perioder, der er angivet ovenfor, uanset alt andet i dette dokument.

10. Cookies

visor.media bruger ingen annoncecookies og ingen analysecookies fra tredjeparter. Hver cookie i
tabellen nedenfor sættes af visor.media selv. De fleste er nødvendige, for at webstedet kan fungere
eller huske et valg, du har truffet. To af dem — ms_did og ms_src — bruges også til vores egen
måling af forløbet fra tilmelding til køb, som er beskrevet efter tabellen.

Hvordan de er beskyttet. ms_session, ms_oauth_tx, ms_reauth, ms_ref, ms_src og ms_did
er HttpOnly — scripts, der kører i din browser, kan ikke læse dem — og sendes kun over en
krypteret forbindelse. ms_dm og ms_fp skrives af loginsidens eget script, så siden kan læse dem;
de indeholder kun et id eller en hash. De sidste to indeholder intet andet end en visningspræference
og kan læses af siden, fordi siden sætter dem, når du ændrer indstillingen.

Vores egen måling af forløbet fra tilmelding til køb. For at lære, hvordan folk finder
visor.media, og hvorfor de tilmelder sig, køber kreditter eller forlader os, registrerer vi de trin,
en browser tager undervejs, knyttet sammen af ms_did fra den første side, den åbner. Vi registrerer:

• det første besøg: kampagnetags og annonceklik-id'et i det link, der bragte dig, navnet på det

  websted, der henviste dig (kun dets domæne, aldrig den fulde adresse), og den side, du landede på;

• hvilke oprettelsessider du åbnede, om du afspillede eller downloadede en færdig video, og om du

  forlod en side, mens et af dine job stadig blev behandlet;

• hvornår du blev opfordret til at tanke op, hvornår du åbnede siden Kreditter, og hvornår du

  påbegyndte eller annullerede en betaling, eller en betaling mislykkedes — med betalingsmetoden,
  pakken og beløbet;

• ved hvert trin det land, din forbindelse kommer fra, den markedsgruppe, landet hører til, og om du

  bruger en telefon eller en computer;

• når du tilmelder dig eller logger ind, din konto, knyttet til enheds-id'et — så forløbet før og

  efter tilmeldingen er ét forløb, og to konti oprettet i samme browser kan genkendes.

Rapporterne kombinerer disse trin med registreringer, vi allerede opbevarer for din konto: hvornår du
lavede dit første job, om det lykkedes, og hvornår du tankede op.

Hvad den aldrig registrerer: din IP-adresse, din e-mailadresse eller dit navn, dine prompter
eller filer, dine kortoplysninger eller nogen betalingsreference eller den fulde adresse på en side.
Kun vores administratorer kan læse disse registreringer. De opbevares i 24 måneder og slettes
derefter automatisk, og ingen tredjepart modtager dem (afsnit 7). Kun samlede tal uden nogen konto
eller enhed i dem deles — med de personer, der står for vores markedsføring. En sletteanmodning
(afsnit 13) sletter også de registreringer, der er knyttet til din konto.

Sådan gør du indsigelse. Vi viser ikke et cookiebanner. Hvis du ikke vil have dine besøg knyttet
sammen, så bloker eller ryd cookies og lokal lagring for visor.media i din browser: uden ms_did
tælles hver side, du åbner, som en ny besøgende med et id, der aldrig ses igen, og efter rydningen
starter du forfra som ny besøgende. Blokering af cookies logger dig også ud, da login kræver en. Du
kan også til enhver tid gøre indsigelse mod denne måling ved at skrive til contact@visor.media
(afsnit 12).

Din accept af Vilkårene gemmes ikke i en cookie. Den registreres på din konto, så rydning af
cookies aldrig kan få det til at se ud, som om du ikke havde accepteret.

Hvis vi nogensinde tilføjer en cookie til et andet formål, ændrer vi først denne politik og beder
dig, hvor afsnit 15 kræver det, om at acceptere den nye version.

Lokal lagring. Din browser gemmer også nogle få værdier lokalt — en kopi af dit sprogvalg, en kopi
af enheds-id'et ms_did (så rydning af cookies alene ikke deler din historik i to),
notifikationstokenet, hvis du har slået notifikationer til, og markeringer for beskeder, du allerede
har lukket. De bliver på din enhed, bortset fra kopien af enheds-id'et, som loginsiden sender tilbage
til os i ms_dm, når den afviger fra cookien.

Tre ting på siden kommer fra andre virksomheders domæner. Loginudbyderens software,
betalingsudbyderens software (kun på siden Kreditter) og webskrifttypeudbyderen indlæses fra deres
egne domæner, og hver af dem kan gemme data under sit eget domæne, når det sker. Den lagring tilhører
dem, ikke os, og den er uden for vores kontrol.

11. Sådan beskytter vi dine data

Vi offentliggør kun foranstaltninger, der rent faktisk er i drift.

Under overførsel. Al adgang til visor.media sker over en krypteret TLS/HTTPS-forbindelse. Links
til dine mediefiler er signerede og udløber efter 5 minutter — et link, der er kopieret ud af
siden, holder op med at virke derefter. Hver side bærer en politik, der blokerer ukendte scripts og
forhindrer, at siden indlejres i en andens side.

Din konto. Din adgangskode findes ikke på vores systemer. En loginsession varer 30 dage, og du
kan logge ud af alle enheder på én gang fra Indstillinger; ændrer du din adgangskode, afsluttes
desuden alle andre sessioner. At angive eller ændre en adgangskode kræver et ejerskabsbevis, der er
gyldigt i fem minutter, og som produceres af et login, du netop har gennemført. Loginforsøg og
ændringer af loginoplysninger er hastighedsbegrænsede pr. konto og pr. IP-adresse, og vellykkede
logins nulstiller tællerne.

Mellem konti. Hver registrering — job, output, figur, stemme — bærer sin ejer, og hver læsning
går gennem én central ejerskabskontrol, før der returneres data. **Hver levering af billed- eller
videobytes kræver en positiv adgangsafgørelse**; en vej, der ikke kan frembringe en, blokeres frem
for at blive tilladt. Din identitet og din rolle udledes på ny fra din verificerede session ved
døren, så en browser ikke kan erklære sig selv administrator, og en ukendt rolle nedsættes til den
laveste rettighed.

Betalinger. Hver meddelelse fra betalingsudbyderen signaturverificeres, før der handles på den;
en, der ikke består verifikationen, afvises. Hvor verifikation ikke er konfigureret, nægter
systemet frem for at acceptere.

Logfiler. Adgangslogfiler roteres, og **loginoplysninger, cookies og betalingssignaturer fjernes
fra dem**. En separat hændelseslog, der kun kan tilføjes til, understøtter revision og
klagebehandling.

Misbrugsgrænser. Vi sætter loft over uploadstørrelser og promptlængde, og vi begrænser, hvor
mange job en konto kører ad gangen, og hvor hurtigt den kan indsende. Disse grænser virker på
antallet og hastigheden af anmodninger — de læser eller vurderer ikke, hvad du laver.

Indholdsscreening. Vi driver automatiseret screening, der markerer indhold og konti, som viser
tegn på et brud på Vilkårene, og vi gennemgår anmeldelser sendt til contact@visor.media af hvem som
helst, med eller uden en konto. Indhold, som en kompetent myndighed beder os blokere eller fjerne,
behandles inden for 24 timer.

Hvis noget går galt. Hvis et sikkerhedsbrud berører dine data, underretter vi dig og de relevante
myndigheder, som gældende ret kræver.

Din del. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre og for alt, hvad der foretages
under din konto.

12. Dine rettigheder

Hvad du selv kan se og ændre

Under Indstillinger kan du angive eller ændre en adgangskode (efter at have logget ind igen for
at bevise, at kontoen er din), logge ud af alle enheder, ændre dit sprog og dit udseende og slå
push-notifikationer til eller fra.

Alt, hvad du har lavet, har en Download-knap og en Gem i biblioteket-knap. Tag dine egne
kopier: et resultat, du ikke beholder, slettes 30 dage efter, at det er færdigt (afsnit 9).

Hvad du beder os om

Skriv til contact@visor.media for at:

• få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig;
• få dem berigtiget — herunder dit viste navn, din e-mailadresse eller dit brugernavn;
• få dem slettet (afsnit 13);
• trække dit samtykke til behandling tilbage;
• gøre indsigelse mod eller bede os om at begrænse en bestemt anvendelse;
• bede os forklare en beregning, en opkrævning eller en afgørelse.

Vi verificerer, hvem du er, før vi handler, så en anden ikke kan bede os om at slette dine data.
Af samme grund accepteres anmodninger om personoplysninger kun pr. e-mail til contact@visor.media
— aldrig via en offentlig kanal, hvor andre kunne læse, hvad du skrev.

Hvor lang tid vi bruger, regnet fra det tidspunkt, hvor vi modtager en gyldig anmodning: **vi
svarer inden for 2 arbejdsdage og afslutter inden for 20 dage, eller 30 dage**, hvor vi har
brug for en anden udbyders medvirken. Har vi brug for længere tid, fortæller vi dig hvorfor og
forlænger én gang, med højst 15 dage.

Der er ingen frist for at udøve disse rettigheder. Du kan spørge når som helst, om hvad som
helst.

At klage. Er du ikke tilfreds med, hvordan vi har behandlet en anmodning, så sig det til samme
adresse, så ser vi på den igen. **Du kan også klage til databeskyttelsesmyndigheden i dit land, og
intet her begrænser den ret.**

13. Sletning af indhold og lukning af din konto

At slette et element i dit Bibliotek er ikke en sletteanmodning. Det fjerner elementet fra din
liste, og filen fjernes fra vores systemer 30 dage senere; indtil da kan handlingen fortrydes. Vi
siger det, fordi det er den absolut hyppigste misforståelse om sletning på enhver tjeneste som denne.

**For at få slettet data fra vores systemer med det samme skal du sende en sletteanmodning til
contact@visor.media.**

Når du beder os om at slette, sletter vi for alvor. De billeder, videoer og lydfiler, du
uploadede, de filer, vi genererede ud fra dem, og deres kopier på tværs af vores
behandlingsinfrastruktur fjernes uigenkaldeligt. Vi holder op med at bruge dine data til ethvert
formål.

De eneste ting, der beholdes, er dem, loven kræver, at vi beholder, og det er præcis disse fem:

1. betalingstransaktionsdokumenter;
2. fakturaer;
3. din historik over optankninger og forbrug af kreditter;
4. registreringer af aftaler indgået på platformen — herunder registreringen af de løfter, du

   anerkendte, da du indsendte arbejde;

5. systemlogfiler.

Afsnit 9 angiver perioden for hver af dem. **Ud over disse fem beholdes intet af dit, efter at en
sletteanmodning er gennemført.**

Kan en del ikke slettes, fortæller vi dig hvilken del og hvorfor. Ved navn, ikke i generelle
vendinger.

Lukning af din konto. Send en opsigelse fra Indstillinger → Afslut tjeneste eller pr. e-mail
til contact@visor.media. Opsigelsen får virkning, når du sender anmodningen. **Job, der allerede
kører, færdiggøres og leveres til dig** uden yderligere betaling — download dem, før du går. Lukning
af kontoen sletter ikke i sig selv dit indhold; skriv i anmodningen, hvis du også ønsker sletning.
Refusionspolitikken dækker, hvad der sker med kreditter, du ikke har brugt.

14. Børn

visor.media er ikke for børn. Du skal være 18 år eller myndighedsalderen dér, hvor du bor, alt
efter hvad der er højest, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra nogen under den alder.

Vilkårene forbyder også at generere indhold med ansigtet eller stemmen af en person under 18 år,
medmindre du er personens forælder eller værge, og indholdet ikke bryder nogen af de øvrige regler.

Hvis du mener, at et barn har en konto her, eller at indhold på tjenesten bruger et barns ansigt
eller stemme, så sig det til os på contact@visor.media, så handler vi på det.

15. Ændringer af denne politik

Vi opdaterer denne politik, når tjenesten ændrer sig, eller når loven gør. Ikrafttrædelsesdatoen
øverst fortæller dig altid, hvilken version du læser.

**Når en ændring væsentligt påvirker dine rettigheder, beder vi dig acceptere den nye version, næste
gang du bruger tjenesten.** Mindre rettelser — en klarere sætning, en rettet slåfejl —
offentliggøres, uden at vi spørger igen.

16. Kontakt og klager

VISOR STUDIO

• Websted: visor.media
• E-mail: contact@visor.media

E-mail er vores kanal. Skriv til contact@visor.media ved en anmodning om data, et spørgsmål
om privatliv, en sikkerhedsbekymring eller for at anmelde indhold — herunder indhold, der bruger dit
ansigt eller din stemme uden dit samtykke. Du behøver ikke en konto for at skrive til os.

Hvor hurtigt vi svarer, regnet fra det tidspunkt, hvor vi modtager en anmodning med
tilstrækkelige oplysninger til at handle på:

Forlængelser: én gang, med højst 15 dage for de to første rækker, og med op til 7 yderligere
arbejdsdage for den tredje — med vores begrundelse givet, før den oprindelige frist udløber.
Arbejdsdage omfatter ikke lørdage, søndage og helligdage. En anmodning fra en kompetent
myndighed om at blokere eller fjerne indhold behandles inden for 24 timer.

Du kan også klage til databeskyttelsesmyndigheden i dit land. Intet i denne politik begrænser den
ret, og du behøver ikke at henvende dig til os først.